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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,588 reviews across 9 portals
:
By Tittel, Ute
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Blick von unserem Zimmer auf den See ist beeindruckend gewesen, auch wenn das Wetter nur mittelprächtig war. Die Seesauna hat uns begeistert und die Abkühlung im See. Der Zugang zur Seesauna ist etwas abenteuerlich für Menschen mit Kniebeschwerden. Die Stadt Neuruppin und die Neuruppiner Schweiz mit Tierpark haben uns sehr gut gefallen.
Vielen Dank nochmal an das freundliche Hotelteam.

Ute und Christian Tittel

Sehr geehrte Ute Tittel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie den Blick auf den See aus Ihrem Zimmer genießen konnten und besonders die Seesauna sowie das erfrischende Bad im See Ihnen so viel Freude bereitet haben. Auch wenn das Wetter nicht ganz mitgespielt hat, ist es schön zu wissen, dass Sie entspannte Momente bei uns verbracht haben. Ihr Lob für unser freundliches Team geben wir gern weiter.

Ihre Einschätzung zum Zugang zur Seesauna in Bezug auf Kniebeschwerden nehmen wir aufmerksam auf. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie dieses Thema offen ansprechen – solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Es ist wunderbar, dass Sie die Stadt Neuruppin sowie die Neuruppiner Schweiz und den Tierpark so genossen haben. Über Ihr positives Gesamtfeedback zu Buchung, Service, Frühstück, Sauberkeit und der Lage freuen wir uns besonders. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bemerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis und zum Restaurant Parzival gerne auf, um unsere Angebote weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By André
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir haben uns wohl gefühlt, allerdings hatten wir den Eindruck das Kinder eher geduldet und nicht wirklich willkommen sind. Im Restaurant und beim Frühstück alles ok, aber in der Therme und beim Fitness restriktiv. Wir verstehen den Spagat, Entspannung für alle, aber das unter 14 Verbot im Fitness haben wir erst nach 5min Training vom Trainer vor Ort erfahren. Die Hausordnung als PDF hatten wir vorher natürlich nicht gelesen

Sehr geehrter André,

vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Sie sich insgesamt bei uns wohlgefühlt haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, Kinder seien bei uns eher geduldet als herzlich willkommen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Kinder und Familien sind bei uns willkommen, sowohl im Hotel als auch in den dafür vorgesehenen Bereichen der Therme.

Die von Ihnen angesprochenen Altersbegrenzungen – beispielsweise im Fitnessbereich – bestehen aus gesundheitlichen sowie rechtlichen Gründen und dienen dem Schutz der jungen Gäste. Darüber hinaus helfen sie uns, den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Gäste gerecht zu werden: Während einige gezielt Ruhe und Entspannung suchen, wünschen sich andere einen aktiven Familienaufenthalt. Dieser Spagat ist in der Tat nicht immer einfach.

Dass Sie erst nach Beginn des Trainings auf die Altersregelung hingewiesen wurden, bedauern wir sehr. Hier hätten wir klarer und früher kommunizieren müssen – dafür bitten wir um Entschuldigung. Wir nehmen Ihren Hinweis gerne auf, um unsere Informationen vor Ort und vorab noch transparenter zu gestalten.

Unser Ziel ist es, jedem Gast – ob groß oder klein – einen angenehmen und willkommenen Aufenthalt zu ermöglichen, und wir bedauern sehr, wenn dies in Ihrem Fall nicht durchgängig so wahrgenommen wurde.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

küche hat nachgelassen leider. personal wie immer ganz ganz toll!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu bewerten.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere mit dem Service unseres Teams sowie der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durchweg sehr zufrieden waren. Ihr Lob für unsere Mitarbeitenden, die Rezeption, die Sauberkeit, die Zimmer und auch die reibungslose Buchungsabwicklung ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass insbesondere der Küchenbereich sowie das Frühstück und das Restaurant Parzival diesmal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn uns ist bewusst, wie wichtig kulinarische Qualität für das Gesamterlebnis unserer Gäste ist. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot kritisch zu hinterfragen.

Auch Ihre Einschätzungen zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen. Diese Hinweise werden wir aufmerksam auswerten, um unser Gesamterlebnis stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und hoffen, Sie künftig wieder mit unserem gastronomischen Angebot überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Die Türen der Hotelzimmer schließen etwas sehr laut.
Ansonsten alles sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams sowie die Abläufe von der Buchung bis hin zu Service, Sauberkeit, Frühstück und unserem Restaurant Parzival so positiv erlebt haben. Ihr Lob ist für uns eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.

Den Hinweis zu den laut schließenden Zimmertüren nehmen wir mit großem Interesse auf. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um das Wohlbefinden unserer Gäste stetig weiter zu verbessern.

Wir danken Ihnen für Ihre differenzierten Einschätzungen und die Bereitschaft zur Weiterempfehlung. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr ausgezeichnetes Feedback zu teilen.

Es ist für unser gesamtes Team eine große Freude, dass Sie mit sämtlichen Bereichen – von der Buchungsabwicklung über Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, unsere gastronomischen Angebote bis hin zur Lage und dem Preis-Leistungsverhältnis – rundum zufrieden waren.

Ihre herausragenden Bewertungen sind für uns eine wertvolle Anerkennung und bestätigen uns in unserem täglichen Engagement, Ihnen einen angenehmen und entspannten Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen sehr für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, das Resort Mark Brandenburg weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es war wie immer super .Das Fleisch zum Abend ist noch verbesserungsbedürftig.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie wieder rundum zufrieden waren und besonders alle Bereiche wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und die Lage unseres Hauses mit Bestnoten bewerten. Ihre Freude an wiederkehrenden Aufenthalten ist für unser Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihren Hinweis zur Qualität des Fleisches am Abend nehmen wir dankbar auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere gastronomischen Angebote stetig zu prüfen und gezielt weiterzuentwickeln. Auch Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis wissen wir zu schätzen und nehmen sie als wichtigen Impuls für unseren Verbesserungsprozess auf.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen, Ihre Treue und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder im Resort Mark Brandenburg willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Harling
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren für einen entspannten Kurzurlaub bei ihnen und mit allem zufrieden, vor allem das Personal war immer freundlich, vor allem im Restaurant hatten alle immer ein Lächeln im Gesicht, sehr angenehm!

Sehr geehrter Harling,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Resort Mark Brandenburg so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie Ihren Kurzurlaub in unserem Haus in vollen Zügen genießen konnten und besonders die Herzlichkeit unseres Teams, insbesondere im Restaurant, zu einer angenehmen Atmosphäre beigetragen hat. Ihr Lob für die Freundlichkeit und das stets freundliche Auftreten unseres Personals ist für uns von großer Bedeutung und eine schöne Bestätigung unseres Engagements.

Auch Ihre durchweg positiven Bewertungen in den Bereichen Buchung, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Hotel Restaurant Parzival, Hotelbar und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihr Hinweis zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Rezeption wird aufmerksam aufgenommen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln und an die Wünsche unserer Gäste anzupassen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel-Team, egal in welchem Bereich (Service, Rezeption, Bar, Wellness).

Tatsächlich hat mich gestört, dass der Badspiegel streifig war. Nach der Reinigung sogar noch mehr. Das war schade.

Toll war der Aufguss bei dem Kollegen (großgewachsen, nicht mehr ganz so jung). Er war menschlich toll und hat die Aufguss-Zeremonie extrem gut gemacht.

Beim Wellness hatte ich mehrere Therapeut:innen. Alle waren sehr gut, vor allem Sandro.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Resort Mark Brandenburg ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Team in allen Bereichen als so engagiert und herzlich erlebt haben. Besonders Ihre lobenden Worte zur Aufgusszeremonie und zu den Anwendungen im Wellnessbereich geben wir mit großer Wertschätzung weiter. Es ist schön zu hören, dass sich die persönliche Betreuung durch unsere Mitarbeitenden so positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt hat.

Dass Sie mit dem Zustand des Badspiegels nach der Reinigung nicht zufrieden waren, bedauern wir. Für uns steht Sauberkeit an oberster Stelle, daher nehmen wir Ihre Rückmeldung hierzu sehr ernst und werden das Thema gezielt mit unserem Housekeeping-Team besprechen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Bewertungen aller weiteren Bereiche und für Ihre offenen Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis. Rückmeldungen wie Ihre sind uns sehr wichtig, um unsere Qualität und unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihre Zeit bei uns zurück und freuen uns, Sie bei Gelegenheit wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr guter Eindruck. 😃
Zwei Hinweise:
-mehr Haken/ Stangen im Zimmer/Badezimmer, um Handtücher nach Thermennutzung besser trocknen zu können
-bessere/bequemere Sattel auf E-bikes

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und wertvolle Hinweise zu geben.

Es freut uns, dass Sie insgesamt einen sehr guten Eindruck von unserem Haus gewonnen haben und insbesondere die Bereiche Service, Sauberkeit, Frühstück, Rezeption, Hotelbar und Lage hervorheben. Solch positives Feedback ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung.

Ihre Anregungen bezüglich zusätzlicher Haken oder Stangen im Zimmer und Bad zur besseren Aufbewahrung von Handtüchern nach der Thermennutzung sowie der Wunsch nach bequemeren Sätteln auf unseren E-Bikes nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, die Qualität und den Komfort unseres Angebots stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen auch für Ihre lobenden Worte zum Buchungsprozess und freuen uns, dass Sie unser Resort weiterempfehlen möchten. Gerne sind wir bei Ihrem nächsten Besuch erneut für Ihr Wohlbefinden da.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (12/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Alles gut

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihr freundliches Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie in nahezu allen Bereichen bis hin zur Lage rundum zufrieden waren. Besonders Ihre hervorgehobenen Bewertungen in diesen Bereichen sind eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Auch Ihre Einschätzungen zum Restaurant Parzival und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unsere Angebote gezielt weiterzuentwickeln und kontinuierlich auf höchstem Niveau zu halten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder im Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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