Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,430 reviews across 9 portals
:
By Gunter B.
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (14/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Ein kleiner Wermutstropfen war die Regelung, dass man bei Benutzung des SPA ab 10 Uhr vor dem Einchecken für das Handtuchpaket € 10,00 bezahlen soll. Um 15 Uhr bekommt man dann dieses Paket kostenlos im Zimmer. Diese Regelung macht das großzügigige Angebot, das SPA bereits am Anreisetag ab 10 Uhr ohne Aufpreis benutzen zu können, wieder etwas zunichte. Dies wirkt dann wieder "kleinlich", zumal da Sie ja keine Wäsche sparen, da das Handtuchpaket aus dem Zimmer anschließend sowieso benutzt wird. Verbesserungsvorschlag: Geben Sie diese Pakete gegen Quittung bei der Ankunft an der Rezeption statt im Zimmer aus (ohne zusätzliche Bezahlung)

By Andreas
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Es hat uns sehr gefallen, wir kommen wieder.
Sind nur etwas "traurig", dass eine Anreise an einem Samstag wohl generell nicht möglich zu sein scheint, damit ist ein Besuch von Sa auf So wohl nie möglich.

Lieber Gast,
es gibt ausgewählte Daten an denen nur eine Übernachtung von Samstag zu Sonntag möglich ist.
Diese Daten kommunizieren wir unter anderem auf der Homepage und kurzfristig auch über unsere Facebookseite.
Aber am liebsten haben wir Sie für Ihre eigene Entspannung etwas länger hier :-)

Ich hoffe auf ein baldiges Wiedersehen und verbleibe

mit herzlichen Grüßen
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
By Weithoener
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Rundum zufrieden, würden deshalb jederzeit wiederkommen und das Hotel weiterempfehlen.

Lieber Gast,
wir nehmen Sie beim Wort :-)

Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so einen rundum zufriedene Entspannung ermöglichen konnten
und danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.

Auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See,

mit herzlichen Grüßen
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Alles super

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns Ihnen einen schönen Aufenthalt ermöglicht zu haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit herzlichen Grüßen
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
By Haller
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr gut!

Lieber Gast,
lieben Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Resort Mark Brandenburg.

Herzliche Grüße vom Ruppiner See
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Perfekt zum Entspannen und das Personal super super freundlich und das beste Buffet das wir je in einem Hotel hatten

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass sie sich super entspannen konnten und Ihnen unsere Küchenphilosophie so gut gefallen hat.
Gern geben wir Ihr Lob auch an die Kollegen der Küche weiter - schon jetzt weiß ich, wie sehr sie sich über Ihre Worte freuen werden.

Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.

Mit herzlichen Grüßen von Ruppiner See
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Tolles Resort. Dem Gast wird ein schöner Aufenthalt ermöglicht, man fühlt sich sehr wohl, herrlich unaufgeregt. Der Wellnessbereich ist super großzügig mit Wert auf viele schöne Details, wie Beleuchtung, Kerzen, der Pianist zum Frühstück, der Sanddornsaft zwischendurch. Jeder Wunsch wird, sofern möglich, erfüllt, alle sind sehr freundlich. Vielen Dank.

Lieber Gast,
mit Begeisterung haben wir Ihren persönlichen Erfahrungsbericht zu Ihrem Aufenthalt gelesen.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie ohne unerfüllte Wünsche und mit voller Entspannung glücklich machen konnten.
Gern geben wir Ihr Feedback auch an die Kollegen, die für die kleinen liebevollen Details und Wunscherfüllungen sorgen, weiter.

Von Herzen freuen wir uns auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
By Ann-Catherine Liebsch
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Sehr gut, sehr erholsam, tolle Küche.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Besonders danken wir Ihnen für den Hinweis zu Ihren persönlichen Erfahrungen.
Wir freuen uns sehr darüber, dass Ihnen unser kulinarisches Konzept und die tolle Lage am Ruppiner See in Erinnerung geblieben sind.

Auf ein baldiges Wiedersehen und

herzliche Grüße
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Ein sehr schönes Hotel. Tolle Lage. Besonders beeindruckt von der Infrarotkabine im Zimmer. Störend war nur, dass in der Beschreibung auf dem Zimmer stand, wenn man das "nicht stören Schild" an die Tür hängt, wird man "wirklich" nicht gestört. Wir hatten es morgens dran, trotzdem kam eine Dame rein und fragte, ob sie die Teebar auffüllen soll. Von 10-17 Uhr waren wir nicht im Zimmer und hatten auch kein Schild an der Tür, es wurde aber nicht gereinigt. Kurz nach 17 Uhr (wir waren gerade duschen) kam ein Herr, der reinigen wollte und uns sagte, er komme 17:30 wieder. Wir beeilten uns, verließen das Zimmer und kamen 18:15 wieder. Aber das Zimmer blieb unaufgeräumt. So was sollte nicht passieren. Weiterhin waren wir beide mit den Rückenmassagen unzufrieden. Ich hatte das Gefühl, als war es Sinn dieser Massage, mir die halbe Flasche Lotion in den Rücken einzureiben. Eine Massage war es jedenfalls nicht. Meine Tochter wurde die gesamte Zeit mit Geschichten der Dame unterhalten, dabei wollte sie nur in Ruhe die Massage genießen, welche sie aber ebenfalls nur als Streicheln empfand. Schade, denn unter eine Rückenmassage verstehen wir beide was anderes.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrungen zu schildern.
Damit Sie sich in Zukunft in unserem Haus wohl fühlen, nehmen wir Ihre Anregungen gern an. Wir sehen diese als großes Potenzial uns stetig weiter zu entwickeln und Ihnen das wieder anzubieten, was besonders gut war, und um das zu verbessern, was noch nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Die persönlichen Anregungen zur täglichen Reinigung haben wir daher bereits mit unserem Kollegen besprochen.

Gern überzeugen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt davon und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
By Daniel
Family
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/02/2019)
Date of experience: 02/2019

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und denken schonüber einen weiteren Besuch nach.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass unser Konzept ganz nach Ihrem Geschmack ist und Sie sich rundum bei uns erholen konnten.
Es ist schön, dass Sie die kleinen Aufmerksamkeiten und liebevollen Details wahrgenommen haben.

Freudig erwarten wir Ihren nächsten Besuch und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus Neuruppin
Anne Petter
Schichtleitung am Empfang
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