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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,452 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Wir waren sehr zufrieden. Am Ende allerdings war auf unserer Rechnung 100€ zuviel ausgewiesen. Dafür hat sich der MA nicht entschuldigt. Die Reaktion fanden wir schwach. Auch die Begrüßung am Freitag war nicht wie im letzten Jahr. Wir dachten wir hätten unser Zimmer auch ab 10Uhr. Die MA meinte nur kühl und knapp das wäre nicht erhalten, Punkt! Dann standen wir im Spa und haben gar nicht so schnell begriffen, das wir gar kein Bademantel und Handtüchter haben. Also wieder anziehen usw. War ein unschöner Start und Ende. Dazwischen war alles sehr gut!
HG Antje Majtan

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (06/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr schönes Wellnesshotel in fantastischer Lage, das nur sehr wenige Wünsche offen lässt. Toller Naturkalender als Geschenk.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

sehr empfelenswert

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr schönes Ressort mit vielen liebevoll gestalteten Details und einer angenehmen Atmosphäre

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr erholsam, möchte immer wieder kommen, nur leider zu teuer um öfter zu kommen. Einmal im Jahr ist es Pflicht. Danke für diese kleine Flucht

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Super entspannende Tage!

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (05/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Besonders toll ist der SPA-Bereich für Erwachsene.

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (04/02/2018)
Date of experience: 02/2018

Sehr Enttäuscht, wir kamen um ca. 14h an, da das Zimmer noch nicht fertig war wollten wir schon ins Spa gehen aber leider wurde uns gesagt das wir noch für Bademäntel je 10€ zahlen müssen wenn wir ins Spa wollen, da es unmöglich sei, es aus dem Zimmer zu bekommen.
Es wurde auch nicht einmal eine Ausnahme gemacht und uns wenigstens Handtücher gegeben.
Ich war schon 4 mal dort, aber diesmal war es wohl das letzte mal, weil es so einfach nicht geht, sowas habe ich noch nirgendwo erlebt.
Die Mitarbeiterin lies sich auf kein Gespräch ein, und wiederholte einfach die Worte das es nicht geht.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung. Dass Sie schon vier Mal bei uns zu Gast waren, zeigt uns wie gut es Ihnen bei uns gefällt und Sie sich sehr wohlfühlen.

Schade, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Gern gewähren wir unseren Gästen bereits ab 10.00 Uhr am Anreisetag den kostenfreien Zugang zur Fontane Therme. Wenn zusätzliche Handtücher und Bademäntel benötigt werden, so sind diese gegen eine Leihgebühr verfügbar. (Bademantelpaket, inkl. eines Bademantels, zwei Handtücher und einer Jutetasche)
Wie Sie Ihrer Reservierungsbestätigung entnehmen können, stehen Ihnen die Hotelzimmer inkl. Bademantelpaket ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Eine Ausnahme ist hier aufgrund der dann verlorengehenden Gleichberechtigung aller Gäste nicht möglich.

Wir wünschen Ihnen noch eine angenehme Woche und senden herzliche Grüße vom Ruppiner See


Lars Groche
Stellvertretender Direktor
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Business
70-79 years
Reviewed: 9 years ago (04/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Sehr gutes Hotel, für meine Bekannten etwas zu teuer.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (04/02/2018)
Date of experience: 01/2018

Der Hauptgang beim Abendessen am 2. Tag war leider nicht gut.
Der Nachtisch zum Abendessen an beiden Tagen war leider ebenfalls nicht besonders.
Der Kaffee zum Frühstück war äußerst dünn.
Die Cocktails waren hervorragend.

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