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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,432 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Alles sehr schön, mich nervt allerdings die Klaviermusik zum Frühstück.

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat und der Hinweis auf die Klaviermusik leite ich gerne weiter.

Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Nadine Hille
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (02/11/2018)
Date of experience: 10/2018

wir kommen gerne wieder

Lieber Gast,
haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben uns zu bewerten. Es freut uns sehr, dass es Ihnen gefallen hat.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen.

Herzliche Grüße
Nadine Hille
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

gut

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.


Herzlichen Gruß

Nadine Hille
Empfangsleitung
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Das Personal war äußerst zuvorkommend.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob für unser Personal.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder einmal begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Herzlichen Gruß

Nadine Hille
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Schönes Ambiente!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben uns sehr darüber gefreut. Toll, dass Ihnen das Ambiente gefallen hat und Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns Sie bald wieder verwöhnen zu dürfen.


Herzliche Grüße

Nadine Hille
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Kommen gerne wieder, haben uns trotz Problem beim Frühstück { zu viele Menschen bei zu wenigen Plätzen} erholen können.

Lieber Gast,
wir sind so gern Gastgeber, da freuen wir uns umso mehr, dass Ihnen Ihre Auszeit im Resort Mark Brandburg gut gefallen hat. Wir freuen uns über jedes offene Wort von Ihnen, denn wir richten uns am allerliebsten nach Ihnen und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns.

Herzliche Grüße aus dem Resort Mark Brandenburg
I. Schulz
Gästebetreuung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Hotel nüchtern , schöner Seeblick, sauber. Personal freundlich nett, aber nicht den Gast umsorgend. Beispiel: Rezeption: Check In ab 15.00 Uhr. Wir waren 10.00 Uhr angereist für 1 Nacht, wollten ausgiebig die Therme nutzen - aber direkt bequem vom Zimmer kommend, nicht in Straßenbekleidung , nicht in der Therme umziehen. Das kann ich ,ohne Hotelgast zu sein ,überall. Wir haben dann in der Kaminbar bei einem Schachspiel gewartet, bis auf einen kleinen wetterabhängigen Spaziergang am See und im schlafenden Stadtgebiet.
Leider gab es in der Kaminbar um 15.00 Uhr noch keine Cocktails. Anläßlich des 70. Geburtstages meines Partners habe ich das Resort gebucht und wir hatten nur den Anreisetag und eine Nacht im Seeseiten Komfortzimmer und den Abreisetag ( 10 Uhr Zimmer verlassen) Das abendliche "festliche Dinner" ist voll daneben gegangen, da hilft auch keine Kerze. Eine nette Aufmerksamkeit mit Geburtstagskarte seitens der Hotelleitung war sehr aufmerksam. Dafür Danke. Auf der 1. Etage stehen Billardtische, aber man kann ab 22 Uhr dort nicht spielen wegen der Geräuschkulisse . Vielleicht sollte man dafür einen anderen Standort wählen, in der Nähe der Bar. Um 21.30 Uhr war das Dinner beendet, vorher Billard zu spielen war also gar nicht möglich am Abend.

Lieber Gast,

haben Sie vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.

Wir freuen uns sehr, dass Sie den Ehrentag Ihres Partners bei uns verbracht haben und möchten uns umso mehr entschuldigen, dass wir Ihre Erwartung an Ihren, dem Anlass entsprechenden, Aufenthalt nicht erfüllen konnten. Leider kann ich es rückblickend nicht ungeschehen machen. Ich danke Ihnen sehr für Ihre offenen Worte und bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Ihnen nicht zu jedem Detail eine ausführliche Rückmeldung antworte. Ich werde Ihre Bewertung zum Anlass nehmen die Vorgänge mit den entsprechenden Kollegen intern zu thematisieren.

Ich würde Ihnen sehr gern ein schönes Angebot unterbreiten, dies aber gern im persönlichen Gespräch am Telefon. Melden Sie sich bei Gelegenheit bitte kurz bei mir, so dass wir uns absprechen können. Melden Sie sich bitte bei mir.

Vielen Dank im Voraus und herzliche Grüße vom Ruppiner See

Lars Groche
Stellv. Hoteldirektor
+49 3391 4035 2460
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (01/11/2018)
Date of experience: 10/2018

Empfehlenswert

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten.
Es ist immer wieder schön zu erfahren, wenn wir unsere Gäste begeistern können.
Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Herzliche Grüße

Nadine Hille
Empfangsleitung
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (31/10/2018)
Date of experience: 10/2018

xyz

Lieber Gast,
wir danken Ihnen herzlich für die netten Worte und freuen uns, dass Sie bei uns am Ruppiner See eine schöne Zeit hatten. Wir freuen uns, für Sie da zu sein!

Herzliche Grüße vom Ruppiner See
I. Schulz
Gästebetreuung
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Es war ein kurzer, aber sehr angenehmer Aufenthalt, den man gerne weiter empfiehlt.

Lieber Gast,
wir bedanken uns recht herzlich für Ihre Bewertung und freuen uns sehr darüber, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über diesen Weg ein Feedback Ihres Aufenthaltes zu geben.
Schön, dass wir Sie rundum verwöhnen konnten. Wir wünschen wir Ihnen alles Gute und senden viele Grüße aus Neuruppin.

Herzliche Grüße

Nadine Hille
Empfangsleitung
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