No Public Name
30-39 years
Reviewed:
5 weeks ago
(18/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
5 weeks ago
(18/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
80+ years
Reviewed:
6 weeks ago
(17/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
70-79 years
Reviewed:
6 weeks ago
(17/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
30-39 years
Reviewed:
6 weeks ago
(16/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By Olivia
30-39 years
Reviewed:
6 weeks ago
(16/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
30-39 years
Reviewed:
6 weeks ago
(16/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
6 weeks ago
(15/12/2025)
Date of experience:
12/2025
No Public Name
60-69 years
Reviewed:
6 weeks ago
(15/12/2025)
Date of experience:
12/2025
By D.Gericke
30-39 years
Reviewed:
6 weeks ago
(15/12/2025)
Date of experience:
12/2025
Wir waren rund um zufrieden. Der Abfluss beim Duschen lief nicht ab, es wurde sofort ein Techniker bestellt. Leider war auf dem Balkon ein ständiges monotones Piepen in hoher Frequenz zu hören, das war leider störend für den Aufenthalt auf dem Balkon. Die Therme ist traumhaft schön und gut gepflegt. Der Solepool im Nacktbereich war leider etwas verunreinigt. Taschentuchreste schwammen in Vielzahl im Wasser.
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die sehr positive Gesamtbewertung Ihres Aufenthalts. Es freut uns, dass unser Technik-Team den Defekt im Duschbereich Ihres Zimmers umgehend beheben konnte und Sie unsere Therme insgesamt als sehr schön und gepflegt erlebt haben.
Bezüglich des Solepools im textilfreien Bereich möchten wir uns für den von Ihnen geschilderten Eindruck entschuldigen. Auch wenn unsere Becken kontinuierlich über moderne Filter- und Reinigungssysteme betrieben werden, kann es in seltenen Fällen kurzfristig zu punktuellen Verunreinigungen kommen. Diese werden im Rahmen unserer laufenden Kontrollgänge in der Regel umgehend erkannt und beseitigt. Selbstverständlich nehmen wir solche Hinweise sehr ernst und haben Ihr Feedback intern weitergegeben, um unsere Aufmerksamkeit weiterhin auf hohem Niveau zu halten.
Das von Ihnen wahrgenommene hochfrequente Geräusch auf dem Balkon stammte leider aus einem angrenzenden Gebäude und lag außerhalb unseres direkten Einflussbereichs. Ihren Hinweis nehmen wir dennoch dankbar auf.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Vertrauen und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg