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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,423 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wunderbar erholsam!

Lieber Gast,
"Wunderbar erholsam!" - was will man mehr? :)
Es klingt so, als hätten Sie sich rundum gut erholt. Und genau das ist die Motivation unserer täglichen Arbeit - daher danken wir Ihnen für Ihre Zeilen.
Schon jetzt freuen wir uns mit Ihren Worten in die Teams zu gehen. Einen besseren Start in den Tag gibt es wohl nicht :)
Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Begeisterung für unser Haus auf diesem Weg teilen und hoffen , dass Sie viel von der gewonnenen Erholung mitnehmen konnten.

Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (13/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Insgesamt war es ein netter Aufenthalt.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und auch Ihre offenen Worte zu den Rechnungspositionen.
Anscheinend ist es dort zu einem Missverständnis gekommen - dafür möchten wir uns nochmals entschuldigen und freuen uns, dass unser Kollege von der Rezeption das Missverständnis schnell aufklären konnte.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich bei uns rundum erholen und entspannen konnten.
Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Auszeit mit nach Hause nehmen.

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihre Rückkehr und verbleiben bis dahin

mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Wir haben für 2020 zweimal gebucht !

Lieber Gast,
wir sagen einfach nur DANKE. Für Ihre Zeit und für Ihre Art und Weise Ihre Begeisterung, ja und auch unsere Begeisterung zu teilen.
Dass bereits heute zwei Aufenthalte für 2020 feststehen, sagt wohl mehr als 1000 Worte.
Genau das ist die Motivation unserer täglichen Arbeit - daher danken wir Ihnen von Herzen.

Falls es in diesem Jahr kein Wiedersehen mehr gibt, wünschen wir Ihnen bereits heute eine wundervolle Weihnachtszeit und einen wundervollen Jahresausklang.

Ganz liebe Grüße
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Sehr schöne Auszeit in herrlicher Umgebung mit einem sehr angenehmen Hotel nebst Therme. Es war sehr erholsam.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen und freuen uns sehr, dass wir Ihnen eine Auszeit ermöglichen konnten.
Es klingt auch so, als hätten Sie sich sehr wohlgefühlt. Genau so soll es sein :)
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Lage sowie die schöne Wasser- und Saunalandschaft genossen haben und freuen uns schon heute auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See,

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein sehr schöner Platz zum Entspannen! Der Spa-Bereich ist wirklich toll, sehr abwechslungsreich und tolle Abkühlmöglichkeiten.

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihr ausführliches, positives Feedback und vor allem Ihre Anmerkungen.
Wir danken Ihnen sehr, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Am meisten freuen wir uns natürlich, dass man Ihre gewonnene Erholung und tiefe Zufriedenheit herauslesen kann.

Schon heute freuen wir uns auf Ihre nächste Auszeit am Ruppiner See und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute.

Herzliche Grüße vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Therme und Wellnessbereich sehr schön, das Zimmer eine herbe Enttäuschung

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte.
Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass Sie die erwartete Qualität nicht erhalten haben und werden die Anmerkungen zur Leistungsverbesserung in unserem Team besprechen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie dennoch die Lage direkt am Ruppiner See und unser Haus mit der Fontane Therme genossen haben.

Nochmals danken wir Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns schon heute Sie beim nächsten Mal wieder mit der gewohnten Qualität zu begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom längsten See Brandenburgs
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Als Stammkundin ist auffallend, dass in der Therme einiges modernisiert und Service verbessert wurde.
Das Teilbuffet sowie die Getränkeauswahl haben sich hingegen nach meinem Eindruck etwas verschlechtert.

Lieber Gast,
oder sollten wir besser "Wiederholungstäter" sagen? ;)

Vielen Dank, dass Sie auf diesem Weg Ihre und ja auch unsere Begeisterung teilen.

Ganz besonders freut uns, dass Sie die Modernisierungen in der Therme so positiv wahrgenommen haben sowie den verbesserten Service.
Wir haben die Messlatte an uns selbst hoch angelegt und es ist schön zu erfahren, dass die Energie, die wir tagtäglich investieren, um unsere Gäste zu begeistern und zu verwöhnen, sich immer wieder absolut lohnt. Wir freuen uns, dass die Tage in unserem Haus ein gelungenes und entspanntes Erlebnis für Sie war. Dieses Lob leiten wir mit Vergnügen an unser Team weiter!

Auch danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zu dem Teilbuffet. Es freut uns, dass Sie wissen: Wir können das besser.
Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von der gewohnten Qualität.
Und falls uns doch ein Malheur passiert - scheuen sich Sie nicht uns direkt anzusprechen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich sonst rundum wohlgefühlt haben und freuen uns auf ein Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen vom längstem See Brandenburgs
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jürgen Pahn
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (11/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ihr Haus ist empfehlenswert, das Personal aufmerksam und freundlich, Zimmer ok, Wellnessbereich gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass wir mit diesen tollen Zeilen in die Wochen starten dürfen.

Am meisten freuen wir uns natürlich, dass man Ihre gewonnene Erholung und Zufriedenheit herauslesen kann.
Was sollen wir sagen? Genau das ist das Ziel unserer täglichen Arbeit :)
Und wo geht Entspannung auch besser als auf dem Deck der Seesauna oder in der Seesauna selbst auf einer Schaukel mit bestem Seeblick?
Eben ... :) Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine kurze Alltagsflucht ermöglichen konnten und unser Frühstücksbüffet den guten Start in den Tag sichergestellt hat.

Es ist schön , dass Sie unseren Service mit Ihren Worten so wertschätzen. Gern geben wir das Feedback in die Teams.

Schon jetzt freuen wir uns auf das nächste Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (10/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Hotel ist einfach traumhaft

Lieber Gast,
vielen Dank für die lieben Zeilen.
"Das Hotel ist einfach traumhaft" - ja, das Resort ist ein sehr guter Ort um den Alltag hinter sich zu lassen und mit reichlich Wohlgefühl in die Entspannung zu gehen.
Wir freuen uns, dass Sie eine so schöne Auszeit bei uns hatten und hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen.

Auf Ihre nächste wohltuende Auszeit am Ruppiner See,
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
By Oliver Ehlers
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (10/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Das Management sollte dringend die Mitarbeiter nachschulen. Jedes Motel-One ist professioneller.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offenen Worte, welche wir im Team auch ausgewertet haben.
Wir bedauern, dass Sie die Information zur Absage der "Tischgeschichten" in der Seewirtschaft nicht erreicht hat und möchten uns dafür entschuldigen.

Es ist schade, dass wir Sie dadurch nur zum Frühstück kulinarisch verwöhnen konnten.
Umso mehr freut uns daher, dass Sie die Qualität der Frühstücksprodukte so positiv wahrgenommen haben. Wir legen sehr viel Wert auf die Herkunft und die Qualität der Grundprodukte.

Ganz besonders freuen wir uns, dass Sie die Fontane Therme für Ihre Auszeit und Ihre Erholung rundum genossen haben.
Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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