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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,189 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt. Der Empfang an der Rezeption war sehr freundlich. Das Zimmer sehr sauber und geräumig. Die kleinen Details unseres Arrangements haben uns sehr angenehm überrascht. Die Massagen waren sehr entspannend und wohltuend. Die Zeit in der Therme haben wir im Solebecken und in verschiedenen Saunen verbracht und es sehr genossen. Wir hatten das Glück abends auf der Terrasse sitzen und bei einem Getränk von der Bar den Blick auf den See genießen zu können. Auch hier war sehr zuvorkommender Service. Die Stadt Neuruppin ist sehenswert. Ein wenig getrübt wurde unser Aufenthalt durch das Abendessen. Hier hätten wir uns mehr Kreativität und Qualität gewünscht. Es war eher unterdurchschnittlich für solch ein schönes Haus.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt zu teilen.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus sehr wohlgefühlt haben.

Ihr Erlebnis auf unserer Terrasse mit dem schönen Seeblick und dem aufmerksamen Service an der Bar war offenbar ein weiteres Highlight Ihres Aufenthalts.

Ihre Rückmeldung zum Abendessen nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass die kulinarische Erfahrung im Restaurant Parzival für Sie nicht das Niveau hatte, das Sie sich bei einem Aufenthalt in unserem Haus wünschen. Ihre Anregung zu mehr Kreativität und Qualität in diesem Bereich ist für uns ein wichtiger Hinweis, den wir gerne aufnehmen.

Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles und ehrliches Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Freundliches Personal, vielfältiges Buffet-Angebot das super lecker war. Auch die langen Zeiträume für Frühstück und Abendessen passen bestens zum Wellness Konzept.
Bevor wir das Angebot selbst genutzt haben, haben wir bereits mehrfach Gutscheine verschenkt und auch von den Beschenkten immer ein positives Feedback erhalten.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum schönen Aufenthalt hatten und auch dass Sie bereits zuvor Gutscheine verschenkt haben und von den Beschenkten ein angenehmes Feedback erhalten haben, ist für uns eine Bestätigung, dass unser Konzept überzeugt.

Ihre Bewertungen von der Buchung über die Sauberkeit bis hin zum Restaurant, sind ein schönes Lob für unser gesamtes Team.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

gut

Sehr geehrter Gast,

wir bedanken uns für Ihre positiven Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption sowie die Sauberkeit und unseren Service.

Ihre Hinweise zum Frühstück greifen wir dankbar auf und nutzen sie, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie bald erneut in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Großzügiger Spabereich und gutes Angebot

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet und Ihre Eindrücke geteilt haben.

Es freut uns sehr, dass Sie den großzügigen Spabereich sowie unser Angebot besonders schätzen konnten.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Frühstück und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Orientierung.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich werde es auf jeden Fall weiter empfehlen. Es war rundum ein Wohlfühl-Paket. Super Service, viel Leistung, tolle Lage, kulinarisch unschlagbar. Das Brot! So ein leckeres Brot habe ich noch nie gegessen! Ich brauche bitte das Rezept!!! Gern per Email.😁
Generell war das Essen sehr lecker und das Personal sehr aufmerksam und gastfreundlich. Die ganze Anlage inklusive Zimmer und die Therme sind modern, sauber und mit Liebe zum Detail gestaltet. Wir haben uns absolut wohl gefühlt und die Zeit sehr genossen.
Das einzige Manko was ich habe, ist das ich vorab schon um ruhige Zimmer gebeten habe und dann leider das sehr laute klacken der Mechanik von den Fahrstühlen gehört habe, wenn diese genutzt wurden und wenn ich die Tür geschlossen habe zum Mittelteil wo die Fahrstühle sich befanden bzw. die Musik abends spielte von der Band im Rezeptionsbereich, dann wahrscheinlich Gäste aus dem gleichen Trakt diese Tür (die direkt neben meinem Zimmer war) knallen lassen haben, sodass ich dadurch leider nicht so gut schlafen konnte. Hier muss ich wohl bei der Reservierung direkter sein und mitteilen, das ich ein sehr ruhiges Zimmer benötige da ich sehr lärmempfindlich bin.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Haus gerne weiterempfehlen möchten. Ihr Ausruf zu unserem Brot zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht – wie schön, dass es so einen bleibenden Eindruck hinterlassen hat! Gern lassen wir Ihnen die gewünschten Informationen zu unserem Brot zukommen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung bezüglich der nächtlichen Geräusche rund um Ihr Zimmer. Wir verstehen gut, dass Ruhe für einen perfekten Aufenthalt essenziell ist und bedauern, dass Sie dadurch nicht vollkommen entspannen konnten. Ihren Hinweis nehmen wir aufmerksam auf und gern berücksichtigen wir Ihre Wünsche beim nächsten Besuch!

Schön, wenn Sie Ihre Auszeit bei uns genießen konnten – wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Frank Stärke
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt

Sehr geehrter Frank Stärke,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und so eine wunderbare Rückmeldung hinterlassen haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, möchten wir uns herzlich bedanken. Wir hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Petra Matz und Christian Lehma..
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

ansprechende Gestaltung in Bezug auf Farbgebung, Mobiliar , Licht, Größe der Empfangshalle und des Restaurants, große Fenster mit Blick zum See. Die Therme lässt keine Wünsche offen und ist auch angenehm gestsltet, viel Platz, viele Ruheräume und herrliche Terrassen. Alles hell, sauber , geschmackvoll und großzügig.

Sehr geehrte Petra Matz, sehr geehrter Christian Lehmann,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die Gestaltung unseres Hauses so positiv aufgefallen ist. Besonders Ihr Lob für unsere großen Fenster mit Blick auf den See und das gelungene Ambiente bedeutet uns viel.

Auch die Beschreibung Ihrer Erlebnisse in der Therme, den Ruheräumen und auf den Terrassen bestätigt uns darin, dass wir auf dem richtigen Weg sind, ein rundum angenehmes Wohlfühlambiente zu schaffen.

Ihre positiven Bewertungen aller Bereiche sind eine wertvolle Anerkennung für unsere tägliche Arbeit. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Frühstücksbewertung – wir nehmen dies mit, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ideales Hotel für eine Auszeit zur Erholung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als idealen Ort zur Erholung empfunden haben und Sie sich eine wohltuende Auszeit nehmen konnten.

Wir danken Ihnen für Ihre wertschätzende Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Müller
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ein sehr schönes Hotel direkt am Ruppiner See. Sauberkeit, Höflichkeit ,… alles perfekt.
Nur das Abendessen in Buffettform lässt zu wünschen übrig. Hier wäre ein Menü besser angebracht. Da dass Essen zum Teil nur lauwarm oder kalt war. Das Fleisch war sehr zäh und man bekam es nur sehr schwer gekaut. Die Suppen waren immer lecker, wie auch die Nachspeise.
Deshalb würde ich bei meinem nächsten Besuch nur mit Frühstück buchen, denn dieses war sehr lecker .

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel direkt am Ruppiner See mit seiner Sauberkeit und Höflichkeit des Teams so positiv erlebt haben. Besonders Ihr Lob für das Frühstück, die Suppen und die Nachspeise wissen wir zu schätzen und geben dieses gern an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen weiter.

Ihre Anmerkungen zum Abendessen in Buffetform nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Hinweis, dass ein Menü eventuell die bessere Wahl wäre, ist für uns ein wichtiger Impuls. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr, die Qualität unseres Angebots zu hinterfragen und gezielt zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie trotz der Einschränkungen beim Abendessen weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Einziges Manko war, dass die Seesauna erst um 14 Uhr die volle Temperatur hat. Warum wird sie nicht schon viel früher hochgefahren.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit nahezu allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung über Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Lage bis hin zum Preis-Leistungsverhältnis – rundum zufrieden waren. Ihr wertschätzendes Feedback motiviert unser gesamtes Team und bestätigt unser tägliches Engagement.

Bezüglich der Saunatemperaturen möchten wir erläutern, dass es sich bei der von Ihnen angesprochenen Seesauna bis 14:00 Uhr um eine Biosauna handelt, die bewusst mit niedrigeren Temperaturen betrieben wird. Erst im weiteren Tagesverlauf wird sie schrittweise hochgefahren. Aufgrund ihrer Größe sowie der zahlreichen Glasflächen erreicht diese Sauna jedoch grundsätzlich nicht die gleichen Temperaturen wie unsere finnische Sauna im 1. Obergeschoss. Für Gäste, die sehr hohe Temperaturen bevorzugen, ist daher insbesondere diese finnische Sauna vorgesehen. Wir nehmen Ihren Hinweis dennoch ernst und prüfen regelmäßig, ob die Temperaturführung den Erwartungen unserer Saunagäste entspricht.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und Ihre große Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Über ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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