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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,835 reviews across 9 portals
:
By Alina Friedrich
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein Träumchen!

Sehr geehrte Alina Friedrich,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert bewertet haben.

Es freut uns, dass Sie Ihren Besuch bei uns als „Träumchen“ beschreiben und sich in vielen Bereichen unseres Hauses – von der Buchung über Ihr Zimmer bis hin zum Service und zur Sauberkeit – rundum wohlgefühlt haben.

Ihre positiven Rückmeldungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage wissen wir sehr zu schätzen. Auch Ihre Hinweise zum Frühstück und dem Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis, denn solche differenzierten Einschätzungen helfen uns, unsere Angebote stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr großes Lob und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie denken gern an Ihren Aufenthalt zurück und begrüßen Sie bald wieder am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr geehrtes Team, vielen Dank für den wunderbaren und erholsamen Aufenthalt in Ihrem Hause. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden jederzeit wiederkommen und Sie weiterempfehlen. Besonders zuvorkommend waren Herr K ... ("Chef de Rang") im Restaurant sowie der Trainer Holger im Fitnessbereich. Nicht begeistert waren wir von der Parkplatzsituation (Tiefgarage teurer als Parkplatz vor dem Haus, Alternative an der Therme), da wir diese vorher nicht kannten. Auch wenn man zuvor keinen Einfluss nehmen kann, wo man letztendlich parken kann oder muss, hätten wir gern darüber Bescheid gewusst. Des weiteren waren wir nicht von der weiblichen Trainerin im Fitnessbereich begeistert (Name nicht bekannt, kurze Haare, Brille). Diese Trainerin hat während des gesamten Aqua-Trainings ständig aus dem Fenster geschaut anstelle auf uns SportlerInnen im Wasser. Das habe ich als sehr unhöflich und uninteressiert empfunden. Das Training wurde auch vorzeitig beendet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich an Ihren Erfahrungen teilhaben zu lassen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als erholsam empfunden haben und sich in unserem Haus wohlgefühlt haben. Besonders schön ist Ihr Lob für den freundlichen Service im Restaurant und im Fitnessbereich – dieses wertschätzende Feedback geben wir gern weiter.

Ihre offenen Worte zur Parkplatzsituation wissen wir zu schätzen. Wir verstehen gut, dass die unterschiedlichen Parkmöglichkeiten und die damit verbundenen Kosten für Unklarheiten sorgen können. Hinweise wie Ihre helfen uns, die Informationen für zukünftige Gäste transparenter zu gestalten.

Auf Ihre Erfahrungen mit dem Aqua-Training und unserer Trainerin gehen wir ebenfalls aufmerksam ein. Wir bedauern, dass Sie sich während des Trainings nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Ihr Eindruck von der Trainingssituation ist für uns sehr wichtig und eine wertvolle Rückmeldung, mit der wir unser Angebot weiter hinterfragen und verbessern können.

Für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, möchten wir Ihnen herzlich danken. Wir hoffen, Sie nehmen viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause und begrüßen Sie gern wieder bei uns am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schröder
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Nett gemacht. Erholung hat leider etwas gelitten, da zum Einen Liege und Sitzmöglichkeiten immer wieder von Saunagästen reserviert werden und im gesamten Themenbereich die Luftqualität sehr schlecht ist. Insgesamt ist festzustellen, dass sich immer wieder Gäste nicht an die Regeln halten. Sei es Handy - ohne Kameraschutz, Badesachen in der Sauna, Handtuch wird gerade so unterm Hintern platziert oder in der Sauna geredet. Mit mehr Personal, welches Zeit und dafür einen Blick hat um dies bei den Gästen anzusprechen, sind Verbesserungen möglich. Auch hier ist sehr positiv aufgefallen, wie für Sauberkeit gesorgt wird und immer wieder Becher und auch mal Papier aufgesammelt wird. Das Lüften vor den Saunaaufgüssen mit Austausch der aufgebrauchten Luft wäre hilfreich. Dies hat vor keinem der mitgemachten Saunaaufgängen statt gefunden. Vielleicht ist dies aufgrund der Gegebenheiten auch nicht möglich - beeinträchtigt jedoch erheblich den gesundheitlichen Vorteil eines Saunaaufgusses.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie viele Bereiche unseres Hauses als sehr positiv hervorheben. Auch Ihr Lob für die Bemühungen im Bereich Sauberkeit und die Aufmerksamkeit unseres Teams beim Aufräumen freut uns besonders.

Ihre detaillierten Anmerkungen zum Verhalten einiger Gäste im Saunabereich und zu den Herausforderungen bei der Luftqualität sowie der Verfügbarkeit von Liegen und Sitzmöglichkeiten nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Ihre Erholung dadurch beeinträchtigt wurde und verstehen Ihre Hinweise hinsichtlich Regelbeachtung und Verbesserungsbedarf im Saunabereich. Die Idee, die Präsenz des Personals anzupassen und auf das Einhalten der Regeln verstärkt zu achten, ist ein wichtiges Anliegen, das wir in unser Qualitätsmanagement einfließen lassen.

Auch der Hinweis zum Lüften vor den Saunaaufgüssen ist für uns sehr wertvoll. Wir schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung, ebenso wie Ihre Ehrlichkeit zu den für Sie weniger zufriedenstellenden Bereichen wie dem Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte angenehme Erinnerungen mitnehmen und vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt erneut bei uns Erholung suchen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles entspannend, wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie rundum entspannte Tage bei uns erleben konnten und insbesondere die vielen Bereiche unseres Hauses, von der Buchung über die Zimmer bis hin zu unseren Restaurants, in bester Erinnerung behalten.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, das Wohlbefinden unserer Gäste stetig im Blick zu behalten und unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie behalten Ihre Auszeit am Ruppiner See in schöner Erinnerung und freuen uns schon jetzt, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ich würde gern wiederkommen, aber dann woanders zu Abendessen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich in vielen Bereichen unseres Hauses wohlgefühlt haben – insbesondere loben Sie die Rezeption, die Sauberkeit, Ihr Zimmer, den Service sowie die schöne Lage. Das positive Feedback hierzu gibt uns wertvolle Bestätigung für unser Team.

Ihre Rückmeldung zum Restaurant Seewirtschaft sowie zum Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Es ist uns wichtig, gerade in diesen Punkten die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen und weiter daran zu arbeiten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr offenes Feedback und wissen es zu schätzen, dass Sie trotz einzelner Kritik Punkte gerne wiederkommen möchten. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel und Anlage. Es sollte etwas investiert werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns detaillierte Rückmeldungen zu geben.

Es freut uns, dass Sie besonders mit der Buchungsabwicklung, dem Service, dem Thermen Bistro und unserer schönen Lage rundum zufrieden waren.

Ihre Hinweise nehmen wir aufmerksam auf. Auch Ihren Wunsch nach weiteren Investitionen in das Haus verstehen wir gut – solches Feedback ist wichtig, um unsere Angebote und den Komfort stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr Vertrauen und würden uns freuen, Sie bei Gelegenheit wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By J.Köllner
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (28/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt; sehr sauber, Hotel stilvoll eingerichtet. Empfang war super freundlich und witzig. Beim Abendessen sehr voll, sehr laut, Kellner mit sehr schlechter Laune-überforfert, Essen teilweise leider kalt- auch morgens Rührerei kalt..Die Mitarbeiter am Morgen waren dafür super freundlich und angenehm; auch in der Bar wurden wir am Abend sehr freundlich bedient.
Thermenwasser war uns ein wenig zu kühl- gerade auch draußen.
Sauna Aufgussmitarbeiter sehr nett & die Aufgüsse waren super.

Vielen Dank grundsätzlich fürs Erlebnis.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus rundum wohl gefühlt haben und sowohl die Sauberkeit als auch die stilvolle Einrichtung positiv hervorheben. Besonders Ihr Lob für den freundlichen und humorvollen Empfang sowie das angenehme Team an der Bar und morgens im Service geben wir sehr gerne weiter – das wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre ehrlichen Hinweise zum Abendessen aufmerksam auf. Dass Sie den Restaurantbereich als voll und laut empfunden haben und das Essen teilweise nicht die gewünschte Temperatur hatte, tut uns leid. Auch der Service am Abend entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch – solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Ihre Anmerkung zur Temperatur des Thermenwassers, besonders im Außenbereich, und zum kalten Rührei am Morgen behalten wir im Blick und prüfen diese Punkte intern.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit den Aufgüssen und dem Einsatz der Sauna-Mitarbeitenden sehr zufrieden waren und unser Angebot insgesamt genießen konnten.

Vielen Dank, dass Sie unser Resort als Erlebnis wertschätzen und Ihr Feedback so differenziert mit uns teilen. Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Eindrücke mit nach Hause und begrüßen Sie gerne wieder am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Familie Dous Alter 50 Jahre, 4..
80+ years
Reviewed: 8 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schönes Hotel, super Lage, alles prima

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel und die besonders schöne Lage so positiv hervorheben.

Ihre Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, zur Rezeption, zum Zimmer sowie zum Restaurant Parzival und insbesondere Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche differenzierten Bewertungen helfen uns, unser Angebot weiter zu gestalten und die Erwartungen unserer Gäste im Blick zu behalten.

Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal am Ruppiner See begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut. Wir haben uns super gut gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und so viele Bereiche unseres Hauses als sehr gut empfunden wurden.

Ihre Rückmeldungen zu Zimmer und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf – solche Hinweise sind für uns wertvoll, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Für Ihr großes Lob und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und begrüßen Sie gern wieder am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (27/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt eine sehr schöne Erfahrung. Das Hotel und die Therme liegen wirklich sehr schön!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre schönen Eindrücke mit uns teilen und so viele Bereiche unseres Hauses positiv bewertet haben.

Es freut uns besonders, dass Sie die Lage unseres Hotels und der Therme als so ansprechend empfunden haben und einen insgesamt rundum gelungenen Aufenthalt hatten.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Sauberkeit, Frühstück, dem Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf – Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll und helfen, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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