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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,835 reviews across 9 portals
:
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles war toll, vor allem der Service fiel uns positiv auf. Mich hat das Abendbuffet aber wirklich sehr geärgert, ich würde das nächste Mal nur Frühstück buchen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders unseren Service sowie viele weitere Bereiche als positiv erlebt haben. Ihr Lob an das Team schätzen wir sehr und geben dieses gern weiter.

Ihre Enttäuschung über das Abendbuffet bedauern wir ausdrücklich. Wir verstehen, dass gelungene kulinarische Erlebnisse einen wichtigen Teil des Aufenthalts ausmachen. Ihre Bewertung nehmen wir daher aufmerksam auf und sehen sie als wichtigen Hinweis, um unser Angebot für die Zukunft gezielt zu überdenken.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihre Bereitschaft, uns erneut zu besuchen. Wir hoffen, Sie nehmen insgesamt schöne Erinnerungen aus Ihrem Aufenthalt mit und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Timo
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (01/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir würden wiederkommen, aber kein Abendessen buchen, da wir es nur mitgebucht hatten, weil das Arrangement günstiger war. Es schmeckte nicht schlecht, der letzte Pfiff hat aber gefehlt.
Die Zimmer und die Lage waren sehr gut. Der Teppichboden im Zimmer sowie das Mobiliar müßte man dem Gesamtbild des Hotels anpassen. Sauberkeit war gut, in den Ecken am Fußboden war aber doch mal die ein oder andere Spinnenweben.
Das Personal war durchweg alle sehr freundlich.

Sehr geehrter Timo,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke und Erfahrungen so detailliert mit uns teilen.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams, die Qualität der Zimmer und die schöne Lage besonders positiv hervorheben.

Ihre Anmerkungen zum Abendessen lesen wir aufmerksam. Wir bedauern, dass unser Angebot im Restaurant Parzival für Sie nicht ganz überzeugen konnte und nehmen Ihre Rückmeldung zum Geschmack sowie zum Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst.

Ebenso haben wir Ihre Hinweise zur Sauberkeit und zum Zustand von Teppichboden und Mobiliar im Zimmer aufgenommen. Wir wissen, dass ein stimmiges Gesamtbild entscheidend zum Wohlbefinden beiträgt, und werden das Feedback intern weitergeben, um hier gezielt nachzubessern.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Rückmeldungen und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre schön, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Gesamtanlage, aber man sieht hier und da, dass sie so langsam in die Jahre kommt.
Soweit aber alles gepflegt und sauber.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unsere Gesamtanlage schätzen und besonders Sauberkeit, Service, Frühstück sowie die Lage unseres Hauses hervorheben.

Ihre Beobachtung, dass einige Bereiche allmählich erste Alterserscheinungen zeigen, nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an der Erhaltung und Weiterentwicklung unseres Hauses zu arbeiten. Umso mehr freut es uns, dass Sie dennoch einen gepflegten Gesamteindruck hatten und sich wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Buchungsabwicklung, den gastronomischen Angeboten und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir sehr zu schätzen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ruth Möhler
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen immer gern, seit wir Ihr Haus vor 16 Jahren kennenlernen durften.
Ihr Spa-Bereich lässt keine Wünsche offen, alle Angestellten sind sehr nett und zuvorkommend.
Mittlerweile ist es fast 'wie nach Hause kommen ', wenn wir uns einchecken.
Dieses Jahr hatten wir das erste Mal ein Zimmer mit Seeblick. Wunderbar und schön, dass das Wetter dann doch noch mitgespielt hat.

Sehr geehrte Ruth Möhler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen bei uns so ausführlich zu teilen.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie sich mittlerweile „wie zu Hause“ fühlen, wenn Sie unser Haus besuchen, und unser Spa-Bereich immer noch keine Wünsche offenlässt. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit aller Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter – solche Worte sind für das gesamte Team eine tolle Bestätigung und Motivation zugleich.

Zu hören, dass Sie diesmal zum ersten Mal ein Zimmer mit Seeblick genossen haben und das Wetter zu Ihrem Aufenthalt gepasst hat, ist schön und rundet Ihre positiven Eindrücke wunderbar ab.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Sauberkeit und Restaurant Parzival aufmerksam auf. Ihr ehrliches Feedback hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Treue über so viele Jahre und hoffen, dass Ihr nächster Aufenthalt bei uns ebenso schön wird wie die bisherigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Samir M.
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Lage, Sauber und freundliche Mitarbeiter.
Vielfältige Angebot an Frühstück und Abendessenbüffet.

Sehr geehrter Samir M.,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie das freundliche Engagement unseres Teams rundum überzeugen konnten. Besonders schön ist es, dass Sie sowohl das Frühstücks- als auch das Abendbuffet und die kulinarische Vielfalt in unseren Restaurants hervorheben.

Schön, dass Sie gerne an Ihren Besuch zurückdenken und unser Haus weiterempfehlen würden. Es wäre uns eine Freude, Sie schon bald wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jeannine Vödisch
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir brauchten dringend eine Auszeit und die haben wir bekommen. Ein Ort zum "Seele baumeln lassen" :)

Sehr geehrte Jeannine Vödisch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie bei uns genau die Auszeit gefunden haben, die Sie gesucht haben und den Alltag hinter sich lassen konnten. Ihre Rückmeldung, dass unser Haus für Sie ein Ort zum „Seele baumeln lassen“ war, ist eine wunderbare Bestätigung für unser Bestreben, Wohlfühlmomente für unsere Gäste zu schaffen.

Ihre lobenden Worte zu Zimmer, Sauberkeit, Service und unserem gesamten Team geben wir gern weiter – sie sind für uns eine schöne Motivation. Auch Ihre Bewertungen der Restaurants sowie des Thermen Bistros nehmen wir aufmerksam auf; Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Siehe Preis-Leistungsverhältnis.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns zu teilen und uns Ihre Bewertungen zukommen zu lassen.

Wir nehmen Ihre Hinweise zu Service, Sauberkeit, Rezeption und speziell dem wahrgenommenen Preis-Leistungsverhältnis sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, in welchen Bereichen wir noch gezielt nachbessern müssen, damit Ihr Aufenthalt rundum überzeugen kann. Wir bedauern es, dass Sie mit Teilen unseres Angebots und Services nicht zufrieden waren und Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Einschätzung und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Christian
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Anlage mehr aber auch nicht

Sehr geehrter Christian,

vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass sowohl das Frühstück als auch das Buffet im Restaurant Parzival nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Dass Sie zu wenig Obst und Gemüse vorgefunden haben und die Präsentation sowie die Qualität des Buffets nicht überzeugend waren, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.

Da wir Feedback sehr ernst nehmen haben sich die Präsentation und Vielfalt der Speisen bereits deutlich verbessert – sowohl beim Frühstück als auch im Abendbuffet.

Vielleicht möchten Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt doch noch einmal „testen“? Wir würden uns freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

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Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen.

Wir freuen uns, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit unseres Teams, der Sauberkeit, dem Frühstück und der schönen Lage so zufrieden waren. Ihre Einschätzungen zu den weiteren Bereichen wie Zimmer, Restaurant Parzival und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf und verstehen sie als wertvolle Hinweise zur weiteren Verbesserung unseres Angebots.

Danke, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es wäre schön, Sie bei Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (31/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Traumhaft schön! Tolle Angebote. Bei der Buchung habe ich leider nicht sehen können, dass beim Abendessen alle Getränke exklusive sind. Hier gerne einen Hinweis oder dies in den FAQ aufnehmen. Dort hatte ich auch nachgeschaut und nichts gesehen!

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als traumhaft erlebt und viele unserer Angebote so begeistert genutzt haben. Es freut uns besonders, dass Sie mit Zimmer, Sauberkeit, Service und der Atmosphäre in allen Bereichen durchweg zufrieden waren – so soll Erholung am Ruppiner See sein!

Ihren Hinweis zu den Getränkeinformationen beim Abendessen nehmen wir sehr ernst. Dass dies sowohl bei der Buchung als auch in den FAQ nicht ersichtlich war, möchten wir uns zu Herzen nehmen. Transparente Information ist uns wichtig, daher sind Anregungen wie Ihre eine große Hilfe, unseren Buchungsprozess für unsere Gäste noch verständlicher zu gestalten.

Wir danken Ihnen, dass Sie sowohl Ihre Begeisterung als auch konstruktives Feedback mit uns geteilt haben. Schön, dass Sie so viele positive Erinnerungen mitnehmen – wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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