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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,189 reviews across 9 portals
:
By Kulikova
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Weiterhin Gutes Haus. Einige Zimmer sind schon etwas in die Abnutzung gekommen aber dafür sind die Matratzen gut. Preisleistung... das Essen am Abend hat etwas abgebaut im vergleich der letzten Jahre ( die Auswahl der frischen Salate war weniger und auch Soßen für Fisch/Fleisch, geht so. Mir ist aufgefallen, dass bei den doch teuren Hugo, Lille Wildbarry z.b.keine Minze/gefrohrene früchte dabei waren. Es ist aber insgesamt immer wieder eine Erholung im R.Mark Brandenburg und Therme. Danke weiterhin für die gute Arbeit. Grüße

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, erneut Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und so offen zu schildern.

Es freut uns, dass Sie unser Haus weiterhin als erholsamen Rückzugsort schätzen und Sie besonders die komfortablen Matratzen sowie die Atmosphäre in der Therme genießen konnten. Ihr Dank für die Arbeit unseres Teams motiviert uns sehr.

Ihre Hinweise zu den Zimmern und zum kulinarischen Angebot nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Sie bei der Auswahl der frischen Salate und Soßen beim Abendessen sowie den Getränkespecials wie Hugo oder Lillet Wildberry kleine Abstriche wahrgenommen haben. Gerade solche detaillierten Rückmeldungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Wünsche unserer Gäste noch besser zu berücksichtigen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Treue und die stets konstruktiven Anregungen. Es wäre uns eine Freude, Sie weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By David Wasielewski
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel und die Therme Mark Brandenburg ist immer erste Wahl, wenn es um Erholung und Therme/Wellness geht. Uns überzeugt das Gesamtkonzept, wie Zimmer, Lage, Sauberkeit, Service, Frühstück, Rezeption, das Hotelrestaurant und die Hotelbar. Auch der Wellness- und Spabereich sowie die gesamte Therme sind für uns Erholung pur und mehr als einmal im Jahr einen Besuch wert. Wichtig ist, dass es nie überfüllt ist und dass die anderen Gäste die "Thermenwerte" teilen. Das wird in der Regel eingehalten. Liegen am Fenste reservieren, Laut telefonieren oder mit Badesachen saunieren sind Ausnahmen, kommen aber leider immer wieder vor. Das liegt aber nicht an "euch".

Ein klarer Kritikpunkt bleibt lediglich das Thermen Bistro: Der Aufenthalt dort ist grundsätzlich positiv, das Qualitätsniveau und die Angebotspalette stimmen. Störend ist jedoch die aktuelle Preispolitik, die speziell Gäste wie mich, mit Halbpension, überhaupt nicht anspricht. Die angebotenen Pauschalen sind zu starr, nicht anwendbar (wenn man um 18Uhr ins Parzival geht) und somit auch zu teuer. Das ist für Halbpensionsgäste wenig flexibel und nicht fair bemessen. Beispiel: Für 13 € vier sehr kleine Kuchenstücke plus ein Kaffee/Heißgetränk (keinen zweiten oder dritten). Hier wäre mehr Flexibilität und eine bessere Anpassung an Hausgäste wünschenswert.

Ansonsten: Top! <3

Sehr geehrter David Wasielewski,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Eindrücke und Ihr wertvolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu schildern.

Es freut uns, dass unser Gesamtkonzept sowie alle Bereiche Sie immer wieder überzeugen. Besonders schön ist Ihr Lob für unseren Wellness- und Spa-Bereich sowie die gesamte Therme, die Sie als Ort der Erholung schätzen. Zu lesen, dass Sie gerne regelmäßig wiederkommen und sich bei uns gut aufgehoben fühlen, ist für uns eine schöne Bestätigung.

Wir nehmen Ihre Hinweise zum Verhalten einiger Gäste aufmerksam auf – umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie sich trotz gelegentlicher Ausnahmen in der Regel von einer entspannten Atmosphäre getragen fühlen. Ihr Verständnis dafür, dass wir trotz aller Bemühungen auf das Verhalten der Gäste nur begrenzt Einfluss haben, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre konstruktive Kritik zum Thermen Bistro nehmen wir ebenfalls ernst. Ihre Anmerkungen zur aktuellen Preisgestaltung, insbesondere im Zusammenhang mit der Halbpension, haben wir mit großem Interesse gelesen. Uns ist wichtig, dass auch Hausgäste mit Halbpension flexible und faire Optionen vorfinden. Hinweise wie Ihre helfen uns sehr, bestehende Abläufe zu hinterfragen und im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Lob, Ihre Treue und Ihre aufrichtige Rückmeldung. Es wäre uns eine Freude, Sie auch weiterhin regelmäßig bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gut geführtes Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und mit Ihrem Feedback unsere Arbeit wertschätzen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus als gut geführt erleben und sich in allen Bereichen wohlgefühlt haben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

gut

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit „gut“ bewerten und sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.

Es freut uns, dass Ihnen der Aufenthalt insgesamt gefallen hat.

Ihre Einschätzungen zum Frühstück, zur Lage, zum Restaurant Parzival, Thermen Bistro und der Hotelbar haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Solche Hinweise helfen uns, unsere Angebote für Sie und andere Gäste stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Es wäre schön, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein rundum wunderbarer Ort für Erholung, einen herzlichen Dank an das gesamte Team

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit so viel Begeisterung bewertet haben und uns als wunderbaren Ort für Erholung beschreiben.

Es freut uns, dass Sie sich in allen Bereichen rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team in so wertschätzender Weise hervorheben.

Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Nicole Koppe
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Siehe oben. Wir überlegen, ob wir so oft wieder kommen werden

Sehr geehrte Nicole Koppe,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen und so offen zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal nicht zufrieden waren und Ihr Aufenthalt in mehreren Bereichen – wie Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldungen nehmen wir sehr ernst, da sie uns wichtige Hinweise geben, wo wir gezielt an Verbesserungen arbeiten müssen.

Es freut uns dennoch, dass Sie dem Frühstück und der Lage unseres Hauses positive Bewertungen gegeben haben. Auch die Einschätzungen zur Rezeption, zum Thermen Bistro und zur Hotelbar helfen uns, ein umfassendes Bild Ihrer Eindrücke zu gewinnen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt sehr zufrieden

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insgesamt eine so positive Zeit bei uns verbracht haben und besonders zufrieden mit der Ausstattung des Zimmers, der Sauberkeit, dem Frühstück sowie der Freundlichkeit an der Rezeption waren. Rückmeldungen wie Ihre geben unserem Team wertvolle Bestätigung.

Ihre Hinweise zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Gerade solche Einschätzungen helfen uns dabei, unser Angebot immer weiter an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr sauber und ruhig leider stört die Parkbank unter den Pools da dort die Raucher sitzen und der Dunst zum Pool hochziehen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Sauberkeit, die ruhige Atmosphäre und den Service in so guter Erinnerung behalten haben. Auch Ihre positiven Eindrücke von der Buchungsabwicklung, dem freundlichen Empfang an der Rezeption sowie die Bewertungen zu Zimmer, Frühstück, Thermen Bistro, Hotelbar und der schönen Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Ihren Hinweis zu der Parkbank unter den Pools und den damit verbundenen Rauchbelästigungen nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig das persönliche Wohlbefinden in den Erholungsbereichen ist, und Ihre Rückmeldung hierzu gibt uns wertvolle Hinweise zur weiteren Verbesserung.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis hilft uns, unser Angebot stets an die Erwartungen unserer Gäste anzupassen.

Herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen – wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit „Top“ bewerten und so viele Bereiche mit der Höchstnote auszeichnen.

Es freut uns, dass Ihnen sowohl unser Service als auch die einzelnen Angebote rundum gefallen haben. Die durchweg positiven Rückmeldungen sind für unser gesamtes Team eine tolle Anerkennung und Motivation.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Melanie Ebel
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (20/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wie ich oben geschrieben habe, waren wir diesmal sehr überrascht, dass das Resort so abgebaut hat; sowohl beim Service als auch bei den Kleinigkeiten, die das Wohlbefinden früher ausgemacht haben.

Sehr geehrte Melanie Ebel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem aktuellen Aufenthalt bei uns offen zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal mit dem Service und den kleinen Details, die das Wohlbefinden ausmachen, weniger zufrieden waren. Gerade für Gäste, die unser Haus schon länger kennen, ist es uns besonders wichtig, kontinuierlich an hoher Qualität und persönlicher Atmosphäre zu arbeiten. Ihr Eindruck, dass in diesen Bereichen nachgelassen wurde, nehmen wir sehr ernst und sehen Ihre Rückmeldung als wertvollen Hinweis für unser gesamtes Team.

Es freut uns, dass Sie weiterhin die unkomplizierte Buchungsabwicklung, das Frühstück sowie die Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Ebenso danken wir für Ihre differenzierten Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmern, Sauberkeit, den gastronomischen Angeboten und dem Preis-Leistungsverhältnis. Ihre ehrliche Einschätzung ist für uns ein wichtiger Ansporn, unser Angebot und unseren Service wieder stärker an Ihren Erwartungen auszurichten.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Momente bei uns erleben konnten und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder mehr zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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