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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,430 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (20/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ich bin ein bisschen hin un her gerissen. Ein schönes Hotel, tolles Frühstück und eine super Therme. Wenn man aber den Gästen anbietet die Therme ab 10:00 Uhr zu nutzten, finde ich es selbstverständlich, dass dann der Bademantel und das Handtuch nicht erst ab 15:00 Uhr genutzt werden können. Wir hatten keine Handtücher mitgenommen und haben uns darüber sehr geärgert. Die Nachfrage an der Rezeption und in der Therme verlief sehr unbefriedigend und ein Entgegenkommen hätte ihre Einrichtung ausgezeichnet.
Ein Parkplatz ist für Hotelgäste und Thermenbesucher vielerorts inklusive- könnte man in Neuruppin ebenfalls drüber nachdenken, aber das soll hier nicht ins Gewicht fallen.
Wir haben den Aufenthalt trotzdem sehr genossen, aber solche Dinge verprellen ihre Gäste.

By Bergmann
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Guter und aufmerksamer Service, sehr gutesEssen.

Lieber Gast,
wir danken Ihnen für Ihre netten Worte und freuen uns sehr, dass wir Sie begeistern konnten. Gern bereiten wir Ihnen wieder eine schöne Zeit am Ruppiner See und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Herzliche Grüße
Nadine Hille
Empfangsleitung
By Christiane Gundlach
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ich war schon mehrfach zu Gast in Ihrem Hotel und war immer,immer zufrieden und begeistert.Auch meiner Familie habe ich mit der Einladung zu meinem Geburtstagswochenende in dieses tolle Hotel ein außergewöhnliches Wochenende bereitet.Selbst mein höchst anspruchsvoller Bruder mit seiner Gattin war extrem zufrieden.Es ist immer ein Vergnügen und etwas Besonderes.

Lieber Gast,
es freut uns riesig, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt und mit Ihrer Familie diese Auszeit genossen haben! Die begeisterten Zeilen und die Spitzennoten sind uns das schönste Kompliment ...
Ein explizites Dankeschön für die hervorragende Bewertung und vor allem auch für die herzlichen Worte zu unserem Haus. Danke für die aufgewendete Zeit und die Aufmerksamkeit, alles vor Ort wahrzunehmen :-)
Lieber Gast, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Herzliche Grüße
Nadine Hille
Empfangsleitung
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Die zimmer waren nicht immer gründlich geputzt.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (19/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Tolle Anlage, tolle Lage und man tut sehr viel, dass man sich als Gast sehr wohl fühlen kann.

By Anke + Reinhard
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Ressort hat eine schöne Lage, die Bilder im Eingangsbereich und den Gängen haben uns sehr gut gefallen, der Bezug zum Fontanejahr war gut erlebbar. Insgesamt fehlt dem Haus aber bauartbedingt eine gewisse Gemütlichkeit und persönlicher Wärme. Die Kerzen auf den Treppen war hier ein Schritt in die richtige Richtung, ebenso die Kaminbar. Die Abhängigkeit der WLAN-Verfügung vom Einschalten des TV-Gerätes fanden wir störend.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (18/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Ein rundherum gutes Angebot für einen Kurzurlaub!

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Sehr gutes Hotel, überaus freundliches Personal

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (17/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Das Hotel besticht durch den Wellness und Spa-Bereich sowie seiner Lage am See, wodurch es sich auch von anderen abhebt. Vom Zimmer aus hatte man einen schönen Blick über den See. Im Hinblick auf den Service und Sauberkeit ist noch Luft nach oben.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Therme und die Lage des Hauses gefallen hat. Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt, bei uns genossen haben. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen bzgl. der Sauberkeit und des Services. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Nadine Hille
Empfangsleitung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/03/2019)
Date of experience: 03/2019

Es war alles wunderbar.

Lieber Gast,
es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben und freuen uns wenn wir Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen dürfen.

Herzliche Grüße
Nadine Hille
Empfangsleitung
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