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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,851 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Zimmerausstattung, besonders das Bad, in die Jahre gekommen. Ansonsten alles ordentlich und gut ausgestattet. Guter Service und tolle Location

Sehr geehrte(r) Frau Maatsch,

wie schön, dass Sie die attraktive Lage unseres Hauses sowie den Service und die vielfältige Ausstattung so positiv hervorheben. Ihr Lob für die Freundlichkeit der Rezeption, die Qualität unseres Frühstücks sowie die Angebote im Restaurant Parzival und Thermen Bistro freut das gesamte Team sehr.

Ihre Rückmeldung zur Zimmerausstattung, insbesondere zum Badezimmer, nehmen wir aufmerksam auf. Hinweise dieser Art sind für uns eine wertvolle Orientierung, um unsere Qualitätsstandards weiterzuentwickeln.

Es ist schön zu lesen, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben und vieles in unserem Haus als gut und ordentlich empfunden haben.
Wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Einschätzung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sauber, entspannend

Sehr geehrte Frau Durmushan,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten.

Es freut uns besonders, dass Sie die Sauberkeit und die entspannende Atmosphäre hervorheben. Ihre durchweg positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, dem Empfang, dem Zimmer, dem Service, unserem Frühstücksangebot sowie zur Lage nehmen wir mit großer Freude entgegen und sehen sie als schöne Anerkennung für das Engagement unseres Teams.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Immer wieder schön. Ein echter Wohlfühlort.

Sehr geehrte Frau Pietsch,

es war wie immer schön, dass Sie wieder ein paar Tage im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.
Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin
herzliche Grüße

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg


By Pohle Ralph
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (21/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Hübsches und zweckmäßige Hotel in einer Top- Lage. Sauberkeit ist gut.
In der Therme hätte ich mir einen Wasserpilz und Massagerohre gewünscht. Unklar für mich, warum es keine Badaufsicht gibt. Baden auf eigene Gefahr? Keine Beschilderung zur Therme für Bewegungseingeschränkte Menschen in Bezug zur Nutzung des Fahrstuhles. Erst bei Nachfrage wurde es einem mitgeteilt. Der Rückweg von der Therme zum Hotel ähnlich, aber da sind die Schilder versteckt angebracht.
Ansonsten haben wir uns in dem Hotel und der Therme wohlgefühlt.

Sehr geehrter Herr Pohle,

Ihre ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt wissen wir sehr zu schätzen.

Besonders freut es uns, dass Sie die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie den Service und die Abläufe an der Rezeption lobend erwähnen. Auch die positiven Bewertungen für das Frühstück, das Restaurant Parzival, das Thermen Bistro, die Hotelbar und das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir als Anerkennung gerne auf.

Ihre kritischen Hinweise bezüglich der fehlenden Badaufsicht sowie der unzureichenden Beschilderung für bewegungseingeschränkte Gäste nehmen wir sehr ernst. Es ist unser Anspruch, allen Gästen bestmögliche Orientierung und Sicherheit, auch auf dem Weg zwischen Hotel und Therme, zu bieten.

Umso wichtiger ist es uns, dass Sie sich dennoch in unserem Hotel und der Therme insgesamt wohlgefühlt haben. Ihr Feedback ist für uns ein wertvoller Impuls, unseren Service im Sinne aller Gäste weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 11 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir bedanken uns für eine sehr freundliche, entspannte Atmosphäre.

Sehr geehrte Frau Kerber-Deutscher,

es freut uns sehr, dass Sie die angenehme und herzliche Atmosphäre in unserem Haus hervorheben und sich bei uns willkommen gefühlt haben.

Ihre durchgehend positiven Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage sind eine tolle Anerkennung für unser gesamtes Team. Auch Ihr Lob für das Frühstück und das Restaurant Parzival nehmen wir mit Dank entgegen und sehen es als Motivation, unser Angebot weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Es ist für uns die schönste Bestätigung, wenn Sie unser Resort gerne weiterempfehlen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Birthe Thurau
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Es war ein sehr schöner Aufenthalt in Ihrem Hotel. Eine Anmerkung hätten wir allerdings. Wir hatte vorab geschrieben, dass wir am Anreisetag Karten zu einem Musikfestival haben, welches ab 16 Uhr beginnt. Wir baten darum, vorher einchecken zu können und vielleicht unser Zimmer auch schon zu bekommen. Einchecken konnten wir, aber um 15 Uhr, was uns als Bezug völlig ausgereicht hätte, war das Zimmer noch nicht fertig, was wir sehr schade fanden. So mussten wir uns in der Tiefgarage umziehen und im Gäste-WC frisch machen.

Sehr geehrte Frau Thurau,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu berichten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und die positiven Aspekte wie das Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück hervorheben. Ebenso wissen wir Ihre lobenden Worte zu Rezeption, Thermen Bistro, Hotelbar und insbesondere zur Lage unseres Resorts zu schätzen.

Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer bei Ihrer früheren Ankunft leider noch nicht bezugsfertig war. Wir versuchen unseren Gästen möglichst alle Wünsche zu erfüllen. Dies ist uns auf Grund der sehr hohen Auslastung an dem von Ihnen gebuchten Wochenende leider nicht gelungen.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort dennoch sehr schön war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Björn
30-39 years
Reviewed: 11 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten einen sehr entspannten Kurzurlaub. Der Saunabereich mit der Seesauna und den tollen Ruhebereichen ist klasse!

Sehr geehrter Björn,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns als so entspannend empfunden haben und insbesondere der Saunabereich mit Seesauna sowie die vielfältigen Ruhebereiche einen positiven Eindruck hinterlassen haben.

Ihr Lob für die reibungslose Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, unseren Service sowie die kulinarischen Angebote im Frühstücksbereich, im Restaurant Parzival und im Thermen Bistro nehmen wir gern entgegen und geben es mit Dank an unser Team weiter.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Lage und Preis-Leistungsverhältnis zeigen uns, dass wir mit unserem Angebot auf dem richtigen Weg sind.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 11 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles sehr sehr gut

Sehr geehrter Herr Kästner,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und bedanken uns für Ihre Bereitschaft, uns weiter zu empfehlen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By A.K.
40-49 years
Reviewed: 11 months ago (20/07/2025)
Date of experience: 07/2025

4 Sterne sind gerechtfertigt, Preis viel zu hoch, Rezeption sehr nett und schnell, einige Mitarbeiter sprechen weder deutsch noch englisch,

Sehr geehrte(r) A.K.,

die Offenheit, mit der Sie Ihre Eindrücke schildern, schätzen wir sehr, denn nur so erhalten wir wertvolle Hinweise auf Verbesserungsmöglichkeiten.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit und Effizienz unseres Empfangsteams sowie die unkomplizierte Buchungsabwicklung hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Restaurant Parzival und zu unserer Lage.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich des Preis-Leistungsverhältnisses, des Service und der Verständigung mit einigen Mitarbeitenden sehr ernst.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Zimmer nicht pünktlich bezugsfertig war und Sie noch etwas warten mussten.
Bademäntel und Handtücher für die Thermennutzung erhalten Sie beim Check In an der Rezeption. Auch hier entschuldigen wir uns, sollten Diese nicht an Sie ausgehändigt worden sein.
Auch können an der Rezeption jederzeit Handtücher für die Thermennutzung ausgetauscht werden.

Ihre Einschätzung zu den einzelnen Bereichen hilft uns, das Gästeerlebnis systematisch zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By BK
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (19/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Gepflegt, tolle Seelage.
Fußnähe zum Bahnhof. Gut für Bahnreisende.
Parkplatz ist kostenpflichtig, das ist gerechtfertigt.

Sehr geehrte BK,

wie schön, dass Sie die attraktive Lage unseres Hauses am See sowie die gepflegte Atmosphäre hervorheben und die fußläufige Nähe zum Bahnhof als besonders praktisch für Bahnreisende empfinden.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, zur Freundlichkeit der Rezeption, Sauberkeit sowie zum Service freuen uns sehr.

Dass Sie die Kosten für unseren Parkplatz als angemessen empfinden, bestärkt uns in unserer transparenten Preisgestaltung.

Wir würden uns freuen, sie bald einmal wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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