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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,196 reviews across 9 portals
:
By JaP
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ankommen und Wohl fühlen

Sehr geehrte(r) JaP,

es bereitet uns große Freude, dass Sie bereits bei Ihrer Ankunft ein Gefühl von Geborgenheit erleben konnten und sich bei uns sofort wohlgefühlt haben.

Besonders wertvoll sind für uns Ihre positiven Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Freundlichkeit an der Rezeption, dem Service sowie Sauberkeit und Frühstück. Ihr Lob für das Hotel Restaurant Parzival sowie die Einschätzungen zu Preis-Leistungsverhältnis und Lage zeigen uns, dass Sie rundum eine angenehme Zeit bei uns hatten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lucas
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes sauberes Hotel

Sehr geehrter Lucas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als besonders schön und sauber wahrgenommen haben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine bedeutende Anerkennung unseres täglichen Engagements, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ebenso danken wir Ihnen für die ausgezeichneten Bewertungen sämtlicher Bereiche – von der Buchungsabwicklung über Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück bis hin zu Restaurant Parzival, Hotelbar sowie dem Preis-Leistungsverhältnis und der Lage unseres Hauses. Ihre hohe Zufriedenheit motiviert uns, weiterhin Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Danke, für die kleine Auszeit in einem wunderschönen Zimmer mit Seeblick.

Sehr geehrte Frau Kreuzmann-Fischer,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Hotel zum wohlfühlen, freundliche Atmosphäre und zuvorkommendes Personal! Frühstück grandios!

Sehr geehrter Karlus,

es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie sich in unserem Haus so wohlgefühlt und die freundliche Atmosphäre sowie das engagierte Team besonders geschätzt haben.

Ihr begeistertes Lob für das Frühstück und Ihre hervorragenden Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit, Service und Thermen Bistro bedeuten uns sehr viel und spornen uns an, das hohe Niveau für unsere Gäste zu halten. Auch die positive Einschätzung der Buchungsabwicklung und der Lage Ihres Zimmers sehen wir als Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir hatten einen tollen erholsamen Aufenthalt und waren rundum zufrieden. Schöne Therme, tolle Lage, sehr sauber.
Schöne geräumige Zimmer, teilweise etwas in die Jahre gekommen.
Leckeres Essen, zuvorkommender Service

Einziger Abzug: Ich empfand es als unangenehm, dass viele Gäste nicht geduscht haben, bevor sie ins Wasser gegangen sind, und ihr Handy sogar im Wasser dabei hatten. Da es keine Aufsicht gibt, wurde die Hausordnung leider nicht durchgesetzt.

Sehr geehrte Frau Zimmermann,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie einen rundum erholsamen Aufenthalt bei uns genießen konnten und insbesondere die großzügigen Zimmer, die Sauberkeit unseres Hauses, die attraktive Therme sowie die ausgezeichnete Lage hervorheben. Auch Ihr Lob für das kulinarische Angebot und den zuvorkommenden Service bedeutet unserem Team viel.

Ihre Rückmeldungen zu der Buchungsabwicklung, dem Empfang, dem Restaurant Parzival, dem Thermen Bistro und dem Frühstück sind eine wertvolle Bestätigung für unser tägliches Bemühen, allen Gästen unvergessliche Tage zu bereiten.

Den Hinweis auf die Einhaltung der Hausordnung in der Therme nehmen wir mit großem Dank entgegen. Wir bedauern, dass Ihr Wohlbefinden durch das Verhalten einzelner Gäste beeinträchtigt wurde. Ihre Anmerkung zur fehlenden Kontrolle im Badebereich sowie zur Nutzung von Mobilgeräten und zum Duschen vor dem Schwimmen wird bei unseren internen Auswertungen berücksichtigt, um die Qualität und Sicherheit für alle Besucher weiter zu stärken.

Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder von unserem Anspruch an Komfort und Rücksichtnahme überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut, mittelfristig steht Facelift der Zimmer an

Sehr geehrter Herr Huther,

es ist schön zu lesen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt „sehr gut“ zufrieden waren. Besonders Ihre Anerkennung für die Sauberkeit, das Frühstück, das Service-Team sowie die Zimmer freuen uns sehr.

Ihre Bewertung zu Buchungsabwicklung, Hotelbar, Rezeption und dem Preis-Leistungsverhältnis wissen wir ebenfalls zu schätzen und nehmen diese als wichtigen Indikator für unser Qualitätsmanagement auf.

Den Hinweis auf einen mittelfristigen Facelift der Zimmer nehmen wir als wertvolle Anregung gerne auf. Es ist uns ein Anliegen, das Ambiente kontinuierlich weiterzuentwickeln und selbstverständlich fließen solche Rückmeldungen in unsere Planungen ein.

Wir danken Ihnen für Ihr konstruktives Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Für ein erholsames der beste Ort, vielen Dank für die wunderbare Auszeit vom Alltag :-)

Sehr geehrter Herr Herzig,

es ist uns eine große Freude zu lesen, dass Sie unser Haus als den besten Ort für Erholung erleben konnten und eine wunderbare Auszeit vom Alltag bei uns genießen durften.

Ihr ausgesprochen positives Feedback zur Buchungsabwicklung, zur Freundlichkeit an der Rezeption, zu Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service, dem Frühstück, der Hotelbar sowie der herrlichen Lage unseres Resorts ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Es freut uns besonders zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By U. & C.
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Gern wieder, bevorzugt natürlich mit Balkon

Sehr geehrte U. & C.,

es ist schön zu erfahren, dass Sie Ihren Aufenthalt so rundum genossen haben und unser Haus gerne wieder besuchen möchten.
Ihre durchweg hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen von der Buchungsabwicklung über Rezeption, Zimmer und Sauberkeit bis hin zu Service und Frühstück sowie die Lage unseres Hauses sind für das gesamte Team eine große Anerkennung.

Es erfüllt uns mit Freude zu lesen, dass Sie unser Resort weiterempfehlen – das ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie haben entspannte Tage in ihrem Haus verlebt.
Beeindruckend ist die Freundlichkeit, die uns überall begegnete.
Wir kommen sehr gerne wieder 😍

Sehr geehrter Herr Schwipper,

es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie entspannte Tage in unserem Haus verbringen konnten und die Freundlichkeit unseres Teams für Sie besonders hervorzuheben war. Ihr positives Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unseres Engagements, unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen.

Auch Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen, von der Buchungsabwicklung über die Rezeption, das Zimmer, die Sauberkeit, den Service, das Frühstück, bis hin zum Restaurant Parzival und der Lage, erfüllt uns mit Stolz.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Resort gerne wieder besuchen möchten.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt ein sehr, sehr schönes Hotel in einer traumhaften Lage. Die Kräfte an der Rezeption waren super. Die anderen Servicekräfte waren zu wenig. Leider hat das Essen dieses Jahr eher nicht geschmeckt.

Sehr geehrte Frau Bahlow,

es ist uns eine Freude zu erfahren, dass Sie bei Ihrem erneuten Besuch insbesondere die traumhafte Lage unseres Hauses, die hervorragenden Mitarbeiter an der Rezeption sowie die Sauberkeit und die Zimmer so positiv in Erinnerung behalten haben.

Ihre Hinweise zur Personalsituation im Servicebereich und Ihre Erfahrungen mit dem Restaurant Parzival nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit dem kulinarischen Angebot in diesem Jahr nicht zufrieden waren. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Rückmeldung sehr ernst genommen wird.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre differenzierte Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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