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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,589 reviews across 9 portals
:
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Therme, Spa und Zimmer sehr gut, Essen ok

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Ihnen besonders die Therme, der Spa-Bereich und Ihr Zimmer zugesagt haben. Auch Ihre durchweg guten Bewertungen für Buchung, Rezeption, Sauberkeit, Service und Lage sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Ihr ehrliches Feedback zum gastronomischen Angebot, insbesondere zum Frühstück, den Restaurants und dem Thermen Bistro, nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig auch dieser Aspekt für ein rundum gelungenes Erlebnis ist, und werden Ihre Anmerkungen intern zum Anlass nehmen, diese Bereiche weiter kritisch zu überprüfen.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Auszeit wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Eindruck gut, sehr nervig ist aber auch, dass das Zimmer jedes Mal erst ab 15:30 Uhr fertig ist beim Einchecken. Ja, Zimmer ist erst ab 16 Uhr garantiert aber, dass jedes Mal die Suite vor uns belegt ist und das Zimmer immer erst so spät fertig ist, nervt schon sehr.

Sehr geehrter Gast,

zunächst herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Ihnen viele Bereiche unseres Hauses – von der Buchungsabwicklung über den Service, die Sauberkeit und die Restaurants bis hin zur Lage – positiv in Erinnerung geblieben sind. Ihr Lob für diese Aspekte wissen wir sehr zu schätzen.

Auch Ihr Feedback zum Thermen Bistro ist für uns wichtig und wird selbstverständlich weitergegeben.

Es wäre schön, wenn Sie dennoch gern an Ihre Zeit am Ruppiner See zurückdenken. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Erwartungen übertroffen, alles war Schönstens!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns ganz besonders, dass Ihr Aufenthalt bei uns Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat und Sie rundum zufrieden waren.

Schön, dass Sie sowohl die unkomplizierte Buchung, den freundlichen Empfang an der Rezeption, Ihr Zimmer sowie die Sauberkeit und unseren Service so positiv erlebt haben. Ihr Lob für das Restaurant Parzival und die Lage direkt am See geben wir sehr gerne an unser Team weiter. Auch Ihre Rückmeldungen zu Frühstück, Hotelbar und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar auf – sie helfen uns dabei, das Gesamterlebnis immer weiter zu optimieren.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, ist für uns ein tolles Zeichen des Vertrauens. Wir hoffen, dass Sie noch lange mit Freude an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Mehr Schein als Sein.

Sehr geehrter Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Umfrage so ausführlich auszufüllen und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir wissen das sehr zu schätzen, denn nur durch solch detailliertes Feedback können wir besser werden.

Es freut uns, dass Sie mit der Buchungsabwicklung und vielen Bereichen des Hauses grundsätzlich zufrieden waren – umso wichtiger sind für uns die Punkte, die Sie kritisch bewertet haben.

Rezeption & Wartezeiten
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit und das Gefühl, nicht ausreichend beachtet worden zu sein. Das darf nicht passieren. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und prüfen bereits, wie wir die Besetzung zu Stoßzeiten verbessern und die Abläufe am Empfang optimieren können.

Thermen Bistro & Ambiente
Es freut uns, dass Sie unseren Mitarbeiter dort so positiv erwähnt haben – das geben wir sehr gern weiter. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie das Ambiente als weniger einladend empfunden haben. Den Vergleich zu anderen Betrieben nehmen wir nicht als Kritik, sondern als Ansporn, weiter an Atmosphäre und Angebot zu arbeiten.

Preis-Leistungsverhältnis
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Gäste in jedem Bereich wohlfühlen und den Aufenthalt als wertig und erholsam erleben. Ihre Rückmeldungen helfen uns konkret dabei, die richtigen Stellschrauben zu setzen.

Auch wenn Sie uns aktuell nicht weiterempfehlen würden, wünschen wir Ihnen alles Gute!

Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Angela Kraft
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (21/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wie immer- sehr gut

Sehr geehrte Angela Kraft,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie wieder zufrieden waren und unser Haus für Sie konstant einen sehr guten Eindruck macht. Besonders Ihre Anerkennung für die unkomplizierte Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit sowie für den Service und das Frühstück wissen wir zu schätzen.

Auch Ihr Feedback zum Restaurant Parzival und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um unsere Angebote kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Christoph Dudeck
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel mit toller Lage am See. Wir kamen an wurden freundlich empfangen. Im Restaurant konnten wir uns gleich was zu trinken bestellen. Zimmer war schon fertig perfekt. Frühstücksbuffet sehr schön mit großer und vielfältiger Auswahl. Sehr nettes Hotelpersonal in allen Bereichen. Einziger Kritikpunkt das Buffetessen abends hat uns nicht gefallen. War in seiner Qualität und Auswahl nicht dem restlichen hohen, sehr guten Standard des Hotels angemessen.

Sehr geehrter Christoph Dudeck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus durch seine direkte Seelage, den freundlichen Empfang und das aufmerksame Team in allen Bereichen so positiv erlebt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer schon früher beziehen konnten und unser Frühstücksbuffet mit seiner reichen Auswahl überzeugen konnte. Ihr Lob für die gesamte Atmosphäre und die professionelle Abwicklung geben wir gerne an das Team weiter.

Ihre Rückmeldung zum Buffetessen am Abend nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Sie hier nicht die gleiche hohe Qualität und Vielfalt wie in den anderen Bereichen des Hauses vorgefunden haben. Solche Hinweise sind für uns ausgesprochen wichtig, denn sie helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und den gewohnten Standard auch im Abendangebot zu gewährleisten.

Wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit und die insgesamt so positive Bewertung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super Zimmer mit schönem Blick auf den See, sehr freundlicher Service und jeden Tag super Essen mit bester Qualität

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so rundum genießen konnten und insbesondere das Zimmer mit dem herrlichen Seeblick sowie die täglich ausgezeichnete Küche hervorheben.

Es freut uns, dass Sie besonders den freundlichen Service unseres Teams, die gemütliche Atmosphäre in der Hotelbar und das vielseitige Frühstück überzeugt haben. Ihr Lob zur Sauberkeit sowie die hohe Bewertung der Buchungsabwicklung und der Lage unseres Hauses sind für uns eine tolle Bestätigung.

Ihre Einschätzungen zu Rezeption und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf und danken Ihnen für diese wertvollen Rückmeldungen.

Wir hoffen, Sie behalten diese schöne Zeit am Ruppiner See in bester Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Cornelia Kirchgeorg-Berg
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (19/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es ist für mich immer wieder ein Ort zum entspannen und wohlfühlen.Über die Jahre in denen ich bei ihnen Gast sein darf, bin ich froh , dass sie ihr Konzept beibehalten haben! Ich danke ihnen sehr dafür!

Sehr geehrte Cornelia Kirchgeorg-Berg,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, uns Ihr wertschätzendes Feedback zu geben und Ihre langjährigen Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass unser Haus für Sie immer wieder ein Ort der Entspannung und des Wohlfühlens ist. Ihr Vertrauen über all die Jahre und Ihre Freude darüber, dass wir unserem Konzept treu bleiben, bedeuten uns besonders viel – solche Rückmeldungen sind die schönste Bestätigung für unser gesamtes Team.

Ihre positiven Einschätzungen zu Sauberkeit, Service, der Lage sowie zur Buchungsabwicklung freuen uns sehr und geben wir gerne weiter. Auch Ihre Hinweise zu Rezeption, Frühstück, Thermen Bistro, dem Preis-Leistungsverhältnis und den Zimmern nehmen wir aufmerksam auf – Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, weiterhin an allen Bereichen zu arbeiten und Ihren Aufenthalt stetig zu optimieren.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihre Treue und Ihr großes Lob. Es ist uns eine Freude, Sie immer wieder bei uns willkommen zu heißen und hoffen, dass Sie noch viele weitere erholsame Momente am Ruppiner See genießen werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Christine
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben zum ersten Mal das Haus besucht und kommen bestimmt wieder. Alles zusammengenommen ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir hätten gerne vorab mehr Informationen über das Angebot Solesonntag erhalten. Auch vor Ort waren die Angaben etwas mißverständlich.so haben wir unnötigerweise pro Person drei Bademäntel verbraucht.

Sehr geehrte Christine,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insgesamt eine angenehme Zeit im Resort Mark Brandenburg verbracht haben und besonders die Buchungsabwicklung, die Herzlichkeit des Teams, die Zimmer sowie unsere Lage lobend erwähnen. Schön, dass Sie planen, unser Haus wieder zu besuchen – das empfinden wir als großes Kompliment.

Ihre Hinweise zum Informationsangebot rund um den Solesonntag nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass klare Informationen vor und während des Aufenthalts wichtig sind, damit Sie alle Angebote optimal nutzen können. Dass es diesbezüglich zu Unklarheiten kam und dadurch mehrere Bademäntel benötigt wurden, bedauern wir – solche Rückmeldungen geben uns wertvolle Impulse, um unsere Kommunikation weiter zu verbessern.

Auch Ihre Einschätzungen zu Sauberkeit, dem Thermen Bistro sowie der Transparenz vor Ort nehmen wir ernst. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, denn nur so können wir unser Angebot noch gezielter auf die Bedürfnisse unserer Gäste zuschneiden.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in schöner Erinnerung behalten und freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch am Ruppiner See erneut willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Manuela
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

TOLL

Sehr geehrte Manuela,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so begeisterten Rückmeldung und einer tollen Bewertung honoriert haben.

Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen rundum überzeugt waren. Ihr positives Feedback zur Buchungsabwicklung nehmen wir ebenso dankbar auf, denn ein reibungsloser Start ist uns besonders wichtig.

Auch Ihre Einschätzungen zur Rezeption sowie zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen, und wir nehmen sie aufmerksam auf, um das Erlebnis für unsere Gäste weiterhin zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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