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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,589 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind vom 06.-08.11.25 das 11. Mal bei Ihnen gewesen. Das spricht schon für sich. Kein einziges Mal gab es Probleme. Nur lösbare Kleinigkeiten die nicht relevant sind. Wir werden Ihre Einrichtung weiterhin für uns nutzen und wüchsen Ihnen weiterhin viel Erfolg.

Sehr geehrter Gast,

es ist wirklich etwas ganz Besonderes für uns, dass Sie bereits zum elften Mal bei uns zu Gast waren – Ihr Vertrauen über so viele Aufenthalte hinweg bedeutet uns sehr viel. Schön, dass Sie auch dieses Mal rundum zufrieden waren und kleine Unannehmlichkeiten immer unkompliziert gelöst werden konnten.

Ihr positives Feedback zu sämtlichen Bereichen, angefangen bei der Buchung über die Rezeption, die Sauberkeit, das Zimmer, unser Frühstück und die Gastronomie, freut uns sehr. Gerade Ihre Bestätigung, dass Sie regelmäßig gern zu uns kommen, ist für das gesamte Team eine wunderbare Anerkennung und Motivation, weiterhin unser Bestes für unsere Gäste zu geben.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue und Ihre wertschätzenden Worte. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns auch in Zukunft wieder besuchen möchten. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Gutes Hotel in guter Lage am See.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deinen Aufenthalt bei uns zu bewerten und deine Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass du besonders die Lage unseres Hotels am See, die Sauberkeit und das Frühstück so positiv hervorhebst. Auch dein Lob für den Service und die unkomplizierte Buchungsabwicklung geben wir gern an das Team weiter.

Deine Rückmeldungen zu Rezeption, Zimmer und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Wir schätzen deinen Hinweis, denn das Feedback unserer Gäste ist für uns ein wichtiger Antrieb, uns stetig weiterzuentwickeln.

Schön, dass du insgesamt eine angenehme Zeit bei uns hattest und unser Haus weiterempfehlen würdest. Es wäre toll, dich bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Es war ein toller Aufenthalt in einem sehr schönen Hotel. Das Ambiente ist warm und gemütlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt und das warme, gemütliche Ambiente genossen haben. Ihr positiver Gesamteindruck sowie die jeweiligen Rückmeldungen zu Buchung, Rezeption, Zimmer und Sauberkeit sind für uns besonders wertvoll.

Auch Ihre lobenden Worte zur Lage und zum Restaurant Seewirtschaft geben wir mit Freude an unser Team weiter. Die Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis betrachten wir aufmerksam, um das Erlebnis unserer Gäste stetig im Blick zu behalten und wollen gern weiterhin dafür sorgen, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben fühlen.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Rüdiger Beck
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes entspanntes Wellness-WE. Großartiger Fitnessbereich.

Sehr geehrter Rüdiger Beck,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie ein entspanntes Wellness-Wochenende genießen konnten und besonders der Fitnessbereich für Sie herausragend war.

Auch Ihre Einschätzungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Service sowie den gastronomischen Angeboten nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, an den Details weiter zu arbeiten und unser Angebot stetig zu optimieren.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung. Wir hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Vincent Dornbusch
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Resort Mark Brandenburg ist wie eine wunderbare Insel, um ein paar Tage runterzufahren. Man wird rundum versorgt und kann sich frei entfalten. Es gibt viele Möglichkeiten, sportlich aktiv (sehr gutes Gym + 24m Pool) zu sein oder in Ruhe zu entspannen (Solebecken + diverse Saunen). Die Stadt Neuruppin & Umgebung laden zu Spaziergängen ein. Gute Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sind in der Nähe. Hier kann man Energie tanken und fährt nach 3 Tagen beseelt & relaxt zurück in seinen Arbeitsalltag.

Sehr geehrter Vincent Dornbusch,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke so ausführlich und wertschätzend mit uns teilen.

Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Resort wie eine kleine Insel der Erholung erlebt haben und sowohl das breite Sportangebot als auch die entspannenden Möglichkeiten in vollen Zügen genießen konnten. Ihr Lob für das Fitnessstudio und den großen Pool sowie für die verschiedenen Saunen und Solebecken geben wir gerne an unser Team weiter.

Auch die positive Rückmeldung zur Versorgung und zum Service macht uns sehr stolz. Es ist schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt und die Nähe zur Stadt sowie zu verschiedenen Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants als bereichernd empfunden haben.

Dass Sie nach Ihrem Aufenthalt mit neuer Energie und entspannt nach Hause zurückkehren konnten, ist für uns die schönste Bestätigung. Ihre hervorragende Bewertung und Bereitschaft zur Weiterempfehlung motivieren uns sehr, weiter mit Leidenschaft für unsere Gäste da zu sein.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Fam. Clemens
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (09/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wir sind jetzt seit ca. 8 Jahren einmal im Jahr im Hotel und in der Therme. Super gut gelöst bei Anreise und für den Thermenbesuch gleich die Tasche in der Umkleidekabine zu haben !

Leider fanden wir den Service beim Abendessen etwas, naja überfordert...vielleicht zuwenig Personal.

Ansonsten alles okay....Wir kommen wieder!

Dankeschön!

Sehr geehrte Familie Clemens,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nun schon seit so vielen Jahren Ihr Vertrauen zu schenken und auch diesmal wieder Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie seit acht Jahren regelmäßig unser Haus und die Therme besuchen und insbesondere die Organisation bei der Anreise sowie die Möglichkeit, gleich Ihre Tasche in der Umkleide bereit zu haben, für Sie ein Highlight ist. Solche Rückmeldungen zeigen uns, dass unsere kleinen Serviceideen den Aufenthalt angenehmer machen.

Ihre Anmerkung zum Service beim Abendessen haben wir aufmerksam gelesen. Wir verstehen gut, dass ein reibungsloser Ablauf gerade am Abend wichtig für ein entspanntes Gesamterlebnis ist und nehmen Ihr Feedback daher sehr ernst. Wir prüfen intern, wie wir an dieser Stelle noch gezielter für mehr Entlastung sorgen können.

Umso schöner, dass Sie sich in allen anderen Bereichen rundum wohlgefühlt haben. Ihre lobenden Worte zur Buchung, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Frühstück, dem Bistro in der Therme sowie zur gesamten Atmosphäre sind für unser Team eine große Anerkennung und Motivation.

Wir möchten uns herzlich für Ihre langjährige Treue bedanken und freuen uns schon heute darauf, Sie auch beim nächsten Mal wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Senn
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Wunderbare Lage, gute Zimmer, super Frühstück, mit der Anbindung an die Therme und das Spa ein sehr erholsamer Ort.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und positiv zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie unsere einzigartige Lage am See, die Qualität der Zimmer sowie das Frühstück besonders hervorheben und unser Haus als einen Ort der Erholung erlebt haben.

Ihre Einschätzung zur Rezeption und zum Service nehmen wir aufmerksam mit – solche Hinweise sind für uns wichtig, um die individuellen Erlebnisse unserer Gäste noch weiter zu verbessern. Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Preis-Leistungsverhältnis und der Buchungsabwicklung geben uns zugleich wertvolle Bestätigung.

Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt bei uns in bester Erinnerung und würden uns freuen, Sie wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

-/-

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie mit so vielen Bereichen unseres Hauses rundum zufrieden waren.

Besonders schön ist auch Ihr positives Feedback zu unseren Restaurants, der Hotelbar und zum gesamten Team.

Ihre Einschätzungen zu Frühstück, Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen darin wertvolle Anregungen, unser Angebot weiter zu überprüfen und stetig zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen. Es wäre schön, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Marciniak
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel ist traumhaft schön gelegen und bietet insbesondere ein sehr umfangreiches Angebot im Sauna- und Wellnessbereich. Leider ist die Bistro-Bar im Wellnessbereich nicht mehr das, was sie früher war: Es gibt kein frisches Essen à la carte und kein Fassbier, sondern nur kleine Bierflaschen. Dazu wurden wir von einer Mitarbeiterin sehr unangenehm und aggressiv angegangen. Es war kurz vor 21 Uhr, als zwei Frauen aus dem Solebecken entlang des großen Schwimmbeckens im Erdgeschoss komplett nackt gingen. Die Mitarbeiterin aus dem Rezeptionsbereich des Wellnessbereichs ging nur auf die zweite Frau zu und machte nur diese Frau darauf aufmerksam, dass es sich nicht um einen textilfreien Bereich handelt. Kurz danach zog ich meinen Bademantel runter, machte das Handtuch sofort an und wollte zum Aufguss um 21:00 Uhr gehen. Plötzlich ging diese Frau aggressiv auf uns los und schrie uns an, dass es kein textilfreier Bereich ist. Ich sagte ihr, dass ich nicht nackt herumlief, sondern nur das Handtuch umgelegt hatte. Sie ließ nicht nach, beleidigte uns weiter und drohte uns auf aggressive Art und Weise, dass wir nicht mehr in den Wellnessbereich reingelassen werden. So ein frostvolles und aggressives Verhalten von einem Mitarbeiter eines derartigen Hotels habe ich noch nie zuvor erlebt. Der Aufgussmeister Stefan war Zeuge dieses Vorfalls.

Sehr geehrter Herr Marciniak,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so offen mitzuteilen. Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie uns bereits seit vielen Jahren Ihr Vertrauen schenken und unser Haus so gut kennen.

Umso mehr tut es uns leid, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht unseren gewohnten Standards entsprach. Besonders der Vorfall im Wellnessbereich hätte so nicht passieren dürfen. Unsere Kollegin wollte in diesem Moment zwar die Hausregeln durchsetzen, hat dabei aber ganz offensichtlich den falschen Ton getroffen – dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. So ein Erlebnis entspricht in keiner Weise unserem Verständnis von Gastfreundschaft.

Wir haben den Vorfall intern besprochen und werden künftig noch stärker darauf achten, dass unsere Mitarbeitenden auch in sensiblen Situationen ruhig, respektvoll und angemessen reagieren.

Bitte glauben Sie uns, dass wir während Ihres Aufenthalts gerne persönlich mit Ihnen gesprochen hätten. Da wir jedoch davon ausgingen, dass Sie Ihren Urlaub in Ruhe genießen möchten, wollten wir Sie nicht stören und dachten, dass Sie gegebenenfalls selbst auf uns zukommen würden und wären sehr gern für ein offenes Gespräch für Sie da gewesen.

Auch Ihren Hinweis zur Bistro-Bar nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass viele unserer langjährigen Gäste das frühere Angebot geschätzt haben, und prüfen derzeit, wie wir es wieder attraktiver gestalten können.

Wir hoffen sehr, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Sie wissen, dass uns Ihr Wohlbefinden sehr am Herzen liegt – und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass dies eine Ausnahme war.

Mit herzlichen Grüßen
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns bei Ihnen rundherum gut betreut und wohl gefühlt. Die netten Aufmerksamkeiten zu unserem Hochzeitstag haben wir sehr genossen! Ihre Mitarbeiter haben uns diesen Tag sehr liebevoll gestaltet. Noch einmal herzl. Dank dafür !!! Es war eine rundherum gelungene Auszeit bei Ihnen. Wir kommen sicher wieder und - empfehlen Sie weiter!!! Ingrid und Klaus Keese

Sehr geehrte Ingrid, sehr geehrter Klaus Keese,

es ist wirklich schön zu lesen, dass Sie Ihren Hochzeitstag bei uns in so herzlicher Erinnerung behalten und sich rundum umsorgt gefühlt haben. Die besonderen Aufmerksamkeiten an Ihrem Ehrentag haben wir sehr gerne für Sie vorbereitet – umso mehr freut es uns, dass Sie diese genießen konnten und der Tag für Sie zu etwas ganz Besonderem wurde.

Ihr Lob für unser Team und die freundliche Gestaltung Ihres Aufenthalts geben wir natürlich sehr gerne weiter.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen und erneut zu besuchen, ist für uns die schönste Bestätigung.

Vielen Dank, dass Sie Ihre wertvollen Eindrücke mit uns teilen – wir freuen uns schon heute darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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