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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,019 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 5 days ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Wir kommen sehr gerne in das Hotel und die Therme, Erholung pur! Es ist auch erfrischend, dass alle Mitarbeitenden so freundlich sind, man fühlt sich so sehr willkommen. Wir kommen sehr gerne wieder.
Meine Anmerkung zu den Matratzen habe ich oben genannt. Ergänzend möchte ich anregen, den Musikabend am Freitag so zu gestalten, dass man im Hotelzimmer nicht davon beeinflusst wird, sprich zB die Türen in den Gängen zu schließen. Wir hatten uns am Freitagabend per Telefon an die Rezeption gewandt, um die Bitte zu äußern, es nahm aber leider wiederholt niemand ab.

Vielen Dank für alles!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre positiven Eindrücke zu schildern.

Es freut uns, dass Sie unser Haus wie auch die Therme als Ort der Erholung empfinden und insbesondere die Freundlichkeit des gesamten Teams hervorheben. Ihre Worte, dass Sie sich jederzeit willkommen fühlen, sind für uns eine wunderbare Anerkennung und Motivation.

Ihre Anmerkungen zu den Matratzen sowie zum Musikabend am Freitagabend nehmen wir sehr aufmerksam auf. Dass Sie sich durch die Lautstärke beeinträchtigt gefühlt haben und Ihr Wunsch, die Türen in den Fluren zu schließen, verstehen wir gut. Ebenso bedauern wir, dass Sie telefonisch kein Gehör an der Rezeption gefunden haben. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, Abläufe gezielt zu prüfen und Verbesserungen für unsere Gäste umzusetzen.

Wir hoffen, Sie denken gerne an Ihren Aufenthalt zurück und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Steffi
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Ich kenne das Hotel aus einem früheren Aufenthalt. Und nun war ich mit meiner Familie hier und wir haben es wieder sehr genossen. Das Personal ist sehr freundlich und man fühlt sich wunderbar aufgenommen. Das Frühstück ist wirklich sehr gut. Wir kommen sicher wieder.

Sehr geehrte Steffi,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren erneuten Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich zu schildern.

Es freut uns, dass Sie gemeinsam mit Ihrer Familie eine schöne Zeit im Resort Mark Brandenburg verbringen konnten und sich erneut rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für das freundliche Personal und das Gefühl, willkommen zu sein, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Dass Ihnen unser Frühstück so gut gefallen hat und Sie die Qualität sowie die Vielfalt schätzen, freut uns ebenso sehr wie Ihre ausgezeichneten Bewertungen für alle weiteren Bereiche – von der Buchung über die Zimmer und Sauberkeit bis hin zum Service, Thermen Bistro, Hotelbar, Preis-Leistungsverhältnis und unserer Lage.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und wiederzukehren, empfinden wir als großes Kompliment und Ansporn zugleich. Wir hoffen, Sie behalten Ihren Aufenthalt am Ruppiner See in bester Erinnerung und freuen uns schon heute darauf, Sie und Ihre Familie erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Kristin
40-49 years
Reviewed: 5 days ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Sehr toller und netter Service in allen Bereichen

Sehr geehrte Kristin,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unseren Service in allen Bereichen als besonders freundlich und zuvorkommend erlebt haben. Ihr Lob für die Abwicklung der Buchung, die Rezeption, das Frühstück, die Sauberkeit, das Hotel Restaurant Parzival sowie den allgemeinen Service bedeutet unserem gesamten Team eine große Anerkennung.

Auch Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Preis-Leistungsverhältnis, Lage und dem Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam auf. Das hilft uns, unseren Standard weiterhin hoch zu halten und gezielt an einzelnen Bereichen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihre Bereitschaft, das Resort Mark Brandenburg weiterzuempfehlen, und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten. Es wäre uns eine Freude, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 5 days ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Tolle Lage und im Verbund mit der Therme sicherlich jederzeit einen Kurztripp wert. Danke für die aufmerksamen Geburtstagsglückwünsche.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv bewertet und Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses und die Kombination mit der Therme als besonders reizvoll empfunden haben. Besonders schön ist es für uns, dass Ihnen die persönlichen Glückwünsche zu Ihrem Geburtstag in angenehmer Erinnerung geblieben sind.

Ihr Lob für die Buchungsabwicklung, die Rezeption, die Zimmer, die Sauberkeit sowie das Frühstück gibt unserem Team eine wertvolle Bestätigung für das tägliche Engagement. Auch Ihre Einschätzungen zu Service, Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, denn diese Hinweise helfen uns, unsere Angebote stetig zu prüfen und an den Wünschen unserer Gäste auszurichten.

Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gern an Ihren Kurztrip und würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder als Gast am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (07/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Alles super

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihr positives Gesamtfazit mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie vor allem mit dem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Frühstück sowie dem Restaurant Parzival so zufrieden waren. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und gleichzeitig Motivation, unseren Gästen weiterhin ein angenehmes Erlebnis zu bieten.

Auch Ihre Einschätzungen zu Buchungsabwicklung, Rezeption, Service, Preis-Leistungsverhältnis und Lage nehmen wir dankbar auf. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unser Angebot stetig zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Wir hoffen, Sie denken gern an Ihre Zeit im Resort Mark Brandenburg zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

War sehr schön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv beurteilt und Ihre Eindrücke geteilt haben.

Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit im Resort Mark Brandenburg verbringen konnten. Besonders Ihre hervorragenden Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Rezeption, Ihr Zimmer sowie das Frühstück und das Restaurant Parzival sind für unser Team eine große Anerkennung.

Ihre Rückmeldung zu Sauberkeit, Service, Preis-Leistungsverhältnis, Lage und dem Thermen Bistro nehmen wir gerne auf und bedanken uns für Ihre differenzierten Einschätzungen. Solche Hinweise helfen uns, das Erlebnis für unsere Gäste stetig zu verbessern.

Wir hoffen, Sie haben angenehme Erinnerungen mit nach Hause genommen und würden uns freuen, Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Zott
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (07/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Das Hotel, Zimmer, die Therme ist sehr schön und liegt direkt am Neuruppiner See. Frühstück war super mit sehr viel Auswahl. Leider war die 2. Kaffeemaschine die ganzen Tage defekt und das Hotel war sehr gut besucht. Parken gegenüber vom Hotel 17 €/Tag, Tiefgarage 24 € fanden wir teuer.
Ansonsten Top Hotel !

Sehr geehrte Zott,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so detailliert zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Hotel, die gemütlichen Zimmer und die Therme als besonders schön empfunden haben und die direkte Lage am Neuruppiner See genießen konnten. Ihr Lob für das Frühstück und die vielfältige Auswahl sowie der positive Eindruck von der Rezeption, dem Service und dem Restaurant Parzival sind für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung.

Ihre Hinweise zur defekten Kaffeemaschine während eines gut besuchten Zeitraums haben wir sehr aufmerksam gelesen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch die eingeschränkte Kaffeeversorgung beim Frühstück entstanden sind, und möchten uns dafür entschuldigen.

Bezüglich der Parkgebühren verstehen wir Ihre Einschätzung gut und nehmen das Feedback ernst, denn eine transparente und faire Preisgestaltung ist uns wichtig. Auch Ihre Rückmeldungen zum Thermen Bistro berücksichtigen wir selbstverständlich, um unser Angebot weiter zu verbessern.

Umso mehr freut es uns, dass Sie unser Haus insgesamt als Top Hotel bewerten und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung so hoch ist. Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt am Ruppiner See genossen und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 6 days ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Allgemein war ich fast sehr zufrieden. Das Hotel ist geschmackvoll und modern eingerichtet. Besonders nett und freundlich fand ich das Personal des Restaurants. Das Essen war gut, besonders das Frühstück. Die Einrichtung der Thermen war auch allen Wünschen entsprechend. Die kleinen Geschenke bei der Anreise und Abreise (Socken, Schokolade) fand ich sehr aufmerksam.
Nicht gefallen: Ich musste über eine Stunde vor der Rezeption sitzen und warten auf das Einchecken, obwohl mein Zimmer schon fertig war. Aber das Management der Reinigung hat die Rezeption nicht zurückgerufen. Aus zahlte ich über 70 Euro mehr für den Seeblick aus dem Zimmer. Eigentlich war da kein richtiger Seeblick (Raum 223), sondern mehr seitlicher. Deswegen habe ich die Überzahlung bedauert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen die geschmackvolle und moderne Einrichtung unseres Hauses zugesagt hat und Sie besonders mit dem freundlichen Personal im Restaurant sowie mit der Qualität unseres Essens – insbesondere des Frühstücks – zufrieden waren. Auch dass Ihnen die Ausstattung der Therme sowie unsere kleinen Aufmerksamkeiten bei An- und Abreise gefallen haben, freut uns außerordentlich.

Es tut uns jedoch leid, dass es beim Check-in zu einer längeren Wartezeit kam. Obwohl Ihr Zimmer bereits gereinigt war, konnte es erst nach der finalen Kontrolle durch unsere Hausdame freigegeben werden. Um unseren Gästen stets höchste Sauberkeits- und Qualitätsstandards bieten zu können, erfolgt diese Überprüfung sehr gründlich. Bei erhöhtem Ab- und Anreiseaufkommen kann sich dieser Prozess leider etwas verzögern. Wir freuen uns dennoch, dass wir Ihnen das Zimmer trotz der Wartezeit bereits vor der regulären Check-in-Zeit zur Verfügung stellen konnten.

Auch dass der von Ihnen gebuchte Seeblick im Zimmer 223 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, bedauern wir sehr. Dieses Zimmer bietet einen sehr schönen Blick auf die Seepromenade, inklusive der Klosterkirche, sowie einen weiten Ausblick über den Ruppiner See. Umso mehr tut es uns leid, dass dieser Ausblick für Sie persönlich nicht ausreichend war und Sie die Zuzahlung daher als nicht gerechtfertigt empfunden haben.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte, denn nur so können wir unseren Service weiter verbessern. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Petra Cardinal
60-69 years
Reviewed: 6 days ago (07/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Eine runde Geburtstagswoche, mit der ich sehr zufrieden war!

Sehr geehrte Petra Cardinal,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre Geburtstagswoche bei uns verbracht und Ihren Aufenthalt so positiv bewertet haben. Es freut uns sehr, dass Sie rundum zufrieden waren und diese besondere Zeit in unserem Haus genießen konnten.

Ihr Lob für die Abwicklung der Buchung, den Empfang an der Rezeption, die Sauberkeit sowie unser Service- und Frühstücksangebot ist für das gesamte Team eine wertvolle Anerkennung. Auch die positiven Rückmeldungen zum Restaurant Parzival und zur Lage unseres Hauses wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Einschätzungen zu Zimmer, Hotelbar und Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis – Anregungen wie diese helfen uns, unser Angebot kontinuierlich weiterzuentwickeln und den Aufenthalt für unsere Gäste noch angenehmer zu gestalten.

Wir hoffen, Sie erinnern sich gerne an Ihre Auszeit am Ruppiner See zurück und würden uns freuen, Sie bei nächster Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (06/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr schönes Wellnesshotel, super freundlicher und hilfsbereiter Service, bis auf das Bett im Zimmer (Getrennte Betten, die Stetig auseinander gerollt sind) wunderbarer Kurztrip.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich und lobend zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie unser Wellnesshotel als schönen Rückzugsort empfunden haben und insbesondere den freundlichen sowie hilfsbereiten Service unseres Teams hervorheben. Ihr positives Feedback zu den Bereichen Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar, Lage und Preis-Leistungsverhältnis ist für uns eine wertvolle Anerkennung und Motivation.

Ihre Rückmeldung bezüglich der Betten im Zimmer haben wir aufmerksam gelesen und bedauern, dass dies Ihren Gesamteindruck beeinträchtigt hat. Hinweise wie diese sind für uns besonders wichtig, um an Details zu arbeiten, die den Komfort für unsere Gäste weiter erhöhen.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieses Aspekts eine erholsame Auszeit am Ruppiner See verbringen konnten und der Kurztrip Ihnen in guter Erinnerung bleibt. Gerne würden wir Sie bei nächster Gelegenheit wieder willkommen heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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