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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,591 reviews across 9 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Grundsätzlich war die Erfahrung unseres Aufenthalts sehr positiv, besonders das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend! Lediglich folgende Momente trübten diesen Eindruck:

- die Getränke zum Abendessen im Restaurant müssen extra bezahlt werden und wirken überdurchschnittlich teuer. Dies wird der Qualität des Essens und dem Restaurant nicht gerecht und erweckt den Eindruck, dass es mit der getrennten Abrechnung nur um die Gewinnmarge geht.

- in unserem Zimmer zur Altstadt hin war in unregelmäßigen Abständen ein quietschend-jaulendes Geräusch zu hören. Wir vermuten, dass dieses durch das Tor der Tiefgarage verursacht wurde.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie eine insgesamt positive Erfahrung gemacht haben und unser Team als besonders hilfsbereit und aufmerksam empfunden haben. Ihre Anerkennung für den Service und die Freundlichkeit geben wir gern weiter.

Ihre kritischen Hinweise zu den Getränkepreisen am Abend sowie zur getrennten Abrechnung im Restaurant nehmen wir ernst. Wir verstehen, dass dieser Aspekt bei Ihnen den Gesamteindruck getrübt hat, und danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung.

Auch Ihr Hinweis auf die Geräuschkulisse im Zimmer, vermutlich verursacht durch das Tiefgaragentor, ist für uns ein wertvoller Hinweis, den wir aufmerksam aufnehmen. Solche Rückmeldungen helfen uns, weiter an der Qualität unseres Angebots zu arbeiten.

Wir hoffen, dass Sie sich trotz der genannten Punkte bei uns wohlgefühlt und Ihre Auszeit genießen konnten. Über einen erneuten Besuch würden wir uns natürlich sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

die Hotelanlage insgesamt sehr gut ; besonders die Verbindung/Nähe zur Therme hat uns gefallen

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback und Ihre anerkennenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Besonders freut es uns zu lesen, dass Ihnen die gesamte Hotelanlage gefallen hat und Sie die direkte Verbindung zur Therme als besonders angenehm empfunden haben.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre geben uns die Möglichkeit, das Erlebnis für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und wünschen Ihnen alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Andrea Freitag
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir wurden liebevoll umsorgt und jede Frage und jeder Wunsch wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erfüllt.
Obwohl es nur eine kurze Auszeit war, konnten wir ordentlich auftanken.
An alle Mitarbeiter ein herzliches Dankeschön für die sehr gute Qualität 🙏

Sehr geehrte Andrea Freitag,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und uns dieses wundervolle Feedback hinterlassen haben.

Es freut uns, dass Sie sich rundum umsorgt gefühlt haben und Ihre Wünsche wie auch Fragen zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt werden konnten. Besonders schön ist für uns, dass Sie in der kurzen Zeit bei uns neue Kraft schöpfen konnten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Das Resort Mark Brandenburg ist für uns jedes Jahr ein ganz besonderes Highlight. Ein traumhafter Ort, um völlig abzuschalten, den Alltag loszulassen und wertvolle Paarzeit zu genießen. Perfekte Erholung in wunderschöner Atmosphäre, wir kommen immer wieder gern zurück!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre wunderbaren Eindrücke mit uns teilen und dem Resort Jahr für Jahr Ihr Vertrauen schenken.

Es schön, dass unser Haus für Sie ein Ort ist, an dem Sie vollkommen zur Ruhe kommen und wertvolle Zeit miteinander verbringen können.

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Anja
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Bei 4 Sterne hätte ich einfach mehr erwartet.

Sehr geehrte Anja,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Punkten nicht erfüllen konnten.

Bezüglich der Parksituation möchten wir uns entschuldigen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass es bei der technischen Freischaltung der Parkkarten zu Verzögerungen kommt. Umso mehr freuen wir uns, dass unser Rezeptionsteam das Problem schnellstmöglich beheben konnte. Wir bedauern dennoch sehr, dass es trotz der zügigen Lösung zu einer negativen Bewertung für unser Rezeptionsteam gekommen ist.

Auch die von Ihnen geschilderte Problematik mit der Wassertemperatur am Abend tut uns leid. Technische Unregelmäßigkeiten lassen sich leider nicht immer vollständig vermeiden, wichtig ist uns jedoch, dass wir in solchen Fällen schnell reagieren – was hier glücklicherweise möglich war.

Der Hinweis auf Schimmel in der Dusche ist für uns besonders wichtig. Dies entspricht in keiner Weise unseren Standards. Wir danken Ihnen für diesen Hinweis und haben die entsprechenden Bereiche umgehend zur intensiven Überprüfung und Nachbesserung weitergegeben.

Dass Sie mit dem Angebot im Thermen Bistro nicht zufrieden waren, bedauern wir ebenfalls sehr. Ihr Hinweis zur Qualität und zur Warmhaltezeit der Speisen ist angekommen und wird intern ausgewertet, um hier Verbesserungen vorzunehmen.

Dass Sie uns trotz der positiven Bewertungen in vielen Bereichen insgesamt nicht weiterempfehlen möchten, finden wir sehr schade. Dennoch respektieren wir Ihre Entscheidung und danken Ihnen für Ihre Offenheit.

Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der Service war super, zu meinem Geburtstag gab es eine kleine Aufmerksamkeit zum Frühstück und aufs Zimmer. Die Thermen und Spabereich sind wirklich schön und abwechslungsreich!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Geburtstag bei uns verbracht haben und sich über die kleinen Aufmerksamkeiten freuen konnten.

Auch Ihr Lob für die Therme und den Spabereich bedeutet uns viel – wie schön, dass Sie hier Abwechslung und Entspannung genießen konnten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben geheiratet und das Zimmer würde mit Rosenblättern schön hergerichtet. Eine Flasche Sekt gab es als Geschenk. Die Therme war sehr schön. Alles schön sauber und gepflegt.Das Frühstück war sehr lecker. Eine Auswahl an verschiedenen Leckerreien.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie diesen besonderen Anlass mit uns geteilt und so ausführlich bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Ihr Hochzeitstag bei uns einen schönen Rahmen gefunden hat und Sie die liebevolle Vorbereitung Ihres Zimmers sowie die kleine Aufmerksamkeit genossen haben. Besonders schön zu lesen ist auch, dass Ihnen unsere Therme, die Sauberkeit und das reichhaltige Frühstück in positiver Erinnerung geblieben sind.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für Ihre gemeinsame Zukunft und freuen uns, wenn wir Sie bald zu weiteren besonderen Momenten wieder bei uns begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Franziska Szekeres
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Ich hatte einen sehr schönen Aufenthalt und komme gerne wieder!

Sehr geehrte Franziska Szekeres,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre positiven Eindrücke mit uns teilen und unser Haus als Ort für einen gelungenen Aufenthalt bewerten.

Es freut uns, dass Sie insbesondere mit der unkomplizierten Buchungsabwicklung, der Freundlichkeit und dem Service unseres Teams sowie dem Frühstück rundum zufrieden waren.

Ihren Hinweis auf den Zimmerservice nehmen wir aufmerksam auf – Rückmeldungen wie Ihre sind uns wichtig, damit wir gezielt Verbesserungen anstreben können.

Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten, und hoffen, Sie schon bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir haben uns wohl gefühlt und kommen bestimmt wieder.

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und schon jetzt an eine Rückkehr denken.

Ihr positives Feedback zu Zimmer, Sauberkeit, Frühstück sowie der Lage unseres Hauses ist für uns eine große Bestätigung.

Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir kommen wieder!!!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Ihr Besuch für Sie rundum gelungen war und Sie bereits entschieden haben, wiederzukommen.

Auch Ihre Einschätzungen zu unserem Restaurant Parzival, dem Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Solche Rückmeldungen sind für uns wertvoll, um unser Angebot beständig weiterzuentwickeln.

Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen und danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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