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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,194 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein außerordentlich guter Service, insbesondere beim Frühstück.
Tolle Therme mit Seezugang, einmalig!

Sehr geehrter Gast,

es ist uns eine große Freude zu erfahren, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Haus so rundum zufrieden waren.

Insbesondere Ihr Lob für unseren Service beim Frühstück und die einmalige Therme mit Seezugang wissen wir sehr zu schätzen – solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung.

Auch Ihre durchweg höchsten Bewertungen in allen Bereichen, von der Buchungsabwicklung bis hin zu Lage und Preis-Leistungsverhältnis, zeigen uns, dass wir Ihre Erwartungen in vollem Umfang erfüllen konnten.

Wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit am Ruppiner See in bester Erinnerung behalten. Über ein baldiges Wiedersehen in unserem Resort würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir fühlen uns immer sehr wohl bei Ihnen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie uns erneut mit einer so positiven Rückmeldung bedacht haben.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie sich bei jedem Aufenthalt bei uns rundum wohlfühlen. Ihr besonderes Lob für die Abwicklung der Buchung, unser Team an der Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service sowie das Frühstück und die Lage schätzen wir sehr.

Auch Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, denn solche Hinweise helfen uns dabei, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre große Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und hoffen, Sie schon bald erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Detlef Boddenberg
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schöne Seelage. Balkonbodenbretter sollten in 323 allerdings schnellstmöglich saniert werden, Einzelheiten bereits an Rezeption gemeldet.

Sehr geehrter Herr Boddenberg,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen die Seelage unseres Hauses besonders gefallen hat und Sie viele Bereiche wie das Frühstück, die Buchungsabwicklung sowie den Service positiv hervorheben. Auch Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Hinweise zur Situation der Balkonbodenbretter im Zimmer 323 sowie die bereits erfolgte Rückmeldung an der Rezeption nehmen wir selbstverständlich ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, notwendige Maßnahmen schnell einzuleiten und die Qualität unseres Hauses weiter zu sichern.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine angenehme Zeit am Ruppiner See genießen konnten. Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Grunert
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir kommen wieder!

Sehr geehrte Frau Grunert,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns mit einer so positiven Rückmeldung bedacht haben.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen unseres Hauses – von der reibungslosen Buchungsabwicklung über Zimmer, Sauberkeit, Service bis hin zum Frühstück, zum Restaurant Parzival und zur Hotelbar – zufrieden waren. Besonders schön ist auch Ihre Anerkennung für die Lage unseres Hauses sowie Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen.

Ihr Feedback und Ihr Wunsch, wiederzukommen, sind für unser Team eine große Wertschätzung. Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihre Zeit bei uns zurückdenken und freuen uns darauf, Sie bald erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Unverändert gut

Sehr geehrter Gast,

es war wie immer schön, dass Sie wieder ein paar Tage im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Entspannung

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr positives Feedback zu geben.

Es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in so guter Erinnerung behalten und unser Haus rundum weiterempfehlen. Ihr Lob ist eine wunderbare Bestätigung für das gesamte Team und motiviert uns, auch weiterhin mit viel Engagement für unsere Gäste da zu sein.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Daniel Zwolinski
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Die Therme ist wirklich top, besser gehts eigentlich nicht. Die Zimmer (wir hatten eine Junior Suite) sind sehr geräumig, aber auch schon etwas in die Jahre gekommen. Gereinigt war leider nur oberflächlich. Wir waren mit einem Baby bei Ihnen und da krabbelt man zwangsläufig mal mit auf dem Boden herum. Dabei hat man dann gesehen, dass gerade unterm Sofa/unterm Bett doch einiges an Schmutz liegt. Auch wenn man zB den Teller mit den Äpfeln hochgenommen hat, dann war darunter Staub, es wurde also nur drumrum gewischt. Zum Buchungsprozess hatte ich schon geschrieben, dass eine echte Bestpreis-Garantie klasse wäre. Man ist Frühbucher und muss dann mit anschauen, wie später eine Rabattaktion nach der Anderen kommt. Nachfragen nach einer nachträglichen Gewährung der Rabatte erfordern dann lange Diskussionen oder werden abgeblockt. Was auch sehr ärgerlich war, dass beim Checkout 238,60 Euro zu viel berechnet wurden. Das ist mir selbst erst nach der Zahlung aufgefallen, als ich im Zimmer noch einmal alles nachgerechnet hatte (die Rechnung war leider sehr unübersichtlich und der Fehler für mich somit nicht offensichtlich). Hätte ich nicht akribisch nachgerechnet, dann wäre das wohl nicht aufgefallen. Fehler können passieren, hier wäre aber eine kleine Entschädigung zB in Form eines Gutscheins ein feiner Zug von der Rezeption gewesen. Positiv hervorheben möchte ich das Abendessen, das wieder wirklich top war. Beim Frühstück hätte ich mir ein klein wenig mehr Abwechslung gewünscht, aber grundsätzlich war auch das sehr gut. Alles in allem war der reine Aufenthalt aber wieder sehr schön.

Sehr geehrter Daniel Zwolinski,

es freut uns zu hören, dass Sie den Aufenthalt in unserer Therme und das Abendessen im Restaurant Parzival so besonders positiv erlebt haben. Auch die großzügige Gestaltung Ihrer Junior Suite sowie die angenehme Lage unseres Hauses konnten einen Teil zu Ihrem gelungenen Aufenthalt beitragen.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für die offenen Anmerkungen zu den Punkten, in denen wir Ihren Erwartungen nicht ganz gerecht wurden. Die Sauberkeit gerade in schwer zugänglichen Bereichen, wie unter Möbeln, liegt uns sehr am Herzen. Wir nehmen Ihre Beobachtungen zum Anlass, unser Housekeeping nochmals für eine noch gründlichere Reinigung zu sensibilisieren.

Auch Ihre Hinweise zum Buchungsprozess sowie zur Preisgestaltung greifen wir auf. Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer für Frühbuchende noch transparenteren und faireren Lösung, um bei kurzfristigen Aktionen nicht das Nachsehen zu haben. Ihr Feedback hierzu ist uns sehr wichtig und wird in unsere internen Überlegungen einbezogen.

Dass es bei der Rechnung zu einem Fehler gekommen ist und die nachträgliche Korrektur für Sie mit zusätzlichem Aufwand verbunden war, bedauern wir sehr. Wir legen großen Wert auf Transparenz und Kulanz; dass dies in Ihrem Fall nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelang, entspricht nicht unserem Anspruch.

Für Ihr Lob zum Frühstück und Ihr differenziertes Fazit danken wir Ihnen ebenfalls. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt schöne Tage bei uns verbracht haben, und hoffen, Sie künftig mit weiteren Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By J. Liermann
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (15/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie immer ein entspannender Genuss

Sehr geehrte J. Liermann,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut mit solch positiven Worten bewertet haben.

Es erfüllt uns mit großer Freude, dass Sie Ihre Zeit bei uns wieder als entspannenden Genuss empfunden haben. Besonders Ihre konstanten Bestnoten für Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service sowie für das Frühstück, das Restaurant Parzival und die Hotelbar sind eine schöne Anerkennung für das Engagement unseres gesamten Teams.

Auch Ihre Wertschätzung für das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage nehmen wir dankbar an. Es ist uns eine Freude, dass Sie immer wieder gern zu uns zurückkehren und uns weiterempfehlen möchten.

Wir hoffen, Sie behalten viele angenehme Erinnerungen an Ihren Aufenthalt und freuen uns bereits jetzt auf ein baldiges Wiedersehen am Ruppiner See.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super wie immer, vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden und Ihren Aufenthalt so begeistert bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass wir einmal mehr Ihren Erwartungen entsprechen konnten und Sie mit all unseren Leistungen zufrieden waren. Ihr positives Feedback für die einzelnen Bereiche – von der Buchung bis hin zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Hotelbar – ist für unser Team eine wunderbare Bestätigung.

Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie zur Lage nehmen wir ebenfalls dankend auf. Ihre hohe Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, wissen wir ganz besonders zu schätzen.

Wir hoffen, dass Sie noch lange gerne an Ihren Aufenthalt bei uns zurückdenken und freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Martin
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ein modernes, schönes Haus mit toller Therme und freundlichem Personal.

Sehr geehrter Martin,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus, die Therme und besonders das freundliche Personal positiv aufgefallen sind. Ihr Lob für unseren Service sowie die Organisation der Buchung geben wir gern weiter.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf – solche differenzierten Rückmeldungen sind uns besonders wichtig, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln. Schön, dass Sie auch die Lage unseres Hauses so hoch einschätzen.

Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, bedeutet unserem Team viel und ist eine schöne Anerkennung für unsere tägliche Arbeit.
Wir hoffen, dass Sie gerne an Ihre Zeit bei uns zurückdenken und würden uns freuen, Sie wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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