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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,874 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Qualität hat zum Glück wieder zugenommen, war in Jahren zuvor schon mal anders. Bitte mindestens auf dem Niveau bleiben und weiter verbessern!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie eine positive Entwicklung in der Qualität unseres Hauses wahrnehmen konnten und schätzen Ihre Rückmeldung dazu sehr.

Gleichzeitig sind Ihre Hinweise zu einzelnen Bewertungen für uns von großer Bedeutung. Ihr Feedback ermutigt uns, die erreichte Qualität nicht nur zu halten, sondern auch weiterhin Verbesserungen anzustreben, um Ihre Erwartungen und die unserer Gäste stets erfüllen zu können.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Empfehlenswertes Hotel (wurden von unserer Tochter empfohlen)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sauna und See sind Wunderschön! Unsere Zimmer war sehr sauber, Balkon hat ein schönen Blick aber die Zimmereinrichtung war nicht so schön. Komische Color-Kombination (Orange, Gelb, Grau) und zuviel Möbel (klein Sofa, z.b). Kopfkissen sind sehr unbequem. Rezeption ist super freundlich aber nicht genug Leute.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie besonders die Sauna sowie den See genießen konnten und Ihr Zimmer in puncto Sauberkeit und Ausblick vom Balkon begeistert hat. Solche positiven Rückmeldungen teilen wir selbstverständlich gern mit unserem Team.

Ihre Anmerkungen zur Gestaltung und Möblierung des Zimmers, insbesondere zur Farbauswahl und dem Komfort der Kopfkissen, nehmen wir sehr aufmerksam auf.

Dass Sie die Freundlichkeit an der Rezeption hervorheben, freut uns sehr. Zugleich verstehen wir, dass die personelle Besetzung Auswirkungen auf die Abläufe hat.

Für Ihre Einschätzung zu Frühstück, Preis-Leistungsverhältnis und weiteren Bereichen danken wir Ihnen ebenso. Wir hoffen, Sie konnten viele angenehme Erinnerungen mit nach Hause nehmen und würden uns freuen, Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles in allem war der Aufenthalt zufrieden stellend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Einschätzungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit vielen Bereichen unseres Hauses sehr zufrieden waren, insbesondere mit dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie dem Restaurant Parzival. Auch das positive Feedback zur Buchungsabwicklung, zur Rezeption und zur Lage des Hauses wissen wir zu schätzen.

Ihre Rückmeldungen zu Service, Hotelbar, dem Thermen Bistro sowie dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir zur Kenntnis und betrachten sie aufmerksam, um uns weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns am Ruppiner See zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast im Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles machte einen sehr guten Eindruck!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen einen ausgesprochen positiven Gesamteindruck gewonnen haben.

Die durchweg hohen Bewertungen für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück sind eine großartige Anerkennung für unser Team – vielen Dank dafür. Insbesondere auch das Lob an das Restaurant Parzival und die Lage unseres Hauses nehmen wir mit Freude entgegen.

Ihr Feedback zum Thermen Bistro sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf.

Wir danken Ihnen für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich komme gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung gewürdigt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir in den Bereichen Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und im Restaurant Parzival Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Ihre Einschätzungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage wissen wir ebenso zu schätzen. Besonders Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und gerne wiederzukommen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Wir hoffen, Sie nehmen viele schöne Erinnerungen mit nach Hause und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Y. Handrack
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren bereits mehrfach im Resort und kommen gerne wieder, jedoch fällt uns auf, dass die Zimmer langsam in die Jahre gekommen sind, hier wäre echt die ein oder andere Renovierung langsam notwendig.

Was uns auch ein bisschen stört, dass das Frühstücksbuffet seit Jahren gleich ist. Ein bisschen Abwechslung, mal ein Kräuterquark oder Eiersalat oder anderer Aufstrich wäre schön. Auch beim Abendessen fehlt ein bisschen mehr vegetarisch, also bezogen auf z.B. eine Soße. Sollte eine Soße vegetarisch gewesen sein, war dies nicht gut gekennzeichnet. Insofern müssen Vegetarier dann trockene Kartoffeln mit Gemüse essen. Das ist ein bisschen schade.

Genauso gestaltete es sich auch im Thermenbistro. Da war für Vegetarier auch nicht wirklich viel Auswahl, außer Gemüse und Salat.

Im Spa-Bereich war leider die Eisgrotte defekt und seit geraumer Zeit funktionieren die „Waschstraßen“ nicht einwandfrei.
Die Ausgusszeremonien lieben wir, sie sind jedesmal einfach super 👍🏻
Auch gibt es genug Ruheräume.

Alles in allem gefällt es uns trotzdem sehr und wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrte Y. Handrack,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem erneuten Aufenthalt im Resort Mark Brandenburg zu geben. Es bedeutet uns viel, dass Sie schon mehrfach unsere Gäste waren und auch gerne wiederkommen möchten.

Ihre Hinweise zu den Zimmern nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass eine Modernisierung in bestimmten Bereichen zu einem noch höheren Wohlfühlfaktor beitragen würde.

Auch die Anregungen zu mehr Abwechslung am Frühstücksbuffet sowie beim vegetarischen Angebot am Abend und im Thermenbistro sind für uns sehr wertvoll.

Dass die Eisgrotte im Spa-Bereich momentan außer Betrieb ist und auch die „Waschstraßen“ nicht wie gewünscht funktionieren, bedauern wir sehr. Dennoch freut es uns, dass Sie die Ausgusszeremonien besonders schätzen und die vielfältigen Ruheräume erholsam finden.

Vielen Dank auch für Ihr Lob an unser Team, den Service sowie die Sauberkeit und die angenehme Abwicklung von Buchung und Empfang. Dass Sie sich trotz der genannten Punkte insgesamt sehr wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen möchten, ist eine große Anerkennung für uns.

Wir würden uns wirklich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch eine noch rundere Auszeit zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war alles wunderbar. Ich komme wieder!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Bewertung bedacht haben.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und unser Haus als einen wunderbaren Ort für Ihre Auszeit empfunden haben. Besonders Ihr Lob für die Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit, Ihr Zimmer sowie das Frühstück und die Gastronomie geben wir gerne weiter. Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage unseres Hauses ist für uns eine schöne Bestätigung.

Wir freuen uns besonders, dass Sie erneut einen Aufenthalt bei uns planen, und hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt hat uns der Aufenthalt im Hotel (mal wieder) gefallen. Besonders positiv hervorzuheben sind hier insbesondere der sehr schöne Spa-Bereich, vor allem die Seesauna. Ich war bisher noch nie in einer so schön gelegenen Sauna mit solch toller Aussicht. Auch der direkte Seezugang nach dem Besich der Seesauna ist etwas besonderes und wirklich toll. Auch das Frühstücksbuffet hat uns sehr gut gefallen. Hier fanden wir insbesondere die Auswahl sehr gut sowie die Tatsache, dass das Hotel sehr viel mit lokalen Händlern (zum Beispiel beim Saft und beim Honig) zusammenarbeitet.
Einige Kritikpunkte gibt es jedoch von denen ich mir wünschen würde, dass das Hotel daran arbeiten könnte:
- Bei unserer Ankuft stellten wir fest, dass wir insgesamt 5 Spinnen an der Decke unserers Zimmers und des Badezimmers hatten. Das Hotel hat sofort jemanden geschickt, dennoch gehört zur Reinigung des Zimmers immer auch ein Blick an die Decke. Im Laufe des Abends entdeckten wir 2 weitere Spinnen, die wir eigenhändig erlegten, weil es schon so spät war. Dass 7 Spinnen beim Saubermachen des Zimmers übersehen wurden, ist für den hohen Zimmerpreis nicht akzeptabel. Hinzu kommen kleinere Mängel im Zimmer, zum Beispiel der fleckige Teppich oder ein Schaden an der Wand.
- Das Angebot des Bistros, dass der Therme angehört, ist sehr klein und geschmacklich im Vergleich zur restlichen Gastronomie so, dass wir nach dem ersten Besuch kein zweites Mal dort essen wollten.
- Das Hotel hat zwar Schilder aufgestellt, dass man keine Liegen reservieren dürfe, dennoch halten sich die Leute hieran (wie überall) nicht. Das Hotel tut jedoch nichts dagegen. Das ist sehr schade, denn so hat man im Bereich vor dem Seezugang (dort wo Schatten ist) kaum die Möglichkeit, tagsüber eine Liege zu bekommen, obwohl viele Leute nicht da sind nur ihre Handtücher auf den Liegen lassen.
- Die Laufmatten in der Seesauna werden nachmittags, wenn die Sauna auf 80-90 Grad angeheizt wird, unangenehm heiß. Man muss also eigentlich mit Schlappen reingehen oder man verbrennt sich die Fußsohlen.
- Die Stufen zum See sind EXTREM rutschig. Es gibt zwar ein Schild, dass davor warnt, dennoch sind wir zweimal fast ausgerutscht. An einem sehr warmen Tag (diese Woche waren über 30 Grad) und direkter Sonneneinstrahlung wird das Geländer kochend heiß, sodass man sich hier nicht festhalten kann. Man muss also auf den extrem rutschigen Stufen dann freihändig ins Wasser. Ich finde es erstaunlich, dass hier nicht mehr Unfälle passieren.
- Beim Abendessen sind die Speisen zum Teil unzureichend gekennzeichnet was den Inhalt von Fleisch angeht. Beispielsweise wurde bei unserem Besuch diese Woche ein Couscoussalat angeboten. Sowohl in der Karte als auch an der Theke des Buffets stand nur "Couscoussalat". Da ich kein Fleisch esse und der Couscoussalat irgendwie ungewohnt aussah, habe ich noch einmal nachgefragt. Dieser enthielt Thunfisch. Das hätte ausgewiesen werden müssen. Couscoussalat enthält grundsätzlich kein Fleisch und schon gar keinen Thunfisch. Hierauf sollte in Zukunft unbedingt geachtet werden. Ein entsprechender Hinweis auf vegane und vegetarische Speisen in der Menükarte wäre hilfreich.
- Am besten man geht direkt um 17 Uhr zum Abendessen. Unserer Erfahrung nach werden zu einem späteren Zeitpunkt die Speisen zum Teil nicht schnell genug nachgefüllt.

Sehr geehrte Frau Unger,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen und ehrlichen Eindrücke zu Ihrem wiederholten Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen besonders unser Spa-Bereich mit der Seesauna und dem einzigartigen Seezugang in so positiver Erinnerung geblieben ist. Auch Ihr Lob für das reichhaltige Frühstücksbuffet sowie die Zusammenarbeit mit regionalen Anbietern schätzen wir sehr – solche Rückmeldungen motivieren unser Team, genau diesen Anspruch weiterzuverfolgen.

Für die von Ihnen angesprochenen Kritikpunkte danken wir Ihnen ausdrücklich.

Ihre detaillierte Schilderung nehmen wir ernst und werden hier mit den betroffenen Abteilungen ins Gespräch gehen.
Ihre Rückmeldung verstehen wir als wichtigen Ansporn, uns weiterzuentwickeln.

Es würde uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Besuch erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen eine noch angenehmere Auszeit zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By TINA
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (17/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Immer wieder ein Relaxeurlaub für mich

Sehr geehrte Tina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in so guter Erinnerung behalten und unser Haus rundum weiterempfehlen. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team und motiviert uns, auch weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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