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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,200 reviews across 9 portals
:
By Schmidt
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wie immer ein wunderschöner Aufenthalt zum Entspannen und verwöhnen lassen.

Sehr geehrter Herr Schmidt,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßt zu haben und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.
Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

ein Ort zum Wohlfühlen

Sehr geehrte Frau Birth,

herzlichen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv bewertet haben.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als einen Ort zum Wohlfühlen empfunden haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen für die Buchungsabwicklung, die Rezeption, die Zimmer, Sauberkeit, unseren Service und das Frühstück sind eine große Anerkennung unseres täglichen Engagements.

Auch Ihr Lob für die Hotelbar sowie die Lage wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns besonders, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Angenehmes Hotel. Ich komme wieder. Kleine Schwachpunkte: Spätabends Lärmbelästigung durch Gäste im Außenbereich. Die Gebäudeform mit den beiden Flügeln ist wie ein Schalltrichter, der den Lärm in die Zimmer trägt. Außenbereich bitte ab 23.00 Uhr schließen. Konnte mehrmals nicht schlafen, weil angetrunkene Männergruppen zu laut waren. Xxx 17 € für nicht beschrankten Außenstellplatz unverhältnismäßig teuer. XXX Das Obst (nicht Obstsalat) beim Frühstück ist stets steinhart und eiskalt und damit ungenießbar. Xxx Ich war sehr froh, im 4. Stock zu sein. Der Balkon war jedoch eher ungepflegt und lieblos gestaltet. Hier ist aus meiner Sicht noch Luft nach oben bei 4 Sternen. Ebenfalls bei der Zimmerreinigung. Haare im Abfluss und Schmutzring um den Waschbecken-Abfluss NACH der Reinigung müssen nicht sein. Xxx Der defekte Aufzug war natürlich eine Katastrophe (habe schon bemerkt: Man ist dabei, das Problem zu lösen). Dennoch: Zeitweise brauchte man fast 10 Minuten, um vom 4. Stock ins EG zu kommen. Nervig. Xxx Positiv zu erwähnen ist der meist äußerst freundliche Service - besonders Rezeption und Restaurant. Eine Riesenverbesserung nach meinen letzten Besuchen, wo teils noch ein strammer Ton herrschte. Insgesamt trotz kleinerer Mängel ein angenehmer Aufenthalt.

Sehr geehrte Frau Reeh,

es freut uns, dass Sie trotz der angesprochenen Herausforderungen insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und zu schätzen wissen, dass unser Team im Bereich Service – insbesondere an der Rezeption und im Restaurant – einen spürbaren Qualitätssprung gemacht hat.
Ihr Lob bezüglich der freundlichen und engagierten Mitarbeitenden nehmen wir mit großem Dank entgegen.

Ihre Hinweise auf die Lärmbelästigung durch späte Aktivitäten im Außenbereich und die akustischen Eigenheiten der Gebäudeform sind wichtige Rückmeldungen. Wir verstehen, dass ungestörter Schlaf ein zentrales Bedürfnis für unsere Gäste ist, und nehmen Ihre Anregung zur Schließung des Außenbereichs ab 23 Uhr sehr ernst, um mehr Nachtruhe zu gewährleisten.

Auch Ihre Rückmeldung zur Gestaltung des Balkons und den erlebten Mängeln bei der Zimmerreinigung – wie Haare und Verschmutzungen nach der Reinigung – ist für uns sehr wertvoll. Dies zeigt uns deutlich, dass wir unsere Reinigungsstandards noch konsequenter umsetzen müssen.

Dass der temporäre Ausfall des Aufzugs und die damit verbundenen Wartezeiten Ihren Komfort beeinträchtigt haben, tut uns ebenfalls leid.

Die Kritik am Preis für den Außenstellplatz sowie Ihre Einschätzung bezüglich der Obstqualität beim Frühstück haben wir aufgenommen.

Es freut uns sehr, dass Ihr Gesamteindruck dennoch positiv ausfällt und Sie planen, wiederzukommen.
Ihre ausführliche Bewertung hilft uns sehr, unseren Service weiter zu optimieren.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By HB
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir kommen wieder! 😀

Sehr geehrte HB,

wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und darüber, dass Sie planen, uns erneut zu besuchen. Ihr Lob für die Buchungsabwicklung, Rezeption, die Zimmer, Sauberkeit sowie unseren Service bestärkt unser Team in seinem täglichen Engagement.

Es ist ebenso eine schöne Anerkennung, dass Sie unser Frühstück, das Preis-Leistungsverhältnis und die Lage besonders wertschätzen. Das positive Feedback unserer Gäste ist die schönste Bestätigung für unser Bestreben nach Spitzenleistungen.

Ihre Einschätzungen zum Restaurant Parzival und zum Thermen Bistro nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Sie helfen uns dabei, unser Angebot weiter auszubauen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Christian
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Es macht alles einen hochwertigen, nicht abgewohmten oder abgenutzten Eindruck. Das Abend- und. Frühstücksbuffet war hrerv orragemd . Mit Blick auf den See sowohl aus der Therme als auch beim Essen eine wundervolle Erfahrung

Sehr geehrter Herr Bräuniger,

es ist uns eine große Freude, dass Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns so begeistert sind. Ihre wunderbare Bewertung ist eine herzliche Bestätigung für die bemühte Arbeit unseres Teams.

Es freut uns, dass unser Resort in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie bereit sind, uns weiterzuempfehlen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

By K.W.
20-29 years
Reviewed: 1 year ago (16/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Angenehmer Aufenthalt. Etwas sehr verbreiteter FKK Bereich durch fast die gesamte Therme. Hoffe auf Verbesserung beim Frühstück.

Sehr geehrte(r) K.W.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie viele Aspekte Ihres Besuchs, wie die Buchungsabwicklung, die Rezeption, die Sauberkeit, den Service sowie unsere Hotelbar, als positiv erlebt haben. Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Ihre Anmerkungen bezüglich des Frühstücks nehmen wir sehr ernst. Diese ist für uns ein wertvoller Hinweis, um das Angebot weiterzuentwickeln.

Es ist schön zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und unser Haus weiterempfehlen möchten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Tini
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir haben sehr erholt und die Sauberkeit und das freundliche Personal hat uns begeistert!
Wir werden mit Sicherheit wiederkommen!

Sehr geehrte Tini,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in fast jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Toll wie gewohnt

Sehr geehrter Herr Houdelett,

es war schön, dass Sie wieder ein paar Tage im Resort Mark Brandenburg verbracht und uns eine Bewertung hinterlassen haben.

Wir können nicht viel mehr tun, als uns für Ihr positives Feedback herzlichst zu bedanken und Ihnen zu versichern, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder die Gelegenheit dazu geben und senden Ihnen bis dahin.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Fam. Koch
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Eine außergewöhnliche Themenlandschaft.
Besonders die Seesauna mit dem direkten Zugang zum See.
Alles rundum stimmig.
Nur zu empfehlen

Sehr geehrte Familie Koch,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort so positiv zu bewerten.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die außergewöhnliche Themenlandschaft und insbesondere die Seesauna mit dem direkten Zugang zum See so sehr genossen haben.
Ihre lobenden Worte zu unserem Haus und die Empfehlung sind eine wertvolle Anerkennung unseres Engagements, unseren Gästen ein rundum stimmiges Erlebnis zu ermöglichen.

Ebenso danken wir Ihnen für Ihre hervorragenden Bewertungen in Bereichen wie Buchungsabwicklung, Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service, Frühstück und Lage.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Alle waren sehr freundlich und wir haben uns vom ersten Augenblick sehr wohl gefühlt. Danke für die schöne Zeit. Das Bett war etwas weich, aber sonst war das Zimmer auch sehr schön.

Sehr geehrte Frau Henschel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es ist wunderbar zu hören, dass Sie sich ab dem ersten Moment bei uns willkommen gefühlt haben und unser Team durch Freundlichkeit überzeugen konnte. Ihr Lob für die Sauberkeit, den Service, das Frühstück und die Abwicklung Ihrer Buchung freut uns besonders und bestätigt unser tägliches Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste.

Dass Ihnen Ihr Zimmer bis auf das etwas zu weiche Bett insgesamt gefallen hat, nehmen wir als wichtige Rückmeldung dankbar auf.

Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Haus hatten und uns weiterempfehlen möchten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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