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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,591 reviews across 9 portals
:
By Harald Eschenbach
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Auf Grund der wunderbaren Therme waren es schöne Tage, aber das Hotel hat mich insgesamt enttäuscht. Wenn Sie kein Personal haben, können Sie eigentlich keine Zimmer vermieten.
Die Restaurantqualität hat stark nachgelassen, war bei vorherigen Besuchen deutlich besser.

Sehr geehrter Harald Eschenbach,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so offen zu schildern.

Es freut uns, dass Sie die Tage in unserer Therme genießen konnten und diesen Bereich Ihres Aufenthalts als besonders angenehm erlebt haben. Ihr positives Feedback zur Sauberkeit, zur Hotelbar und zum Frühstück geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie in Bezug auf das Hotel, den Service und insbesondere auch die Qualität im Restaurant enttäuscht wurden und Ihre bisherigen Erfahrungen bei uns nicht bestätigt sehen konnten. Ihre kritischen Hinweise zur Rezeption, zum Service sowie zur wahrgenommenen Personalsituation nehmen wir sehr ernst. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und die Abläufe für unsere Gäste nachhaltig zu optimieren.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, mit der Sie sowohl die positiven als auch die weniger guten Aspekte Ihres Aufenthalts benannt haben. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zum Anlass, intern alle genannten Bereiche genau zu überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr gut, jedes Jahr wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und unserem Haus schon seit mehreren Jahren die Treue halten.

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt wieder gelungen war und Sie vor allem die unkomplizierte Buchung, das Frühstück, die Lage sowie das Engagement unseres Teams schätzen.

Auch Ihre Hinweise zu Zimmer, Sauberkeit, Service und Hotelbar nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – solche Rückmeldungen helfen uns, weiterhin in allen Bereichen an Details zu feilen.

Wir sind dankbar für Ihre langjährige Verbundenheit und freuen uns, Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Wunderbar

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert bewertet haben.

Wir freuen uns, dass Sie nahezu in allen Bereichen vollends zufrieden waren und Ihr Aufenthalt so positiv verlaufen ist. Besonders schön ist es für uns zu sehen, dass die freundliche Atmosphäre, das Frühstück und die Angebote in unseren Restaurants Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Auch Ihre Einschätzung zu Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf – Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, immer weiter am Detail zu arbeiten.

Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Toni
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Im großen und ganzen top, Abendessen nicht Preisgerecht und Wasser zu kalt

Sehr geehrter Toni,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Bereiche unseres Hauses positiv bewertet haben – von der unkomplizierten Buchung über freundlichen Service und Sauberkeit bis hin zum Frühstück und unserer Lage. Ihr Lob ist für das gesamte Team ein wertvoller Ansporn.

Ihre Rückmeldungen zum Abendessen nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass dieser Aspekt Ihren Gesamteindruck beeinflusst hat. Ihr ehrliches Feedback über das empfundene Preis-Leistungsverhältnis helfen uns dabei, unser Angebot weiter zu prüfen und Verbesserungsmöglichkeiten auszuloten.

Die Anmerkung zur Temperatur der Außenbecken ist ebenfalls wichtig für uns. Wir möchten Ihnen jedoch mitteilen, dass wir die Temperatur der Becken nicht reduziert haben. Diese ist jedoch immer abhängig von der Wetterlage und bedingt durch starken Wind kann es hier zu Temperaturverlusten kommen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Auszeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Ernüchtert wegen der Zusatzkosten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so detailliert zu schildern.

Wir freuen uns, dass Sie besonders unser Frühstück, das Hotel Restaurant Parzival sowie die Lage des Hauses überzeugt haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie in vielen Bereichen rundum zufrieden waren und dies in Ihrer Bewertung zum Ausdruck bringen.

Ihren Hinweis zu den empfundenen Zusatzkosten und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen gut, dass dieser Aspekt Ihren Gesamteindruck getrübt hat, und danken Ihnen für diese offene Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Angebote künftig noch besser auf die Erwartungen unserer Gäste abzustimmen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie dennoch wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Vielen Dank!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre volle Punktzahl in allen Bereichen.

Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt so positiv bewerten.

Ihr kurzer, aber freundlicher Dank motiviert unser Team ganz besonders. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes gepflegtes Hotel und Spa. Bei der Verpflegung gibt es zwei Kritikpunkte: Im Thermenbistro gibt es immer nur gefülltes Huhn (wirklich jeden (!) Tag) und man vermisst beim Frühstücksbuffet die alten Sauerteigbrötchen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke sowie Ihre offenen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt mit uns teilen.

Es freut uns, dass Sie die gepflegte Atmosphäre unseres Hotels und Spas hervorheben. Ihre Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team.

Ihre Hinweise zur Verpflegung nehmen wir aufmerksam auf. Wir verstehen gut, dass die Vielfalt beim Angebot im Thermenbistro und die Auswahl an Backwaren zum Frühstück für ein besonderes Genusserlebnis wichtig sind. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere gastronomischen Angebote noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Danker
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 08/2025

Toller Ort zum Entspannen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Haus als einen schönen Ort zur Entspannung erlebt haben. Besonders die durchweg positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, zum Service und zur Lage zeigen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.

Auch Ihre Bewertungen zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück sowie Restaurant und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Ihr differenziertes Feedback ist für uns wertvoll, denn so können wir weiterhin an unserem Angebot und Komfort für unsere Gäste arbeiten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Mehl Anita
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Wirklich traumhaft schön, kein Verkehrslärm und auch traumhaftes Wetter

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses und die entspannte Atmosphäre ohne Verkehrslärm genießen konnten. Auch das schöne Wetter und die positiven Erfahrungen mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption sowie die sehr gute Lage wissen wir als besondere Highlights Ihres Aufenthalts zu schätzen.

Ihre Hinweise auf die Bewertungen der Zimmer, der Sauberkeit sowie des Frühstücks nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Konstruktives Feedback wie Ihres ist für uns wichtig, um unsere Qualität und Serviceleistungen stetig weiterzuentwickeln.

Insbesondere Ihre Rückmeldungen zum Hotel Restaurant Parzival, zur Hotelbar und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir bedauern, dass wir in diesen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten, und werden Ihre Anmerkungen im Team besprechen.

Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte eine insgesamt erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles sehr zufriedenstellend und hält auf jeden Fall, was online angepriesen wird. Eine sehr schöne Möglichkeit für einen Kurzurlaub

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und Ihren Aufenthalt bewerten.

Es freut uns, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns genießen konnten. Besonders schön ist es für uns zu lesen, dass Sie von Service, Zimmern und der Atmosphäre unseres Hauses überzeugt sind.

Ihr Feedback zu Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen dies als Ansporn, unser Angebot weiterhin zu überprüfen und kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder zu einer erholsamen Auszeit am Ruppiner See begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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