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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,195 reviews across 9 portals
:
By Bernstein
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Leider hatten wir eine Suite, die zur Landseite ausgerichtet war und sich direkt über der Anlaufstelle für Lieferanten befand. Dies hatte zur Folge, daß wir an den 4 Tagen unseres Aufenthaltes einmal um 5.30 sonst zwischen 6.00 und 6.30 dadurch aus dem Schlaf gerissen wurden, daß LKWs mit laufenden Motoren und scheppernden Hubwagen hre Lieferung abluden. Nicht das Wahre für einen Wellnessaufenthalt.
Ansonsten sehr gute Lage, geräumige Suite und entsprechende Ausstattung. Aufmerksamer Service durch freundliche Mitarbeiter.

Sehr geehrter Herr Bernstein,

Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus wissen wir sehr zu schätzen. Besonders bedauern wir, dass Sie durch die morgendlichen Betriebsabläufe rund um die Lieferanteneinfahrt in Ihrer Erholung so gestört wurden. Wir verstehen sehr gut, dass dies bei einem Wellnessaufenthalt das Gesamterlebnis beeinträchtigen kann und nehmen Ihr Feedback bezüglich der Geräuschbelästigung äußerst ernst.

Es freut uns zugleich, dass Sie zahlreiche Aspekte Ihres Aufenthalts positiv beurteilen
Ihr Lob für den Service und die angenehme Atmosphäre ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihre Einschätzungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück, dem Preis-Leistungsverhältnis sowie zum Restaurant Parzival betrachten wir als wichtige Rückmeldung. Ihre Hinweise helfen uns, unsere Abläufe und die Zufriedenheit unserer Gäste weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Alexandra Manzei-Gorsky
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hervoragend Lage, ausgezeichnete Bedienung, sehr freundlicher Kellner in der Bar, sehr leckeres Essen, fantastisch schöne Therme, sehr saubere Zimmer, gute Betten - also run herum sehr gut!

Sehr geehrte Alexandra Manzei-Gorsky,

es ist für uns eine große Freude, dass Sie Ihren Aufenthalt als rundum gelungen beschreiben und so viele unterschiedliche Bereiche unseres Resorts lobend hervorheben.

Ihr positives Feedback zur ausgezeichneten Lage, dem freundlichen Service – insbesondere an der Bar – und dem kulinarischen Angebot bestätigt unser tägliches Engagement, unseren Gästen eine besondere Auszeit zu ermöglichen.

Ebenso wertvoll sind Ihre Einschätzungen zur Buchungsabwicklung, zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis, die uns dabei helfen, unser Niveau weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Auszeit erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir hatten eine entspannte Zeit.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns zu lesen, dass Sie eine erholsame Zeit in unserem Haus verbringen konnten.

Ihr positives Feedback zur unkomplizierten Buchungsabwicklung, zum freundlichen Empfang an der Rezeption, zur Sauberkeit sowie zum Service und zur Lage wissen wir besonders zu schätzen. Auch Ihre Bewertungen für das Zimmer, das Frühstück und das Restaurant Parzival nehmen wir mit Dankbarkeit auf.

Die Hinweise zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis betrachten wir als wertvolle Anregung, unser Angebot weiterzuentwickeln und Ihr Erlebnis künftig noch angenehmer zu gestalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Besuch ist weiterhin sehr positiv und man kann sich vollständig fallen lassen. Das Hotel und die Therme sind weiterhin ein besonderer Ort. Allerdings hat der Service und insbesondere die Kinderfreundlichkeit in den letzten Jahren nachgelassen. Man hat als Familie nicht den Eindruck das Kinder gern gesehen sind. Vielmehr erscheint es als werden sie geduldet. Dieses Gefühl bekommt man insbesondere im Schwimmbad durch das Personal sowie die Platzbeanspruchung der diversen Aqua Fitnesskurse die natürlich vollständig in der Zeit der Nutzung durch Kinder liegen.

Sehr geehrter Gast,

wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben und Ihren Aufenthalt insgesamt als äußerst positiv erleben. Besonders freut es uns zu lesen, dass Sie unser Hotel und die Therme weiterhin als Rückzugsort empfinden, an dem man entspannen und loslassen kann. Ihr Lob für den freundlichen Empfang an der Rezeption, die Lage unseres Hauses, die Bereiche Sauberkeit, das Frühstück sowie das Restaurant Parzival nehmen wir mit Dankbarkeit entgegen.

Ihre Eindrücke zum Service und insbesondere zur Kinderfreundlichkeit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich als Familie in letzter Zeit weniger willkommen gefühlt haben und Ihr Eindruck entstanden ist, dass Kinder im Schwimmbadbereich nur geduldet werden. Gerade bei der Organisation und Platzvergabe der Aqua Fitnesskurse liegt uns am Herzen, für alle Gäste – unabhängig vom Alter – ein harmonisches Miteinander zu schaffen. Ihre Hinweise dazu sowie zum Verhalten des Personals in diesen Bereichen sind uns wichtige Anregungen, um unser Angebot und unsere Ausrichtung kritisch zu hinterfragen.

Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe gezielt zu überprüfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, dass Ihr Gesamteindruck auch in Zukunft positiv bleibt.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war wie immer ein wunderschöner, entspannender und kulinarisch fantastischer Aufenthalt. : ) Für Stammgäste wie uns fände ich eine Aufmerksamkeit des Hauses und/oder ein Upgrade allerdings angemessen.

Sehr geehrte Frau Moers,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt erneut als wunderbar, entspannend und auch kulinarisch als Highlight erlebt haben. Besonders als wiederkehrende Gäste schätzen wir Ihr Vertrauen und Ihre Treue sehr.

Ihr ausführliches Lob für zahlreiche Bereiche – von der reibungslosen Buchungsabwicklung, dem freundlichen Empfang, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service sowie dem Frühstück und dem Restaurant Parzival bis hin zur Lage – nehmen wir mit großer Dankbarkeit entgegen. Das ist für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihren Hinweis bezüglich einer besonderen Wertschätzung für Stammgäste nehmen wir aufmerksam auf.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr entspannt!

Sehr geehrte Frau Peter,

es freut uns zu lesen, dass Sie einen entspannten Aufenthalt in unserem Haus genießen konnten. Ihre herausragenden Bewertungen in nahezu allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung und dem freundlichen Empfang an der Rezeption über das komfortable Zimmer, den Service und das Frühstück bis hin zur Lage unseres Resorts – sind eine schöne Anerkennung für das Engagement unseres Teams.

Die Rückmeldungen zur Sauberkeit, zum Restaurant Parzival und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf und sehen darin wertvolle Hinweise, um unsere Qualität weiter zu optimieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Susanne
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Es waren nicht zu viele Gäste da, so dass es schön entspannt war. Einziger Kritikpunkt ist das warme Essen im Bistro. Das war nicht ganz so lecker.

Sehr geehrte Susanne,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie den Aufenthalt bei uns als entspannt empfunden haben und insbesondere die freundliche und hilfsbereite Art unseres Teams positiv hervorheben. Ihre wunderbaren Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, dem Restaurant Parzival und der Lage unseres Hauses sind eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihren Hinweis zum warmen Essen im Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser gastronomisches Angebot stetig zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Perfekte Umgebung und sehr freundliches Personal - mein Geheimtipp zum Abschalten

Sehr geehrte Frau Pross,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Haus als Ihren persönlichen Geheimtipp für Erholung und Entspannung betrachten.
Besonders die perfekte Umgebung und die Freundlichkeit unseres Teams hervorzuheben, ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen – von der unkomplizierten Buchungsabwicklung, dem herzlichen Empfang an der Rezeption, über die Sauberkeit, den Service und das Frühstück bis hin zur Lage unseres Resorts – zeigen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genießen konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre positiven Rückmeldungen zu Zimmer, Restaurant Parzival, Hotelbar und dem Preis-Leistungsverhältnis, die wir als Ansporn sehen, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war toll… Danke

Sehr geehrte Frau Kollmar,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und die ausgezeichneten Bewertungen in nahezu allen Bereichen Ihres Aufenthalts.
Ihren Hinweis zum Bistro nehmen wir sehr Ernst, uns ist bewusst, dass wir hier an unserem Angebot arbeiten müssen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zufriedenheit

Sehr geehrter Herr Schülke,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie mit allen Aspekten Ihres Besuchs – von der Buchungsabwicklung und dem freundlichen Empfang über Zimmer, Sauberkeit, Service und Frühstück bis hin zu unserem Restaurant Parzival, dem Thermen Bistro sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage – vollkommen zufrieden waren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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