Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,427 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (03/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Wenn wir wieder nach Neuruppin kommen gerne wieder

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung - es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Wir hoffen auf eine baldige Rückkehr in die Fontanstadt Neuruppin und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By René Kallenbach
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr zufrieden. War schon letztes Jahr da und komme nächstes Jahr wieder.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie "Wiederholungstäter" sind :)
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut entspannen und erholen können.
Besonders freut es uns, dass Sie die großzügige Wasser- und Saunalandschaft ausgiebig genossen haben.
Wir danken Ihnen auch für Ihre wertvollen Hinweise zur Kaffeemaschine. Zugegebenermaßen muss eine Kaffeemaschine bei uns schon sehr hart arbeiten, was allerdings einen Funktionsausfall nicht entschuldigt. Die Technik hat jetzt unseren Schwerstarbeiter zur Prüfung :)

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihre Rückkehr im kommenden Jahr und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (02/08/2019)
Date of experience: 07/2019

Gut nur in der seewirtschaft sollte der Koch und die ober kein essen ausgeben das steak durchgebraten und wir Timm mälzer sagt röstaroma muß sein und nach der Ansage mehr Freundlichkeit da gewesen wäre

Lieber Gast,
danke, dass Sie sich bemüht haben uns Ihre Kritikpunkte offen darzulegen, wenn auch ein persönliches Gespräch vor Ort, sicher den ein oder anderen Kritikpunkt zu Ihrer Zufriedenheit verändert hätte. Schön, dass Sie sich dennoch gut erholt haben.
Wir hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung mitnehmen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schöne Lage; das Preisniveau ist in puncto Qualität und Service im Vergleich zu anderen Resorts in Wasserlage unangebracht

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut erholt haben.
Auch danken wir Ihnen für Ihr Feedback, auch wenn ein persönliches Gespräch vor Ort, sicher den ein oder anderen Kritikpunkt zu Ihrer Zufriedenheit verändert hätte.

Wir bieten unseren Gästen immer gern an, dass die Therme bereits vor Anreise ab 10 Uhr kostenfrei genutzt werden kann. Wer zusätzlich zu 10 Uhr ein Badepaket möchte, kann dies bei uns kostenpflichtig ausleihen. So ist es jedem selbst überlassen, ob er eine "Gebühr" zahlen möchte oder eben nicht. Damit gehen wir im Übrigen sehr transparent um. So erhalten Sie in der Buchungsbestätigung einen Hinweis genau darauf und das nur, um negativen Überraschungen aus dem Weg zu gehen. Und ehrlich gesagt, finden wir das sehr fair und auch in Ordnung und sind uns sicher, dass sehen Sie auch so :)

Ihren Erlebnissen in puncto Service werden wir mit großer Sorgfalt nachgehen. Das ist nicht unser Standard und sollte demnach auch nicht passieren. Vor allem Gäste mit Unverträglichkeiten wissen und schätzen den Schwerpunkt, den wir bei der Warenkunde im Haus haben. Wir werden das im Team prüfen und auswerten.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und für den direkten Austausch und hoffen, Sie konnten viel von der gewonnenen Erholung nachhaltig mit in Ihren Alltag nehmen.

Mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Herrlich ruhig gelegen, mit allem was man zum Entspannen braucht

Lieber Gast,
es freut uns von Herzen, dass Sie hier alles für Ihre Entspannung gefunden haben.
So soll es sein und es ist immer wieder schön zu lesen, wie wir die Alltagsflucht erleichtern :)

Auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Tami
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir sind Wiederholungstäter und kommen gern wieder.

Lieber Gast,
wir freuen uns sehr, dass Sie sich so gut bei uns erholt haben und danken Ihnen von Herzen für Ihre Bewertung.
Wiederholungstäter sind uns die Liebsten ;) Und schon jetzt freuen wir uns auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.
Schön, dass Ihr Entschluss wieder zu kommen bereits feststeht.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom längsten See Brandenburgs,
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By MuMie
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir waren von unseren vorherigen Besuchen begeistert und dieses Mal leider etwas enttäuscht.
Allerdings waren wir jetzt zum ersten mal in der Ferienzeit (Hauptsaison) da.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr Begeisterung auch bei vergangenen Aufenthalten.
Auch danken wir Ihnen für Ihr Feedback zu den Dingen, die Sie anders erwartet haben.
Gern gehen wir daher den zwei Punkten nach und freuen uns Sie beim nächsten Aufenthalt wieder mit gewohnter Qualität zu begrüßen.
Wir freuen uns, dass Sie sich dennoch sehr gut erholt haben und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Gunnar Wilhelm
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (31/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Sehr schön, mit weißem Außenanstrich wirklich zeitgemäßer aussehendes Hotel. Toller Spa, klasse Service

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser neues Kleid gefällt :)
Und ja, auch wir sind sehr glücklich damit. Parallel richten wir gerade unsere Lobby neu ein und freuen uns auf die Fertigstellung in nur wenigen Wochen.

Schön, dass Sie eine sehr erholsame Auszeit hatten und unser großzügiges Frühstücksbuffet genossen haben.
Wie geht das auch besser, als mit einer tollen Auswahl bei schönstem Sonnenschein direkt am längsten See Brandenburgs?

Schon heute freuen wir uns auf Ihre Rückkehr und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By H
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Schöner Aufenthalt mit ein paar Schwächen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihrem Hinweis gehen wir gern nach und hoffen, dass Sie auch vor Ort einen Kollegen darauf angesprochen haben.
Das gibt uns die Möglichkeit direkt zu handeln und sorgt für mehr Zufriedenheit. :)

Wir freuen uns auf Ihre Rückkehr und wünschen Ihnen bis dahin alles erdenklich Gute.

Mit freundlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Asaad
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (30/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir waren sehr sehr zufrieden und werden bestimmt nochmal zu Besuch kommen!

Lieber Gast,
wenn Sie zufrieden waren, ist das für uns das größte Lob.
Es freut uns auch sehr, dass Ihr Entschluss zurück zu kehren bereits feststeht.

Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und verbleiben

mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
Back to Top CERTIFICATE what's this?