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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,862 reviews across 9 portals
:
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Immer wieder eine Reise wert. Erholung pur. Essen fantastisch. Mitarbeiter extrem freundlich und hilfsbereit. Für alles ein großes Dankeschön :-)

Sehr geehrte Frau Möhring,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung und die wundervollen Worte über Ihren Aufenthalt in unserem Resort. Es freut uns enorm zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei uns als "Erholung pur" erlebt haben und das Essen sowie unser freundliches und hilfsbereites Team zu schätzen wussten.

Es ist schön zu lesen, dass sowohl das Frühstück als auch das Hotel Restaurant Parzival und das Thermen Bistro Ihren Ansprüchen gerecht geworden sind. Ihre Anerkennung unserer Dienstleistungen, angefangen von der Buchungsabwicklung bis hin zur Sauberkeit und dem Service, ist überaus wertvoll für uns.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ich bin sehr gern immer wieder (und mehrmals im Jahr) hier - das Hotel ist so gut erreichbar mit der Bahn, die Lage am See wunderbar und das Gesamtpaket stimmt.
Meine kleinen Kritikpunkte sind seit Jahren dieselben: ein paar Sonnenschirme o.ä. auf der Terrasse über der Seesauna wären gut. Wenn die Sonne arg knallt, zeigt der "Kampf" um die wenigen Schattenplätze vor der Seesauna, wie angebracht das wäre.
Und bei Mistwetter, wenn man besonders gern die Therme besucht, ist der nicht überdachte Gang zur Seesauna oft unangenehm. Barfuß und im Bademantel durch den Regen oder auf rutschig-vereistem Weg ... eine Überdachung wäre gut!

Sehr geehrte Frau Beu,

es war uns eine Freude Sie unseren Stammgast wieder einmal begrüßt haben zu dürfen.
Ihre positiven Bewertungen in allen Bereichen, von der Buchung über das Frühstück bis hin zur Lage unseres Hauses, bereichern unser Team und bestätigen unser stetes Engagement für Spitzenleistungen.

Ihre Anmerkungen zur Terrassengestaltung an der Seesauna sind äußerst wertvoll für uns. Der Bedarf an zusätzlichen Sonnenschirmen und einer Überdachung des Wegs zur Seesauna bei ungünstigem Wetter wurde aufmerksam aufgenommen.
Solche Rückmeldungen helfen uns, die Erfahrung für unsere Gäste weiter zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Treue. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir fühlten uns bei Ihnen gut geborgen und umsorgt.

Sehr geehrter Herr Ganßauge,

es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns gut geborgen und umsorgt fühlten. Ihre hervorragenden Bewertungen in allen Bereichen unseres Hauses sind eine wunderbare Bestätigung für unser Engagement und unsere Leidenschaft, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Besonders erfreulich ist Ihr positives Feedback zur Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit und unserem Service sowie dem Frühstück und der Hotelbar.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren wie immer sehr zufrieden und glücklich während unseres Aufenthalts. Es wäre nur sehr schön wenn die Wassertemperatur in allen Becken höher wäre.

Sehr geehrte Frau Thewes,

es freut uns außerordentlich, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort zufrieden und glücklich waren. Ihre Anerkennung unserer Dienstleistungen, von der Buchungsabwicklung über die Rezeption bis hin zu den Zimmern und unserem Service, ist eine wunderbare Bestätigung für die kontinuierliche Arbeit unseres Teams.

Wir schätzen Ihr konstruktives Feedback zur Wassertemperatur in den Becken. Solche Anmerkungen helfen uns dabei, die Erlebnisse unserer Gäste stetig zu verbessern.

Auch bedauern wir, dass das Thermen Bistro nicht Ihren Erwartungen entsprach. Diese Rückmeldung nehmen wir ernst, um unser Angebot in diesem Bereich zu überdenken und zu optimieren.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Andreas
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir fühlen uns wie zu Hause . Ein grundsolides Hotel das einen Besuch wert ist.

Sehr geehrter Andreas,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Wir waren sehr zufrieden. Das Personal war freundlich und aufmerksam. Kommen gerne wieder

Sehr geehrte Frau Viebranz,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Resort sehr zufrieden waren.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Ayla Yilmaz
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Würde gerne immer wieder kommen🙏🙏🥰

Sehr geehrte Frau Yilmaz,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gut geführt man fühlt sich als Gast sehr wohl. Es wird sehr auf die Details geachtet. (Brot und Salz und Ei zur Begrüßung und einen Lindt Osterhase zu Ostersonntag). Reichhaltiges Frühstück, sehr serviceorientiertes Frühstück.

Sehr geehrter Herr Kirsch,

es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich in unserem Resort ausgesprochen wohl gefühlt haben und besonders die Details, wie das Begrüßungsritual und der Lindt Osterhase, Ihre Wertschätzung fanden. Solche Anerkennungen sind ein schöner Beleg für unser Bemühen, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Ihre lobenden Worte zum reichhaltigen und serviceorientierten Frühstück, sowie die positive Bewertung unseres Hotel Restaurant Parzival, sind für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Arbeit.

Nochmals vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen würden.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Dennis Orsech
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gepflegt !

Sehr geehrter Herr Orsech,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns zu hören, dass Sie die gepflegte Atmosphäre unseres Hotels schätzen.

Wir möchten uns aufrichtig für Ihre Bewertung der verschiedenen Bereiche bedanken.

Wir bedauern, dass das Thermen Bistro Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurde. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, die entsprechenden Bereiche zu überdenken und zu verbessern.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (23/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Es war ein schöner Aufenthalt mit einigen wenigen Verbesserungsideen:
1. Obwohl ich eine Buchungsbestätigung hatte, tat ein Mitarbeiter an der Rezeption so, also sei meine Freundin gar nicht mitgebucht worden und erzählte uns, dass er deswegen das Zimmer tauschen müsste und jetzt alles teurer wird. War nicht so ein gelungenen Start
2. Lüftung im Zimmer war defekt, schade, denn dadurch war es nachts richtig warm…ein Glück konnte man den Balkon offen lassen.

Sehr geehrte Frau Hans,

vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit in unserem Resort verbracht haben und viele Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Sauberkeit, der Service, das Frühstück und das Hotel Restaurant Parzival, zu Ihrer Zufriedenheit waren.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten bei der Ankunft an der Rezeption und den Defekt der Lüftung in Ihrem Zimmer.

Die vorliegende Onlinebuchung war jedoch nur für eine Person. Auf Wunsch senden wir Ihnen hier die Bestätigung noch einmal zu, so dass Sie dies prüfen können.

Der Start Ihres Aufenthalts sowie die nächtliche Wärme im Zimmer sollten keinesfalls Ihre Erlebnisse negativ beeinflussen. Ihre Anmerkungen sind für uns sehr wertvoll, um gezielte Verbesserungen vorzunehmen.

Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen, um Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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