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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,862 reviews across 9 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein toller Aufenthalt mit sehr netten und zuvorkommenden Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Natürlich ist hier ein Wochenende nicht billig, jedoch bekommt man ausschließlich Annehmlichkeiten geboten und verläßt das Resort erholt und zufrieden. Dazu trägt das tolle Personal, sehr schöne Zimmer, eine top Gegend, sehr gute Küche und natürlich die klasse Therme bei.

Sehr geehrter Herr Dienemann,

es freut uns immens, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv empfunden haben. Ihre liebevollen Worte über unser zuvorkommendes Personal, die schönen Zimmer und die hervorragende Küche sind eine wunderbare Belohnung für unser tägliches Bemühen.

Zudem ist es erfreulich zu wissen, dass Sie unsere Therme genossen haben und erholt sowie zufrieden unser Resort verlassen konnten.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Nickel
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir hatten einen entspannenden Aufenthalt und haben uns bei Ihnen sehr wohl gefühlt. Ein paar kurze Eindrücke:
+ schöne Saunen und Aufgüsse
+ Highlight war die Seesauna mit Dachterasse
- etwas mehr Aufmerksamkeit des Personals bzgl. Gästen in Badebekleidung in den Saunen, leider täglich vorgekommen, ich habe mehrfach Personal (oder direkt die Gäste) ansprechen müssen
+ Frühstücksbuffet fanden wir sehr gelungen!
+ beim Abendbuffet tolle Vorspeisen/Salatauswahl, Brot und Desserts
- Vorsuppe beim Abendbuffet war an beiden Abenden ziemlich langweilig, nicht schlecht aber auch kein Highlight
- Hauptgänge waren ebenfalls nur OK, oft lauwarm, einige zähe Fleischstücken etc

Sehr geehrter Herr Nickel,

wir freuen uns zu hören, dass Sie einen entspannenden Aufenthalt bei uns genießen konnten und sich wohl gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für unsere schönen Saunen, die Aufgüsse und die Seesauna mit Dachterrasse zeigt uns, dass Sie diese Erlebnisse positiv in Erinnerung behalten.

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie die Gäste in den Saunen mehrfach auf ihre Badebekleidung hinweisen mussten. Wir werden sicherstellen, dass unser Personal in Zukunft noch mehr auf solche Details achtet, um allen Gästen ein optimales Saunaerlebnis zu bieten.

Danke für Ihre positive Rückmeldung zum Frühstücksbuffet und zur Vorspeisen- sowie Salatauswahl beim Abendbuffet. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anregungen zur Vorsuppe und den Hauptgängen ernst. Ihre Anmerkungen sind sehr wertvoll für uns, um unser kulinarisches Angebot weiter zu verbessern und Ihren Erwartungen besser zu entsprechen.

Wir wissen Ihre offenen und ehrlichen Eindrücke sehr zu schätzen und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Alles Top.

Sehr geehrter Herr Bowitzky,

es ist wunderbar, dass für Sie während Ihres Aufenthaltes in unserem Resort alles perfekt war. Solch positives Feedback erfüllt uns mit Stolz und motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.

Besonders erfreulich sind Ihre hohen Bewertungen in den Bereichen der Buchung, Rezeption und der Sauberkeit.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Einschätzung und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sabine Merker
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (05/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Es war wunderschön besonders die Thermen für Wasserliebhaber ein Muss weil man da auch Bahnen schwimmen kann ,ohne ständig aufpassen zu müssen wegen der vielen Leute .Das Abendessen war auch ok nur das Unterschiede gemacht wurden was die lange Hose bei Männern angeht ..Da fühlte man sich komisch. Weil die meisten es mussten und andere nicht

Sehr geehrte Frau Merker,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und insbesondere die Thermen für ihre Möglichkeiten, entspannt Bahnen zu schwimmen, geschätzt haben. Es ist schön, dass auch das Abendessen Ihren Erwartungen entsprach und Sie unseren Service, das Frühstück sowie die Hotelbar als positiv wahrgenommen haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir sind sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt. Es hat alles gestimmt. Der Service beim Frühstück ist tadellos. Ob glutenfrei oder vegan, es wird alles berücksichtigt. Auch der Geburtstag meiner Frau wurde ohne Hinweis berücksichtigt und mit einem Glas Sekt beim Frühstück begrüßt. Wir kommen gerne wieder!

Sehr geehrter Herr Hohbein,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By RB
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 03/2025

Angenehmes Entspannungs - und Verwöhnprogramm

Sehr geehrte RB,

wir sind begeistert, dass Sie Ihr Entspannungs- und Verwöhnprogramm in unserem Resort genießen konnten. Es freut uns, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren.

Besonders erfreulich ist Ihr Lob für unser Frühstück sowie das Hotel Restaurant Parzival und das Thermen Bistro.

Die Anmerkungen zur Rezeption und zum Preis-Leistungsverhältnis sind wichtig für uns, um weiterhin Verbesserungen vornehmen zu können und unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen möchten und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Stage
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guten Tag , zwei Dinge fanden wir als nicht so gut. 1. Das Angebot zum Abendbrot , der Warmanteil sollte vielfälltiger sein. 2. Die Treppe in das Innenbecken, Schilder aufzustellen, dass das Geländer wackelt ?? Warum ist das Hotel nicht in der Lage das reparieren zu lassen ?

Sehr geehrter Herr Stage,

wir danken Ihnen vielmals, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen und uns dabei helfen, unseren Service zu verbessern. Es freut uns, dass Sie mit der Rezeption, den Zimmern und unserer Lage so zufrieden waren.

Bezüglich des Abendbrots im Hotel Restaurant Parzival bedauern wir, dass unser warmes Speiseangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es in unsere Überlegungen zur Verbesserung des Angebots einfließen lassen.

Wir verstehen die Bedenken hinsichtlich des wackelnden Geländers der Treppe ins Innenbecken. Eine schnelle Behebung ist uns wichtig, und wir arbeiten aktiv daran, sicherzustellen, dass die Sicherheit unserer Gäste jederzeit gewährleistet ist.

Nochmals vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine tadellose Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schöne Lage, Personal ist sehr freundlich, Therme ist empfehlenswert, Zimmer teilweise veraltet/reparaturbedürftig

Sehr geehrte Frau Scholl,

es freut uns zu hören, dass Sie die schöne Lage sowie unser Thermenangebot schätzen. Ihr Lob über unser freundliches Personal und die reibungslose Buchungsabwicklung ist eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Zimmer nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir nehmen Ihre Hinweise ernst und werden daran arbeiten, die Qualität unserer Zimmer zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und die detaillierten Rückmeldungen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Peter & Brigitte Manske
80+ years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir sind jetzt zum 3. Mal da gewesen und waren insg. sehr zufrieden. Nur mit der Dusche waren wir nicht zufrieden: 1. Der Brausestrahl ließ sich leider nicht verändern und 2. die Trennwand der Dusche könnte ca. 50 cm länger sein: es spritzt zu sehr in den Badbereich. 3. die Duschhandtücher sollte etwas länger sein (ca. 1,80m). Wir haben unsere eigenen mitgebracht.

Sehr geehrte Familie Manske,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bereits zum dritten Mal für einen Aufenthalt in unserem Resort entschieden haben und insgesamt sehr zufrieden waren. Ihre Treue ist eine wertvolle Bestätigung für unsere Bemühungen, unseren Gästen ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.

Wir danken Ihnen für Ihr ausführliches Feedback zur Dusche. Ihre Kommentare sind äußerst wichtig für uns, um solche Detailverbesserungen vornehmen zu können.

Auch Ihre Anmerkung zu den Duschhandtüchern nehmen wir ernst und überprüfen gerne die Möglichkeiten, für mehr Zufriedenheit in diesen Bereichen zu sorgen. Solche Hinweise helfen uns, die Qualität unserer Leistungen stets zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es wäre uns eine große Freude, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Familie Wustmann
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir waren mit dem gesamten Ensemble des Hotels ( gepflegte Therme, gepflegter Pool,Gastronomie...) dem Service und den Angeboten auch um die Hotelanlage herum mehr als angenehm überrascht. Ein sehr freundliches, immer auf die Zufriedenheit der Gäste bedachtes Servicepersonal. Einem Wiedersehen steht nichts entgegen ;)

Sehr geehrte Familie Wustmann,

es ist uns eine große Freude zu hören, dass Sie den Aufenthalt bei uns so genossen haben und dass unser gesamtes Hotelensemble Ihren Erwartungen entsprach. Ihre begeisterten Rückmeldungen zu unserer gepflegten Therme, dem Pool und der Gastronomie sind eine wunderbare Bestätigung für unsere Bemühungen.

Besonders das Lob über unser freundliches und aufmerksames Servicepersonal erfüllt uns mit Stolz und motiviert unser Team, täglich das Beste für unsere Gäste zu geben.

Wir freuen uns sehr, dass einem Wiedersehen nichts im Wege steht, und wir heißen Sie bei Ihrem nächsten Besuch herzlich willkommen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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