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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 16,804 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Arrangements sind immer wieder verlockend und wir kommen gerne bei einer guten Gelegenheit ( Konzerte in der Kulturkirche) wieder zu Ihnen ins Hotel.
Rundherum ist es für uns eine schöne Möglichkeit für einen Kurzurlaub mit Wellness.

Sehr geehrte Frau Rusch-Rennpferd,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Ihre positiven Anmerkungen bezüglich der Buchungsabwicklung, der Rezeption, der Zimmer, der Sauberkeit und des Services bestärken unser Team in seiner täglichen Arbeit, um Ihnen einen erholsamen Kurzurlaub mit Wellness zu bieten.

Auch Ihr Lob zum Frühstück und dem Hotel Restaurant Parzival erfreut uns sehr.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren das dritte Mal bei Ihnen. Rundum alles ist perfekt. Leider hat das Abendessen nicht mehr den Stand von den letzten Jahren. Es ist angetrocknet in den warmhalte Boxen, lauwarm und ähnelt einem Kantinenessen. Schade

Sehr geehrte Frau Awramidis,

es ist eine Freude zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren und dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen perfekt war. Besonders schön ist es, dass Sie die Abwicklung der Buchung, die Rezeption, die Zimmer sowie die Sauberkeit und den generellen Service als sehr positiv empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Abendessen im Hotel Restaurant Parzival dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es nutzen, um die Qualität unserer Speisen und deren Präsentation weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch verbesserte Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Grossartiges Hotel und Therme. Wir werden wiederkommen.

Sehr geehrter Herr Hoppenstedt,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 8 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr schön

Sehr geehrte Frau Kirchgäßner,

vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke Ihres Aufenthalts mit uns geteilt haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchung, der Rezeption und den Zimmern sowie unserem Service und Frühstück zufrieden waren. Diese Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit im Resort.

Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Resort willkommen heißen zu dürfen, um Ihren Aufenthalt weiterhin angenehm zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Es wird drauf geachtet das der Gast sich wohl fühlt. Wir kommen immer wieder gern zum ausspannen.

Sehr geehrte Frau Bittkow,

Ihre Treue zu unserem Resort und Ihr positives Feedback sind für uns eine große Freude. Dass Sie immer wieder gerne bei uns ausspannen und sich wohlfühlen, ist eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Wir freuen uns besonders, dass unser Service, die Sauberkeit, das Frühstück und unsere Lage Ihren Erwartungen entsprechen und Sie diese Aspekte Ihres Aufenthalts schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Abwicklung Ihrer Online-Buchung nicht Ihren Vorstellungen entsprach.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Sehr durchdachtes Konzept, teilweise viel Liebe zum Detail (die viele Kunst). Andererseits wirkt der Wasserkocher auf dem Zimmer billig, die Balkonmöbel waren tlw. beschädigt, die Zimmertür ließ sich nur mit zuknallen richtig schließen. Und das zunächst zugeteilte Zimmer war dann doch belegt, sodass ich mit dem ganzen Gepäck wieder zurück zur Rezeption musste.

Sehr geehrte Frau Koch,

wir danken Ihnen herzlich für die Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt!
Es freut uns zu hören, dass Sie unser durchdachtes Konzept und die liebevolle Kunst in unserem Haus wahrnehmen konnten.

Gleichzeitig bedauern wir die von Ihnen angesprochenen Punkte wie den Wasserkocher, die Balkonmöbel und die Herausforderungen mit der Zimmertür sowie die Umstände bei der Zimmerzuteilung. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und sie helfen uns dabei, unsere Abläufe zu optimieren und zukünftige Unannehmlichkeiten zu verhindern.

Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einem verbesserten Aufenthalt überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Haben uns sehr wohl gefühlt. Der perfekte Ort um es sich gut gehen zu lassen.

Sehr geehrte Frau Zühlke,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort. Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und unser Haus als den perfekten Ort zum Entspannen empfunden haben.

Besonders zufrieden sind wir über Ihre positiven Rückmeldungen zu der Buchung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service.

Ihre Bewertung des Frühstücks sowie unserer gastronomischen Angebote im Hotel Restaurant Parzival und im Thermen Bistro freut uns sehr. Auch Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage nehmen wir zur Kenntnis, um unser Angebot weiter zu steigern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Robert Hildebrandt
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles ist sehr sauber. Das Personal ist ausnamslos freundlich und hilfsbereit.Die Leistung stimmt. Aber der Preis...

Sehr geehrter Herr Hildebrandt,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Sauberkeit, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals sowie die Leistung insgesamt geschätzt haben.

Besonders erfreulich ist es, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen sind eine Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns wichtig, um unser Angebot stetig zu hinterfragen und zu verbessern.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass wir Sie bald erneut bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein durchaus schönes Wochenende. Danke.

Sehr geehrter Herr Dloniak,

es freut uns zu hören, dass Sie ein schönes Wochenende in unserem Resort verbracht haben. Ihr Erlebnis bestärkt unser Team darin, weiterhin unsere Gäste in allen Facetten zu betreuen.

Besonders positiv hervorgehoben haben Sie die Abwicklung Ihrer Buchung und den Service. Solch wertschätzendes Feedback inspiriert uns, unseren Service weiter zu optimieren. Ihre Anmerkung zur Sauberkeit ist ebenfalls für uns von Bedeutung, um hier gezielte Verbesserungen durchzuführen.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt sehr gut. Einziger Hinweis:
Bei der Nutzung der 2. Frühstückszeit bis 12.00 Uhr müssen die Zimmer bis 11.00 Uhr verlassen werden. Das ist dann nicht mehr so entspannt und schade, da man auch erst um 16.00 Uhr in die Zimmer darf.

Sehr geehrte Frau Siebert,

es ist schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und den gebotenen Leistungen in unserem Resort sehr zufrieden waren. Solch positives Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen eine wunderbare Erfahrung zu bieten.

Gerne nehmen wir Ihren Hinweis zur Frühstückszeit in Kombination mit dem Check-out aufmerksam zur Kenntnis. Die Tischzeiten zum Frühstück haben wir in der Zwischenzeit aber bereits abgeschafft.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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