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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 16,804 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Komme gern wieder

Sehr geehrte Frau Liebke,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort mit uns teilen. Es ist schön zu hören, dass Sie gerne wiederkommen möchten. Ihre hohe Zufriedenheit mit der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Hotel Restaurant Parzival freut uns besonders und motiviert uns, weiterhin unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Wir nehmen auch Ihre Bewertungen zur Abwicklung der Buchung und zur Hotelbar ernst. Ihr Feedback hilft uns, Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren, um unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Komfortabel, erholsam, kundenorientiert, freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrte Frau Ferch,

Ihr durchweg positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort erfüllt uns mit großer Freude. Es ist schön zu hören, dass Sie Ihren Besuch als komfortabel, erholsam und kundenorientiert empfunden haben.

Besonders erfreulich sind Ihre lobenden Worte zur Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service.

Ihre Anerkennung des Frühstücksangebots sowie der Gastronomie in unserem Hotel Restaurant Parzival und dem Thermen Bistro zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gut.

Sehr geehrte Frau Schödwell,

dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort als "sehr gut" bewertet haben, freut uns ungemein.
Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchung, Rezeption, Sauberkeit, und unserem Service bestärken uns in unserer Arbeit und sind für unser gesamtes Team besonders motivierend.

Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Resort willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

xxx

Sehr geehrter Herr Debaille,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Resort mit uns zu teilen.

Ihre positive Rückmeldung zu unserem Frühstück und den kulinarischen Angeboten im Hotel Restaurant Parzival und Thermen Bistro ist eine schöne Anerkennung für das Engagement unseres Teams.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine wunderbare Zeit zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Gepflegt, bemüht und mit wirklich schöner Lage am See. Man merkt das Tagungen etc. ein großer Bestandteil sind. Die Gästestruktur ist entsprechend. Der Wohlfühlfaktor würde steigen, wenn es ein reines Wellnesskonzept wäre. Tagungsgäste bringen nicht den Wellness-Vibe.

Sehr geehrte Frau Rast,

die schöne Seelage und die Sorgfalt, die Sie bei uns erfahren haben, erfreuen uns sehr. Ihre Anmerkung zu unserer Gästestruktur und den Einfluss der Tagungsgäste auf den Wohlfühlfaktor nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Ihre Rückmeldungen zu den Bereichen Buchung, Rezeption und Service schätzen wir sehr, da sie uns zeigen, dass unsere Bemühungen dort wahrgenommen werden.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Hinweise bezüglich des Thermen Bistros und des Preis-Leistungsverhältnisses. Wir werden diese Anregungen genau prüfen und sehen sie als Chance, unser Angebot zu optimieren.

Wir freuen uns, wenn wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Marianna
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (04/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very nice wellness, the dinner on Saturday still unchanged - fish evening :).
Unfortunately this time our room wasn't cleaned and refilled however we asked for it even twice.
All in all we enjoyed to stay there...as usually.

Dear Mr. Jursa,

thank you very much for your feedback and for taking the time to share your experience with us.
We are very pleased to hear that you enjoyed the wellness area and our evening buffet on Saturday. Such positive feedback reinforces our daily efforts to provide you with a special experience.

However, we regret that your room was not cleaned and replenished to your satisfaction, despite your express request. We apologize for the inconvenience.

We are pleased that you were able to enjoy your stay as usual despite the inconvenience.

With kind regards
Your team from the Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren schon oft da und kommen gerne wieder.

Sehr geehrte Familie Wollmann,

es war wie immer schön, dass Sie wieder ein paar Tage im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Ich mag nach wie vor das Ambiente des Hotels. Bitte belassen Sie sowohl das Frühstücks- als auch das Abendbuffet. Es ist sehr angenehm so.

Liebe Frau Anschütz,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.

Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Kerstin Koberstein
Reservierungsleiterin
By Romy Dubral
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ideal zum Erholen und Relaxen mit den Blick auf die Skulptur PARZIVAL..., es darf eben nur nicht durchregnen.

Sehr geehrte Frau Dubral,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Markus Weißenseel
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (03/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich glaube ich hatte sehr viel Glück mit der geringen Auslastung. Der Abend sowie der Morgen in der Therme waren sehr schön. Ich würde mir wünschen schon früher in den Spa Bereich zu kommen und die Saunen ab 8 Uhr zu nutzen.

Sehr geehrter Herr Weißenseel,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die entspannte Atmosphäre während Ihres Besuchs in der Therme genießen konnten.

Ihre Anregung, den Spa-Bereich bereits ab 8 Uhr zu öffnen, nehmen wir dankend zur Kenntnis.
Wir haben inzwischen die Möglichkeit geschaffen, als anreisender Hotelgast die Therme ab 8 Uhr zu einem kleinen Aufpreis hinzu zu buchen.
Die Saunen sind jedoch erst ab 10 Uhr in Betrieb.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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