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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,835 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns, zu sehen, dass Sie mit allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung über die Rezeption, Ihr Zimmer sowie die Sauberkeit und den Service bis hin zu unserem Frühstück und den Restaurants – rundum zufrieden waren.

Auch Ihr Lob zur Hotelbar, dem Thermen Bistro und der Lage schätzen wir sehr. Solch eine Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine großartige Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit am Ruppiner See zurück und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel mit bedingt guter Rezeption.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut erlebt und besonders das Frühstück, die Lage und unsere Hotelbar als positiv empfunden haben.

Ihre Anmerkungen zur Rezeption und zum Restaurant Parzival nehmen wir interessiert zur Kenntnis. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungsverhältnis helfen uns, gezielt an Verbesserungen für unsere Gäste zu arbeiten.

Wir garantieren den Check In um 16 Uhr, das Zimmer war bei Ihrer Ankunft um 15 Uhr noch nicht bezugsbereit, dies ist richtig.
Ihren Zimmer Check In haben Sie auf Grund der Veranstaltung, an der Sie teilgenommen haben, dann um 17.50 Uhr durchgeführt.

Die Seewirtschaft schließt um 22 Uhr, dies wird offen kommuniziert. Die Kaminbar ist dafür aber Abends mindestens bis 24 Uhr geöffnet, so dass Gäste hier gern noch verweilen und konsumieren können.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Lage der Fontane Therme und die Ausstattung ist wunderschön. Das Interieur des Hotels ist sehr modern und sehr schön, hier kann man sich wohlfühlen.
Das Personal bzw. die Auszubildenden an der Rezeption werden nicht der Bezeichnung 4-Sterne-Superior-Hotel gerecht, schade.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Lage der Fontane Therme, die moderne Ausstattung und das stilvolle Interieur unseres Hauses genießen konnten. Schön zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und auch Sauberkeit sowie der unkomplizierte Buchungsprozess Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Rückmeldung zum Empfang nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt an der Rezeption – insbesondere in Bezug auf unsere Auszubildenden – negative Eindrücke vermittelt hat. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, damit wir unser Team noch gezielter schulen und an unserem Anspruch als 4-Sterne-Superior-Hotel weiterarbeiten können.

Auch Ihre Einschätzungen zu Service, Frühstück, Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Kritik wie Ihre hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Qualität zu sichern.

Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer berechtigten Anmerkungen schöne Erinnerungen an Ihre Zeit am Ruppiner See mitnehmen konnten. Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schlicht, Iris
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Von Anfang bis Ende einfach nur Topp!!! Service, Freundlichkeit, Sauberkeit und viele kleine Aufmerksamkeiten in allen Bereichen.....nach so vielen Jahren immer noch unschlagbar!
Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrte Iris Schlicht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und mit so vielen lobenden Worten zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich durchweg wohlgefühlt und in all den Jahren immer wieder aufs Neue rundum überzeugt gefühlt haben. Ihre Wertschätzung für unseren Service, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit und die vielen kleinen Aufmerksamkeiten bedeutet uns sehr viel.

Besonders schön ist auch, dass Sie in allen Bereichen – von der Buchung über das Restaurant Parzival bis hin zum Frühstück und der Lage – vollends zufrieden waren.

Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch künftig wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind vom 06.-08.11.25 das 11. Mal bei Ihnen gewesen. Das spricht schon für sich. Kein einziges Mal gab es Probleme. Nur lösbare Kleinigkeiten die nicht relevant sind. Wir werden Ihre Einrichtung weiterhin für uns nutzen und wüchsen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich etwas ganz Besonderes für uns, dass Sie bereits zum elften Mal bei uns zu Gast waren – Ihr Vertrauen über so viele Aufenthalte hinweg bedeutet uns sehr viel. Schön, dass Sie auch dieses Mal rundum zufrieden waren und kleine Unannehmlichkeiten immer unkompliziert gelöst werden konnten.

Ihr positives Feedback zu sämtlichen Bereichen, angefangen bei der Buchung über die Rezeption, die Sauberkeit, das Zimmer, unser Frühstück und die Gastronomie, freut uns sehr. Gerade Ihre Bestätigung, dass Sie regelmäßig gern zu uns kommen, ist für das gesamte Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue und Ihre wertschätzenden Worte. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel in guter Lage am See.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten und deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du besonders die Lage unseres Hotels am See, die Sauberkeit und das Frühstück so positiv hervorhebst. Auch dein Lob für den Service und die unkomplizierte Buchungsabwicklung geben wir gern an das Team weiter.

Deine Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmer und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir schätzen deinen Hinweis, denn das Feedback unserer Gäste ist für uns ein wichtiger Antrieb, uns stetig weiterzuentwickeln.

Schön, dass du insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hattest und unser Haus weiterempfehlen würdest. Es wäre toll, dich bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war ein toller Aufenthalt in einem sehr schönen Hotel. Das Ambiente ist warm und gemütlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und das warme, gemütliche Ambiente genossen haben. Ihr positiver Gesamteindruck sowie die jeweiligen Rückmeldungen zu Buchung, Rezeption, Zimmer und Sauberkeit sind für uns besonders wertvoll.

Auch Ihre lobenden Worte zur Lage und zum Restaurant Seewirtschaft geben wir mit Freude an unser Team weiter. Die Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis betrachten wir aufmerksam, um das Erlebnis unserer Gäste stetig im Blick zu behalten und wollen gern weiterhin dafür sorgen, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Rüdiger Beck
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes entspanntes Wellness-WE. Großartiger Fitnessbereich.

Sehr geehrter Rüdiger Beck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie ein entspanntes Wellness-Wochenende genießen konnten und besonders der Fitnessbereich für Sie herausragend war.

Auch Ihre Einschätzungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Service sowie den gastronomischen Angeboten nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, an den Details weiter zu arbeiten und unser Angebot stetig zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Vincent Dornbusch
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Resort Mark Brandenburg ist wie eine wunderbare Insel, um ein paar Tage runterzufahren. Man wird rundum versorgt und kann sich frei entfalten. Es gibt viele Möglichkeiten, sportlich aktiv (sehr gutes Gym + 24m Pool) zu sein oder in Ruhe zu entspannen (Solebecken + diverse Saunen). Die Stadt Neuruppin & Umgebung laden zu Spaziergängen ein. Gute Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind in der Nähe. Hier kann man Energie tanken und fährt nach 3 Tagen beseelt & relaxt zurück in seinen Arbeitsalltag.

Sehr geehrter Vincent Dornbusch,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich und wertschätzend mit uns teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Resort wie eine kleine Insel der Erholung erlebt haben und sowohl das breite Sportangebot als auch die entspannenden Möglichkeiten in vollen Zügen genießen konnten. Ihr Lob für das Fitnessstudio und den großen Pool sowie für die verschiedenen Saunen und Solebecken geben wir gerne an unser Team weiter.

Auch die positive Rückmeldung zur Versorgung und zum Service macht uns sehr stolz. Es ist schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und die Nähe zur Stadt sowie zu verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants als bereichernd empfunden haben.

Dass Sie nach Ihrem Aufenthalt mit neuer Energie und entspannt nach Hause zurückkehren konnten, ist für uns die schönste Bestätigung. Ihre hervorragende Bewertung und Bereitschaft zur Weiterempfehlung motivieren uns sehr, weiter mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Fam. Clemens
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind jetzt seit ca. 8 Jahren einmal im Jahr im Hotel und in der Therme. Super gut gelöst bei Anreise und für den Thermenbesuch gleich die Tasche in der Umkleidekabine zu haben !

Leider fanden wir den Service beim Abendessen etwas, naja überfordert...vielleicht zuwenig Personal.

Ansonsten alles okay....Wir kommen wieder!

Dankeschön!

Sehr geehrte Familie Clemens,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nun schon seit so vielen Jahren Ihr Vertrauen zu schenken und auch diesmal wieder Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie seit acht Jahren regelmäßig unser Haus und die Therme besuchen und insbesondere die Organisation bei der Anreise sowie die Möglichkeit, gleich Ihre Tasche in der Umkleide bereit zu haben, für Sie ein Highlight ist. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass unsere kleinen Serviceideen den Aufenthalt angenehmer machen.

Ihre Anmerkung zum Service beim Abendessen haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen gut, dass ein reibungsloser Ablauf gerade am Abend wichtig für ein entspanntes Gesamterlebnis ist und nehmen Ihr Feedback daher sehr ernst. Wir prüfen intern, wie wir an dieser Stelle noch gezielter für mehr Entlastung sorgen können.

Umso schöner, dass Sie sich in allen anderen Bereichen rundum wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Buchung, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück, dem Bistro in der Therme sowie zur gesamten Atmosphäre sind für unser Team eine große Anerkennung und Motivation.

Wir möchten uns herzlich für Ihre langjährige Treue bedanken und freuen uns schon heute darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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