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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,195 reviews across 9 portals
:
By Marco und dany
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Das drumherum von der Anlage war sehr schön. Die Kellner müssen etwas mehr lächeln. Die Bedienung musste schneller gehen, und die Beleuchtung sollte vorhanden sein.

Sehr geehrte(r) Marco und dany,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es freut uns, dass Sie das Umfeld und die Anlage unseres Resorts als besonders schön empfunden haben. Ihr Lob für diesen Bereich ist für uns eine wichtige Bestätigung und zeigt, dass Ihnen das Ambiente zugesagt hat.

Ihre Hinweise zur Freundlichkeit und Schnelligkeit unseres Servicepersonals nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, wie wesentlich ein zuvorkommender und motivierter Service für das Gesamterlebnis ist. Auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung und zum Zimmer sowie zu den Abläufen an der Rezeption und im Restaurant Parzival werden von uns aufmerksam gelesen.

Solche Rückmeldungen helfen uns, gezielt an den genannten Punkten zu arbeiten und unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jean-Pierre Stirn
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Tolles Hotel mit Therme und guten Restaurants

Sehr geehrter Herr Jean-Pierre Stirn,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und das positive Fazit zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl das Hotel, die Therme als auch unsere Restaurants als besonders gelungen erlebt haben. Ihr umfassendes Lob für die Buchungsabwicklung, den Empfang an der Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück und die Hotelbar nehmen wir mit großer Freude entgegen. Auch Ihre Bestnoten für das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage bestätigen uns in unserem täglichen Engagement für unsere Gäste.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
80+ years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es passt alles gut zusammen: die lichtdurchflutete Architektur (auch mit den flotten Fahrstühlen), das aufmerksame Personal in allen Bereichen (Zimmerservice, Rezeption, Restaurant, Bar, Therme). Die große Sonnenterrasse, die schon zum Frühstück genutzt werden kann, lädt zum Verweilen und Beobachten der Spaziergänger auf der Seepromenade ein. Ein schönes DZ im 4. Stock mit überdachtem Balkon, vollem Seeblick, bequeme Betten. Sehr gute Idee mit der Badetasche zum Empfang (mit Handtüchern und einem weiten Bademantel (auch für etwas fülligere Figuren geeignet!) Wir freuten uns über die Nutzung der Therme ab 12 Uhr, konnten aber sogar bereits um 15 Uhr unser Zimmer beziehen. Am Abend das Dinner-Buffet, es gab einen üblichen Begrüßungssekt, aber könnten Sie nicht eine weitere kleine Aufmerksamkeit (z.B. Blumensträußchen) überreichen, wenn man seinen Geburtstag (die 8. Null) wie ich bei Ihnen verbringt? Der einzige Kritikpunkt, an dem Sie wahrscheinlich wenig ändern können: Viele Menschen (nicht unbedingt die Gäste sondern andere Neuruppiner) haben bis spät in die Nacht bei trockenem und warmen Wetter am Seeufer recht laut gefeiert (mit Radiomusik), es schallte bis zu uns herauf, so dass wir die Balkontür schließen mussten und erst wieder im Morgengrauen geöffnet haben. Wir haben auch zu schätzen gewusst, dass Sie uns nach später Rückkehr nach einem Besuch der Kammeroper Rheinsberg (unser bezahlter Parkplatz vor dem Hotel war dann natürlich belegt) eine Karte zur Einfahrt in die Tiefgarage gegeben haben.

Sehr geehrte Frau Badziong,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und sehr positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns , dass Sie die Architektur und besonders die Gestaltung mit den Fahrstühlen ebenso wertschätzen wie den Komfort und die Ausstattung Ihres Zimmers im 4. Stock mit dem herrlichen Seeblick.
Ihr Lob für den reibungslosen Ablauf bei der Buchung, die aufmerksamen Mitarbeitenden in allen Bereichen sowie die Möglichkeit, bereits frühzeitig Ihr Zimmer zu beziehen und die Therme zu nutzen, nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Auch Ihre Zufriedenheit mit der bequemen Ausstattung der Betten und der praktischen Badetasche beim Empfang bestätigt uns in unserem täglichen Bestreben, unseren Gästen höchsten Komfort zu bieten.

Dass Sie die Flexibilität und das Entgegenkommen unseres Teams, etwa bei der Tiefgaragennutzung nach Ihrer Rückkehr von der Kammeroper, schätzen konnten, freut uns sehr. Ihren verständlichen Kommentar zum nächtlichen Lärm am Seeufer nehmen wir ebenso aufmerksam wahr; gerade an lauen Sommerabenden lassen sich äußere Einflüsse leider nur begrenzt beeinflussen.


Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Empfehlenswert (bis auf das Bistro)! Schade das es in der Bar bis auf „Currywurst“ keine kleinen Speisen (wie auf der Karte angegeben), gab. Ansonsten habe ich mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau Jansen,

Ihre Rückmeldung freut uns sehr, insbesondere dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohlgefühlt haben und viele unserer Leistungen – von Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück bis hin zur Lage – als überzeugend empfunden haben. Auch Ihre Erfahrung mit der unkomplizierten Buchungsabwicklung und der angenehmen Atmosphäre wissen wir zu schätzen.

Ihre Hinweise zum Thermen Bistro sowie zum Speisenangebot in der Bar nehmen wir dankbar entgegen. Wir bedauern, dass die Auswahl an kleinen Gerichten auf der Karte nicht wie erwartet verfügbar war.
Kommentare wie Ihre helfen uns, unser gastronomisches Angebot künftig gezielt zu erweitern und transparenter zu kommunizieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Alles top

Sehr geehrter Herr Seguin,

Ihre rundum positive Rückmeldung freut uns sehr und zeigt, dass Sie sich in vielen Bereichen wohlgefühlt haben.

Besonders Ihre Bestnoten für unser Zimmer, die Sauberkeit, das Frühstück, das Restaurant Parzival sowie die Lage erfüllen uns mit Stolz. Auch Ihre zufriedene Bewertung der Buchungsabwicklung, des Empfangs und des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir dankbar als Motivation an.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (29/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Insgesamt sehr schön! Toller Service, superfreundlich. Das Abendessen im Parzival ist verbesserungsfähig: Trockenes Fleisch, eingetrockneter Rotkohl, allgemein nicht so schön präsentiert und geschmacklich ausbaufähig (bei dem Preis). Einzelbetten in der Grand Suite sind unsinnig. Kamingeruch in der Suite teilweise recht penetrant. Abgasrohr defekt? Oder häufiger/besser reinigen. Aber dennoch ein toller Aufenthalt und ich komme sicher wieder! :)

Sehr geehrter Herr Renner,

Ihre großartige Bewertung, insbesondere bezüglich unseres engagierten Services und der Freundlichkeit des Teams, bedeutet uns sehr viel. Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt insgesamt so positiv verlaufen ist und wir Sie mit vielen Bereichen unseres Hauses überzeugen konnten – angefangen bei der Buchungsabwicklung bis hin zu Sauberkeit, Frühstück und der Atmosphäre in unserer Hotelbar.

Die Rückmeldungen zu Ihrem Abendessen im Restaurant Parzival, insbesondere zu Trockenheit des Fleisches, Qualität des Rotkohls und Präsentation der Speisen, nehmen wir sehr sorgsam auf. Wir wissen eine kritische und zugleich wertschätzende Einschätzung zu schätzen, da solche Hinweise elementar sind, um unsere kulinarischen Angebote weiterzuentwickeln.

Ihre Anmerkungen zum Kamingeruch und zum Abgasrohr nehmen wir ernst und werden diese Themen eingehend prüfen.

Es freut uns besonders, dass Sie trotz dieser Kritikpunkte einen insgesamt tollen Aufenthalt hatten und sich vorstellen können, wiederzukommen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ute Reupert
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Es war, wie schon bei unserem letzten Besuch, sehr entspannend. Die lockere Atmosphäre, die freundlichen und bemühten Mitarbeiter sowie das gute Essen trugen zu einem absolut erholsamen Aufenthalt ebenso bei wie der schöne Thermenbereich.

Sehr geehrte Ute Reupert,

es ist wunderbar zu lesen, dass Ihr Aufenthalt erneut ganz im Zeichen von Entspannung und Wohlbefinden stand. Die Kombination aus lockerer Atmosphäre, aufmerksamen und freundlichen Mitarbeitenden sowie unserem kulinarischen Angebot scheint Ihren Erholungswert maßgeblich geprägt zu haben.

Ihr detailliertes Lob zur Buchungsabwicklung, dem Empfang, dem Service, dem Frühstück sowie unserem Restaurant Parzival und dem Thermenbereich erfüllt uns mit Freude – vielen Dank für diese motivierende Rückmeldung.
Ihre Einschätzungen zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir aufmerksam auf und sehen sie als Ansporn, auch in diesen Bereichen stetig unser Angebot zu verbessern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ruhige und entspannende Atmosphäre

Sehr geehrte Frau Banach,

es ist schön zu lesen, dass besonders die ruhige, entspannende Atmosphäre unseres Hauses zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen hat. Es freut uns, dass Sie sich in unserem Resort wohlfühlen konnten.

Ihre hervorragenden Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit sowie unser Frühstück und das Restaurant Parzival nehmen wir mit großer Freude entgegen und leiten Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.
Auch Ihr positives Urteil über Service und die Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Thermen Bistro und Preis-Leistungsverhältnis. Die Rückmeldung, dass Sie unser Resort uneingeschränkt weiterempfehlen, ist für uns eine schöne Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Anke
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

perfekte Auszeit vom stressigen Alltag, Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sehr herzlich

Sehr geehrte Anke,

wie schön, dass Sie bei uns eine gelungene Auszeit vom Alltag erleben konnten und die herzliche Atmosphäre durch unser Team genießen durften.
Ihr positives Resümee ist für uns von großer Bedeutung.

Ihre äußerst zufriedene Rückmeldung zu den Bereichen Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Service, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar, Preis-Leistungsverhältnis und Lage erfüllt uns mit Freude.
Auch dass Sie unser Haus so uneingeschränkt weiterempfehlen, werten wir als besondere Anerkennung.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Anneliese Reeckmann
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2025)
Date of experience: 07/2025

gut

Sehr geehrte Frau Reeckmann,

Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, insbesondere mit der schnellen Buchungsabwicklung, dem freundlichen Empfang an der Rezeption, der Sauberkeit sowie unserem Service zufrieden waren. Auch Ihr Lob für unser Frühstück und die schöne Lage des Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bewertung für das Zimmer und das Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ebenso sind Hinweise zum Preis-Leistungsverhältnis für uns von Bedeutung, da sie uns helfen, unser Angebot noch gezielter auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus in vielen Bereichen positiv bewerten und uns weiterempfehlen würden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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