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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,200 reviews across 9 portals
:
By Jörg Bosse
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren zufrieden. Was die Gastronomie betrifft so ist hier noch Luft nach oben

Sehr geehrter Herr Bosse,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten und Ihre Erfahrungen so offen mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie mit vielen Bereichen Ihres Aufenthaltes – von der Buchungsabwicklung über die Rezeption und Ihr Zimmer bis hin zu Sauberkeit und Service – rundum zufrieden waren.

Ihre Bewertungen zur Gastronomie, insbesondere in Bezug auf das Frühstück, das Restaurant Parzival und das Thermen Bistro, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback zeigt uns, dass hier noch Potential besteht, um Ihr Erlebnis weiter zu verbessern.

Es ist schön zu hören, dass auch das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie unser Haus weiterempfehlen würden.

Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Carola
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Entspannend, nachhaltig, hochwertig, weltoffen - weiter so!

Sehr geehrte Carola,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere die entspannte Atmosphäre, den nachhaltigen Ansatz, die hochwertige Ausstattung sowie unser weltoffenes Ambiente hervorheben. Ihr rundum positives Feedback ist die schönste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, Spitzenleistungen für unsere Gäste zu vollbringen.

Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen in Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück, Hotelbar und Lage wissen wir sehr zu schätzen. Ihre Einschätzung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankend zur Kenntnis.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Würden Sie?

Sehr geehrter Herr Schattka,

es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie das Frühstück besonders positiv hervorheben und auch mit Bereichen wie Zimmer, Sauberkeit, Service, Buchungsabwicklung und Rezeption überwiegend zufrieden waren. Ihre Rückmeldung zu diesen Punkten ist für unser Team eine Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Die Bewertung des Restaurants Parzival und des Preis-Leistungsverhältnisses nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.
Ihr differenziertes Feedback hilft uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln und besser auf die Wünsche unserer Gäste abzustimmen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr einladend und ruhig.

Sehr geehrte Frau Resing,

es ist uns eine Freude zu lesen, dass Sie die ruhige und einladende Atmosphäre unseres Hauses hervorheben.

Ihr positives Feedback zu unserer Rezeption, der Sauberkeit, dem Service sowie zum Frühstück und zur Lage zeigt uns, dass unser täglicher Einsatz für das Wohlbefinden unserer Gäste geschätzt wird.

Auch Ihre Anerkennung für die unkomplizierte Buchungsabwicklung, die Zimmer und das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Besonders freut uns, dass Sie unser Haus weiterempfehlen würden.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles prima, unglaublich schöne Lage, See Sauna ein Traum

Sehr geehrte Frau Roth,

es ist uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie die traumhafte Lage unseres Hauses und vor allem die See Sauna so genießen konnten. Ihr positives Erlebnis und das Lob für Sauberkeit, Service, Frühstück und die Abwicklung Ihrer Buchung sind für unser Team eine wunderbare Motivation.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre Rückmeldungen zum Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis.
Unser Restaurant "Seewirtschaft" hat seit März wieder geöffnet, so dass hier ein Abendessen á la carte möglich ist.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Volker
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Schönes Hotel mit toller Anlage!

Sehr geehrter Volker,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Haus und die attraktive Anlage gefallen haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Freundlichkeit an der Rezeption, Sauberkeit, Service und das Frühstück sind eine schöne Anerkennung für unser Team und unsere tägliche Arbeit.

Auch Ihre Einschätzungen zur Ausstattung Ihres Zimmers, zum Preis-Leistungsverhältnis und zur Lage nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, unseren hohen Standard auch weiterhin konsequent zu verfolgen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Jochen Busse
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Zum Runterkommen perfekt, nur nicht, wenn die komplette überdachte Terrasse am Abend von laut gröhlenden jüngeren meist Männern eingenommen wird, das Personal nicht einschreitet und die älteren Gäste gehen.

Sehr geehrter Herr Busse,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so ausführlich zu bewerten.

Es ist schön zu hören, dass Sie das Resort als einen perfekten Ort zum Entspannen erlebt haben und Sie mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service und dem Frühstück rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback zu unserer Hotelbar und der Lage freut uns besonders.

Ihre Schilderung bezüglich der abendlichen Lautstärke auf der überdachten Terrasse nehmen wir sehr ernst.
Das Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir ebenso aufmerksam zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre Offenheit in diesem Punkt.
Schade, dass Sie vor Ort nicht den direkten Kontakt zu uns gesucht haben, damit hätten wir Ihren Aufenthalt ganz sicher komplett abgerundet.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schön gelegen, großzügig gestaltet.
Leider war zur Zeit unseres Besuches einer der Fahrstühle defekt, so dass sich oft ein Stau am anderen Fahrstuhl ergab. Die Treppenaufgänge sind leider nicht immer eine Alternative.
Außerdem hätten wir uns mehr kostenfreie Wasserspender gewünscht (gab es nur im Fitnessbereich und Thermen-Bistro); der Spender an der Rezeption wurde nachmittags weggeräumt. Frisches Obst gab es nirgends.
Außerdem kam warmes Wasser aus den Trinkbrunnen in der Sauna. Und eine Flasche Wasser und nur ein Apfel auf dem Zimmer für zwei Personen ist einfach zu wenig (zumal es beide Tage 30Grad hatte). Bei meinem letzten Besuch gab es außerdem ein kleines Gastgeschenk. Das war dieses Mal nicht der Fall.
Das inbegriffene Abendessen musste am Ankunftsabend eingenommen werden (da meine Züge Verspätung hatten, hätte ich es fast nicht geschafft); da gab es keinerlei Flexibilität beim Personal. Das war sehr schade.

Sehr geehrte Frau Buntrock,

zunächst möchten wir uns herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so ausführlich zu bewerten und sowohl das positive als auch das verbesserungswürdige Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die Lage unseres Hauses und die großzügige Gestaltung besonders hervorheben. Ihre ausgezeichnete Bewertung in diesem Bereich ist eine wertvolle Anerkennung für unser Team.

Ihre Anmerkungen zu den eingeschränkten Möglichkeiten bei den Fahrstühlen sowie zum Fehlen zusätzlicher Wasserspender und frischem Obst nehmen wir sehr ernst.

Die Hinweise zur Flexibilität beim Abendessen und zur Situation aufgrund Ihrer Zugverspätung bedauern wir. Für Unannehmlichkeiten in diesem Zusammenhang möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Offenheit und die Hinweise. Ihre Rückmeldung zeigt uns, wo wir gezielt nachsteuern können, um zukünftigen Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Dagmar Kupsch
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel wird mit viel Liebe zur Kundenzufriedenheit geführt und gelebt. Ich kann nur sagen, da ich schon einige male dort war, ich komme wieder weil es toll dort ist.

Sehr geehrte Frau Kupsch,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich zu lesen, dass Sie sich als wiederkehrende Besucherin so wohl bei uns fühlen und besonders die liebevolle Führung unseres Hauses sowie unser Bestreben, höchste Kundenzufriedenheit zu bieten, hervorheben. Ihr wiederholter Aufenthalt und Ihre positive Rückkehrbereitschaft sind die schönste Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Besonders Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die freundliche Rezeption, Ihr Zimmer, die Sauberkeit und den aufmerksamen Service sind eine wertvolle Anerkennung für das gesamte Team. Auch Ihr Lob für unser Frühstück und die Lage wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Einschätzungen zum Restaurant Parzival, zum Thermen Bistro sowie zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Ihr differenziertes Feedback ist uns wichtig, da es uns hilft, unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

Es freut uns sehr, dass Sie planen, uns auch zukünftig wieder zu besuchen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut

Sehr geehrte Frau Wietzke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten.

Es freut uns, dass Sie in vielen Bereichen positive Erfahrungen gemacht haben, insbesondere die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit sowie die Lage unseres Hauses hervorheben und diese so positiv bewerten.

Ihre Hinweise zur Buchungsabwicklung über die Homepage, zum Frühstück und zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut willkommen heißen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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