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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,862 reviews across 9 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 04/2025

nachdem wir das sechste Mal im Resort waren können wir bestätigen, dass wir wieder gern bei Ihnen buchen würden. Da wir möglichst immer die gleichen Zimmer haben wollen, müssen wir immer eine Res.Gebühr zahlen. Kann mn dies für Stammgäste auslassen? Alles Gute für das Resort und alle Mitarbeiter Bitte Mitteilung nicht im internet veröffentlichen,

By Annika
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (04/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr schöne Lage, trotz Feiertag nicht zu voll, gut zu erreichen. Alle sehr freundlich und alles sauber.

Sehr geehrte Annika,

es freut uns sehr, dass Sie die schöne Lage unseres Resorts und die Sauberkeit sowie den freundlichen Service zu schätzen wissen. Ihre positiven Rückmeldungen ermutigen unser Team, den hohen Standard unseres Hauses fortlaufend zu gewährleisten.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Hotel Restaurant Parzival und das Thermen Bistro nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen sind uns besonders wichtig, um in diesen Bereichen Verbesserungen vornehmen zu können.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schacher
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

sehr gut

Sehr geehrter Herr Schacher,

es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als "sehr gut" bewertet haben. Ihre begeisterten Rückmeldungen zur Buchung, Rezeption, den Zimmern, Sauberkeit und dem Service sind wirkungsvolle Bestätigungen unserer Bemühungen, Ihnen eine angenehme und zufriedenstellende Erfahrung zu bieten.

Gleichzeitig schätzen wir Ihre wertvollen Anmerkungen zum Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis. Diese Rückmeldungen sind für uns von großer Bedeutung und helfen uns, unsere Angebote weiter zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub, die Lage ist toll, auch der Thermenbereich sehr schön.

Sehr geehrte Frau Simon,

es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Urlaub in unserem Resort verbracht haben und die wunderbare Lage sowie den schönen Thermenbereich schätzen konnten. Ihre Zufriedenheit mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption und dem Frühstück ist uns eine wertvolle Anerkennung.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritik am Hotel Restaurant Parzival ernst. Ihr Feedback ist entscheidend für uns, um die Qualität und das Preis-Leistungsverhältnis unseres Angebots zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Tolle Lage, großzügige Außenanlagen (Therme und Terrassenbereich), überaus freundliche Mitarbeiter in allen Bereichen, aufmerksamer Service. Alles bestens!! Gelungene Geburtstagsüberraschung!!

Sehr geehrte Frau Hübner-Schlichthörl,

es freut uns sehr zu hören, dass Sie die tolle Lage und die großzügigen Außenanlagen unseres Resorts, wie die Therme und den Terrassenbereich, zu schätzen wissen. Ihr Lob über unsere überaus freundlichen Mitarbeiter und den aufmerksamen Service ist für uns eine wunderbare Bestätigung unserer täglichen Anstrengungen.

Besonders schön ist es zu hören, dass wir zu einer gelungenen Geburtstagsüberraschung beitragen konnten. Solche Momente bleiben unseren Gäste oftmals in schöner Erinnerung.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Bestens wie immer

Sehr geehrter Herr Schulz,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Sehr erholsame Zeit

Sehr geehrte Frau Heidecke,

es ist schön zu lesen, dass Sie eine erholsame Zeit bei uns verbringen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und dem Frühstück sind eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Anstrengungen.

Wir bedauern jedoch, dass das Erlebnis im Hotel Restaurant Parzival nicht Ihren Erwartungen entsprach und danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Sarah
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Im Großen und Ganzen ein schöner Aufenthalt. Es war enttäuschend, dass die Seesauna am 30.04. nicht funktionierte und dass Bauarbeiten im Saunabereich stattgefunden haben, sodass das Nutzen des Sauna Bereichs mehr als eingeschränkt war. Hierzu hätte man sich eine Information spätestens beim Check-In erhofft in Verbindung mit einem Entgegenkommen, da man ja trotz alle dem den vollen Preis bezahlt.

Sehr geehrte Sarah,

es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns allgemein als schön empfunden haben und insbesondere die Sauberkeit, den Service und unsere Hotelbar positiv bewerten konnten.

Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Seesauna an Ihrem Besuchstag nicht funktionierte und Bauarbeiten Ihre Erholung gestört haben. Es tut uns leid, dass Sie darüber nicht in angemessener Weise informiert wurden. Ihr Feedback wird uns helfen, in Zukunft die Kommunikation bei solchen Vorfällen zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Gäste rechtzeitig benachrichtigt werden.

Herzlichen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Wir hoffen, dass wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt von unserem kompletten Angebot überzeugen können, um Ihnen ein noch angenehmeres Erlebnis zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Keine Anmerkungen

Sehr geehrte Frau Köhnke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu übermitteln. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Buchung und unserer Lage besonders zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Rückmeldungen zu den Zimmern und dem Frühstück sehr. Diese helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen fortlaufend zu überprüfen und zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Resort willkommen zu heißen und Ihnen eine noch angenehmere Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Kerstin
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/05/2025)
Date of experience: 04/2025

Wunderbare Auszeit in traumhafter Umgebung

Sehr geehrte Kerstin,

wir freuen uns sehr, dass Sie eine wunderbare Auszeit in unserer traumhaften Umgebung genossen haben. Ihr Feedback ist eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, einen perfekten Aufenthalt für unsere Gäste zu bieten.

Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen, von der Buchung über die Zimmer bis hin zum Frühstück und unserer Gastronomie, erfüllen uns mit Stolz und motivieren unser Team ungemein. Es freut uns besonders, dass sowohl das Hotel Restaurant Parzival als auch das Thermen Bistro Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Vielen Dank, dass Sie unser Resort weiterempfehlen möchten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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