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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,874 reviews across 12 portals
:
By Ingrid Otto
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr freundliches Personal,
sehr hilfsbereit und zuvorkommend.
Gerne immer wieder.

Sehr geehrte Frau Otto,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Hauptspeise im Restaurant hat uns leider nicht geschmeckt, der Fisch war trocken und die restlichen Beilagen war sehr einfallslos (Butterreis, Blumenkohl, Kartoffeln), Vorspeisen, Salate und Nachspeise waren sehr gut

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes rundum zufrieden waren – angefangen von der unkomplizierten Buchung über Ihr Zimmer bis hin zur Sauberkeit, dem Service und der Wohlfühlatmosphäre in der Hotelbar und der schönen Lage unseres Hauses.

Ihre lobenden Worte zu unseren Vorspeisen, Salaten und der Nachspeise im Restaurant geben wir gern an unser Küchenteam weiter und freuen uns, dass dieser Teil Ihres kulinarischen Erlebnisses überzeugen konnte.

Umso bedauerlicher ist es, dass die Hauptspeise – insbesondere der Fisch und die Beilagen – nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns sehr, unser Speisenangebot gezielt zu hinterfragen und weiterzuentwickeln, damit alle Gäste ein rundum gelungenes Geschmackserlebnis genießen können.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die ausgewogene Rückmeldung – schön, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit bei uns am Ruppiner See verbringen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Uta Herrmann
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt. Nur am Abendbuffet gab es Schwierigkeiten. Im 2. Durchgang gab es teilweise nicht die ganzen Speisen, die auf der Karte standen. Das Buffet würde schlecht aufgefüllt, Wartezeiten die dann zum genüsslichen zeitmäßig gefühlt. Hier besteht Handlungsbedarf.

Sehr geehrte Uta Herrmann,

vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, Ihrem Zimmer sowie Sauberkeit, Service und Frühstück sehr zufrieden waren. Auch Ihr Lob für die Lage unseres Hauses nehmen wir mit Freude entgegen, denn dieses positive Feedback ist eine schöne Anerkennung für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es am Abendbuffet zu Engpässen bei der Nachbefüllung und zum Teil längeren Wartezeiten kam. Ihre Hinweise haben wir sehr ernst genommen und nachgebessert, denn gerade ein reibungsloser Ablauf bei unseren gastronomischen Angeboten liegt uns am Herzen.

Wir hoffen, Sie behalten trotz der genannten Herausforderung viele positive Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, Sie erneut am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (13/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist ein umsorgter und entspannter Aufenthalt, der keine Wünsche offen lässt.

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns wieder so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By Hansi
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel in ruhiger Lager, aber preislich doch etwas zu hoch verglichen mit anderen Hotels (z. Beispiel Hotel Elbresidenz in Bad Schandau)

Sehr geehrter Hansi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als schön und besonders ruhig gelegen empfunden haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Hotelbar sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihr Vergleich mit anderen Häusern nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu überprüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Bewertung und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Hotel und die Therme sind sehr zu empfehlen. Wir hatten ein sehr schönes Wochenende. Frühstück top! Personal ebenfalls top!

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie ein rundum gelungenes Wochenende bei uns verbringen konnten und vor allem die Therme, das Hotel, das Frühstück sowie unser Team so positiv in Erinnerung behalten haben.

Ihr Lob über das freundliche Personal und die ausgezeichnete Frühstücksqualität gibt unserem Team viel Motivation – herzlichen Dank dafür! Ebenso freut es uns, dass Ihnen Sauberkeit, Service und die zentrale Lage besonders zugesagt haben.

Ihre Rückmeldung zur Buchungsabwicklung über booking.com nehmen wir aufmerksam als Hinweis auf.

Wir hoffen, Sie denken gern an Ihre kleine Auszeit am Ruppiner See zurück und heißen Sie jederzeit wieder herzlich willkommen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir sind schon häufig und stets gerne bei Ihnen zu Gast gewesen. Diesmal haben uns besonders die neuen Mitarbeiter und Auszubildenden beeindruckt, von denen augenscheinlich viele in Syrien geboren wurden. Spürbare Gastfreundlichkeit und prompte Hilfsbereitschaft: Wenn jemand am Beginn des ersten Lehrjahres natürlich noch keine Bestellungen aufnehmen konnte, hat er innerhalb von Sekunden einen erfahrenen Kollegen geholt. Ihre Personalabteilung hat da ein sehr gutes Händchen bei der Mitarbeitergewinnung bewiesen.

Sehr geehrter Gast,

es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie bereits so oft und gerne im Resort Mark Brandenburg zu Gast waren und auch dieses Mal wieder rundum zufrieden waren.

Ganz besonders schätzen wir Ihre wertschätzenden Worte zu unseren neuen Mitarbeitenden und Auszubildenden. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass Ihnen die freundliche Atmosphäre sowie die hilfsbereite und aufmerksame Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen positiv aufgefallen sind. Ihr konkretes Lob für das Engagement unserer Auszubildenden, auch wenn nicht alles von Beginn an perfekt klappt, und die schnelle Hilfe im Team, geben wir sehr gern an alle Beteiligten weiter. Für unsere Personalabteilung ist Ihr Kompliment eine schöne Bestätigung und Motivation.

Auch Ihre weiteren positiven Rückmeldungen zu Buchung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Hinweise wie Ihre sind für uns immer ein besonderer Ansporn, die hohen Standards im gesamten Haus aufrechtzuerhalten und das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Eindrücke so offen teilen, und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Mühlbauer
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es ist ein sehr schönes Hotel, richtig gute Seesauna und sehr freundliches Personsl.

Sehr geehrte Frau Mühlbauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat und Sie besonders unsere Seesauna sowie die Freundlichkeit des Teams hervorheben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit großer Sorgfalt für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Auch Ihre Einschätzungen zur Buchungsabwicklung, zu Zimmer, Service sowie zum Frühstück nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Hinweise zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Manches ist etwas in die Jahre gekommen - zB könnte man den Balkon besser gestalten, eine Brüstung mit Durchsicht wäre sicher besser. Immer mal wieder Kleinigkeiten erneuern, abgetretene Teppiche z.B. oder Schönheitsreparaturen an Türen, Wänden und Möbeln. Mehr Aufmerksamkeit beim abendlichen Bett richten (schöner Service übrigens), als ich in der Wärme beide Balkontüren offen hatte und es durch die Zimmer zog, kam eine dicke "Wollmaus" unter dem Schlafzimmerbett heraus...

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie uns ein ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt gegeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte wie die Buchungsabwicklung, den Service, das Frühstück, die Hotelbar und besonders die Lage als sehr positiv erlebt haben.

Ihre Beobachtungen rund um den Zustand des Hauses, den Balkon sowie die kleinen optischen Auffrischungen, die Sie ansprechen, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerade Ihre Hinweise zu Teppichen, Türen, Wänden und Möbeln helfen uns dabei, gezielt Verbesserungen anzugehen und den Wohlfühlfaktor für unsere Gäste weiter zu steigern.

Auch den Vermerk zur Sauberkeit, insbesondere das Auffinden einer „Wollmaus“ unter dem Bett, nehmen wir sehr ernst – solche Rückmeldungen zeigen uns, wo noch genauer hingeschaut werden muss. Gleichzeitig freut es uns, dass der abendliche Aufdeckservice für Sie ein positiver Serviceaspekt war.

Herzlichen Dank, dass Sie sowohl Lob als auch Verbesserungsvorschläge mit uns teilen und uns weiterempfehlen möchten. Wir würden uns sehr freuen, Sie demnächst erneut bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (12/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes Hotel in perfekter Lage

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie unser Hotel und insbesondere die Lage als so gelungen empfunden haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation der Buchung, der Sauberkeit, dem Service und vielen weiteren Bereichen Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren. Auch Ihr Lob für das Frühstück und die entspannte Atmosphäre in der Hotelbar geben wir gern weiter.

Ihre Rückmeldungen zur Rezeption, zum Zimmer sowie zum Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns besonders wertvoll, um in allen Bereichen kontinuierlich an Verbesserungen zu arbeiten und das Gesamterlebnis noch weiter zu steigern.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und die große Bereitschaft zur Weiterempfehlung.
Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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