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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,188 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die reibungslose Buchungsabwicklung sowie Aspekte wie Sauberkeit, Service und den Empfang an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur allgemeinen Ausstattung und Ihr Empfinden, dass unser Haus etwas in die Jahre gekommen ist, sehr ernst. Auch Ihre Bewertungen zu Frühstück, Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis sowie Ihre Rückmeldung zum Restaurant Parzival haben wir aufmerksam gelesen. Solche Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Stunden am Ruppiner See verbringen konnten. Über die Gelegenheit, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Stefan
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel mit toller Lage und Aussicht. Wenn jetzt die Badezimmer noch gründlich geputzt werden, dass kein Staub auf den Ablagen oder Fußleisten liegt und die Wanne / Dusche sowie Duschabtrennung kalkfrei sind, was natürlich nicht in 3min zu schaffen ist, dann wäre das für die Preise angemessen.

Sehr geehrter Stefan,

wie schön, dass Sie unser Haus, die herausragende Lage und die Aussicht so positiv erlebt haben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Badezimmer, insbesondere bezüglich Staub und Kalk, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein gepflegter Zustand in jedem Detail entscheidend für das Wohlbefinden unserer Gäste ist – vor allem in dieser Preisklasse. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, Schwachstellen gezielt anzugehen und weiter am Qualitätsniveau zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback und hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch noch mehr überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind seit sechs Jahren Stammgäste im Hotel und haben festgestellt, dass es so langsam in die Jahre kommt (z.B. Teppich im Zimmer, Bad und Toiletten).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns als langjährige Stammgäste Ihre Eindrücke zu schildern und so offen auf die Entwicklung unseres Hauses hinzuweisen.

Es freut uns, dass Sie uns bereits seit sechs Jahren die Treue halten und sich immer wieder für einen Aufenthalt bei uns am Ruppiner See entscheiden. Ihr Lob für die reibungslose Buchungsabwicklung, das Frühstück sowie die attraktive Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Auch die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service, Thermen Bistro und Rezeption freuen uns.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung, insbesondere zum Zustand von Teppich, Bad und Toiletten, sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie diesen Bereichen den Eindruck des „in die Jahre Kommens“ entnommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass solche Hinweise für uns ein wichtiger Ansporn sind, kontinuierlich an der Modernisierung und Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Ihre Bewertung für das Hotel Restaurant Parzival und das Preis-Leistungsverhältnis werden wir ebenfalls im Team besprechen, um unser Niveau nachhaltig anzuheben.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Aspekte angenehme Momente während Ihres Aufenthalts erleben konnten und noch gerne auf Ihre Zeit am Ruppiner See zurückblicken. Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft weiterhin als treue Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By M. Weisemann
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein angenehm entspannendes Wochenende für mich.
Die Seesauna mit anschließende Abkühlung im Ruppinersee top.
Die Massagen super.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie ein angenehm entspannendes Wochenende verbringen konnten. Besonders schön ist, dass Ihnen die Seesauna mit der Möglichkeit zur Abkühlung im Ruppiner See und auch unsere Massagen so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Ihre differenzierten Rückmeldungen zu den einzelnen Bereichen nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin gezielt weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Personal war sehr freundlich und geduldig. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, ein rundum erholsamer Kurzurlaub!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und Ihren Aufenthalt so freundlich bewerten.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns willkommen und wohlgefühlt haben. Besonders die Freundlichkeit und Geduld unseres Teams hervorzuheben, ist für uns eine tolle Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Prima

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit „prima“ beschreiben und viele Bereiche unseres Hauses positiv bewertet haben.

Wir freuen uns besonders, dass die Rezeption sowie unsere Lage einen sehr guten Eindruck hinterlassen haben. Auch Ihre Anmerkungen zu Zimmer, Frühstück, Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam auf – Ihr Feedback hilft uns, das Gesamterlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Die Rückmeldungen zum Preis-Leistungsverhältnis, Restaurant Parzival, Thermen Bistro und der Hotelbar geben uns wichtige Hinweise, an welchen Stellen wir uns weiterentwickeln können. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns weiterempfehlen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Tittel, Ute
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Blick von unserem Zimmer auf den See ist beeindruckend gewesen, auch wenn das Wetter nur mittelprächtig war. Die Seesauna hat uns begeistert und die Abkühlung im See. Der Zugang zur Seesauna ist etwas abenteuerlich für Menschen mit Kniebeschwerden. Die Stadt Neuruppin und die Neuruppiner Schweiz mit Tierpark haben uns sehr gut gefallen.
Vielen Dank nochmal an das freundliche Hotelteam.

Ute und Christian Tittel

Sehr geehrte Ute Tittel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie den Blick auf den See aus Ihrem Zimmer genießen konnten und besonders die Seesauna sowie das erfrischende Bad im See Ihnen so viel Freude bereitet haben. Auch wenn das Wetter nicht ganz mitgespielt hat, ist es schön zu wissen, dass Sie entspannte Momente bei uns verbracht haben. Ihr Lob für unser freundliches Team geben wir gern weiter.

Ihre Einschätzung zum Zugang zur Seesauna in Bezug auf Kniebeschwerden nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie dieses Thema offen ansprechen – solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Es ist wunderbar, dass Sie die Stadt Neuruppin sowie die Neuruppiner Schweiz und den Tierpark so genossen haben. Über Ihr positives Gesamtfeedback zu Buchung, Service, Frühstück, Sauberkeit und der Lage freuen wir uns besonders. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bemerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zum Restaurant Parzival gerne auf, um unsere Angebote weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By André
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns wohl gefühlt, allerdings hatten wir den Eindruck das Kinder eher geduldet und nicht wirklich willkommen sind. Im Restaurant und beim Frühstück alles ok, aber in der Therme und beim Fitness restriktiv. Wir verstehen den Spagat, Entspannung für alle, aber das unter 14 Verbot im Fitness haben wir erst nach 5min Training vom Trainer vor Ort erfahren. Die Hausordnung als PDF hatten wir vorher natürlich nicht gelesen

Sehr geehrter André,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Kinder seien bei uns eher geduldet als herzlich willkommen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Kinder und Familien sind bei uns willkommen, sowohl im Hotel als auch in den dafür vorgesehenen Bereichen der Therme.

Die von Ihnen angesprochenen Altersbegrenzungen – beispielsweise im Fitnessbereich – bestehen aus gesundheitlichen sowie rechtlichen Gründen und dienen dem Schutz der jungen Gäste. Darüber hinaus helfen sie uns, den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden: Während einige gezielt Ruhe und Entspannung suchen, wünschen sich andere einen aktiven Familienaufenthalt. Dieser Spagat ist in der Tat nicht immer einfach.

Dass Sie erst nach Beginn des Trainings auf die Altersregelung hingewiesen wurden, bedauern wir sehr. Hier hätten wir klarer und früher kommunizieren müssen – dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um unsere Informationen vor Ort und vorab noch transparenter zu gestalten.

Unser Ziel ist es, jedem Gast – ob groß oder klein – einen angenehmen und willkommenen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir bedauern sehr, wenn dies in Ihrem Fall nicht durchgängig so wahrgenommen wurde.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 10 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

küche hat nachgelassen leider. personal wie immer ganz ganz toll!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit dem Service unseres Teams sowie der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durchweg sehr zufrieden waren. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden, die Rezeption, die Sauberkeit, die Zimmer und auch die reibungslose Buchungsabwicklung ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass insbesondere der Küchenbereich sowie das Frühstück und das Restaurant Parzival diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn uns ist bewusst, wie wichtig kulinarische Qualität für das Gesamterlebnis unserer Gäste ist. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot kritisch zu hinterfragen.

Auch Ihre Einschätzungen zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Diese Hinweise werden wir aufmerksam auswerten, um unser Gesamterlebnis stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie künftig wieder mit unserem gastronomischen Angebot überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Türen der Hotelzimmer schließen etwas sehr laut.
Ansonsten alles sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Abläufe von der Buchung bis hin zu Service, Sauberkeit, Frühstück und unserem Restaurant Parzival so positiv erlebt haben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Den Hinweis zu den laut schließenden Zimmertüren nehmen wir mit großem Interesse auf. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierten Einschätzungen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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