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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,885 reviews across 12 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Gepflegt

Sehr geehrter Herr Miltenberger,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir freuen uns, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Frühstück und der Lage unseres Resorts zufrieden waren. Solche positiven Aspekte sind immer eine wertvolle Bestätigung für unser Engagement, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Bewertungen zur Rezeption und den Zimmern ernst. Ihr Feedback hilft uns, potenzielle Verbesserungen zu identifizieren.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Silvia Hübner
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Und hat sehr gestört, dass man die Handtücher nach dem Saunieren nicht wechseln konnte. Zwei Handtücher für Sauna, Schwimmbad und Therme sind einfach zu wenig. Personal zum Wechseln zu finden war sehr schwer. Normal kennen wir es, man nimmt sich frische Handtücher und wirft gebrauchte in eine Tonne. Das haben wir sehr vermisst.

Sehr geehrte Frau Hübner,

es freut uns, dass Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts, wie der Buchung, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück, sehr zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit.

Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass die Situation mit den Handtüchern im Saunabereich Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat. Wir verstehen, dass die Möglichkeit, Handtücher mühelos auszutauschen, einen wichtigen Teil der Wellness-Erfahrung ausmacht.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen und Ihnen eine rundum angenehme und entspannende Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Einfach zum wiederholen

Sehr geehrter Herr Wetzki,

wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und darüber, dass Ihr Aufenthalt bei uns Anklang gefunden hat. Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Lage schätzen und dass die Wahrscheinlichkeit, uns weiterzuempfehlen, bei voller Punktzahl liegt. Dies bestärkt unser Team in seinen täglichen Bemühungen.

Ihre Bewertungen zur Buchungsabwicklung, Rezeption und vielen weiteren Aspekten des Aufenthalts sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns dabei helfen, unser Angebot stetig zu verbessern. Besonders Ihre Bewertung zur Sauberkeit werden wir ernst nehmen, um in Zukunft eine noch höhere Zufriedenheit zu gewährleisten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

passt alles

Sehr geehrter Herr Peters,

es freut uns außerordentlich, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt in unserem Resort erleben konnten. Ihre lobenden Worte zur Buchung, Rezeption, Sauberkeit und zum Service sind eine wertvolle Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Besonders freut es uns, dass Sie unser Frühstück sowie die Lage unseres Hauses als positiv bewerten. Diese Aspekte tragen entscheidend zu einem unvergesslichen Aufenthalt bei.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lydia Walther
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Toll! Rundum wunderbar.

Sehr geehrte Frau Walther,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die hervorragende Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie Ihren Besuch als rundum wunderbar empfunden haben.

Besonders erfreut uns, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit, dem Service, dem Frühstück und dem Hotel Restaurant Parzival so zufrieden waren. Solche positiven Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, um unseren Gästen eine herausragende Erfahrung zu bieten.

Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Thermen Bistro zur Kenntnis und danken Ihnen, dass Sie uns darauf hingewiesen haben.
Gerne besprechen wir das intern, um mögliche Verbesserungen vorzunehmen.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, und hoffen, Ihnen erneut einen erstklassigen Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

es wird alles für einen erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt getan

Sehr geehrte Frau Hellmis,

Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort erfreut uns sehr. Dass wir Ihnen einen erholsamen und unvergesslichen Aufenthalt bieten konnten, ist die schönste Bestätigung für unsere täglichen Bemühungen.

Ihre lobenden Worte zur Buchung, Rezeption, Sauberkeit und dem gebotenen Service sind eine wertvolle Anerkennung für unser Team. Besonders der Genuss Ihres Frühstücks und Ihres Besuchs im Hotel Restaurant Parzival unterstreicht, dass wir Ihnen eine ausgezeichnete Erfahrung bieten konnten.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöner Kurzaufenthalt
kleines Manko: am Freitagfrüh war es etwas laut im Hotel - Reinigungstätigkeiten?
Sie bieten ein "Langschäferfrühstück" an, da war schade, daß ab 07:00 Uhr laute Geräusch zu hören waren.

Sehr geehrter Herr Schütze,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zu Ihrem Kurzaufenthalt in unserem Resort.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, den Zimmern und dem Service so zufrieden waren. Solch ein positives Echo bestärkt unser Team in seinen täglichen Bemühungen, den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie am Freitagmorgen durch laute Geräusche gestört wurden. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihr Hinweis ist wichtig für uns, um sicherzustellen, dass zukünftige Aufenthalte noch reibungsloser verlaufen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Balsam für Körper und Seele!!!

Sehr geehrte Frau Stephan,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Schönes Hotel, gute Lage, schöne Therme...Zimmer kommen langsam in die Jahre, Riss in der Wand

Sehr geehrter Herr Michaelis,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere schöne Lage, die Therme sowie die Sauberkeit und das Frühstück als positiv empfunden haben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Vielen Dank für Ihren Hinweis zum Riss in der Wand Ihres Zimmers. Dieser ist wichtig für uns, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste ein makelloses Erlebnis haben.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine weiterhin schöne Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Julia Hildebrandt
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der Aufenthalt im Hotel und in der Therme bescherte uns ein wunderschönes Wellnesswochenende. Wir waren bereits das 4. Jahr in Folge dort.
Jedoch fehlt es den Hotelzimmern an Renovierungsarbeiten.

Sehr geehrte Frau Hildebrandt,

es freut uns immens zu hören, dass Ihr Aufenthalt im Hotel und in der Therme Ihnen ein wunderschönes Wellnesswochenende bereitet hat. Wir fühlen uns geehrt, dass Sie uns nun bereits im vierten Jahr in Folge besucht haben.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zur Notwendigkeit von Renovierungsarbeiten in den Hotelzimmern ernst. Es ist uns wichtig, dass unsere Gäste sich rundum wohlfühlen, und Ihr Feedback ist wertvoll, um zukünftige Verbesserungen zu planen.

Vielen Dank für Ihre treue Unterstützung und die positiven Rückmeldungen zu Bereichen wie der Buchung, der Rezeption, der Sauberkeit und dem Frühstück. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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