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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,874 reviews across 12 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war sehr schön

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als sehr schön empfunden haben.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Buchungsabwicklung, den Empfang an der Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück und das Restaurant Parzival wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Einschätzungen zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis helfen uns, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Birgit
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Highlight war die Sauna mit Bad im See, sehr schön auch die Aussenterrasse zum abendlichen Ausklang oder zum letzten Frühstückskaffee

Sehr geehrte Birgit,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Petra
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Seesauna mit Seezugang war für uns das Highlight. Wir waren insgesamt sehr zufrieden und kommen gern wieder

Sehr geehrte Petra,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By Daniela
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war ein wunderbarer Erholungsurlaub für drei Tage. Allerdings war die Werbung für das Arrangement etwas irreführend - Preis war dann doch erheblich mehr , als eingeplant. Da wären genauere Angaben besser.

Sehr geehrte Daniela,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt bei uns genießen konnten und insbesondere die vielen Bereiche unseres Hauses von der Buchungsabwicklung über Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar bis hin zur Lage als durchweg positiv bewerten. Ihr Lob für unser Team ist eine schöne Anerkennung unseres täglichen Engagements, unseren Gästen eine gelungene Auszeit zu ermöglichen.

Ihre Rückmeldung zur Kommunikation und Preisgestaltung des Arrangements nehmen wir sehr aufmerksam auf.
Der Preis des von Ihnen gebuchten Arrangements war identisch mit der Buchungsbestätigung, etwaige Nebenleistungen, wie Massagen und Getränke kommen hier natürlich dazu und sind nicht im Arrangement enthalten.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback und hoffen, dass Sie dennoch auf schöne Tage der Erholung bei uns zurückblicken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Was ich mir wünschen würde, wäre ein Shuttleservice vom Bahnhof zum Hotel...
Und Fliegengittertüren am Balkonaustritt.
Nicht jeder liebt Klimaanlagen.
Ansonsten bin und war ich sehr zufrieden. Nächstes Jahr wieder. Gerne in der 4.Etage, Zimmer. 433 !!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr wertschätzendes Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Wir freuen uns, dass Sie mit nahezu allen Bereichen unseres Hauses – von der Buchungsabwicklung über Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis und der Lage – rundum zufrieden waren.

Ihre Anregungen bezüglich eines Shuttleservices sowie Fliegengittertüren am Balkon nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns bereits, Sie im nächsten Jahr wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Bernstein
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Leider hatten wir eine Suite, die zur Landseite ausgerichtet war und sich direkt über der Anlaufstelle für Lieferanten befand. Dies hatte zur Folge, daß wir an den 4 Tagen unseres Aufenthaltes einmal um 5.30 sonst zwischen 6.00 und 6.30 dadurch aus dem Schlaf gerissen wurden, daß LKWs mit laufenden Motoren und scheppernden Hubwagen hre Lieferung abluden. Nicht das Wahre für einen Wellnessaufenthalt.
Ansonsten sehr gute Lage, geräumige Suite und entsprechende Ausstattung. Aufmerksamer Service durch freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr Bernstein,

Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen. Besonders bedauern wir, dass Sie durch die morgendlichen Betriebsabläufe rund um die Lieferanteneinfahrt in Ihrer Erholung so gestört wurden. Wir verstehen sehr gut, dass dies bei einem Wellnessaufenthalt das Gesamterlebnis beeinträchtigen kann und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Geräuschbelästigung äußerst ernst.

Es freut uns zugleich, dass Sie zahlreiche Aspekte Ihres Aufenthalts positiv beurteilen
Ihr Lob für den Service und die angenehme Atmosphäre ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück, dem Preis-Leistungsverhältnis sowie zum Restaurant Parzival betrachten wir als wichtige Rückmeldung. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Abläufe und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Alexandra Manzei-Gorsky
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hervoragend Lage, ausgezeichnete Bedienung, sehr freundlicher Kellner in der Bar, sehr leckeres Essen, fantastisch schöne Therme, sehr saubere Zimmer, gute Betten - also run herum sehr gut!

Sehr geehrte Alexandra Manzei-Gorsky,

es ist für uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen beschreiben und so viele unterschiedliche Bereiche unseres Resorts lobend hervorheben.

Ihr positives Feedback zur ausgezeichneten Lage, dem freundlichen Service – insbesondere an der Bar – und dem kulinarischen Angebot bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen eine besondere Auszeit zu ermöglichen.

Ebenso wertvoll sind Ihre Einschätzungen zur Buchungsabwicklung, zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis, die uns dabei helfen, unser Niveau weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hatten eine entspannte Zeit.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu lesen, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Haus verbringen konnten.

Ihr positives Feedback zur unkomplizierten Buchungsabwicklung, zum freundlichen Empfang an der Rezeption, zur Sauberkeit sowie zum Service und zur Lage wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertungen für das Zimmer, das Frühstück und das Restaurant Parzival nehmen wir mit Dankbarkeit auf.

Die Hinweise zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis betrachten wir als wertvolle Anregung, unser Angebot weiterzuentwickeln und Ihr Erlebnis künftig noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 9 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Besuch ist weiterhin sehr positiv und man kann sich vollständig fallen lassen. Das Hotel und die Therme sind weiterhin ein besonderer Ort. Allerdings hat der Service und insbesondere die Kinderfreundlichkeit in den letzten Jahren nachgelassen. Man hat als Familie nicht den Eindruck das Kinder gern gesehen sind. Vielmehr erscheint es als werden sie geduldet. Dieses Gefühl bekommt man insbesondere im Schwimmbad durch das Personal sowie die Platzbeanspruchung der diversen Aqua Fitnesskurse die natürlich vollständig in der Zeit der Nutzung durch Kinder liegen.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und Ihren Aufenthalt insgesamt als äußerst positiv erleben. Besonders freut es uns zu lesen, dass Sie unser Hotel und die Therme weiterhin als Rückzugsort empfinden, an dem man entspannen und loslassen kann. Ihr Lob für den freundlichen Empfang an der Rezeption, die Lage unseres Hauses, die Bereiche Sauberkeit, das Frühstück sowie das Restaurant Parzival nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Ihre Eindrücke zum Service und insbesondere zur Kinderfreundlichkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich als Familie in letzter Zeit weniger willkommen gefühlt haben und Ihr Eindruck entstanden ist, dass Kinder im Schwimmbadbereich nur geduldet werden. Gerade bei der Organisation und Platzvergabe der Aqua Fitnesskurse liegt uns am Herzen, für alle Gäste – unabhängig vom Alter – ein harmonisches Miteinander zu schaffen. Ihre Hinweise dazu sowie zum Verhalten des Personals in diesen Bereichen sind uns wichtige Anregungen, um unser Angebot und unsere Ausrichtung kritisch zu hinterfragen.

Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe gezielt zu überprüfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Ihr Gesamteindruck auch in Zukunft positiv bleibt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war wie immer ein wunderschöner, entspannender und kulinarisch fantastischer Aufenthalt. : ) Für Stammgäste wie uns fände ich eine Aufmerksamkeit des Hauses und/oder ein Upgrade allerdings angemessen.

Sehr geehrte Frau Moers,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut als wunderbar, entspannend und auch kulinarisch als Highlight erlebt haben. Besonders als wiederkehrende Gäste schätzen wir Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr.

Ihr ausführliches Lob für zahlreiche Bereiche – von der reibungslosen Buchungsabwicklung, dem freundlichen Empfang, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Frühstück und dem Restaurant Parzival bis hin zur Lage – nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Das ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis bezüglich einer besonderen Wertschätzung für Stammgäste nehmen wir aufmerksam auf.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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