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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,427 reviews across 9 portals
:
By Eike Barlage
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (01/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Ich hatte im Resort Mark Brandenburg eine sehr schöne und entspanende Zeit und werde bestimmt wiederkommen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
Gern nehmen wir Ihren Hinweis zu dem Handtuch- / Bademantelservice vor Check In mit in unsere Feedbackrunde - vielleicht finden wir einen gastfreundlicheren Weg für Ihre nächsten Aufenthalt. Wir freuen uns, dass Sie Ihr Zimmer mit all dem Komfort und Deutschlands größte schwimmende Seesauna so sehr genossen haben. Ganz besonders freuen wir uns, dass Ihr Entschluss wieder zu kommen, bereits feststeht - es gibt für uns kein größeres Kompliment.

Schon jetzt freuen wir uns auf das nächste Wiedersehen und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir kommen wieder und das bedeutet: es war super bei Ihnen, an das gesamte Team ein großes Lob, inkl. Direktorin

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre lobenden Worte und Ihre Schwärmerei. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Therme mit großzügiger Wasser- und Saunalandschaft so sehr genossen haben, ebenso wie den Komfort in den Zimmern. Ganz besonders danken wir Ihnen auch für Ihre lobenden Worte zu uns Mitarbeitern - das ehrt uns sehr.
Gern geben wir Ihre Zeilen in unsere Teams - besser könnte eine Woche für uns nicht starten :)

Es freut uns, dass bereits heute Ihr Entschluss wiederzukommen feststeht.
Ein größeres Kompliment können Sie uns nicht machen. :)

Schon jetzt freuen wir uns auf das nächste Wiedersehen am längsten See Brandenburgs,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ralph Hoppe
Group
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Sehr gut. Einziger Wermutstropfen: W-Lan nur über den Fernseher zu nutzen.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Kompliment an unsere tägliche Arbeit.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt mit reichhaltigem Frühstücksbuffet und wunderbaren Blick auf den längsten See Brandenburgs so sehr genossen haben. Es klingt so, als hätten Sie sich sehr gut erholt - genau so soll es sein.

Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mit nach Hause nehmen.

Schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen und verbleiben

mit herzlichsten Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es hat uns sehr gut gefallen. Unsere Einwände sind meckern auf hohen Niveau. Wir würden gerne wiederkommen. Der Spabereich hat uns sehr gut gefallen und zur Ruhe und Entspannung eingeladen. Vielen Dank

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns bestens erholen konnten und die großzügige Wasser - und Saunalandschaft einhergehend mit der Ruhe für Ihre Entspannung genutzt haben. So leicht kann eine Alltagsflucht sein. :)
Es freut uns ganz besonders, dass Ihr Entschluss wieder zu kommen, bereits feststeht. Ein größeres Kompliment gibt es wohl nicht :)

Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise und konnten viel von der gewonnenen Erholung mitnehmen.

Auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (28/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir haben uns 2 Tage wohl gefühlt und wurden überall sehr gut betreut

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Besonders freuen wir uns, dass Sie die Therme mit Deutschlands größter schwimmender Seesauna für Ihre Entspannung genossen haben.
So leicht kann eine Auszeit vom Alltag sein :)
Wir hoffen, Sie haben viel von der gewonnenen Erholung mitnehmen können.

Auf ein baldiges Wiedersehen am längsten See Brandenburgs,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Seiffert
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wie immer waren wir sehr zufrieden , bis zum nächsten mal

Lieber Gast,
oder sollten wir besser sagen "Wiederholungstäter"? :)
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr großartiges Feedback, wobei Ihre Treue wohl das größte Kompliment ist.
Schon jetzt freuen wir uns auf das nächste Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Liebe und Gute.

Mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Die erste Frage an meine Reisebegleitung war .....wann ziehen wir hier ein :)

Lieber Gast,
und unsere erste Frage ist: Was hat Ihre Reisebegleitung geantwortet? :)

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns direkt wohlgefühlt und eine schöne Auszeit genossen haben - genau das ist unser Ziel.
Wir hoffen Sie hatten eine gute Heimreise und freuen uns schon jetzt auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See.
Und wenn Sie doch über einen längeren Zeitraum bei uns einziehen möchten - sprechen Sie uns einfach an :)

Herzlichst,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Mark Herfurth
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (27/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Es ist eigentlich zu einfach, zu schreiben, "wir kommen wieder", aber es drückt das dann gut aus, und das wissen Sie, wenn wir einblenden, dass Sie mit tausenden / hunderttausenden anderen Angeboten konkurrieren. Wir erleben aber bei Ihnen eine Atmosphäre, in der Personal scheinbar nicht knapp gehalten wird, das auch sehr freundlich ist, nicht aufdringlich, nicht unter Druck, und das Haus selber auch nach einigen Jahren immer noch in einem Topzustand ist. Die Seele und die Sache in einem sehr guten Zustand. So etwas suchen wir, meine Frau und ich, und das finden wir bei Ihnen. Vielen Dank dafür.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolles Feedback und Ihre lobenden Worte.
Einen schöneren Wochenstart hätten Sie uns nicht zaubern können :)
Es freut uns von Herzen, dass Sie die einzigartige Atmosphäre im Haus nicht nur wahrnehmen, sonder auch so sehr zu schätzen wissen.
Wir legen im Haus viel Wert auf die Kleinigkeiten, ohne uns verstellen zu müssen. Wir sind einfach von Herzen Gastgeber und leben auch untereinander eine hohe Gastlichkeit. Umso mehr freut uns immer, wenn unsere "Seele" auch nach Außen so wahrgenommen wird.
Am Schönsten ist es zu lesen, dass Sie und Ihre Frau genau das gesucht haben.

Schon heute freuen wir uns auf Ihre Rückkehr und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir waren schon öfters in der Therme zu Besuch und wollten nun auch mal die Übernachtung nutzen. Zu unserem Erstaunen müssen wir feststellen, dass es deutlich unter unseren Erwartungen war. Die Lösung mit dem Buffett im Restaurant der Therme ist für den Besucher mit kleinem Hunger zwischen durch auch nicht die bessere Lösung. Das Angebot vor der Umstellung war deutlich besser!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre anerkennenden Worte.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Wiederholungstäter sind. Besonders danken wir Ihnen für Ihre Anmerkung zu unserem neuen Bistrokonzept.
Wir sind sehr froh über das neue System und ernten viel Lob für die Umstellung. Aber wir können natürlich auch verstehen, dass Veränderungen immer ein für und wider mit sich bringen - gerade wenn lieb gewonnenes verändert wird... Vielleicht geben Sie unserem neuen Konzept noch eine zweite Chance? Wir würden uns freuen, wenn wir Sie damit überzeugen können.

Auch danken wir Ihnen für Ihren Hinweis mit dem Handtuchservice vor Check In. Gern nehmen wir dieses Thema in unsere nächste Auswertungsrunde, um eine gastfreundlichere Variante zu erarbeiten.

Schon heute freuen wir uns, dass wir Ihren nächsten Aufenthalt noch schöner machen können und wünschen Ihnen bis zu Ihrer Rückkehr alles erdenklich Gute.

Herzlichst,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (26/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir kommen sehr gerne wieder, aber dann nur mit Frühstück.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Auch danken wir Ihnen für Ihr großes Lob an die Austattung und Sauberkeit der Suite.
Es ist immer schön, wenn schon die Gemütlichkeit der Einrichtung und der direkte Seeblick sofort den Alltag vergessen lassen.

Wir bedauern, dass Ihnen das Essen nicht zugesagt hat und stimmen Ihnen zu: An 3 aufeinanderfolgenden Tagen gab es neben den 3 bzw. 5 anderen Fleischanteilen täglich eine andere Variation von Gulasch. Es ist handwerklich durch das Schmoren eine der aufwendigsten Zubereitungen, aber natürlich bleibt es am Ende Geschmackssache. Ihr Feedback nehmen wir zur nächsten Auswertung mit in unser Team und werden dort auf die genannten Schwerpunkte eingehen.
Gern können Sie uns so einem Fall jederzeit vor Ort persönlich ansprechen - so haben wir die Chance Sie noch vor Ort glücklich "vom Tisch" zu lassen :)

Wir danken Ihnen sehr für Ihre offenen Wort und freuen uns, dass Sie ansonsten alles rundum genossen haben und sich bei uns gut erholt haben.
Wir hoffen, wir treffen bei Ihrem nächsten Aufenthalt besser Ihren Geschmack und freuen uns schon heute auf Ihre Rückkehr.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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