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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,451 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr guter Gesamteindruck mit sehr freundlichem Personal.
Warum wird in den frühen Abendstunden im Foyer so extrem mit der Beleuchtung gespart?
Die ausschließlich angewndte "Nachtschaltung" ist dem Haus nicht würdig.
Es ergeben sich außerdem Sehprobleme, wenn man aus der relativ hellen Aufzugskabine austeigt, tapt man förmlich
erst einmal im Dunkeln. Bis 22:00 h sollte die vorhandene Beleuchtungsmöglichkeiten genutzt werden, ggf. im modernisiertem Zustand.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Tolles Personal

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Diemal durch den sehr holprigen Start nicht ganz so gelungen, wie sonst. Wir haben durch das eingeschränkte Restaurantangebot im Hotel am 2. Abend ein sehr nettes neues Restaurant kennengelernt, so dass der Eindruck vom ersten Abend wett gemacht wurde und es wieder ein sehr schönes Wochenende war.

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Es war alles gut im Resort, außer:
Dass das WLAN nur funktioniert, wenn der Fernseher an ist, muss wirklich mitgeteilt werden. Ich habe in 2 Tagen mein gesamtes Datenvolumen aufgebraucht, das ist nicht witzig, weil ich ja dachte, ich sei WLAN connected.

Zum Schwimmen: Mir ist aufgefallen, dass morgens selbst gediegene, ältere Herrschaften ohne zu duschen ins Schwimmbecken steigen.
Ich finde, darauf sollte hingewiesen werden.

Dass man den Bewertungsbogen nur mit Anmerkungen nicht abschicken kann, das gibt einen Minus-Punkt!
Da mache ich es wie Stiftung Warentest.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.

Sie haben völlig recht. Wir werden zeitnah einen Hinweis auf den Zimmern aufstellen, dass sobald der TV ausgeschaltet wird, sich auch die Verbindung zum WLAN trennt. Einen kleinen Tipp noch für Ihren nächsten Aufenthalt, gehen Sie doch einfach mal offline bei uns und genießen die Ruhe und Weite am Ruppiner See. Die Hektik des Alltags hinter sich lassen und neue Kraft für zukünftige Aufgaben sammeln.

Meine Kollegen und ich weisen die Gäste, wenn wir es mitbekommen, unverzüglich darauf hin, dass vor Benutzung der Schwimmbecken die Benutzung der Dusche empfohlen wird. Leider halten sich nicht alle Gäste an diese Empfehlung.

Wir wünschen Ihnen noch eine schöne Woche und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Herzliche Grüße vom Ruppiner See


Lars Groche
Stellvertretender Direktor
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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr schönes Ambiente direkt am See und mit Übergang zu Therme und Spa.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir kommen immer gern zu Ihnen, eine Übernachtung mit Nutzung der Therme ist wie „eine Woche Urlaub“. Uns gefällt besonders das moderne Ambiente.
Eine kleine Anregung: Es findet sich bestimmt ein engagierter Gärtnermeister, der passende „lebendige Grünpflanzen“ für das lichtdurchflutete Foyer aussucht, anstatt der beiden verstaubten Palmen. Die Gäste würden sich bestimmt noch wohler fühlen, es muss ja kein Urwald sein.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Unfreundliche Platzeinweisung / Blume auf dem Tisch verblüht, bei Hinweis darauf wurde an der Blume gezupft und der Kommentar
"so geht's doch" war alles .

:-(

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (09/02/2018)
Date of experience: 02/2018

alles sehr ok, die beiden Pools sind sehr schön, die Saunelandschaft auch; angenehm ruhige Aufgüsse, tendenziell zu wenig heiß und auch zu wenige Angebote und daher dann sehr voll;
leider fotografieren einige Ihrer Gäste im Spabereich, teilweise ständig, und niemand verhindert dies; es gibt kein Personal im Poolbereich und was macht man mit Bademantel und Handtüchern, beides nass, wenn man schwimmen möchte? Es gibt viel zu wenig Haken oä im Poolbereich

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

xyz

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (08/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Schönes, direkt am See gelegenes Hotel. Toller Spabereich. Kommen gerne wieder.

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