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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,588 reviews across 9 portals
:
By Matthias Mielke
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Eine sehr schöne Anlage mit viel Platz. In den See springen nach der Sauna ist schon was besonderes.

Sehr geehrter Matthias Mielke,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unsere weitläufige Anlage genießen konnten und besonders das Erlebnis, nach der Sauna direkt in den See zu springen, für Sie ein Highlight war.

Ihr Lob für die Abwicklung der Buchung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, das Zimmer sowie den Service und die Hotelbar geben wir gern an das gesamte Team weiter. Ihre Hinweise zu Frühstück, Restaurant Parzival und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da diese für uns wichtige Impulse zur Weiterentwicklung bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Siegmar Schulze
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Auf jeden Fall sehr zu empfehlen!

Sehr geehrter Siegmar Schulze,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie Ihre Zeit im Resort Mark Brandenburg rundum genossen haben und unser Haus so nachdrücklich weiterempfehlen können.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Super Hotel

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet haben.

Es freut uns, dass Sie unser Haus mit „Super Hotel“ beschreiben. Ihre Rückmeldungen zeigen uns, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und viele Bereiche Ihres Aufenthaltes zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Ihre Hinweise zu Preis-Leistungsverhältnis und Lage geben uns wichtige Impulse, unser Angebot weiterhin gezielt zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre ehrliche Einschätzung und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Cathrin Weidemann
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein sehr entspannter Aufenthalt.

Sehr geehrte Cathrin Weidemann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie eine durch und durch entspannte Zeit bei uns genießen konnten und mit allen Bereichen rundum zufrieden waren.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren angenehm überrascht von der wunderschönen Lage.
Therme auch sehr angenehm. System der Möglichkeit die Handtücher zu wechseln, sollte überdacht werden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die wunderschöne Lage unseres Hauses genießen konnten und auch die Zeit in der Therme für Sie angenehm war.

Ihre Anregung bezüglich des Handtuchwechsel-Systems nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen es zu schätzen, wenn Gäste uns auf Möglichkeiten zur Verbesserung hinweisen, denn so können wir unser Angebot noch besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

Auch Ihre differenzierten Rückmeldungen zu den weiteren Bereichen helfen uns, gezielt an den Details zu arbeiten und unseren Standard stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und total entspannt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt und eine entspannte Auszeit genießen konnten.

Ihre differenzierten Einschätzungen zu Service, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihre Rückmeldung zum Thermen Bistro haben wir registriert – Hinweise wie diese helfen uns, gezielt an Verbesserungen und an den Wünschen unserer Gäste zu arbeiten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Ausschilderung im Spa sollte verbessert werden um die Fahrstühle zu finden. Meine Eltern sind mit 80 Jahren nicht mehr so gut zu Fuß und wir hatten Schwierigkeiten den Fahrstuhl zu finden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Aufenthalt nicht rund gestalten konnten.

Den Hinweis zur Ausschilderung im Spa nehmen wir ernst. Der Fahrstuhl zur Fontane Therme befindet sich im Obergeschoss im Sportbereich sowie im Erdgeschoss im Schwimmbereich. Vor Ort hätten wir Ihnen selbstverständlich gern geholfen – bitte sprechen Sie uns jederzeit an, besonders wenn Sie mit älteren Familienangehörigen unterwegs sind.

Unsere Zimmerreinigung erfolgt im Rahmen unseres Nachhaltigkeitskonzepts „Viva la Wald“. Finanziert wird dieses nachhaltige Projekt durch den Verzicht unserer Gäste auf die tägliche Zimmerreinigung. Die dadurch eingesparten Ressourcen ermöglichen es uns, die Umweltinitiative zu unterstützen und gemeinsam einen wertvollen Beitrag zum Klimaschutz zu leisten. Natürlich ist der Verzicht freiwillig. Wenn Sie oder Ihre Eltern eine Reinigung oder frische Handtücher gewünscht hätten, hätten wir dies sofort und unkompliziert für Sie organisiert. Dass dies nicht klar kommuniziert wurde, bedauern wir sehr.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Thermen Bistro, den Parkgebühren und dem Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir an die entsprechenden Bereiche weitergegeben.

Wir danken Ihnen für die offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von einem angenehmeren Aufenthalt zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen immer noch gern - auch wegen der Lage und der Therme. Wir überlegen aber schon, zukünftig nicht mehr Halbpension zu wählen, sondern außer Haus am Abend zu essen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie uns so ausführlich an Ihren Eindrücken teilhaben lassen und trotz einzelner Kritikpunkte weiterhin gern zu uns kommen. Das wissen wir sehr zu schätzen.

In Bezug auf die Speisen im Restaurant Parzival möchten wir betonen, dass wir unser Angebot, die Vielfalt und die Präsentation inzwischen weiterentwickelt haben. Ihr Eindruck, es handele sich um Sparmaßnahmen, entspricht nicht unserer Philosophie – umso mehr bedauern wir, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Ihre Hinweise zur Temperatur der Speisen und zur Qualität einzelner Gerichte haben wir intern ausführlich besprochen.

Auch im Thermen Bistro arbeiten wir kontinuierlich daran, Preis und Leistung in ein stimmiges Verhältnis zu bringen. Ebenso haben wir Ihr Feedback zu den Cocktails in der Hotelbar weitergegeben.

Zur Massage im Spa-Bereich: Wir verfügen über ein sehr engagiertes Team aus professionellen Behandler*innen. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Besuch keinen erholsamen Effekt erleben konnten. Wir hoffen sehr, dass wir Ihnen bei einem nächsten Aufenthalt wieder eine deutlich angenehmere Behandlung bieten dürfen.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und Ihre Treue. Wir würden uns freuen, Sie auch zukünftig bei uns begrüßen zu dürfen – gern mit positiven Veränderungen, die Sie spürbar wahrnehmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

tolle Lage, sehr sauber, die meisten Angestellten sehr freundlich und zuvorkommend

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie die besondere Lage unseres Hauses genießen konnten und sich in den sauberen Zimmern wohlgefühlt haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unserer Mitarbeitenden freut uns sehr.

Ihre Rückmeldungen zum Thermen Bistro sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Gerade solche Hinweise helfen uns dabei, über unser Angebot nachzudenken und Verbesserungen anzustreben, um die Wünsche unserer Gäste noch besser zu erfüllen.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel in bester Lage. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer könnten allerdings einen neuen Anstrich vertragen.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns, dass Sie unser Hotel aufgrund der hervorragenden Lage und unseres freundlichen Teams in so guter Erinnerung behalten haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren offenen Hinweis bezüglich der Zimmer. Wir wissen, dass das Gesamtbild des Zimmers entscheidend zum Wohlfühlfaktor beiträgt, und nehmen Ihre Rückmeldung zum Modernisierungsbedarf ernst.

Auch Ihre Bewertungen zu Sauberkeit, Frühstück, Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis helfen uns, die Wünsche unserer Gäste im Blick zu behalten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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