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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,199 reviews across 9 portals
:
By Renate
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöne Hotelanlage, schönes und großzügiges Zimmer, schöner Blick auf den See. Sehr schöne Pools. Das Frühstücksbuffet war exzellent, auch die große Zeitspanne zur Frühstückszeit ist toll. Das Abendbuffet hingegen war im Angebot/Qualität der warmen Speisen etwas enttäuschend, daher haben wir am 2. Abend auswärts gegessen. Unser Balkon war nicht ganz sauber, viele Spinnweben waren vorhanden , der seitliche Sichtschutz hat sich ständig gelöst da das Velcro nicht hielt. Abends/nachts war es durch den unteren Hotel/Barbereich teils sehr laut, zu laut um mit offenem Fenster zu schlafen. Das war schade, da wir die gute Luft genießen wollten. Das nächste Mal würden ein anderes, ruhigeres Zimmer vorziehen. Wiederkommen und weiter empfehlen können wir das Hotel.

Sehr geehrte Renate,

Ihre ausführliche Rückmeldung gibt uns wertvolle Einblicke in Ihre Eindrücke und Ihren Aufenthalt bei uns.

Es ist schön zu sehen, dass Ihnen die Hotelanlage, die Größe und der Komfort des Zimmers sowie der Ausblick auf den See gefallen haben. Besonders freut uns Ihr Lob für die gepflegten Pools und das exzellente Frühstücksbuffet inklusive der flexiblen Frühstückszeiten – dies motiviert unser Team sehr in ihrem täglichen Engagement.

Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Balkons und zum Zustand des Sichtschutzes nehmen wir aufmerksam auf. Wir bedauern, dass diese Punkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben und werden mit unserem Team gezielt an Verbesserungen arbeiten.
Auch dass Sie sich durch die Geräusche vom Barbereich am offenen Fenster abends gestört gefühlt haben, tut uns leid – gern unterstützen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt dabei, ein ruhiger gelegenes Zimmer zu wählen, damit Sie die frische Luft ungestört genießen können.

Dass das Abendbuffet hinsichtlich Auswahl und Qualität der warmen Speisen nicht überzeugt hat, nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Ihr Feedback wird an unser Küchenteam weitergegeben, um das Angebot in diesem Bereich weiterzuentwickeln.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus dennoch weiterempfehlen möchten und über einen erneuten Aufenthalt nachdenken.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super schönes Hotel, sehr gute Lage, Erholung pur , super freundliches Personal in allen Bereichen .
Es fehlten große Saunahandtücher für Personen die Kleidergröße 46 tragen , leider nur kleine Badetücher vorhanden , sollten man beim nächsten Besuch unbedingt einstecken.
Das Frühstücksbüfett war großartig, viel Auswahl.
Wir kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau Lothar,

es ist uns eine große Freude, dass Sie unser Haus als besonders schön empfunden haben und sich bestens erholen konnten. Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Teams in sämtlichen Bereichen sowie die Anerkennung für die Lage sind für uns eine wunderbare Bestätigung unseres Engagements.

Ihr positives Feedback zum Frühstücksbüfett und die hervorgehobene Vielfalt der Auswahl zeigen, dass unser Angebot Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Auch für Ihren wertvollen Hinweis bezüglich der Saunahandtücher danken wir Ihnen sehr. Ihr Hinweis hilft uns, unser Sortiment an Gästetextilien besser auf die Bedürfnisse aller Gäste abzustimmen.

Wir freuen uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Karin und Markus
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super Frühstück, lässt keine Wünsche offen. Sehr schönes Zimmer. Tolle Lage.

Sehr geehrte Familie Leppla,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Thomas Bartl
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr gut ,das Rudergerät im Fitnessbereich, lässt sich nicht einstellen, ist zu leicht

Sehr geehrter Thomas Bartl,

herzlichen Dank, dass Sie als unsere Stammgäste sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie in fast allen Bereichen vollständig zufrieden waren – insbesondere die reibungslose Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, der Service sowie das Frühstück, unser Restaurant Parzival, das Thermen Bistro und die Hotelbar heben Sie lobend hervor. Ihr positives Gesamturteil und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung.

Ihren Hinweis zum Rudergerät im Fitnessbereich nehmen wir sehr aufmerksam auf und werden dies gern ans Sport-Team weiterleiten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zufrieden, leider hatten wir zwei Tage kein Wasser am Morgen,was natürlich sehr nervig war. Also Vegetarier ist es schwer satt zu werden am Abend beim Buffet, es gab keine vegetarischen Gerichten,sondern nur Beilagen.

Sehr geehrte Frau Schlichting,

es freut uns zu hören, dass Sie in vielen Bereichen Ihres Aufenthalts, wie der unkomplizierten Buchungsabwicklung, der freundlichen Rezeption sowie Ihrem Zimmer und der Lage unseres Resorts, rundum zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch, dass es an zwei Tagen zu Einschränkungen in der Wasserversorgung am Morgen gekommen ist und verstehen gut, wie störend diese Situation für Sie war.

Auch Ihre Anmerkung zum Angebot für vegetarische Gäste am Abendbuffet ist uns sehr wichtig. Es tut uns leid, dass Sie beim Abendessen keine passenden Gerichte vorgefunden haben. In solchen Fällen können unsere Gäste die Kollegen aus dem Restaurant gern direkt ansprechen, so dass auch hier eine passende Alternative finden.

Für Ihre Hinweise zu Service und Hotelbar danken wir Ihnen ebenfalls, da uns solche Rückmeldungen gezielte Weiterentwicklungen ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jagow-Duda
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Entspannung pur !

Sehr geehrter Jagow-Duda,

Ihre Bewertung und die Beschreibung Ihres Aufenthalts als reine Entspannung freuen uns außerordentlich.

Es bedeutet unserem Team viel zu wissen, dass Sie mit der Buchungsabwicklung, dem freundlichen Empfang, dem Service sowie der Sauberkeit und dem Frühstück so zufrieden waren. Auch Ihr Lob für die Zimmer und die Lage unseres Hauses bestätigt unser tägliches Engagement, Ihnen eine erholsame und angenehme Zeit zu ermöglichen.

Ebenso nehmen wir Ihre Einschätzungen zum Restaurant Parzival und zum Preis-Leistungsverhältnis aufmerksam auf, um unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Xxx

Sehr geehrte Frau Nowak,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders mit der Freundlichkeit an der Rezeption, der Sauberkeit und dem Service rundum zufrieden waren. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zur Buchungsabwicklung, dem Zimmer, dem Frühstück sowie zum Restaurant Parzival zeigen uns, dass Ihnen viele Aspekte Ihres Aufenthalts gefallen haben.

Ihre wertschätzende Einschätzung des Preis-Leistungsverhältnisses und der Lage unseres Hauses motiviert uns zusätzlich, jeden Tag unser Bestes für unsere Gäste zu geben. Es freut uns außerdem, dass Sie unser Resort weiterempfehlen würden.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es ist ein wirklich schönes modernes Hotel. Sehr zuvorkommendes Personal. Haben uns sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrte Frau Schwarz,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus als modern und ansprechend wahrgenommen haben und sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.

Besonders Ihr Lob für die Aufmerksamkeit unseres Teams bedeutet uns viel und bestätigt unser tägliches Engagement, allen Gästen eine angenehme Zeit zu bereiten. Die durchweg positiven Bewertungen für Buchungsabwicklung, Rezeption, Sauberkeit, Service, Frühstück, Thermen Bistro und Lage sind eine wunderbare Bestätigung.

Es ist schön, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und uns weiterempfehlen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt ein gelungener Aufenthalt. Da es ein kühler Abend war, hätten wir uns über einen aktiven Kamin in der Kaminbar gefreut.
Beste Teeauswahl , die ich je als Teetrinker bekommen habe.
Tolles, regionales Essen und super Backwaren.
Im Spabereich waren zu wenig Möglichkeiten, um Wasser zu trinken.
Die Ruheräume im Bereich der Seesauna könnten gemütlicher eingerichtet sein.
Unsere Lieblingsplätze im Spa: Seesauna und Solebecken.
Vielen Dank!!!!

Sehr geehrte Frau Hohmann,

Ihr ausführliches Feedback und Ihre anerkennenden Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns wissen wir sehr zu schätzen.

Es freut uns besonders, dass unsere Teespezialitäten und das regionale Speisenangebot samt frischen Backwaren bei Ihnen einen bleibenden Eindruck hinterlassen haben. Ihr Lob für den Service, die Sauberkeit und die durchweg positiven Bewertungen wichtiger Bereiche wie Buchungsabwicklung, Rezeption und Frühstück sind für unser Team eine wunderbare Bestätigung.

Gerne nehmen wir Ihre Anregung bezüglich des Kamins in der Kaminbar auf – gerade an kühleren Abenden verstehen wir den Wunsch nach einer stimmungsvollen und warmen Atmosphäre sehr gut. Auch Ihre Hinweise zu den Wassermöglichkeiten im Spabereich und der Gestaltung der Ruheräume sind für uns wertvoll und werden intern weitergegeben.

Dass die Seesauna und das Solebecken Ihre Lieblingsorte während Ihres Aufenthalts waren, freut uns besonders.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Schmidt Sabine
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (25/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Außer mit den Abendbrot, war ich sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter , sehr freundlich.

Sehr geehrte Frau Schmidt,

es ist uns eine Freude zu sehen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt insgesamt sehr zufrieden waren – insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams, der Service sowie die unkomplizierte Buchungsabwicklung und die Rezeption sind für uns von großer Bedeutung und wir wissen Ihr Lob in diesen Bereichen sehr zu schätzen.

Auch Ihre positiven Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und die Lage bestätigen uns in unserem Engagement, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen.

Dass das Abendessen im Restaurant Parzival und das Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben, nehmen wir ernst. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns ein wichtiger Hinweis, um unser Angebot in diesen Aspekten gezielt weiterzuentwickeln.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr wertvolles Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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