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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,885 reviews across 12 portals
:
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr schöne Anlage und Ausstattung im Hotel

Sehr geehrter Herr Jacobs,

die Zufriedenheit unserer Gäste ist unser oberstes Ziel, und es freut uns daher sehr, dass Sie die Anlage und die Ausstattung unseres Hotels als sehr schön empfunden haben. Ebenso ist es wundervoll zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren.

Ihre Bewertung in Bezug auf das Hotel Restaurant Parzival ist uns wichtig. Wir werden intern darüber sprechen, um sicherzustellen, dass unser kulinarisches Angebot den hohen Standards entspricht, die Sie von uns erwarten.

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (08/03/2025)
Date of experience: 03/2025

alles super!

Sehr geehrte Frau Domene,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Petra Weustermann
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren 2022 schon einmal in ihrem Haus und jetzt 2025 wieder. Wir waren auch beim zweitenmal sehr zufrieden und haben uns sehr wohl gefühlt 🌞

Sehr geehrte Frau Weustermann,

wir freuen uns sehr, dass Sie nach Ihrem ersten Besuch in 2022 erneut zu uns gekommen sind und auch dieses Mal sehr zufrieden waren.

Besonders erfreut es uns, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service, sowie dem Frühstück und der Hotelbar rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte sind die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Es ist schön zu hören, dass Ihre Erfahrungen im Hotel Restaurant Parzival und mit dem Preis-Leistungsverhältnis insgesamt positiv waren, auch wenn es Luft nach oben gibt. Ihr Feedback ist in jedem Fall wertvoll für uns.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

...

Sehr geehrte Frau Hoff,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Rezeption, die Zimmer, die Sauberkeit, den Service sowie das Frühstück so positiv bewertet haben. Diese Rückmeldungen sind eine wertvolle Bestätigung für die tägliche Arbeit unseres Teams im Resort.

Wir schätzen es sehr, dass Sie mit dem Thermen Bistro und der Hotelbar zufrieden waren und dass Ihnen unsere Lage gefallen hat.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam zur Kenntnis.
Schauen Sie gern immer mal wieder auf unsere Homepage. Wir haben regelmäßig Aktionen, bei denen Sie etwas sparen können.
Auch können Sie bei längerfristigen Buchungen günstigere Kategorien und Preise buchen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein weiterhin angenehmes Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Herzbruch- ruess
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr freundliches personal. Für eingeschränkte personen etwas kompliziert.
Seesauna gar nicht nutzbar. Nicht barrierefrei
Insgesamt schönes hotel in guter lage und großzügige therme

Sehr geehrte Frau Herzbruch-Ruess,

wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihr Lob über unser freundliches Personal, die Lage und die großzügige Therme motiviert unser Team, weiterhin den besten Service zu bieten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass die Barrierefreiheit nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere in Bezug auf die Seesauna.
Hier ist prinzipiell auch der Zugang außen über die Seepromenade möglich. Sprechen Sie uns bei einem möglichen nächsten Besuch gern darauf an.

Wir danken Ihnen für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen, um Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Der allgemeine Eindruck hat uns gut gefallen

Ich lobe nie zuviel

Kein Newsletter, kein Name

Sehr geehrte Frau Claus,

vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken zu Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass der allgemeine Eindruck unseres Resorts Ihnen gut gefallen hat.

Besonders die positive Erwähnung unserer Lage freut uns sehr, da sie zeigt, dass unsere Bemühungen zur Schaffung eines angenehmen Umfelds wahrgenommen werden.

Wir haben vermerkt, dass Sie in Zukunft ein Zimmer in der 2. Etage wünschen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Eindrücke.
Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Anlage und Service sowie Spa Bereich super
Frühstück war auch alles perfekt
Nur beim Abendessen müssen wir Abstriche machen.
Warme Speisen waren nicht in der Qualität wie wir es von Ihnen gewohnt waren .

Sehr geehrter Herr Kühne,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Anlage, den Service und den Spa-Bereich als hervorragend empfunden haben. Auch Ihr Lob für das Frühstück zeigt uns, dass wir in diesen Bereichen Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.

Es tut uns leid zu erfahren, dass die Qualität der warmen Speisen beim Abendessen nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und sie wird uns helfen, die kulinarische Erfahrung unserer Gäste weiter zu verbessern.

Nochmals herzlichen Dank für Ihre wertvollen Eindrücke.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine konsistent großartige Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir hatten eine sehr schöne Zeit. Der Hinweis auf die Geräusche durch den Aufzug in der billigsten Zimmerkategorie könnte noch etwas prominenter platziert werden.

Sehr geehrter Herr Geiser,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie eine sehr schöne Zeit in unserem Resort verbracht haben. Das positive Feedback zur Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmern und Sauberkeit ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Ihr Hinweis bezüglich der Platzierung des Hinweises auf die Aufzugsgeräusche in der preisgünstigsten Zimmerkategorie ist wichtig für uns. Wir werden prüfen, wo wir den Hinweis präsenter platzieren können.

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Die Arrangements sind immer wieder verlockend und wir kommen gerne bei einer guten Gelegenheit ( Konzerte in der Kulturkirche) wieder zu Ihnen ins Hotel.
Rundherum ist es für uns eine schöne Möglichkeit für einen Kurzurlaub mit Wellness.

Sehr geehrte Frau Rusch-Rennpferd,

wir danken Ihnen herzlich für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Ihre positiven Anmerkungen bezüglich der Buchungsabwicklung, der Rezeption, der Zimmer, der Sauberkeit und des Services bestärken unser Team in seiner täglichen Arbeit, um Ihnen einen erholsamen Kurzurlaub mit Wellness zu bieten.

Auch Ihr Lob zum Frühstück und dem Hotel Restaurant Parzival erfreut uns sehr.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (06/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren das dritte Mal bei Ihnen. Rundum alles ist perfekt. Leider hat das Abendessen nicht mehr den Stand von den letzten Jahren. Es ist angetrocknet in den warmhalte Boxen, lauwarm und ähnelt einem Kantinenessen. Schade

Sehr geehrte Frau Awramidis,

es ist eine Freude zu hören, dass Sie bereits zum dritten Mal bei uns waren und dass Ihr Aufenthalt in vielen Bereichen perfekt war. Besonders schön ist es, dass Sie die Abwicklung der Buchung, die Rezeption, die Zimmer sowie die Sauberkeit und den generellen Service als sehr positiv empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Abendessen im Hotel Restaurant Parzival dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback und werden es nutzen, um die Qualität unserer Speisen und deren Präsentation weiter zu verbessern.

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann eine noch verbesserte Erfahrung bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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