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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,183 reviews across 9 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit dieser Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Abwicklung Ihrer Buchung, den Empfang an der Rezeption, die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob nehmen wir dankbar entgegen.

Ihre Bewertungen zu Zimmer, Service, dem Frühstück und dem Restaurant Parzival nehmen wir aufmerksam auf. Hinweise wie diese sind für uns äußerst wertvoll, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis wird von uns sehr ernst genommen. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, damit wir Ihre Erwartungen künftig noch besser erfüllen können.

Wir hoffen, Ihr Aufenthalt am Ruppiner See bleibt Ihnen in angenehmer Erinnerung, und wir würden uns freuen, Sie wieder als Gast im Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich komme immer wieder gerne für eine Auszeit in ihr Hotel. Selbst wenn es voll ausgebucht ist, hat man nie den Eindruck dass es überlaufen ist.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und Ihre Eindrücke ausführlich mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie regelmäßig für eine Auszeit unser Haus wählen und sich auch bei hoher Auslastung stets wohl und entspannt fühlen. Ihr Gefühl, nie einen überlaufenen Eindruck zu haben, bestätigt uns darin, unsere Abläufe so zu gestalten, dass sich alle Gäste bestens aufgehoben wissen.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in sämtlichen Bereichen nehmen wir als wertvolle Anerkennung entgegen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch zukünftig wieder für eine erholsame Auszeit am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sven
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Toller Ort zum Erholen.

Sehr geehrter Sven,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unseren Ort als idealen Platz zum Erholen empfinden und besonders Sauberkeit, Frühstück, Service, Zimmer sowie unsere Lage am Ruppiner See hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihre Rückmeldung zur Rezeption und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass wir in diesen Punkten Ihre Erwartungen nicht vollumfänglich erfüllen konnten und werden Ihre Hinweise im Team eingehend besprechen, um unseren Gästen künftig noch mehr Komfort zu bieten.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und würden uns freuen, Sie erneut im Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel. Wir waren positiv überrascht. Insbesondere der Frühstücksservice war toll. Es war voll, aber es entstand keine Hektik und war von den Mitarbeitern sehr gut organisiert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Sie von unserem Haus überrascht wurden und besonders den Frühstücksservice hervorheben. Ihr Lob für die Organisation und Ruhe, auch bei hohem Gästeaufkommen, ist für unser Team eine schöne Bestätigung der täglichen Arbeit.

Ihre Bewertungen für Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück sowie die Seewirtschaft und die Lage freuen uns sehr. Auch Ihre Einschätzungen zur Buchungsabwicklung, zum Service und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam entgegen, denn solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt im Resort Mark Brandenburg zurück und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Frank
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Seit 2012 bin ich Kunde ihres Hauses nutze ich gerne die Annehmlichkeiten .... Durch Einsparungen der oben benannten Wasserknappheit sowie Einsparungen an kleinen Aufmerksamkeiten..z.B Salz, Schaumküsse usw. hat sich eigentlich angeboten diese Bewertung einmal zu schreiben, erbost tue ich dies.....

Sehr geehrter Frank,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen – und vor allem dafür, dass Sie bereits seit 2012 unser treuer Gast sind. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Das nächtliche Abstellen des Wassers war zu diesem Zeitpunkt leider notwendig, da unsere Wasserfilter ausgetauscht werden mussten. Diese Arbeiten sind technisch unvermeidbar, um die Wasserqualität im Haus zu gewährleisten. Wir haben sie bewusst in die Nachtstunden gelegt, um unsere Gäste möglichst wenig zu beeinträchtigen. Dass es dennoch bei Ihnen zu solchen Unannehmlichkeiten kam, bedauern wir sehr und entschuldigen uns dafür ausdrücklich.

Auch Ihre Hinweise zu den kleinen Aufmerksamkeiten nehmen wir ernst. Wir haben diese nicht gestrichen, sondern neu gestaltet – beispielsweise erhalten unsere Gäste bei der Anreise nun wärmende Kuschelsocken im Zimmer. Schade, dass dieser Wechsel bei Ihrem Aufenthalt nicht positiv wahrgenommen wurde.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Sehr gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder vollständig von unserem gewohnten Komfort überzeugen.

mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Personal ist sehr aufmerksam und stets bemüht unseren Aufenthalt so gut wie möglich zu gestalten

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie die Aufmerksamkeit und das Engagement unseres Teams während Ihres Aufenthalts besonders wahrgenommen haben. Ihr lobendes Feedback ist für unsere Mitarbeitenden eine schöne Bestätigung und Ansporn zugleich.

Wir nehmen Ihre Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück, Hotelbar sowie zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage wertschätzend zur Kenntnis. Besonders danken wir für Ihre ehrliche Einschätzung zum Restaurant Parzival – solche Hinweise sind für uns hilfreich, um unser Angebot gezielt zu überprüfen und weiter zu verbessern.

Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns freuen, Sie wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By A. Leder
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Das Resort für eine gelungene
Auszeit

Sehr geehrter A. Leder,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Rückmeldung bewertet haben.

Es freut uns, dass Sie unser Resort als idealen Ort für eine gelungene Auszeit empfunden haben. Besonders schätzen wir Ihr Lob für den freundlichen Service, die Sauberkeit, Ihr Zimmer sowie den komfortablen Ablauf der Buchung.

Dass Sie auch die gastronomischen Angebote, das Frühstück, die Hotelbar und unser Preis-Leistungsverhältnis mit Bestnoten würdigen, freut unser gesamtes Team und motiviert uns, weiterhin alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gerne an Ihre Zeit bei uns am Ruppiner See und würden uns sehr freuen, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 11/2025

wir sind regelmäßiger Gast bei Ihnen. Die Lage, das Hotel und der Spabereich sind nach wie vor top. Als Problem erkennen wir, dass die Qualität des Personals das Image dieses Hotels nicht mehr wirklich trägt.
was uns auch sehr gestört hat und wir so noch nicht erlebt haben, sind die Mini kleinen Handtücher, die keine Duschhandtuchöse und Sauna Handtuchgröße mehr haben und der Gummibezug auf der Matratze was zu einer unangenehmen Schlafqualität führt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns als regelmäßige Gäste so offen Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie unserer Lage, das Haus sowie den Spabereich weiterhin als besonders überzeugend erleben und sich immer wieder für unser Hotel entscheiden.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Rückmeldungen zur Servicequalität und zu den Komfortaspekten sehr ernst. Dass Sie die Größe und Ausführung der Handtücher als unzureichend empfunden haben und der spezielle Matratzenbezug Ihren Schlafkomfort beeinträchtigt hat, bedauern wir ausdrücklich – dies entspricht keinesfalls unseren Ansprüchen an das Wohlbefinden unserer Gäste. Auch Ihr Hinweis auf das Personal und die damit verbundene Wahrnehmung hinsichtlich unseres Images ist für uns von großer Bedeutung und wird selbstverständlich intern aufgegriffen.

Ihre Bewertungen zu den weiteren Bereichen – von der Buchung über die Sauberkeit, das Frühstück und die Gastronomie bis zur Hotelbar – bieten uns wertvolle Orientierung, um unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Punkte angenehme Momente am Ruppiner See genießen konnten und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ines
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr angenehmes und engagiertes Team.

Sehr geehrte Ines,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere unser engagiertes Team und die angenehme Atmosphäre in unserem Haus hervorheben. Ihr Lob für die reibungslose Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, Sauberkeit, Service sowie Ihr Zimmer und unser Frühstück geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unseren gastronomischen Angeboten, dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage wissen wir sehr zu schätzen. Solche Bewertungen sind für unser Team eine wichtige Anerkennung.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Thomas
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Empfehlenswert

Sehr geehrter Thomas,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und uns als empfehlenswert eingestuft haben.

Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen unseres Hauses und der Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob in diesen Bereichen ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Einschätzungen zum Frühstück, zur Hotelbar und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihr konstruktives Feedback unterstützt uns dabei, unser Angebot weiter zu optimieren und Ihre Erwartungen weiterhin bestmöglich zu erfüllen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt am Ruppiner See in guter Erinnerung. Ein Wiedersehen mit Ihnen würde uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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