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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,856 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Sehr geehrte Frau Wenk,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Zeit, die Sie sich für das Ausfüllen unseres Gäste-Feedbacks genommen haben.

Es ist schön zu sehen, dass Sie vor allem mit der Buchungsabwicklung, der Zimmerausstattung, dem Restaurant Parzival sowie unserer Lage zufrieden waren. Ihre positiven Rückmeldungen in diesen Bereichen wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Einschätzungen bezüglich Sauberkeit, Service und des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir ernst.
Gerne hätten wir detailliert erfahren, was genau Ihnen in den einzelnen Bereichen gefehlt bzw. nicht gefallen hat. Dies hilft uns zu erkennen, in welchen Punkten wir uns noch verbessern müssen. Gleichzeitig können wir durch konstruktive Anmerkungen unserer Gäste unser Angebot gezielt hinterfragen und Verbesserungen entwickeln.

Vielen Dank, dass Sie uns Einblick in Ihre Erfahrungen gewähren.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes, traumhaft gelegenes Hotel am Ruppiner See

Sehr geehrte Frau Gessner Doser,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus und insbesondere die einmalige Lage am Ruppiner See so gut gefallen haben. Ihre lobenden Worte zur Sauberkeit, zur Rezeption, dem Frühstück sowie unserer Hotelbar sind für unser Team eine schöne Anerkennung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertung bezüglich des Services und der anderen genannten Bereiche aufmerksam zur Kenntnis.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Resort Mark Brandenburg hat sich bei uns in der Familie als ein echter Fixpunkt im Jahresablauf etabliert. Die Mischung aus Qualität, Möglichkeit des Wohlfühlens für Erwachsene, Kinder - und inzwischen auch den Hund! - wird dafür sorgen, dass es auch so bleibt.

Sehr geehrter Herr Plassmann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu berichten.

Es ist eine große Freude für uns zu erfahren, dass unser Haus für Ihre Familie ein fester Bestandteil im Jahreskalender geworden ist.

Ihr Lob für die unkomplizierte Buchungsabwicklung, die Sauberkeit, die Zimmer, den Service und das Frühstück ist eine wunderbare Wertschätzung unserer täglichen Bemühungen. Auch die hohe Bewertung für die Lage ehrt uns sehr.

Ihre konstruktiven Hinweise zum Restaurant Parzival nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr Feedback ist für uns wertvoll, um unser Angebot stetig zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Monika Rühl
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bis auf die „Zwangs-Halbpension“ war alles rundum gut bis sehr gut. Und zum Glück war das Haus nicht voll.

Sehr geehrte Monika Rühl,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie sich im Großen und Ganzen rundum wohlgefühlt haben und besonders Aspekte wie die Abwicklung Ihrer Buchung, die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit, unseren Service und die Lage unseres Hauses so positiv hervorgehoben haben. Ihr Lob ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur "Zwangs-Halbpension" aufmerksam zur Kenntnis. Jedoch können Sie jederzeit auch Raten ohne Halbpension buchen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Frank
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (08/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ich komme immer wieder gerne in das Resort Mark Brandenburg! Etwas irritiert war ich allerdings dieses Mal, dass ich die Nutzung des Parkhauses nicht mit meiner Zimmer-Rechnung bezahlen konnte. Zudem war ich enttäuscht, dass ich die Minibar/Kühlschrank ohne Inhalt vorfand.

Sehr geehrter Frank,

es freut uns außerordentlich, dass Sie unser Resort regelmäßig besuchen und in vielen Bereichen so zufrieden sind. Besonders Ihre lobenden Rückmeldungen zu Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und zur Lage schätzen wir sehr – das ist eine wertvolle Bestätigung für unser gesamtes Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie hinsichtlich der Parkhausabrechnung und der fehlenden Befüllung der Minibar in Ihrem Zimmer irritiert bzw. enttäuscht waren.
Da jeder Gast andere Bedürfnisse hat, haben wir uns entschieden, an der Rezeption eine Maxibar zu installieren, aus der Sie sich Dinge für Ihre Zimmerminibar selbst zusammen stellen können.
Die Abrechnung eines Parkplatzes über die Zimmerrechnung ist bei Nutzung der Stellplätze vor dem Haus und bei Nutzung der Tiefgarage möglich.

Vielen Dank, dass Sie uns mit Ihrer differenzierten Bewertung unterstützen und unser Haus weiterempfehlen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Gut, etwas mehr könnte für Kinder und Jugendliche gemacht werden. Ein schöner Spielplatz, ein Pool mit Spielsachen und Rutsche...

Sehr geehrte Frau Fleige,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit vielen Bereichen – wie der Rezeption, Sauberkeit, dem Service und der Lage unseres Hauses – zufrieden waren und unser Haus gerne weiterempfehlen möchten.
Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur reibungslosen Buchungsabwicklung und dem Restaurant Parzival nehmen wir gerne an und geben sie an das Team weiter.

Ihre Kommentare zu weiteren Bereichen wie Frühstück, Thermen Bistro, Hotelbar und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf und prüfen, wo wir Verbesserungen für ein noch angenehmeres Gesamterlebnis schaffen können.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre Anregungen und Ihr ehrliches Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Top

Sehr geehrte Frau Jaros,

Ihre durchweg hervorragende Bewertung freut uns außerordentlich und zeigt uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt und den verschiedenen Bereichen unseres Hauses sehr zufrieden waren.

Es ist schön zu sehen, dass sowohl die reibungslose Buchungsabwicklung, der Service an der Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit als auch unser Frühstücksangebot und das Restaurant Parzival überzeugt haben. Das Lob für unser Team motiviert uns sehr in unserem weiteren Engagement.

Auch Ihre sehr guten Rückmeldungen zum Thermen Bistro, zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage wissen wir zu schätzen. Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Bräsicke
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Immer wieder eine Reise wert! DANKE

Sehr geehrte Frau Bräsicke,

es ist schön zu lesen, dass unser Resort für Sie immer wieder ein lohnendes Ziel ist. Ihr positives Fazit sowie die herausragenden Bewertungen in so vielen Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Service, Frühstück, Hotel Restaurant Parzival, Hotelbar, Preis-Leistungsverhältnis und Lage sind eine wunderbare Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir nehmen auch Ihren Hinweis zum Thermen Bistro aufmerksam zur Kenntnis. Ihr ehrliches Feedback gibt uns wertvolle Anregungen, unser Angebot noch weiter zu verbessern und gezielt auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Ihr Dank und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die beste Motivation, weiterhin Spitzenleistungen zu erbringen.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Das Hotel ist vom Preis mal abgesehen tadellos.
In der Therme fehlen schattige Plätze abseits der Außenpools, wo es zeitweise durch das Schlürfgeräusch der Abflüsse und tobende Kinder unangenehm laut wird. Die Speisen im Bistro waren eine Enttäuschung. Sie werden dem sonst hohen Niveau nicht gerecht.

Sehr geehrter Herr Rudorf,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel ausführlich zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie in vielen Bereichen – vom Check-in über die Sauberkeit, den freundlichen Service bis hin zu unseren Zimmern und dem Frühstück – mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestätigt unser tägliches Engagement für einen hohen Qualitätsstandard und ein angenehmes Gästeerlebnis.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zum Thermenbereich und zum Bistroangebot aufmerksam auf. Wir bedauern, dass Sie Orte zum Verweilen im Schatten außerhalb der Außenpools vermisst haben und sich durch die Geräuschkulisse gestört fühlten.
Ihre Erfahrung bezüglich der Speisen im Bistro nehmen wir sehr ernst, hier sammeln wir aktuell Ideen für ein neues Konzept.
Ihr ehrliches Feedback ist uns wichtig, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und unser Angebot weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre differenzierten Rückmeldungen und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie künftig noch mehr genießen können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (06/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Schöner Platz für einen Kurztrip

Sehr geehrte Frau Rübel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Resort als schönen Ort für einen Kurztrip wahrgenommen haben. Besonders Ihre positiven Rückmeldungen zur Sauberkeit, zu unserem Service, der Rezeption, der Hotelbar sowie zur Lage wissen wir sehr zu schätzen und sie bedeuten unserem Team viel.

Ihre Bewertungen der weiteren Bereiche, wie Frühstück, Zimmer, Hotel Restaurant Parzival sowie dem Preis-Leistungsverhältnis, helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Es ist schön zu erfahren, dass Sie uns weiterempfehlen würden und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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