Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,480 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (17/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wir waren rundum zufrieden und es hat alles gepasst. Dieses war mit Sicherheit nicht unser letzter Besuch.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (17/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Ein tolles Hotel mit super netten und hilfsbereitem Personal. Hier kann man seine Auszeit in allen Zügen genießen

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (16/02/2017)
Date of experience: 02/2017

War echt gut

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Das Konzept des Hotels mit angegliederter Therme+Saune ist empfehlenswert, leider war unser Zimmer in die Tage gekommen wie eben auch nach dreimaliger Buchung in drei Jahren deutlich wird, dass sich der noch am Anfang wahrgenommen Service etc. professioneller Freundlichkeit gewichen ist.
Ganz wunderbar empfanden wir die Einbindung der Auszubildenden.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Mittlerweile etwas abgerockt. Gelbe Wandtonfarben = 90er-Jahre. Kunst gut gemeint aber zu viel Einzelstücke. Daher überladen. Kleingartenatmo.

Lieber Gast,

wir haben uns sehr gefreut Sie als Gast im Resort Mark Brandenburg am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu kommen zulassen.
Es stimmt uns traurig, dass wir Ihre Erwartungen in puncto Zimmer nicht erfüllen konnten. Ihre Anmerkung haben wir aufmerksam gelesen und intern mit unser Hausdame besprochen. Sein Sie versichert, dass wir permanent an der Verbesserung unserer Servicequalität arbeiten und uns Ihre Hinweise diesbezüglich sehr hilfreich sind.

Sollten Ihnen wieder einmal nach einer kleinen Auszeit sein, heißen wir Sie jederzeit wieder im Resort Mark Brandenburg willkommen.

Herzliche Grüße

Julia Laurinat
Ihre Gästebetreuung
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

ein Hotel, das seinem Namen Ehre macht, richtig zum wohlfühlen und Auspannen

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Rezeption u Hotelleitung hatten einen lehrerhaften Ton. Empfand es als Abschreckung.

Liebe Frau Winkler und Freunde,

vielen Dank für die durchweg positive Resonanz. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus so positiv sehen. Ihr Hinweis unsere Kollegen der Rezeption und mich selbst betreffend, hat allerdings einen üblen Nachgeschmack für uns.

Ich habe Sie, liebe Frau Winkler, sehr höflich angesprochen und Ihnen erzählt, dass einer meiner Mitarbeiter ganze 3h15min benötigt hat, um die Dinge, die aus der Konfettikanone, die Sie abgeschossen haben, wieder vom Grundstück zu entfernen. Vielleicht klang das oberlehrerhaft? Ich sehe es als meine Aufgabe an, Ihnen das bewusst zu machen, so wie es ebenso meine Aufgabe ist, unser Grundstück für die Gäste sauber zu halten.

Um Sie nicht zu verstimmen, habe ich nicht einfach einen Betrag X auf Ihre Zimmerrechnung gebucht, sondern unser freundliches Gespräch genutzt, Sie auf den Umstand aufmerksam zu machen. Es ist kein Spaß, bei minus 6 Grad, den Müll, den jemand in Unachtsamkeit hat fallen gelassen, aufzusammeln. Ich habe Ihnen daher die Möglichkeit gegeben, sich für meinen Kollegen "etwas einfallen" zu lassen. Sie haben nicht geantwortet. Vielleicht möchten Sie mit mir direkt in Kontakt treten?

Mit herzlichen Grüßen vom Ruppiner See


Martina Jeschke
Hoteldirektorin
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Sehr gut !!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 02/2017

Wer eine Auszeit braucht,ist im Resort gut aufgehoben.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 10 years ago (15/02/2017)
Date of experience: 01/2017

Wunderschönes Hotel und Therme, Servicepersonal im Restaurant vermutlich zu großen Teilen noch in Ausbildung (viele kaputte Gläser), aber natürlich kein Kritikpunkt. Schade sind die durchweg wirklich sehr sehr hohen Preise, so dass wir leider nicht so oft kommen können wie wir gern würden, aber alles in allem ein traumhaft schönes Wochenende.

Back to Top CERTIFICATE what's this?