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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,841 reviews across 9 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Lage direkt am See. Personal sehr nett und freundlich. Küche könnte verbessert werden: Zuviel tk Gemüse, Salat sollte vor dem Servieren kontrolliert werden. Abgepackte Salate werden schnell schlecht. Vegetarisches Essen war nicht zu empfehlen, da meist unappetitlich anzuschauen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns ausführlich zu bewerten und sowohl positive als auch kritische Aspekte zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die direkte Lage am See und die Freundlichkeit unseres Teams als besonders angenehm empfunden haben. Ihr positives Feedback zur Lage sowie zu unserem Service, der Rezeption, den Zimmern und der Sauberkeit wissen wir als wertvolle Anerkennung zu schätzen.

Ihre Anmerkungen zur Küche, insbesondere zum Einsatz von TK-Gemüse und zur Qualität sowie Frische der Salate und der vegetarischen Speisen, nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen, wie wichtig ein überzeugendes kulinarisches Angebot für das Gesamterlebnis ist. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns dabei, Speisen und Abläufe im gastronomischen Bereich weiter zu hinterfragen und gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Auch Ihre Einschätzungen zur Hotelbar, zum Preis-Leistungsverhältnis, zur Buchungsabwicklung sowie zum Frühstück und Restaurant Parzival haben wir aufmerksam gelesen. Ihr detailliertes Feedback ist für uns Anlass, die genannten Bereiche intern offen anzusprechen und kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit. Es würde uns freuen, Sie zu einer späteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Zufrieden! Leider hat die Tischreservierung im Restaurant nicht funktioniert! Wir waren eine 5 Gruppe und mussten wegen Tischmangel mehrfach umgesetzt werden ! Trotz Tischzeitreservierung ?????

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns eine so ausführliche Rückmeldung geben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen Ihres Aufenthalts, wie der Zimmerqualität, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie dem freundlichen Empfang an der Rezeption zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zur Tischreservierung im Restaurant nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass es trotz Reservierung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Solche Situationen entsprechen nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service. Hinweise wie Ihre helfen uns dabei, unsere Abläufe noch genauer an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen.

Wir danken Ihnen für die Offenheit und die differenzierte Bewertung, denn nur so können wir uns stetig verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir hatten einen schönen Aufenthalt und waren mit allem sehr zufrieden. Das Frühstück ist hervorragend. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter sehr angenehm. Wir kommen sehr gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Es freut uns, dass Sie eine rundum angenehme Zeit im Resort Mark Brandenburg verbracht haben und sich besonders das Frühstück sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv in Erinnerung geblieben sind. Die ausgezeichneten Bewertungen für alle Bereiche, von der Buchungsabwicklung bis zur Lage, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Einschätzungen helfen uns, unser Angebot regelmäßig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und freuen uns, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

alles ok

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Gesamturteil mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie in nahezu allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung über die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit und den Service bis hin zu Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar und Lage – rundum zufrieden waren. Ihr durchgehend positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote regelmäßig zu prüfen und weiterhin im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Maike Vaßmers
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bin das 3.Mal im September zu Gast gewesen. Einfach traumhaft! Ich hatte mir ein ruhiges Zimmer gewünscht und bekommen! Mit zwei Balkons war es besonders schön. Gerne wieder in die 349! Ich bin entspannt und zufrieden, aber auch etwas traurig, weil die Urlaubszeit rum war, abgereist! Werde 2026 wiederkommen. Vielen Dank für die tolle Auszeit. Maike Vaßmers.

Sehr geehrte Maike Vaßmers,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und persönlich zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie zum dritten Mal eine entspannte Auszeit im September in unserem Haus verbringen konnten und Ihr Wunsch nach einem ruhigen Zimmer mit zwei Balkonen erfüllt wurde. Ihr Lob für die Zimmer, den Service, die gastronomischen Angebote sowie die Lage und das gesamte Ambiente nehmen wir als wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team entgegen.

Dass Ihnen der Abschied schwergefallen ist, können wir sehr gut nachvollziehen – umso mehr bedeutet es uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und erholt haben. Ihre Vorfreude auf ein Wiedersehen im Jahr 2026 ist auch für uns eine schöne Motivation.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Treue und Ihr positives Feedback und freuen uns schon heute, Sie bei Ihrer nächsten Auszeit im Resort Mark Brandenburg wieder willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Denny-Vier7einS
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es übergrifft vieles

Sehr geehrter Denny-Vier7einS,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch außergewöhnlichen Bewertung und Ihren umfassend positiven Eindrücken zu würdigen.

Es freut uns, dass Sie mit allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung über die Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service sowie Frühstück bis hin zu unseren gastronomischen Angeboten im Hotel Restaurant Parzival, dem Thermen Bistro, der Hotelbar und natürlich auch mit dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage – vollkommen zufrieden waren. Ihr Lob empfinden wir als große Anerkennung für das Engagement und die tägliche Motivation unseres gesamten Teams.

Es ist schön zu lesen, dass Ihr Erlebnis im Resort Mark Brandenburg Ihre Erwartungen übertroffen hat. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung bedeuten uns viel und bestärken uns darin, unseren hohen Standard weiterhin leidenschaftlich zu verfolgen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Average

Dear Guest,

Thank you for taking the time to share your feedback about your stay.

We are delighted that you were particularly satisfied with the booking process, the service, the cleanliness, and the location. Your praise is a wonderful affirmation for our team.

We have carefully noted your comments regarding the room, breakfast, and value for money. Feedback like yours helps us to work specifically on individual areas and further develop our offerings.

We hope to welcome you again on another occasion and wish you all the best until then.

Sincerely,
Your Team at Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Im Bistro fehlen kleine Gerichte. Minipizza oä
Teppichboden in den Zimmern sollten nicht mehr sein.
Der Büffetbereich ist zu klein/eng gerade am Abend. Da scheint das Personal teilweise überfordert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, dem Frühstück, der Hotelbar sowie mit der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen ist für unser Team eine schöne Bestätigung.

Ihre Hinweise zu den Teppichböden in den Zimmern, dem Angebot kleiner Gerichte im Bistro sowie zur Situation im Buffetbereich am Abend nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns besonders wertvoll, denn sie geben wichtige Anregungen, um unser Angebot und die Abläufe im Haus stetig zu verbessern. Die Herausforderungen im Buffetbereich, besonders zu Stoßzeiten, sind uns bewusst – Ihr Eindruck motiviert uns, weiterhin an einer besseren Organisation und Entlastung des Personals zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierte Einschätzung und hoffen, Sie behalten Ihre Auszeit am Ruppiner See in guter Erinnerung. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ist okay aber nicht empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Einschätzungen mitzuteilen.

Wir bedauern, dass Ihr Gesamteindruck eher verhalten ausgefallen ist und Sie unser Haus nicht weiterempfehlen würden. Ihr ausführliches Feedback gibt uns wertvolle Hinweise, in welchen Bereichen wir unsere Leistungen und unser Angebot weiter verbessern können. Besonders Ihre Rückmeldungen zu Service, Frühstück und dem Hotel Restaurant Parzival nehmen wir sehr ernst und werden diese aufmerksam prüfen.

Gleichzeitig freut es uns, dass Sie die Buchungsabwicklung, Ihr Zimmer und die Sauberkeit als solide bewerten konnten. Auch Ihre Anmerkungen zur Rezeption, zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage helfen uns, gezielt an Optimierungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Rückmeldung. Ihr Eindruck bestärkt uns darin, weiterhin konsequent an einer Verbesserung des Gästeerlebnisses zu arbeiten. Es würde uns freuen, wenn wir Sie in Zukunft von einer positiveren Entwicklung überzeugen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir kommen seit einigen Jahren sehr gerne ins RMB. Das zeigt den Grad unserer Zufriedenheit. In diesem Jahr kamen wir uns beim Eintreffen am 6. Sept., gegen 16:30 Uhr, an der Rezeption sehr unwillkommen vor. Während der junge Mann ausgesucht freundlich zu uns war und uns bestens bediente, gab die übermäßig geschminkte "Dame" mit Brille ein äußerst unfreundliches Bild ab. Ungefragt hängte sie sich rein in unser mit dem jungen Mann geführtes Gespräch, war hochnäsig, belehrend bis fast zur Impertinenz. Zum Glück wickelte der junge Mann das Einchecken professionell und freundlich ab - ihm gebührt ein großes Lob! Beim Check-out am 9. Sept. bediente uns die nette Frau Petter sehr kompetent u. wie stets äußerst freundlich. Sie hat das Bild vom Hotel "wieder gerade gerückt". Sie ist das Musterbeispiel dafür, wie man an der Rezeption sich dem Gast gegenüber verhalten muss - herzlichen Dank auf diesem Wege!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Resort Mark Brandenburg so ausführlich zu bewerten und Ihre langjährigen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie uns bereits seit mehreren Jahren die Treue halten und viele Aspekte Ihres Aufenthalts – wie Zimmer, Sauberkeit, Service, das Frühstück, die Hotelbar sowie die Lage – wieder so positiv hervorgehoben haben. Ihre durchgehend hohen Bewertungen und die Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir ausdrücklich, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft an der Rezeption nicht in dem Maße willkommen gefühlt haben, wie es unser Anspruch ist. Ihre Schilderungen zum Verhalten einzelner Mitarbeitender nehmen wir sehr ernst und werden diese intern aufarbeiten, denn Höflichkeit, Aufmerksamkeit und ein zuvorkommendes Miteinander sind für uns selbstverständlich. Es ist schön zu lesen, dass andere Teammitglieder mit ihrer Freundlichkeit und Professionalität dazu beigetragen haben, Ihren Gesamteindruck positiv zu gestalten und das Bild unseres Hauses wiederherzustellen.

Für Ihr ehrliches und differenziertes Feedback danken wir Ihnen sehr. Nur durch solch offene Rückmeldungen können wir unseren Service stetig verbessern. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in Zukunft wieder herzlich bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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