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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,879 reviews across 12 portals
:
By Elbrecht
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Top Anlage, durchdachtes Konzept (Verbindung von Hotel und Therme), mit Liebe zum Detail umgesetzt und eingerichtet. Absolute Empfehlung!

Sehr geehrter Herr Elbrecht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es ist eine Freude zu lesen, dass Sie insbesondere das Zusammenspiel von Hotel und Therme, das durchdachte Konzept sowie die liebevolle Gestaltung und Einrichtung unseres Hauses schätzen. Ihre Empfehlung und Ihre lobenden Worte sind für unser gesamtes Team eine schöne Bestätigung.

Wir danken Ihnen außerdem für die ausgezeichneten Bewertungen in den Bereichen Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Lage. Auch Ihre Hinweise zum Frühstück und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war ein erholsames Wochenende, auch das Konzert (Rose) am Freitag Abend im Eingangsbereich hat uns gut eingestimmt. Wir empfehlen Sie unseren Freunden weiter.

Sehr geehrte Frau Dr. Schulz,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, Sie unser Lobbykonzert genossen haben und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By Hage und Weinz
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben unseren Aufenthalt wieder sehr genossen. Schade war, dass für Vegetarierer bei 3 Abendessen als Hauptgericht 2 Mal Nudeln Angeboten wurde. Weiterhin finde ich Teppichboden in den Zimmern nicht mehr zeitgemäß . Trotzdem freuen wir uns auf unseren nächsten Aufenthalt im November.

Sehr geehrte Hage und Weinz,

herzlichen Dank, dass Sie sich Zeit für ein so ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Besuch wieder genießen konnten und unser Haus in vielen Bereichen – von der Abwicklung Ihrer Buchung über die freundliche Rezeption, die Sauberkeit, das Frühstück sowie das Restaurant Parzival und die Hotelbar – mit Bestnoten bewerten. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine bedeutende Bestätigung, dass wir Ihnen ein schönes Urlaubserlebnis bieten konnten.

Ihre Hinweise zur Auswahl der vegetarischen Hauptgerichte bei den Abendessen nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass eine größere Vielfalt an fleischlosen Speisen für Sie wünschenswert wäre und werden dies in unsere Überlegungen zur Speisengestaltung einbeziehen.

Wir freuen uns, dass Sie uns trotz der Kritikpunkte treu bleiben und Ihren nächsten Aufenthalt bereits planen. Es ist schön, Gäste wie Sie immer wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ein wunderbares Hotel direkt am See mit tollem Service und eine super Therme. Nur die Zimmer bräuchten vielleicht eine leichte Aufhübschung.

Sehr geehrte Frau Marquardt,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die direkte Lage am See, den hervorragenden Service und unsere großzügige Therme besonders schätzen.
Ihr positives Feedback und die ausgezeichneten Bewertungen für Buchungsabwicklung, Freundlichkeit an der Rezeption, Sauberkeit, Service, Frühstück sowie das Thermen Bistro sind für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und motivieren uns, das hohe Niveau unserer Leistungen täglich zu bestätigen.

Ihre Anmerkung zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam auf. Die Hinweise auf einen Wunsch nach einer leichten Modernisierung verstehen wir als konstruktive Rückmeldung, die wir in unsere Überlegungen zur Weiterentwicklung unseres Hauses einfließen lassen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (12/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wunderschönes Resort mit sehr nettem Personal. Frühstück sehr vielseitig, ebenso der Spabereich. Toll sind auch die Kursangebote.

Sehr geehrte Frau Hadui,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv zu bewerten.

Es ist eine Freude für uns zu lesen, dass Sie die Vielseitigkeit unseres Frühstücks, die Angebote im Spabereich sowie die Kursangebote als besonders bereichernd empfunden haben. Ihr Lob für unser freundliches Team und die angenehme Atmosphäre ist eine schöne Anerkennung für unsere täglichen Bemühungen.

Auch Ihre durchweg sehr guten Bewertungen für Sauberkeit, Service, Zimmer und die Abwicklung Ihrer Buchung wissen wir sehr zu schätzen. Die Rückmeldungen zu Rezeption, Preis-Leistungsverhältnis und Lage nehmen wir aufmerksam auf, um unser Angebot weiterhin gezielt zu optimieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Ausstattung und die Lage der Hotelanlage sind sehr gut. Das Rezeptionspersonal wirkte jedoch oft überfordert , z.Bsp. benötigten wir einen kleineren Bademantel das verstanden die Mitarbeiter nicht . Wir brauchten eine Gr.S und bekamen die Gr.128.

Sehr geehrte Frau Piesche,

es freut uns zu hören, dass Sie mit der Ausstattung unserer Hotelanlage und insbesondere mit der Lage sehr zufrieden waren. Ihr Lob für diese Aspekte nehmen wir als schöne Bestätigung unserer Bemühungen entgegen.

Ihre Rückmeldung zum Rezeptionspersonal und der Verständigung bezüglich des gewünschten Bademantels nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass es bei der Auswahl der Größe zu Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie sich in dieser Situation nicht optimal betreut fühlten. S

Auch Ihre weiteren Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück wissen wir zu schätzen und nehmen sie als Ansporn, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Hotelerlebnis zu ermöglichen.

Die Information zur Beckenwartung haben wir Ihnen Ende Mai zukommen lassen.
Im Zeitraum Ihres Aufenthaltes waren 2 Solebecken nutzbar, eines im EG und eines im OG.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und die Zeit, die Sie sich für Ihr Feedback genommen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Seidel
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (10/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das Hotel ist TOP und das Essen 1A* !! Zum Wellnessbereich : Die Beckenwartung wurde auf der Internetseite angekündigt. Daß jedoch gleichzeitig 2 Becken für einen längeren Zeitraum als nur viell.2 Tage gesperrt sind, wurde nicht erwähnt und das kann man als Kunde auch nicht wissen. Für unseren 5-tägigen Aufenthalt bedeutete das, daß wir an 4 Tagen nur 1 Becken zum schwimmen nutzen konnten, denn das 2. freie Becken (Schwebe) ist nicht zum schwimmen geeignet . Leider war auch der Zugang zum See ( die Treppenstufen waren sehr rutschig durch Algen) riskant, so daß wir darauf verzichteten. Das insgesamt gesehen war eben schade, weil mein Mann nach frischer KnieTEP-OP zum Heilungsprozess viel schwimmen sollte .

Sehr geehrte Frau Seidel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und insbesondere das kulinarische Angebot als herausragend bewertet haben. Ihr Lob für die Abwicklung der Buchung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, das Zimmer, unser gesamtes Service-Team und die gastronomischen Bereiche bestärken uns in unserem täglichen Engagement.

Ihren Hinweis bezüglich der eingeschränkten Nutzung der Schwimmbecken im Wellnessbereich während Ihres Aufenthaltes nehmen wir sehr aufmerksam auf.
Es handelte sich um unsere jährliche, gesetzlich vorgeschriebene Beckenwartung.
Diese Information war bereits seit Ende Mai auf der Homepage sichtbar.
Bei der Durchführung Ihrer Buchung hat sich außerdem ein Pop Up Fenster geöffnet, in dem diese Information noch einmal kommuniziert wurde.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback und hoffen, dass Sie bei einem zukünftigen Besuch wieder uneingeschränkt Freude an allen Bereichen unseres Hauses erleben können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By JaP
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ankommen und Wohl fühlen

Sehr geehrte(r) JaP,

es bereitet uns große Freude, dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft ein Gefühl von Geborgenheit erleben konnten und sich bei uns sofort wohlgefühlt haben.

Besonders wertvoll sind für uns Ihre positiven Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Freundlichkeit an der Rezeption, dem Service sowie Sauberkeit und Frühstück. Ihr Lob für das Hotel Restaurant Parzival sowie die Einschätzungen zu Preis-Leistungsverhältnis und Lage zeigen uns, dass Sie rundum eine angenehme Zeit bei uns hatten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lucas
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes sauberes Hotel

Sehr geehrter Lucas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders schön und sauber wahrgenommen haben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine bedeutende Anerkennung unseres täglichen Engagements, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ebenso danken wir Ihnen für die ausgezeichneten Bewertungen sämtlicher Bereiche – von der Buchungsabwicklung über Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück bis hin zu Restaurant Parzival, Hotelbar sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage unseres Hauses. Ihre hohe Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (08/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Danke, für die kleine Auszeit in einem wunderschönen Zimmer mit Seeblick.

Sehr geehrte Frau Kreuzmann-Fischer,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

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