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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,458 reviews across 9 portals
:
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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Super

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Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (31/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ich bin inzwischen Stammgast bei Ihnen und komme, alleine oder mit meiner Tochter, immer wieder sehr gerne ins Resort nach Neuruppin!

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (31/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Top!

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (31/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Wir sind Wiederholungstäter und sind vom gebotenen Service und dem Ambiente beeindruckt.Es waren wieder schöne Tage und wir kommen gern wieder.

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Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Sehr schönes Hotel, toll gelegen, super SPA Bereich, leckeres Essen - absolutes Wohlfühlhotel!

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Ich war das erste Mal bei Ihnen, deswegen ist es vielleicht kein Wunder, daß ich ziemliche Schwierigkeiten hatte, mich zurecht zu finden. Trotzdem will ich kurz berichten, wie es mir ergangen ist, damit die Angestellten sich in meine Lage versetzen können.
Ich hatte eine Übernachtung im Paket gebucht. Bei Ankunft morgens wurden uns die Zimmerschlüssel überreicht und der Wohlfühlplan. Wir hatten eine "Insel" gebucht, wegen dieser sollten wir uns an der Rezeption der Therme erkundigen. Meine Frau und ich gingen erst ins Zimmer, nahmen die Badetaschen, und gingen in die Umkleide der Therme, wo wir (jeder in seinem Bereich) nach dem Umkleiden feststellten, dass man einen Chip für die Schränke benötigt. Wo ist jetzt die Rezeption? Wie komme ich durchs Drehkreuz? Ich fand es schwierig, mich zu orientieren, und meine Sachen lagen im offenen Schrank. Was macht meine Frau? Ich ging zur Thermenrezeption, dort war sie nicht. Die Dame an der Thermenrezeption gab mir einen Chip für den Schrank. Unglücklicherweise vergass ich in diesem Moment, nach der Insel zu fragen. Ich konnte den Chip für den Schrank verwenden, aber das Drehkreuz öffnete er nicht. Zurück an der Thermenrezeption wies ich diesmal auf die Insel hin, und erhielt zusätzlich einen roten Chip. Ich zog in den "reservierten" Schrank um, es funktionierte jedoch auch der rote Chip nicht am Drehkreuz. Das Überklettern bereitet mir keine Mühe, bei meiner Größe. Drinnen traf ich meine Frau. Sie teilte mir mit, dass der Zimmerschlüssel das Drehkreuz öffnet. Hm, den Zimmerschlüssel immer in der Bademanteltasche mit mir herumtragen? Na gut. Wo sind jetzt die Inseln? Ich fand es prinzipiell etwas schwierig, mich in der labyrinthischen Architektur zu orientieren, auch die Hinweistafeln waren nicht immer hilfreich. Viele Drehkreuze, Türen, Flure und Vorflure, Glaswände. Ich verstehe allerdings, dass diese wahrscheinlich heizungstechnisch erforderlich sind.
Hier enden meine Klagen. Am Ende des Tages galt es dann noch einmal herauszufinden, was mache ich mit den beiden doppelten Ausstattungen an Handtüchern und Bademänteln? Den Chips? Ich behielt erstmal alles bei mir, und das war glücklicherweise auch OK.
Hier wäre es hilfreich gewesen, man hätte uns gleich an der Hotelrezeption eingestimmt auf das Prozedere.
Das nächste Mal weiß ich besser bescheid.

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Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Tolle Therme mit gutem Hotel - insgesamt ein schönes Paket.

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (30/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Einfach klasse für eine Auszeit

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50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Die Zimmer und die Therme sind nur oberflächlich sauber (z.B. Schimmel in der Dusche).

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Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (29/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Wir hatten einen sehr erholsamen Aufenthalt und kommen gerne wieder!

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