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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,588 reviews across 9 portals
:
By Martin Witte
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Schöne Anlage, an einigen Stellen etwas in die Jahre gekommen.
Das Haus lebt von der tollen Therme -- Essen sollte man besser extern!

Sehr geehrter Martin Witte,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage und besonders die Therme gefallen haben. Umso mehr bedauern wir, dass das Abendbuffet Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.

Wir haben Ihr Feedback sehr ernst genommen. Inzwischen wurden Vielfalt, Auswahl und Präsentation unserer Speisen deutlich verbessert, damit gerade auch im späteren Buffetverlauf eine durchgehend hohe Qualität gewährleistet ist. Wir bedauern, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts davon noch nicht überzeugen konnten.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch die Gelegenheit geben, Ihnen die Verbesserungen zu zeigen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Insgesamt hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt, vielen Dank dafür! Wenn das Thermenbistro sein Angebot verbessert (z.B. mit mehr kleinen Auswahl-Optionen), würde es das Erlebnis noch verbessern. Eine kleine Verwirrung gab es noch bei uns und anderen Gästen in der Therme: der Schneeball-Aufguss war als Schneeball ohne Aufgusszeremonie beschrieben, war am Ende aber ein normaler Aufguss ohne Schneeball. Der Aufguss war trotzdem sehr gut, aber die Beschreibung irreführend, das könnte man noch korrigieren. Einige sind schnell aus der Sauna wieder raus gegangen, weil sie damit nicht gerechnet haben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und besonders die Zimmer, den Service sowie die Sauberkeit und das Frühstück positiv hervorheben.

Ihr Hinweis zum Angebot im Thermenbistro ist uns wichtig. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser kulinarisches Angebot noch genauer auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen. Auch Ihre Anmerkung zur Beschreibung des Schneeball-Aufgusses nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass hier Klarheit für eine entspannte Atmosphäre sorgt, und werden dies intern besprechen, um Missverständnisse künftig zu vermeiden.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Krause
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Hotel ist weiterempfelens wert

Sehr geehrter Gast ,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel als empfehlenswert empfinden. Ihre Bewertungen in den weiteren Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf und betrachten sie als Ansporn, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Bianca
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Gute Lage, aber nicht gut ausgeschildert. Preis für Hotel in Ordnung, nur die "Therme" würde ich nicht besuchen. Zudem kann man Tickets nur online buchen und nicht vor Ort

Sehr geehrte Bianca,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück sehr zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen zu diesen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung.

Ihre Hinweise zur Beschilderung unseres Hauses sowie zur Therme und dem Buchungsvorgang nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern ausdrücklich, dass Sie von diesen Punkten enttäuscht waren und verstehen, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Kritische Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Bedürfnisse unserer Gäste noch stärker in den Fokus zu rücken.

Auch Ihre Bewertungen zum Thermen Bistro, Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage werden von uns ernst genommen und fließen in die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Angebots ein.

Wir hoffen, dass Sie dennoch angenehme Erinnerungen an Ihre Zeit am Ruppiner See behalten. Für Ihr offenes Feedback möchten wir uns nochmals herzlich bedanken.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Etwas in die Jahre gekommen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses, die reibungslose Buchungsabwicklung sowie Aspekte wie Sauberkeit, Service und den Empfang an der Rezeption positiv hervorheben. Ihr Lob für diese Bereiche ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zur allgemeinen Ausstattung und Ihr Empfinden, dass unser Haus etwas in die Jahre gekommen ist, sehr ernst. Auch Ihre Bewertungen zu Frühstück, Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis sowie Ihre Rückmeldung zum Restaurant Parzival haben wir aufmerksam gelesen. Solche Anmerkungen helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige angenehme Stunden am Ruppiner See verbringen konnten. Über die Gelegenheit, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen, würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Stefan
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel mit toller Lage und Aussicht. Wenn jetzt die Badezimmer noch gründlich geputzt werden, dass kein Staub auf den Ablagen oder Fußleisten liegt und die Wanne / Dusche sowie Duschabtrennung kalkfrei sind, was natürlich nicht in 3min zu schaffen ist, dann wäre das für die Preise angemessen.

Sehr geehrter Stefan,

wie schön, dass Sie unser Haus, die herausragende Lage und die Aussicht so positiv erlebt haben.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit der Badezimmer, insbesondere bezüglich Staub und Kalk, nehmen wir sehr aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass ein gepflegter Zustand in jedem Detail entscheidend für das Wohlbefinden unserer Gäste ist – vor allem in dieser Preisklasse. Ihre konstruktive Kritik hilft uns, Schwachstellen gezielt anzugehen und weiter am Qualitätsniveau zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches und ausgewogenes Feedback und hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch noch mehr überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind seit sechs Jahren Stammgäste im Hotel und haben festgestellt, dass es so langsam in die Jahre kommt (z.B. Teppich im Zimmer, Bad und Toiletten).

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns als langjährige Stammgäste Ihre Eindrücke zu schildern und so offen auf die Entwicklung unseres Hauses hinzuweisen.

Es freut uns, dass Sie uns bereits seit sechs Jahren die Treue halten und sich immer wieder für einen Aufenthalt bei uns am Ruppiner See entscheiden. Ihr Lob für die reibungslose Buchungsabwicklung, das Frühstück sowie die attraktive Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen. Auch die positiven Rückmeldungen zu Sauberkeit, Service, Thermen Bistro und Rezeption freuen uns.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Anmerkungen bezüglich der Zimmerausstattung, insbesondere zum Zustand von Teppich, Bad und Toiletten, sehr ernst. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie diesen Bereichen den Eindruck des „in die Jahre Kommens“ entnommen haben. Bitte seien Sie versichert, dass solche Hinweise für uns ein wichtiger Ansporn sind, kontinuierlich an der Modernisierung und Verbesserung unseres Angebots zu arbeiten. Ihre Bewertung für das Hotel Restaurant Parzival und das Preis-Leistungsverhältnis werden wir ebenfalls im Team besprechen, um unser Niveau nachhaltig anzuheben.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Aspekte angenehme Momente während Ihres Aufenthalts erleben konnten und noch gerne auf Ihre Zeit am Ruppiner See zurückblicken. Für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback danken wir Ihnen sehr und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft weiterhin als treue Gäste begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By M. Weisemann
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war ein angenehm entspannendes Wochenende für mich.
Die Seesauna mit anschließende Abkühlung im Ruppinersee top.
Die Massagen super.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie ein angenehm entspannendes Wochenende verbringen konnten. Besonders schön ist, dass Ihnen die Seesauna mit der Möglichkeit zur Abkühlung im Ruppiner See und auch unsere Massagen so positiv in Erinnerung geblieben sind.

Ihre differenzierten Rückmeldungen zu den einzelnen Bereichen nehmen wir aufmerksam auf. Ihr Feedback hilft uns, unser Angebot weiterhin gezielt weiterzuentwickeln und auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie schon bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Das Personal war sehr freundlich und geduldig. Ich habe mich sehr wohl gefühlt, ein rundum erholsamer Kurzurlaub!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und Ihren Aufenthalt so freundlich bewerten.

Es freut uns, dass Sie sich bei uns willkommen und wohlgefühlt haben. Besonders die Freundlichkeit und Geduld unseres Teams hervorzuheben, ist für uns eine tolle Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Prima

Sehr geehrter Gast,

schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit „prima“ beschreiben und viele Bereiche unseres Hauses positiv bewertet haben.

Wir freuen uns besonders, dass die Rezeption sowie unsere Lage einen sehr guten Eindruck hinterlassen haben. Auch Ihre Anmerkungen zu Zimmer, Frühstück, Sauberkeit und Service nehmen wir aufmerksam auf – Ihr Feedback hilft uns, das Gesamterlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Die Rückmeldungen zum Preis-Leistungsverhältnis, Restaurant Parzival, Thermen Bistro und der Hotelbar geben uns wichtige Hinweise, an welchen Stellen wir uns weiterentwickeln können. Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns weiterempfehlen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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