Resort Mark Brandenburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 16,850 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (27/11/2024)
Date of experience: 11/2024

sehr schönes Ambiente

Sehr geehrte Frau Gawenus,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein sehr schöner Aufenthalt. Sehr freundliches Personal, egal ob an der Rezeption, beim Zimmerservice, im Restaurant oder im Bistro. Auch die Stadt ist sehr sehenswert. Teilweise sind die Informationen , wenn man sie nicht erfragt , nicht gut ersichtlich, zum Beispiel was genau Tischzeit bedeutet, oder welche Beauty Angebote es gibt, oder ob die Schiffe auf dem See fahren. Die Therme ist wunderschön. Leider haben die Außenbecken ein paar Grad zu wenig Temperatur, so dass man sich ( mit Blickrichtung richtugn Seesauna) im linken Becken kaum aufhalten kann und im rechten nur kurz. Die Benutzung der Therme am abreise Tag beschränkt sich stark, durch die Zeit von 11:00 Uhr, da sind die Saunenen gerade mal eine Stunde warm ,bzw. in unserem Fall auch noch nach 11 am warm werden. Eine oder zwei Stunden mehr Aufenthaltsmöglichkeit ohne Aufschlag, würde hier einen großen Unterschied machen. Am Abendbuffet ist das Vegane/vegetarische Angebot eher schwach. Das Essen aber generell gut.

Sehr geehrter Herr Köhler,

vielen Dank für Ihren wertvollen Kommentar zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir nehmen Ihre Anregungen bezüglich der Informationen und des veganen/vegetarischen Angebots ernst und werden diese Punkte sorgfältig prüfen. Ihr Feedback hinsichtlich der Thermennutzung und Wassertemperaturen wird an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, um mögliche Verbesserungen zu erwägen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Beatrice
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gerne wieder :-) alles bestens

Sehr geehrte Beatrice,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war. Dies ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen Spitzenleitungen für unsere Gäste zu vollbringen. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

wie jedes Jahr alles für uns Bestens

Sehr geehrte Frau Deistler

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war. Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen

Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 12 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gehoben, köstlich & erholsam.

Sehr geehrte Frau Behm,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort erholsam war. Es ist unser größtes Anliegen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und freuen uns natürlich sehr, dass uns dies gelungen ist. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Alles sehr gepflegt und sauber. Die Anlage ist sehr schön. Nur die Versorgung mit Getränken im Saunabereich (Wasser, Tee oder ähnliches) ist schlecht organisiert und führt dazu das man sein eigenes trinken mitnehmen muss.

Sehr geehrter Herr Zander,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage gefallen hat. Ihre Anmerkung zur Getränkeversorgung im Saunabereich nehmen wir ernst. Durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste können wir unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln um unseren Gästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Gute Erfahrung mit kleinen Abstrichen.

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

Wir schätzen Ihr Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort insgesamt schön war. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Isabell K.
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Nur für Therme und Spa würde ich nicht kommen, aber mit Hotelaufenthalt und zwei Übernachtung lohnt es sich für ein entspanntes Wochenende.

Sehr geehrte Isabell K.,

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort entspannend war. Es ist unser größtes Anliegen Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und freuen uns natürlich sehr, dass uns dies gelungen ist.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Dr.Sabine Hoffmann
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (25/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das RMB garantiert uns seit Jahren immer wieder eine zauberhafte Auszeit, die für uns ein kostbares Ritual darstellt. Bereits bei der telefonischen Buchung wie auch beim Empfang (Herr Reinicke) wird das „You are welcome“ direkt gelebt. Das Dreamteam beim Frühstück ist seit langem konstant- freundlich und aufmerksam - besonders erfreulich immer wieder Frau Hartmann treffen zu können! Der positive Spirit zieht sich als Stil aller Angestellten im RMB durch und macht den Kurzurlaub immer wieder zu etwas Besonderem- DANKE und bis zum nächsten Mal!

Sehr geehrte Frau Hoffmann,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.
Wir haben Ihr positives Feedback natürlich an unser gesamtes Team weitergeleitet, denn es ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen und gleichzeitig die beste Motivation für die Zukunft.

Wir hoffen, dass wir Sie schon bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen und senden Ihnen

die besten Grüßen aus Neuruppin

Hans Dieter Bergmann
General Manager
By Degenkolb
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (24/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war sehr schön und erholsam!!! Kostenlose Parkplätze wären bei dem Preisniveau wünschenswert.

Sehr geehrter Herr Degenkolb,

wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt erholsam war und Sie eine schöne Zeit hatten .

In unserem Resort bieten wir verschiedene Parkmöglichkeiten (Außenparkplätze/ Parkhaus/ Tiefgarage) zur Wahl an und damit jeder Gast selbst entscheiden kann, welches Angebot für Ihn passend ist, haben wir uns entschieden die Parkgebühren nicht in unsere Übernachtungspreise zu inkludieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Hans Dieter Bergmann
General Manager
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