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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,589 reviews across 9 portals
:
By Jessi Reese
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (18/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Von dem Hotel ist abzuraten! Es wird 9nicht angeboten was es verspricht! Die Sterne sollten vor dem Hintergrund des miserablen Essen überprüft werden!
Wir waren wahnsinnig enttäuscht!

Sehr geehrte Jessi Reese,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zum 3. Mal eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie so enttäuscht abgereist sind.

Da Sie Ihre Eindrücke bereits auf zwei weiteren Plattformen geteilt haben und wir dort ausführlich auf all Ihre Punkte eingegangen sind, möchten wir an dieser Stelle lediglich darauf hinweisen, dass es sich bei den drei Bewertungen um denselben Aufenthalt handelt – lediglich unter unterschiedlichen Namen bzw. Profilen veröffentlicht. Selbstverständlich nehmen wir jede Rückmeldung ernst, und wir haben uns den von Ihnen geschilderten Kritikpunkten bereits intensiv und umfassend gewidmet.

Wir möchten unseren künftigen Gästen damit lediglich transparent machen, dass wir Ihre Hinweise nicht ignorieren, sondern bereits mehrfach beantwortet haben.

Trotz der Enttäuschung danken wir Ihnen für Ihre Offenheit. Nur durch Rückmeldungen – auch kritische – können wir uns weiterentwickeln und an unseren Standards arbeiten. Sollte Sie uns eines Tages noch einmal eine Chance geben, würden wir alles daransetzen, Ihnen einen deutlich positiveren Eindruck zu vermitteln.

mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr gut, wie immer

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie sich auch dieses Mal rundum wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen wieder erfüllen konnten. Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass Sauberkeit und Frühstück erneut überzeugen konnten und Sie auch mit Service, Lage und dem Angebot im Restaurant Parzival zufrieden waren.

Ihre gleichbleibend positiven Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung und motivieren uns, weiterhin das Beste für Sie zu geben. Auch Ihre Hinweise zu den Bereichen, die Sie gut, aber mit Potenzial für noch mehr bewerten, nehmen wir aufmerksam auf – nur so gelingt es uns, Ihr Erlebnis stetig weiter zu verbessern.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und hoffen, Sie dürfen sich auch in Zukunft immer wieder auf einen angenehmen Aufenthalt bei uns freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Gegend könnte passender nicht sein um einmal vom Alltag zu entfliehen und die Seele baumeln zu lassen.
Der Service ist sehr freundlich, im ausgeglichenen Team.
Auf frische Kost wird hier stets geachtet.
Wohlfühlen wird definitiv groß geschrieben.
Ich hoffe, dass die bestehen Mängel an Haus und Co. nicht all zu sehr in Vergessenheit geraten.
Wir kommen gerne wieder.
Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie in unserer Umgebung die perfekte Auszeit vom Alltag gefunden haben und sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für unseren freundlichen Service und die frischen Speisen geben wir gern an unser Team weiter – solche Rückmeldungen motivieren uns jeden Tag aufs Neue.

Schön, dass Sie auch viele andere Bereiche wie die Sauberkeit, das Frühstück, den Service und die Buchungsabwicklung positiv erleben konnten. Ihre wertschätzenden Anmerkungen zeigen uns, dass wir mit unserem Konzept auf dem richtigen Weg sind.

Gleichzeitig nehmen wir Ihren Hinweis auf bestehende Mängel aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr hilfreich, um das Wohlbefinden unserer Gäste auch in Zukunft sicherzustellen und notwendige Verbesserungen gezielt anzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Monika
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles stimmt, man fühlt sich sehr freundlich begrüßt und ist sofort im Urlaubsmodus! Wir kommen jedes Jahr gern wieder "nach Hause", denn das vermittelt die ganze wunderbare Anlage!

Sehr geehrte Monika,

wie schön zu erfahren, dass Sie sich bei Ihrer Ankunft gleich willkommen gefühlt haben und bei uns direkt in den Urlaubsmodus starten können.

Es freut uns, dass Sie unser Haus jedes Jahr aufs Neue als Ihr „Zuhause“ am Ruppiner See betrachten – dieses Gefühl der Geborgenheit und Vertrautheit liegt uns besonders am Herzen.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir danken Ihnen für Ihre erneute Treue und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.

Es wäre uns eine große Freude, Sie auch im kommenden Jahr wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By K.Mokosch
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Hotel, wir kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr schönes Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel so ansprechend finden und sich besonders über das Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück gefreut haben. Auch die Lage unseres Hauses scheint Ihren Aufenthalt abgerundet zu haben – Ihr Lob in diesen Bereichen geben wir gern an das gesamte Team weiter.

Ihre Einschätzungen zur Buchungsabwicklung, Rezeption, zum Restaurant Parzival und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns wichtig, um kleine Details weiter zu optimieren und das Erlebnis für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir freuen uns, dass Sie planen, wiederzukommen, und hoffen, Sie bald erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundliche Athmosphäre, macht gute Laune.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie die freundliche Atmosphäre in unserem Haus genießen konnten und Ihr Aufenthalt Sie mit guter Laune bereichert hat.

Ihr positives Feedback zur Buchungsabwicklung, zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und der besonderen Lage wissen wir sehr zu schätzen – das sind für uns wertvolle Bestätigungen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Service, zur Rezeption, dem Thermen Bistro sowie dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Hinweise wie Ihre sind für uns wichtig, damit wir unser Angebot für Sie und alle Gäste noch weiter verbessern können.

Schön, dass Sie unser Haus weiterempfehlen möchten. Wir würden uns freuen, Sie auch beim nächsten Mal wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Richard
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns sehr über die erholsame und schöne Zeit in ihrem Hotel gefreut.
Der direkte Übergang zur therme ist etwas ganz besonderes.
Bei der Buchung gab es eine Nachfrage bezüglich Zeiten fürs Abendessen. Diese konnte aber schnell und simpel bei einem Anruf geklärt werden.
Wir hatten das Angebot "DU & ICH am See" genutzt und waren sehr zufrieden.

Sehr geehrter Richard,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und wertschätzend zu bewerten.

Es ist schön, dass Sie eine erholsame und angenehme Zeit in unserem Haus verbringen konnten und besonders der direkte Übergang zur Therme für Sie ein Highlight war. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass dieser Komfort für unsere Gäste einen großen Mehrwert bietet.

Auch Ihr positives Feedback zur unkomplizierten Klärung Ihrer Buchungsfrage freut uns – ein reibungsloser Ablauf ist uns sehr wichtig, damit Sie Ihren Aufenthalt von Anfang an unbeschwert genießen können. Dass Sie das Angebot "DU & ICH am See" rundum überzeugt hat, ist eine schöne Bestätigung für uns.

Ihre Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage nehmen wir aufmerksam auf, denn auch diese Einschätzungen sind für uns wichtig, um stetig an kleinen Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Auszeit am Ruppiner See wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben uns wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders viele Bereiche unseres Hauses wie die Sauberkeit, den Service, die Lage, die unkomplizierte Buchung sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Schön, dass Sie auch unser gastronomisches Angebot so vielfältig genutzt und positiv bewertet haben.

Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Frühstück, Restaurant Parzival, Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Hinweise sind für uns ein wichtiger Ansporn, um weiterhin gezielt an den Details zu arbeiten und Ihren Aufenthalt immer noch angenehmer zu gestalten.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Einfach schön!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so tollen Bewertung und Ihren positiven Eindrücken honoriert haben.

Es freut uns, dass Sie Ihren Besuch rundum genießen konnten und Sie in allen Bereichen – von der Buchung über Service und Sauberkeit bis hin zu Frühstück und unserem Restaurant Parzival – vollständig zufrieden waren.

Auch Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage nehmen wir dankbar auf. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Motivation.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (16/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir waren sehr zufrieden. Bitte halten Sie den Service weiterhin so und auch den Preis. Am Abreisetag würden wir uns wünschen auch noch kostenfrei die Therme nutzen zu können.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sowohl mit unserem Service, der Freundlichkeit des Teams als auch mit der Sauberkeit, dem Zimmer, Frühstück und der Lage rundum zufrieden waren. Ihr Lob ist für uns eine wertvolle Bestätigung und motiviert uns, diesen Standard auch zukünftig für alle Gäste zu bewahren.

Ihre Anmerkung bezüglich der kostenfreien Nutzung der Therme am Abreisetag nehmen wir gern auf. Solche Hinweise helfen uns, das Urlaubserlebnis stetig weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die hohe Weiterempfehlung. Es wäre schön, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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