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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,589 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir hatten einen sehr schönen Aufenthalt. Das gute Frühstück könnte etwas mehr Individualtät im Speisenangebot haben

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke so offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns hatten und sowohl mit der Buchung, der Freundlichkeit an der Rezeption, dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und natürlich auch mit der Lage unseres Hauses zufrieden waren.

Ihre Rückmeldung zum Frühstück nehmen wir aufmerksam auf – solche Hinweise sind für uns wichtig, um noch individueller auf die Wünsche unserer Gäste eingehen zu können und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Tegeler
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Generell sehr gut - einzig, beim Betreten der Lobby roch es etwas nach "Altenheim" - schade für ein Spa und Wellness Hotel

Sehr geehrter Tegeler,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus insgesamt als sehr gut erlebt und insbesondere den Service, das Frühstück, unsere Restaurants sowie die Hotelbar und die Lage so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob an das Team nehmen wir dankbar an – solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Motivation.

Ihr Feedback hilft uns dabei, auch in diesem Bereich weiter an Verbesserungen zu arbeiten, um unseren Gästen ein rundum angenehmes Ambiente bieten zu können.

Auch Ihre weiteren Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Rezeption, Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis lesen wir aufmerksam – sie geben uns wichtige Anhaltspunkte, um unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr differenziertes Feedback und würden uns freuen, Sie wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Traumhafte Lage am See, nettes Personal, Zimmer inzwischen leider vom Design her veraltet, Frühstück gut, sehr leckeres Brot, bei der Essensqualität am Abend im Restaurant Parzival ist noch Luft nach oben

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die traumhafte Lage am See und die Freundlichkeit unseres Teams als positive Aspekte Ihres Besuchs hervorheben. Auch Ihr Lob für das Frühstück und das leckere Brot geben wir sehr gern an unser Küchenteam weiter.

Ihre Hinweise zum Design der Zimmer und zur Qualität des Abendessens im Restaurant Parzival nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen, dass das Wohlfühlambiente und kulinarische Erlebnisse wichtige Faktoren für einen gelungenen Aufenthalt sind. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Ansporn, in diesen Bereichen weiter an Verbesserungen zu arbeiten.

Auch die Bewertungen zu Service, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis sind uns wichtig und helfen uns dabei, die Wünsche und Erwartungen unserer Gäste besser zu verstehen.

Wir hoffen, Sie denken gern an die Zeit bei uns am Ruppiner See zurück und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Pure Entspannung!!

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie bei uns pure Entspannung erleben konnten und Ihr Aufenthalt insgesamt so positiv verlaufen ist.

Besonders schätzen wir Ihr Lob für die unkomplizierte Buchung, den freundlichen Service und das saubere Ambiente. Schön, dass Sie sich sowohl beim Frühstück als auch von der Lage unseres Hauses begeistert zeigen.

Auch Ihre Hinweise zu Zimmer, Restaurant Parzival, Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf – Ihr konstruktives Feedback hilft uns, das Wohnerlebnis weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns so eine hohe Weiterempfehlung aussprechen. Ihr Vertrauen bedeutet uns viel und wir hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ilka + Antje Otterburig
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Immer wieder gern :-)

Sehr geehrte Ilka + Antje Otterburig,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie wieder gern zu uns kommen und in vielen Bereichen – von der unkomplizierten Buchung über die Zimmer und Sauberkeit bis hin zur Lage sowie unserem Restaurant Parzival – so zufrieden waren. Ihr freundliches Feedback ist eine wunderbare Bestätigung für unser Team und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Auch Ihre Eindrücke zu Frühstück, Rezeption, Service sowie den gastronomischen Angeboten wie dem Thermen Bistro und Restaurant Seewirtschaft nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Details zu arbeiten, um Ihren Aufenthalt immer wieder auf ein neues Level zu heben.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald erneut am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Anja
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (11/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen – dank des hervorragenden Service, der schönen Lage, des herrlichen Herbstwetters und der wunderbaren Thermenlandschaft konnten wir bestens entspannen. Einen kleinen Punktabzug gibt es jedoch für das Abendbuffet.

Sehr geehrte Anja,

dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in so entspannter und wohltuender Atmosphäre verbringen konnten, ist für uns eine große Freude.

Auch die positiven Bewertungen für die Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück und die unkomplizierte Buchungsabwicklung geben wir gern weiter. Kritik am Abendbuffet nehmen wir natürlich ernst, denn gerade beim kulinarischen Angebot möchten wir die Erwartungen bestmöglich erfüllen. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wichtige Orientierung, um uns an den richtigen Stellen weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, dass Sie die erholsame Zeit und die Eindrücke bei uns noch lange begleiten – und freuen uns sehr darauf, Sie vielleicht bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Super

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns, zu sehen, dass Sie mit allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung über die Rezeption, Ihr Zimmer sowie die Sauberkeit und den Service bis hin zu unserem Frühstück und den Restaurants – rundum zufrieden waren.

Auch Ihr Lob zur Hotelbar, dem Thermen Bistro und der Lage schätzen wir sehr. Solch eine Rückmeldung ist für unser gesamtes Team eine großartige Bestätigung und Motivation, weiterhin unser Bestes zu geben.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit am Ruppiner See zurück und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel mit bedingt guter Rezeption.

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu hören, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut erlebt und besonders das Frühstück, die Lage und unsere Hotelbar als positiv empfunden haben.

Ihre Anmerkungen zur Rezeption und zum Restaurant Parzival nehmen wir interessiert zur Kenntnis. Auch Ihre Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Service und zum Preis-Leistungsverhältnis helfen uns, gezielt an Verbesserungen für unsere Gäste zu arbeiten.

Wir garantieren den Check In um 16 Uhr, das Zimmer war bei Ihrer Ankunft um 15 Uhr noch nicht bezugsbereit, dies ist richtig.
Ihren Zimmer Check In haben Sie auf Grund der Veranstaltung, an der Sie teilgenommen haben, dann um 17.50 Uhr durchgeführt.

Die Seewirtschaft schließt um 22 Uhr, dies wird offen kommuniziert. Die Kaminbar ist dafür aber Abends mindestens bis 24 Uhr geöffnet, so dass Gäste hier gern noch verweilen und konsumieren können.

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Lage der Fontane Therme und die Ausstattung ist wunderschön. Das Interieur des Hotels ist sehr modern und sehr schön, hier kann man sich wohlfühlen.
Das Personal bzw. die Auszubildenden an der Rezeption werden nicht der Bezeichnung 4-Sterne-Superior-Hotel gerecht, schade.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und ehrlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie die Lage der Fontane Therme, die moderne Ausstattung und das stilvolle Interieur unseres Hauses genießen konnten. Schön zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und auch Sauberkeit sowie der unkomplizierte Buchungsprozess Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Ihre Rückmeldung zum Empfang nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass Ihnen der Aufenthalt an der Rezeption – insbesondere in Bezug auf unsere Auszubildenden – negative Eindrücke vermittelt hat. Ihr Hinweis ist für uns wertvoll, damit wir unser Team noch gezielter schulen und an unserem Anspruch als 4-Sterne-Superior-Hotel weiterarbeiten können.

Auch Ihre Einschätzungen zu Service, Frühstück, Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Kritik wie Ihre hilft uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und die Qualität zu sichern.

Wir hoffen, dass Sie trotz Ihrer berechtigten Anmerkungen schöne Erinnerungen an Ihre Zeit am Ruppiner See mitnehmen konnten. Es wäre schön, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schlicht, Iris
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Von Anfang bis Ende einfach nur Topp!!! Service, Freundlichkeit, Sauberkeit und viele kleine Aufmerksamkeiten in allen Bereichen.....nach so vielen Jahren immer noch unschlagbar!
Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Sehr geehrte Iris Schlicht,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so offen und mit so vielen lobenden Worten zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich durchweg wohlgefühlt und in all den Jahren immer wieder aufs Neue rundum überzeugt gefühlt haben. Ihre Wertschätzung für unseren Service, die Freundlichkeit unseres Teams, die Sauberkeit und die vielen kleinen Aufmerksamkeiten bedeutet uns sehr viel.

Besonders schön ist auch, dass Sie in allen Bereichen – von der Buchung über das Restaurant Parzival bis hin zum Frühstück und der Lage – vollends zufrieden waren.

Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und freuen uns schon jetzt darauf, Sie auch künftig wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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