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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,587 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schöner Aufenthalt mit toller Seesauna.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie insbesondere unsere Seesauna und die herrliche Lage genießen konnten. Ihr Lob für die freundliche Abwicklung der Buchung, die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit und den Service nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben es gern an das gesamte Team weiter.

Auch über Ihre Rückmeldungen zum Frühstück, Restaurant Parzival, zur Hotelbar sowie zum Preis-Leistungsverhältnis freuen wir uns – solche Einschätzungen geben uns wertvolle Hinweise, was Ihnen besonders gefallen hat und wo wir uns noch weiterentwickeln können. Ihr Hinweis zum Thermen Bistro wird von uns aufmerksam wahrgenommen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Auszeit am Ruppiner See zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ein tolles Haus mit super netten Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch wunderbaren Bewertung und Ihren freundlichen Worten bedacht haben.

Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus von Anfang an wohlgefühlt haben und insbesondere unser Team durch seine herzliche Art überzeugt hat. Ihr Lob für die Freundlichkeit der Mitarbeiter, den reibungslosen Ablauf von Buchung über Rezeption bis hin zu Service, Sauberkeit und Frühstück geben wir sehr gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns und das gesamte Team eine große Motivation.

Auch Ihre durchweg positiven Bewertungen für das Zimmer, das Restaurant Parzival, den Thermen Bistro, das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage zeigen uns, dass Sie rundum zufrieden waren. Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen.

Wir freuen, wenn Sie noch lange an Ihren Aufenthalt am Ruppiner See zurückdenken – und vielleicht dürfen wir Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lisa
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles super schön und gut und liebevoll organisiert

Sehr geehrte Lisa,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders die liebevolle Organisation sowie das Ambiente unseres Hauses hervorheben. Ihr Lob für Sauberkeit, Service, das Frühstück und den reibungslosen Buchungsprozess wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihre Zufriedenheit mit dem Restaurant Parzival, der Lage und die Einschätzungen zu Zimmer und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne an. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit bei uns in schöner Erinnerung behalten und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

top

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service sowie der unkomplizierten Buchungsabwicklung und der Rezeption durchweg zufrieden waren und unser Haus rundum mit „top“ würdigen.

Ihre Hinweise zum Frühstück, zum Restaurant Parzival und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne auf und sehen sie als Ansporn, unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns sehr über Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und hoffen, dass Sie gerne auf Ihre Auszeit am Ruppiner See zurückblicken. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

tolle Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ehrlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Ihnen die Lage unseres Hauses besonders zugesagt hat und auch der Frühstücksbereich sowie der Service positive Erwähnung finden.

Ihre Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmern und vor allem zur Sauberkeit nehmen wir sehr aufmerksam auf, denn das Wohlbefinden und die Zufriedenheit unserer Gäste haben bei uns höchste Priorität. Hinweise wie Ihre helfen uns, bestehende Abläufe kritisch zu prüfen und an jenen Stellen gezielt Verbesserungen anzustoßen.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis ist für uns wichtig und wird intern weiter reflektiert, damit wir das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin optimieren können.

Wir danken Ihnen für Ihr offenes und differenziertes Feedback und hoffen, dass Sie trotz allem schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt bei uns mitnehmen konnten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hatten eine wundervolle Zeit und möchten unbedingt wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie eine rundum wundervolle Zeit bei uns verbracht haben und sogar schon planen, wiederzukommen.

Ihr Lob zu den vielen Bereichen – von der Buchungsabwicklung bis hin zu Rezeption, Sauberkeit, Service, Frühstück und dem Restaurant Parzival – freut uns wirklich sehr. Es ist schön zu wissen, dass auch die Lage unseres Hauses Ihr Erlebnis positiv abgerundet hat.

Ihre Rückmeldung zu Zimmer und Thermen Bistro nehmen wir gerne auf – solche Hinweise helfen uns, auch künftig weiter an kleinen Details und am Wohlfühlfaktor zu arbeiten.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gern an Ihren Aufenthalt und freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tolle Lage des Hotels und sehr schöne Therme.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Therme als besonders schön empfunden haben. Ihr Lob zu Sauberkeit, Service, der Rezeption und unserer Seewirtschaft geben wir gerne an das gesamte Team weiter.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Zimmer, Frühstück und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Ihre differenzierten Einschätzungen sind für uns wertvolle Hinweise, um unser Angebot weiterzuentwickeln und Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, dass Sie schöne Erinnerungen an Ihre Zeit am Ruppiner See mit nach Hause genommen haben, und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Der Standard des Hotels ist gut. Die aufgerufenen Preise lassen allerdings im Servicebereich höhere Erwartungen zu.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie den Standard unseres Hauses positiv hervorheben und sich besonders in Hinblick auf die Zimmer, das Frühstück, die Lage sowie die unkomplizierte Buchungsabwicklung wohlgefühlt haben. Ihr Lob für diese Bereiche geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Ihre Einschätzung zum Service in Relation zu den Preisen nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen, dass Sie sich angesichts der Preisgestaltung ein noch höheres Serviceniveau wünschen. Hinweise wie Ihre sind für uns wichtig, um sowohl die Erwartungen als auch die Erfahrungen unserer Gäste immer wieder zu reflektieren und entsprechende Verbesserungen anzustoßen.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre schön, Sie zukünftig wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Marina
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut 👍🙂

Sehr geehrte Marina,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt mit einer solch positiven Bewertung und Ihren Einschätzungen zu würdigen.

Es freut uns, dass Sie in allen Bereichen rundum zufrieden waren. Ihr exzellentes Feedback ist eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, wissen wir besonders zu schätzen. Wir hoffen, dass Sie gerne auf Ihre Zeit am Ruppiner See zurückblicken und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Annette
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (26/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sie sollten in der Tiefgarage Kameras anbringen. Überall im Hotel sind Kameras angebracht, nur in der Tiefgarage nicht. Unser Auto wurde in der Tiefgarage angefahren, und niemand hat sich gemeldet. Fahrerflucht in so einem Hotel! Das hinterlässt keinen guter Eindruck!

Sehr geehrte Annette,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Fahrzeug in unserer Tiefgarage beschädigt wurde – ein solcher Vorfall ist selbstverständlich sehr ärgerlich und verständlicherweise frustrierend.

Bitte erlauben Sie uns den Hinweis, dass es sich bei der Tiefgarage um einen öffentlichen Bereich handelt, in dem wir als Hotel – wie in der Branche allgemein üblich – keine Videoüberwachungspflicht haben. Auch haften wir rechtlich nicht für Schäden, die durch Dritte verursacht werden. Dennoch nehmen wir solche Hinweise sehr ernst.

Wir bedauern, wenn unsere Reaktion an der Rezeption nicht den Eindruck vermittelt hat, den Sie von einem Hotel unseres Standards erwarten dürfen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Mitgefühl in solchen Situationen. Wir werden dies intern klar ansprechen, damit künftig sensibler und unterstützender reagiert wird.

Gleichzeitig prüfen wir, ob zusätzliche Maßnahmen zur Verbesserung des Sicherheitsempfindens unserer Gäste in Zukunft sinnvoll sind.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Abläufe weiterhin zu verbessern.

Wir hoffen, Sie behalten dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und würden es begrüßen, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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