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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,588 reviews across 9 portals
:
By Ania
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr freundliches Personal, alles sehr gepflegt: Hotel und Therme/Wellness. Es lohnt sich sehr Therme und eine Übernachtung zu verknüpfen. Nach nur zwei Tagen und einer Nacht super erholt zurück in Berlin.

Sehr geehrte Ania,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie sowohl den gepflegten Zustand unseres Hotels als auch der Therme und des Wellnessbereichs besonders hervorgehoben haben. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams ist für uns eine tolle Bestätigung.

Dass Sie sich bereits nach kurzer Zeit so gut erholt fühlen und Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten, freut uns besonders. Ihre Empfehlung, die Therme und eine Übernachtung miteinander zu verbinden, ist für andere Gäste sehr wertvoll.

Auch Ihre differenzierten Bewertungen zu Buchungsabwicklung und unserem Restaurant Parzival nehmen wir aufmerksam auf und betrachten diese als hilfreichen Hinweis, um uns stets weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lisa Marie Krenn
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir kommen gerne wieder, auch wenn es hier und dort noch Verbesserungsbedarf gibt.

Sehr geehrte Lisa Marie Krenn,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie trotz einiger Punkte, bei denen Sie Verbesserungsbedarf sehen, unser Haus gerne wieder besuchen möchten. Besonders Ihr Lob für die Rezeption, die Sauberkeit, das Frühstück und die Hotelbar geben wir sehr gern an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zu den Bereichen Zimmer, dem Restaurant Parzival und dem Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind dankbar für ehrliche Rückmeldungen wie Ihre, denn sie helfen uns, unser Angebot in den genannten Bereichen gezielt weiterzuentwickeln und noch besser auf die Bedürfnisse unserer Gäste abzustimmen.

Vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und darauf, Sie beim nächsten Mal noch mehr überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Dr. K. Minder
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind begeistert, schon zum dritten Mal dort gewesen und kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten und Ihre Begeisterung mit uns zu teilen.

Es ist für uns eine große Freude, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und sich jedes Mal wohlgefühlt haben. Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen für alle Bereiche sind eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team und motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Wir danken Ihnen sehr für Ihre Treue und Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon heute darauf, Sie auch künftig wieder bei uns am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Tietjen
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Preis zu hoch angesiedelt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so umfassend zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns, dass Sie mit so vielen Aspekten Ihres Besuchs rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Qualität in den einzelnen Bereichen ist eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre Anmerkung zum Preis empfinden wir als wertvoll und nehmen sie aufmerksam auf. Wir wissen, dass das Preis-Leistungsverhältnis ein entscheidender Punkt für unsere Gäste ist und beziehen Ihr Feedback gerne in unsere fortlaufenden Überlegungen mit ein.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierte Rückmeldung und freuen uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Bereich Innensauna - Ruhezonen - entspricht nicht unseren Vorstellungen ...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke offen mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant Parzival und Lage unseres Hauses zufrieden waren. Ihre positiven Bewertungen in diesen Punkten sind für unser Team eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der Bereich der Innensauna und insbesondere die Ruhezonen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, da uns das Wohlbefinden unserer Gäste sehr am Herzen liegt. Solche Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Vielen Dank auch für Ihre offenen Worte zum Preis-Leistungsverhältnis und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, Sie geben uns Gelegenheit, Sie bei einem zukünftigen Besuch noch mehr zu überzeugen und Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schönes Hotel mit freundlichem Personal. Wir kommen gern wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel und besonders die Freundlichkeit unseres Teams genossen haben. Ihre lobenden Worte sind für uns eine schöne Bestätigung.

Auch Ihre Bewertungen zu den einzelnen Bereichen wie Zimmer, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar und Sauberkeit schätzen wir sehr. Ihre Rückmeldungen zu Rezeption und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar auf, da uns solche Hinweise helfen, das Gästeerlebnis weiter zu entwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Service im Restaurant war hervorragend. Im Rezeptionsbereich und bei der Beratung des Gastes muss nachgebessert werden. Wir haben keine Erfahrungen zum Thema Wellnessurlaub gehabt und es fehlte einfach rundherum der "gute Rat". Die gute alte Hotelmappe mit Tipps für Ausflüge in die Umgebung, gute Restaurants oder anderes Wissenswertes über Ort und Geschichte haben wir vermisst.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Ihnen der Service im Restaurant und insbesondere das Frühstück sowie die Leistungen im Hotel Restaurant Parzival und an der Hotelbar so positiv aufgefallen sind.

Ihre Hinweise zur Beratung an der Rezeption und speziell zum fehlenden Überblick rund um das Thema Wellnessurlaub nehmen wir aufmerksam auf. Gerade wenn man erstmals ein solches Angebot nutzt, sind Orientierung und hilfreiche Empfehlungen besonders wichtig. Unsere Hotelmappe mit allen hilfreichen Informationen rund um Ihren Urlaub am Ruppiner See können Sie ganz unkompliziert über das TV Gerät abrufen.

Wir bedanken uns für Ihre offenen Rückmeldungen. Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unseren Gästen einen rundum angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Wir danken Ihnen herzlich, dass Sie Ihre Erfahrungen teilen, und hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Der Aufenthalt war super angenehm.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt als besonders angenehm empfunden haben und zahlreiche Bereiche wie Zimmer, Sauberkeit, Service sowie das Frühstück und unsere Lage so positiv hervorgehoben wurden. Ihr Lob ist eine wichtige Motivation für unser gesamtes Team.

Ihre Rückmeldungen zu Rezeption und Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam auf. Konstruktive Hinweise wie Ihre helfen uns, unser Angebot kontinuierlich zu hinterfragen und gezielt weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung und würden uns freuen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es hat uns für einen Kurztrip sehr gut gefallen, die Lage direkt am See in dem man sogar direkt von der Sauna aus rein gehen kann, ist nicht zu toppen. Super auch Kaffee/Tee/Wasserkocher auf dem Zimmer. Leider war bei mir die Eisgrotte defekt (da wäre ein Hinweis hilfreich). Nicht ganz zufrieden waren wir mit dem Imbissbereich, zum einen ist dieser bis 19 Uhr sehr kurz, dann haben wir den Eingang nicht gefunden und das Konzept nicht gleich verstanden (da könnte der Mitarbeiter noch etwas hilfreicher agieren). Ansonsten waren alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sehr nett und freundlich, ein Extralop an alle!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Kurztrip bei uns so ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Ihnen die direkte Lage am See und die Möglichkeit, nach der Sauna ins Wasser zu gehen, besonders gefallen haben. Auch Ihr Lob für die Ausstattung der Zimmer mit Kaffee, Tee und Wasserkocher geben wir gerne an unser Team weiter.

Ihre Rückmeldung zur defekten Eisgrotte und dem fehlenden Hinweis darauf nehmen wir aufmerksam auf – wir verstehen gut, dass eine Information vorab hilfreich gewesen wäre. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre offenen Worte zum Imbissbereich. Ihre Hinweise zu den Öffnungszeiten, dem Eingang sowie dem Service werden wir aufnehmen und intern besprechen, um die Orientierung und unterstützende Begleitung vor Ort künftig weiter zu verbessern.

Besonders schön ist zu lesen, dass Sie mit dem Service der meisten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rundum zufrieden waren. Ihr großes Lob geben wir mit Freude an das Team weiter.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr wertvolles, differenziertes Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Petra
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Leider war der Salzwasserpool, der eigentlich heiß sein sollte, mäßig gewärmt, keine Anzeige der Lufttemperatur und Wassertemperatur, nach Rückfrage liegt es am Wind und dem Regen. Da der untere Pool warm war, nicht nachvollziehbar.
Zu Liegen belegt, ohne dass jemand drauf saß, vielleicht im Schwimmbereich mehr Fächer oder Haken anbringen?!
In der Seesauna die Treppe zum See reinigen

Sehr geehrte Petra,

zunächst danken wir Ihnen herzlich, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes, rundum zufrieden waren. Das positive Feedback zu diesen Bereichen und zur Lage unseres Hauses schätzen wir sehr.

Die Hinweise zum Salzwasserpool, insbesondere zur Wassertemperatur und den fehlenden Temperaturanzeigen, nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass die Erklärung zu äußeren Witterungseinflüssen für Sie nicht ganz nachvollziehbar war. Auch die Anregung zu mehr Fächern oder Haken in den Schwimmbereichen greifen wir gern auf. Den Wunsch, die Treppe zum See bei der Seesauna gründlich zu reinigen, nehmen wir ebenfalls mit.

Vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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