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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,188 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bereich Innensauna - Ruhezonen - entspricht nicht unseren Vorstellungen ...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant Parzival und Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen in diesen Punkten sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Bereich der Innensauna und insbesondere die Ruhezonen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie geben uns Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr zu überzeugen und Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Wir kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und besonders die Freundlichkeit unseres Teams genossen haben. Ihre lobenden Worte sind für uns eine schöne Bestätigung.

Auch Ihre Bewertungen zu den einzelnen Bereichen wie Zimmer, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar und Sauberkeit schätzen wir sehr. Ihre Rückmeldungen zu Rezeption und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar auf, da uns solche Hinweise helfen, das Gästeerlebnis weiter zu entwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Service im Restaurant war hervorragend. Im Rezeptionsbereich und bei der Beratung des Gastes muss nachgebessert werden. Wir haben keine Erfahrungen zum Thema Wellnessurlaub gehabt und es fehlte einfach rundherum der "gute Rat". Die gute alte Hotelmappe mit Tipps für Ausflüge in die Umgebung, gute Restaurants oder anderes Wissenswertes über Ort und Geschichte haben wir vermisst.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Ihnen der Service im Restaurant und insbesondere das Frühstück sowie die Leistungen im Hotel Restaurant Parzival und an der Hotelbar so positiv aufgefallen sind.

Ihre Hinweise zur Beratung an der Rezeption und speziell zum fehlenden Überblick rund um das Thema Wellnessurlaub nehmen wir aufmerksam auf. Gerade wenn man erstmals ein solches Angebot nutzt, sind Orientierung und hilfreiche Empfehlungen besonders wichtig. Unsere Hotelmappe mit allen hilfreichen Informationen rund um Ihren Urlaub am Ruppiner See können Sie ganz unkompliziert über das TV Gerät abrufen.

Wir bedanken uns für Ihre offenen Rückmeldungen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen, und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Aufenthalt war super angenehm.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und zahlreiche Bereiche wie Zimmer, Sauberkeit, Service sowie das Frühstück und unsere Lage so positiv hervorgehoben wurden. Ihr Lob ist eine wichtige Motivation für unser gesamtes Team.

Ihre Rückmeldungen zu Rezeption und Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam auf. Konstruktive Hinweise wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es hat uns für einen Kurztrip sehr gut gefallen, die Lage direkt am See in dem man sogar direkt von der Sauna aus rein gehen kann, ist nicht zu toppen. Super auch Kaffee/Tee/Wasserkocher auf dem Zimmer. Leider war bei mir die Eisgrotte defekt (da wäre ein Hinweis hilfreich). Nicht ganz zufrieden waren wir mit dem Imbissbereich, zum einen ist dieser bis 19 Uhr sehr kurz, dann haben wir den Eingang nicht gefunden und das Konzept nicht gleich verstanden (da könnte der Mitarbeiter noch etwas hilfreicher agieren). Ansonsten waren alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sehr nett und freundlich, ein Extralop an alle!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Kurztrip bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Ihnen die direkte Lage am See und die Möglichkeit, nach der Sauna ins Wasser zu gehen, besonders gefallen haben. Auch Ihr Lob für die Ausstattung der Zimmer mit Kaffee, Tee und Wasserkocher geben wir gerne an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldung zur defekten Eisgrotte und dem fehlenden Hinweis darauf nehmen wir aufmerksam auf – wir verstehen gut, dass eine Information vorab hilfreich gewesen wäre. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zum Imbissbereich. Ihre Hinweise zu den Öffnungszeiten, dem Eingang sowie dem Service werden wir aufnehmen und intern besprechen, um die Orientierung und unterstützende Begleitung vor Ort künftig weiter zu verbessern.

Besonders schön ist zu lesen, dass Sie mit dem Service der meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rundum zufrieden waren. Ihr großes Lob geben wir mit Freude an das Team weiter.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles, differenziertes Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Petra
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider war der Salzwasserpool, der eigentlich heiß sein sollte, mäßig gewärmt, keine Anzeige der Lufttemperatur und Wassertemperatur, nach Rückfrage liegt es am Wind und dem Regen. Da der untere Pool warm war, nicht nachvollziehbar.
Zu Liegen belegt, ohne dass jemand drauf saß, vielleicht im Schwimmbereich mehr Fächer oder Haken anbringen?!
In der Seesauna die Treppe zum See reinigen

Sehr geehrte Petra,

zunächst danken wir Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes, rundum zufrieden waren. Das positive Feedback zu diesen Bereichen und zur Lage unseres Hauses schätzen wir sehr.

Die Hinweise zum Salzwasserpool, insbesondere zur Wassertemperatur und den fehlenden Temperaturanzeigen, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass die Erklärung zu äußeren Witterungseinflüssen für Sie nicht ganz nachvollziehbar war. Auch die Anregung zu mehr Fächern oder Haken in den Schwimmbereichen greifen wir gern auf. Den Wunsch, die Treppe zum See bei der Seesauna gründlich zu reinigen, nehmen wir ebenfalls mit.

Vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind Wiederholungsgäste,und das sehr gerne! Das gesamte Resort und die Umgebung ist eine Reise wert!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Gästen zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Resort und die Umgebung immer wieder aufs Neue schätzen und gerne wiederkommen. Ihre Begeisterung für unser Haus und die Lage ist für uns eine große Motivation.

Auch über Ihr positives Feedback zu Service, Frühstück, dem Thermen Bistro sowie der Hotelbar freuen wir uns sehr. Gleichzeitig nehmen wir Ihre differenzierten Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis aufmerksam auf – solche Hinweise helfen uns, das Gästeerlebnis stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr erneut entgegengebrachtes Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ruth Barthels
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel mit der Therme, dem Pool und der Seesauna in Kombination ist sehr schön. Das Personal ist kompetent und freundlich. Die lage am See ist großartig. Das Essen auch. Wir kommen immer wieder. Mein einziger Verbesserungsvorschlag für ein Sport, Sauna und Wellnessorientiertes Hotel ist das Getränkeangebot beim Essen und an der Bar. Ich würde mir mehr verschiedene Alkoholfreie Getränke (Wein, Sekt und Bier) sowie zuckerfreie oder zuckerreduzierte Getränke wünschen.z.B. das Isotonische "Jever fun" alkohol und zuckerreduziertes Bier. Da gibt es inzwischen sehr viele von, und in Hamburg und Berlin sind alkoholfreie Getränke "in" und "hipp" .

Sehr geehrte Ruth Barthels,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt zu berichten.

Es ist schön zu lesen, dass Sie die Kombination aus Hotel, Therme, Pool und Seesauna immer wieder begeistert. Besonders freut uns Ihr Lob für die kompetente und freundliche Art unseres Teams sowie die großartige Lage am See.

Ihre Anregung zum Getränkeangebot – speziell hinsichtlich einer größeren Auswahl an alkoholfreien Weinen, Sekten, Bieren sowie zuckerfreien oder zuckerreduzierten Getränken – nehmen wir aufmerksam auf. Gerade vor dem Hintergrund eines Sport- und Wellnesshotels sind solche Hinweise für uns wichtig und wir prüfen stets, wie wir unser Portfolio weiterentwickeln können, um den sich wandelnden Vorlieben unserer Gäste gerecht zu werden. Ihr Input zur aktuellen Getränkekultur, insbesondere hinsichtlich Trends wie isotonischen und modernen alkoholfreien Produkten, liefert uns wertvolle Impulse.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus regelmäßig besuchen und uns weiterempfehlen möchten. Ihr detailliertes Feedback hilft uns, uns kontinuierlich weiterzuentwickeln, damit Sie sich auch weiterhin bei uns rundum wohlfühlen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

war super angenehm

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie eine rundum angenehme Zeit bei uns verbringen konnten und mit allen Bereichen vollkommen zufrieden waren.

Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team und zeigt uns, dass wir unseren Gästen ein schönes Erlebnis bieten konnten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (08/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Mehr und besser gekennzeichnete vegane Optionen im Restaurant wäre gut (nicht nur Gemüse sondern auch pflanzliche Eiweißquellen wie Bohnen, Linsen, Tofu usw.)

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback ist für unser Team eine tolle Bestätigung.

Ihre Rückmeldung zu den veganen Speiseoptionen im Restaurant nimmt unser Küchenteam sehr ernst. Wir verstehen, wie wichtig eine abwechslungsreiche und klar gekennzeichnete Auswahl an pflanzlichen Eiweißquellen für Gäste mit veganer Ernährung ist. Ihr Hinweis hilft uns, unser Angebot bewusster zu gestalten und gezielter auf unterschiedliche Bedürfnisse einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Anregungen und hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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