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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,851 reviews across 12 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut

No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr schön gelegen, im Hotel und in der Therme eine sehr angenehmes Ambiente, es hat alles zusammen gepasst

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl von der besonderen Lage unseres Hauses als auch vom angenehmen Ambiente im Hotel und in der Therme überzeugt sind. Ihre durchweg ausgezeichneten Bewertungen zu allen Bereichen – von der Buchungsabwicklung, dem Empfang, Ihrem Zimmer und der Sauberkeit bis hin zu Service, Frühstück, Restaurant Seewirtschaft, Thermen Bistro, Hotelbar und Preis-Leistungsverhältnis – sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Für Ihr Vertrauen und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

sehr gelungene Wellness-Oase

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als gelungene Wellness-Oase erlebt haben und insbesondere mit der Buchungsabwicklung, dem freundlichen Empfang, dem Zimmer und der Sauberkeit rundum zufrieden waren.

Auch Ihre Rückmeldungen zum Thermen Bistro und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf, da solche Hinweise uns helfen, unser Angebot weiter im Sinne unserer Gäste zu optimieren.

Für Ihr Vertrauen und die hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Auszeit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Günter
70-79 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wird den erwarteten Gesamtleistungen
nicht gerecht.
Lieblos und unpersönlich

Sehr geehrter Günter,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Punkten nicht erfüllen konnten. Besonders bedauern wir, dass Sie den Buchungsprozess als umständlich empfunden haben. Hier würden wir gerne besser verstehen, an welcher Stelle es für Sie unübersichtlich war, um gezielt Verbesserungen vornehmen zu können.

Ebenso tut es uns leid, dass Sie den Empfang an unserer Rezeption als kühl wahrgenommen haben. Eine persönliche und herzliche Begrüßung sowie die Weitergabe aller wichtigen Informationen gehören selbstverständlich zu unserem Anspruch. Wir werden unser Team hierzu nochmals sensibilisieren.

Bezüglich Ihres Hinweises zur Therme möchten wir anmerken, dass wir transparent kommunizieren, dass unser Haus nicht vollständig barrierefrei, sondern behindertengerecht ausgestattet ist. Uns ist wichtig, dass Gäste bereits im Vorfeld einschätzen können, ob unsere Gegebenheiten ihren individuellen Bedürfnissen entsprechen.

Der Aufzug innerhalb der Therme befindet sich im Fitnessbereich und verbindet das Obergeschoss (u. a. Saunabereich) mit dem Erdgeschoss (Schwimmbereich und Bistro). Es tut uns leid, dass dieser für Sie nicht sofort ersichtlich war. Selbstverständlich steht unser Team jederzeit gerne für Unterstützung und Orientierung zur Verfügung – umso mehr freut es uns, dass Ihnen vor Ort weitergeholfen werden konnte.

Sehr schade finden wir, dass Sie uns nicht weiterempfehlen würden. Ihr Feedback nehmen wir jedoch sehr ernst, da es uns hilft, gezielt an unseren Abläufen und unserem Service zu arbeiten.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Es ist ein schönes Hotel, gut ist das die Therme gleich besucht werden kann. Alles in allem war es ein schönes Wochenende und wir kommen gerne wieder.

By Adolph
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der Aufenthalt im Hotel und in der Therme hat uns ausgezeichnet gefallen. Das Essen war sehr abwechslungsreich und der Service sehr gut.

Sehr geehrter Adolph,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt im Hotel und in der Therme in so positiver Erinnerung behalten und sowohl das abwechslungsreiche Essen als auch den Service besonders hervorheben. Ihr Lob für die Sauberkeit, das Frühstück, das Restaurant Parzival sowie die unkomplizierte Buchungsabwicklung und die schöne Lage wissen wir ebenfalls sehr zu schätzen.

Ihre weniger positive Bewertung zur Rezeption nehmen wir aufmerksam auf. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großer Bedeutung, da sie uns helfen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu überprüfen und weiterzuentwickeln.

Für Ihr Vertrauen und Ihre Bereitschaft zur Weiterempfehlung danken wir Ihnen herzlich. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Auszeit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles gepflegt, teilweise saniert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Bereiche unseres Hauses positiv bewertet haben und uns weiterempfehlen würden.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre hilfreichen Hinweise. Es tut uns leid, dass die Altersgrenze für die Zubettung bei der Buchung nicht ausreichend klar ersichtlich war und der Buchungsprozess dadurch unnötig kompliziert wurde. Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf, um die Nutzerführung künftig transparenter zu gestalten.

Auch Ihre Anmerkung zur Ausstattung des Zimmers, insbesondere hinsichtlich der Steckdosen und USB-Lademöglichkeiten, ist für uns sehr wertvoll. Wir werden diesen Punkt bei unseren laufenden Modernisierungsmaßnahmen berücksichtigen.

Die von Ihnen angesprochene teilweise Sanierung ergibt sich daraus, dass wir unsere Renovierungen bewusst schrittweise durchführen, um den laufenden Gästebetrieb so wenig wie möglich zu beeinträchtigen.

Vielen Dank nochmals für Ihre konstruktive Rückmeldung – sie hilft uns sehr, unser Angebot weiter zu verbessern.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lucinda Winter
30-39 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut. Allerdings war keine Sauna um 9 Uhr an, was sehr schade war.

Sehr geehrte Lucinda Winter,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als sehr gut empfunden haben und mit den meisten Bereichen unseres Hauses zufrieden waren.

Bezüglich der Sauna möchten wir uns für die entstandene Enttäuschung entschuldigen. Unsere Saunen sind täglich so vorbereitet, dass sie bis 10:00 Uhr vollständig aufgeheizt sind und unseren Gästen ab diesem Zeitpunkt uneingeschränkt zur Verfügung stehen. Die entsprechenden Öffnungszeiten kommunizieren wir transparent – sowohl im Vorfeld als auch vor Ort, unter anderem in Ihrem Gästeausweis. Umso bedauerlicher ist es, dass diese Information Sie offenbar nicht erreicht hat.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Andreas
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (20/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Das Hotel mit Wohlfühlatmosphäre !

Sehr geehrter Andreas,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Wohlfühlatmosphäre in unserem Haus besonders hervorheben und in allen wichtigen Bereichen – von der Buchungsabwicklung über die Rezeption, Ihr Zimmer, Sauberkeit, Service, das Frühstück sowie das Restaurant Parzival – rundum zufrieden waren. Ihr Lob für die Lage und Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, sind für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Auch Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre sind für uns von großem Wert, da sie uns helfen, unsere Angebote kontinuierlich im Sinne unserer Gäste weiterzuentwickeln.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und hoffen, Sie bei einer weiteren Auszeit wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 week ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, dem Empfang an der Rezeption, Ihrem Zimmer, dem Frühstück sowie dem Service und dem Restaurant Parzival äußerst zufrieden waren. Auch Ihre Bewertungen für Sauberkeit, Lage und Preis-Leistungsverhältnis schätzen wir und geben Ihre Anerkennung gerne an unser Team weiter.

Ihr positives Fazit und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind für uns eine große Motivation. Wir freuen uns darauf, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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