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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,874 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Unverändert gut

Sehr geehrter Gast,

es war wie immer schön, dass Sie wieder ein paar Tage im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Entspannung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in so guter Erinnerung behalten und unser Haus rundum weiterempfehlen. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team und motiviert uns, auch weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Daniel Zwolinski
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Therme ist wirklich top, besser gehts eigentlich nicht. Die Zimmer (wir hatten eine Junior Suite) sind sehr geräumig, aber auch schon etwas in die Jahre gekommen. Gereinigt war leider nur oberflächlich. Wir waren mit einem Baby bei Ihnen und da krabbelt man zwangsläufig mal mit auf dem Boden herum. Dabei hat man dann gesehen, dass gerade unterm Sofa/unterm Bett doch einiges an Schmutz liegt. Auch wenn man zB den Teller mit den Äpfeln hochgenommen hat, dann war darunter Staub, es wurde also nur drumrum gewischt. Zum Buchungsprozess hatte ich schon geschrieben, dass eine echte Bestpreis-Garantie klasse wäre. Man ist Frühbucher und muss dann mit anschauen, wie später eine Rabattaktion nach der Anderen kommt. Nachfragen nach einer nachträglichen Gewährung der Rabatte erfordern dann lange Diskussionen oder werden abgeblockt. Was auch sehr ärgerlich war, dass beim Checkout 238,60 Euro zu viel berechnet wurden. Das ist mir selbst erst nach der Zahlung aufgefallen, als ich im Zimmer noch einmal alles nachgerechnet hatte (die Rechnung war leider sehr unübersichtlich und der Fehler für mich somit nicht offensichtlich). Hätte ich nicht akribisch nachgerechnet, dann wäre das wohl nicht aufgefallen. Fehler können passieren, hier wäre aber eine kleine Entschädigung zB in Form eines Gutscheins ein feiner Zug von der Rezeption gewesen. Positiv hervorheben möchte ich das Abendessen, das wieder wirklich top war. Beim Frühstück hätte ich mir ein klein wenig mehr Abwechslung gewünscht, aber grundsätzlich war auch das sehr gut. Alles in allem war der reine Aufenthalt aber wieder sehr schön.

Sehr geehrter Daniel Zwolinski,

es freut uns zu hören, dass Sie den Aufenthalt in unserer Therme und das Abendessen im Restaurant Parzival so besonders positiv erlebt haben. Auch die großzügige Gestaltung Ihrer Junior Suite sowie die angenehme Lage unseres Hauses konnten einen Teil zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beitragen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die offenen Anmerkungen zu den Punkten, in denen wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht wurden. Die Sauberkeit gerade in schwer zugänglichen Bereichen, wie unter Möbeln, liegt uns sehr am Herzen. Wir nehmen Ihre Beobachtungen zum Anlass, unser Housekeeping nochmals für eine noch gründlichere Reinigung zu sensibilisieren.

Auch Ihre Hinweise zum Buchungsprozess sowie zur Preisgestaltung greifen wir auf. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer für Frühbuchende noch transparenteren und faireren Lösung, um bei kurzfristigen Aktionen nicht das Nachsehen zu haben. Ihr Feedback hierzu ist uns sehr wichtig und wird in unsere internen Überlegungen einbezogen.

Dass es bei der Rechnung zu einem Fehler gekommen ist und die nachträgliche Korrektur für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war, bedauern wir sehr. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kulanz; dass dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelang, entspricht nicht unserem Anspruch.

Für Ihr Lob zum Frühstück und Ihr differenziertes Fazit danken wir Ihnen ebenfalls. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt schöne Tage bei uns verbracht haben, und hoffen, Sie künftig mit weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By J. Liermann
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer ein entspannender Genuss

Sehr geehrte J. Liermann,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut mit solch positiven Worten bewertet haben.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihre Zeit bei uns wieder als entspannenden Genuss empfunden haben. Besonders Ihre konstanten Bestnoten für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service sowie für das Frühstück, das Restaurant Parzival und die Hotelbar sind eine schöne Anerkennung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Auch Ihre Wertschätzung für das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage nehmen wir dankbar an. Es ist uns eine Freude, dass Sie immer wieder gern zu uns zurückkehren und uns weiterempfehlen möchten.

Wir hoffen, Sie behalten viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und freuen uns bereits jetzt auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super wie immer, vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden und Ihren Aufenthalt so begeistert bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass wir einmal mehr Ihren Erwartungen entsprechen konnten und Sie mit all unseren Leistungen zufrieden waren. Ihr positives Feedback für die einzelnen Bereiche – von der Buchung bis hin zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Hotelbar – ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung.

Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zur Lage nehmen wir ebenfalls dankend auf. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir ganz besonders zu schätzen.

Wir hoffen, dass Sie noch lange gerne an Ihren Aufenthalt bei uns zurückdenken und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Martin
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein modernes, schönes Haus mit toller Therme und freundlichem Personal.

Sehr geehrter Martin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, die Therme und besonders das freundliche Personal positiv aufgefallen sind. Ihr Lob für unseren Service sowie die Organisation der Buchung geben wir gern weiter.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf – solche differenzierten Rückmeldungen sind uns besonders wichtig, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Schön, dass Sie auch die Lage unseres Hauses so hoch einschätzen.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.
Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihre Zeit bei uns zurückdenken und würden uns freuen, Sie wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Heike
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist eine sehr schöne Anlage, das Zimmer war grandios, das Personal sehr freundlich. Wir kommen nächstes Jahr wieder.
Kleine Anregung: die Handtücher für die Sauna zum Liegen könnten größer sein, damit man nicht mit den Füssen aufs Holz kommt. Das Holz in den Saunen sollte mal abgeschliffen werden, sieht schon sehr abgenutzt (vom Schweiss) aus.

Sehr geehrte Heike,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat, Sie Ihr Zimmer als besonders komfortabel empfunden haben und unser Team mit Freundlichkeit überzeugen konnte. Ihre positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Frühstück, Restaurant Parzival sowie der Lage geben wir gerne an das gesamte Team weiter – das ist für uns eine schöne Wertschätzung.

Ihre Hinweise bezüglich der Handtücher für die Sauna sowie zum Zustand des Holzes in den Saunen nehmen wir aufmerksam auf. Solche Anregungen sind für uns sehr wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig zu steigern und für bestmöglichen Komfort zu sorgen.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren erneuten Besuch im nächsten Jahr und hoffen, dass Sie noch lange gerne an Ihre Zeit am Ruppiner See zurückdenken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Mirko Bade & Ramona Wiesner
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ankommen & Alltag vergessen ❣️
Wir kommen seit Jahren regelmäßig in das Resort Mark Brandenburg und lieben es, hier die Seele baumeln zu lassen. Das herzliche Personal und die Natur sind unschlagbar✨
Wir bedanken uns für das Zimmer Upgrade🍀

Sehr geehrter Herr Bade, sehr geehrte Frau Wiesner,

es war wie immer schön, dass Sie wieder ein paar Tage im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin

freundliche Grüße
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Für ein gesunden Mensch ohne Behinderung und größeren Handtüchern und Bademänteln ist ein Besuch empfehlenswert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel grundsätzlich weiterempfehlen und besonders die Lage sowie die Atmosphäre der Hotelbar sehr positiv hervorgehoben haben.

Ihre Hinweise bezüglich der Ausstattung – insbesondere im Hinblick auf größere Handtücher und Bademäntel sowie den Besuch für Menschen mit besonderen Bedürfnissen – nehmen wir mit Aufmerksamkeit zur Kenntnis. Das Feedback zu unseren gastronomischen Angeboten und zum Preis-Leistungsverhältnis ist für uns ebenfalls sehr bedeutsam, da es uns dabei hilft, unser Angebot stetig gezielt zu hinterfragen und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie dennoch wieder einmal in unserem Haus willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Mertner
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr erholsam

Sehr geehrte/r Mertner,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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