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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,885 reviews across 12 portals
:
By M.Schwarzrock
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Für extra Wünsche haben sie auch ein offenes Ohr. Das gesamte Objekt macht einen sauberen und auch gepflegten Eindruck.

Sehr geehrter Herr Schwarzrock,

es ist uns eine besondere Freude, von Ihrem exzellenten Aufenthalt bei uns zu erfahren. Ihre lobenden Worte über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter sowie den sauberen und gepflegten Zustand unseres Hauses erfüllen uns mit Stolz.

Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unsere Buchungsabwicklung, die Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück und die Einrichtungen wie das Thermen Bistro und die Hotelbar so positiv bewerten. Solche Bewertungen sind eine wunderbare Bestätigung für unser Team und dessen tägliches Engagement.

Dank Ihrer wertvollen Rückmeldung haben wir einen Anreiz, weiter Höchstleistungen zu erbringen, um unseren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Luisa
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Die Therme ist sehr gut im Gegensatz zum Hotel

Sehr geehrte Luisa,

Ihre Einschätzung der Therme als sehr positiv freut uns außerordentlich. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass unsere Gäste dort ein erstklassiges Erlebnis genießen.

Jedoch bedauern wir sehr, dass Ihr Gesamteindruck vom Hotel Ihren Erwartungen nicht entsprach. Besonders Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern und der Sauberkeit nehmen wir ernst, um in diesen Bereichen Verbesserungen zu erzielen.

Wir danken Ihnen, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben und hoffen, Sie bei einem künftigen Besuch von den Vorzügen unseres Hauses überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren mit dem Aufenthalt zufrieden.

Sehr geehrte Frau Pospiech,

Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort freut uns sehr. Ihr Lob für unsere Rezeption und die Sauberkeit ist für unser Team eine großartige Bestätigung ihrer beständigen Bemühungen.

Zugleich nehmen wir Ihre Bewertung des Restaurants Parzival und der Hotelbar ernst. Diese Rückmeldungen sind uns wichtig, um unser Angebot weiter zu verbessern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr gepflegt, Personal immer freundlich, Mobiliar sehr geschmackvoll und stimmig

Sehr geehrte Frau Kunkel,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Bis auf das Abendessen waren wir sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau Weß,

es ist schön zu hören, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern und dem Frühstück, sehr zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen sind eine wunderbare Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Wir bedauern jedoch, dass das Abendessen im Hotel Restaurant Parzival nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig, und wir werden uns bemühen, unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gut gelegenes und geführtes Hotel. Sehr nette Angestellte!

Sehr geehrter Herr Lindemann,

es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihnen die Lage unseres Hotels und die freundlichen Mitarbeiter besonders gefallen haben. Diese Anerkennung motiviert unser Team täglich, den bestmöglichen Service zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Sauberkeit nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir bedanken uns nochmals herzlich für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Im Verbindung mit dem Hotel sehr gut

Sehr geehrte Frau Kallies,

es freut uns zu hören, dass Sie den Aufenthalt in Verbindung mit unserem Hotel so gut empfunden haben.
Ihre ausgezeichneten Bewertungen zur Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit sowie unserem Service und dem Frühstück sind eine große Anerkennung für die tägliche Arbeit unseres Teams.

Besonders freut es uns, dass Sie das kulinarische Erlebnis im Hotel Restaurant Parzival genossen haben und die Lage unseres Hauses schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen bezüglich des Thermen Bistros ernst. Ihr Feedback hilft uns, unsere Angebote zu überdenken und weiterhin zu verbessern.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Nadler
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ich habe mich sehr wohl und glücklich gefühlt.
Ich konnte einige Beiträge zu Nachhaltigkeit erkennen, z.B. keine unnötigen Plastiktüten im Mülleimer, keine tägliche Zimmerreinigung. Schön wäre es, wenn Sie sich auch von Wegwerfbechern am Café Automaten verabschieden würden...

Sehr geehrte Frau Nadler,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Resort wohl und glücklich gefühlt haben. Ihr Lob über unsere Beiträge zur Nachhaltigkeit, wie die Vermeidung unnötiger Plastiktüten und die Entscheidung für eine weniger frequente Zimmerreinigung, freut uns außerordentlich.

Besonders danken wir Ihnen für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Wegwerfbecher am Kaffeeautomaten. Ihre Rückmeldungen sind essenziell für uns, um unsere umweltfreundlichen Praktiken weiter auszubauen und zu verbessern.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Fantastisch

Sehr geehrter Herr Plagge,

es ist uns eine besondere Freude, von Ihrem fantastischen Aufenthalt bei uns zu erfahren. Ihre herausragenden Bewertungen zu unserer Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem gesamten Service sind eine große Anerkennung für unser engagiertes Team.

Es freut uns ebenfalls, dass Sie die Atmosphäre in unserer Hotelbar und das Preis-Leistungs-Verhältnis schätzen. Solches positives Feedback motiviert uns, stets Höchstleistungen zu erbringen.

Ihre Anmerkungen zu unserem Hotel Restaurant Parzival und dem Thermen Bistro nehmen wir ernst und schätzen Ihre konstruktive Rückmeldung.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jenny F.
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (25/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Abends war das Essen sehr leer und wurde spärlich ausgefüllt.

Sehr geehrte Jenny F.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Buchung, der Rezeption, dem Zimmer, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage sehr zufrieden waren. Solch positive Rückmeldungen sind eine wundervolle Motivation für unser Team.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Abendessen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Speisen spärlich aufgefüllt wurden. Ihre Anmerkungen sind uns äußerst wertvoll, um unser Angebot weiter zu optimieren und sicherzustellen, dass alle Gäste eine erstklassige kulinarische Erfahrung genießen können.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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