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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 18,200 reviews across 9 portals
:
By Lulu
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 11/2024

Es ist immer eine schöne Erholung.

Sehr geehrte Lulu,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so positiv zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus immer wieder als Ort der Erholung erleben und besonders mit der Buchungsabwicklung, der Rezeption, den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Service rundum zufrieden sind. Ihr durchweg positives Feedback zu Frühstück, Restaurant Parzival, Hotelbar und Lage ist eine wunderbare Anerkennung für unser tägliches Engagement.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Einschätzung zum Thermen Bistro aufmerksam zur Kenntnis.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (02/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt, und waren wirklich nur etwas verwundert über das Essen im Bistro. Die Preise der Therme sind sehr hoch, da hätten wir uns etwas besseres Essen gewünscht. Ansonsten war der Aufenthalt wunderschön und der Spabereich ist wirklich großartig und wunderschön!!

Sehr geehrte Frau Bosch,

Ihr Feedback wissen wir sehr zu schätzen und es freut uns, dass Sie so viele positive Eindrücke aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten.
Insbesondere Ihr Lob für den großzügigen und ansprechenden Spa-Bereich sowie für unseren Service und die weiteren Bereiche macht unser Team sehr stolz. Es ist schön zu hören, dass Sie die Abwicklung der Buchung, die Freundlichkeit an der Rezeption, die Sauberkeit, die Zimmer und die Lage unseres Hauses als rundum gelungen empfunden haben.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich des Angebots und der Preise im Thermen Bistro möchten wir Ihnen danken, dass Sie dieses Thema offen ansprechen. Uns ist bewusst, dass hier Verbesserungspotenzial besteht. Wir arbeiten bereits an der Weiterentwicklung des gastronomischen Angebots im Bistro, dies wird allerdings noch etwas Zeit in Anspruch nehmen.

Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als wunderschön beschrieben haben. Es ist unser täglicher Anspruch, unseren Gästen besondere Erholung und Wohlbefinden zu ermöglichen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Ein alles in allem sehr angenehmer Kurzaufenthalt - sehr erholsam in jeder Hinsicht. Sehr freundliches Personal. Gut gefallen hat uns auch die Nachhaltigkeit bei den Essensangeboten, also z.B. wenig Verpackung und dass es die übriggebliebenen Brötchen vom Frühstück später im Bistro als Brot zum Salat gab. Gutes vergetarisches Speisen-Angebot.
Die einzige kleine Enttäuschung war der "Seeblick" vom Zimmer aus, der wegen der Balkonverkleidung eigentlich nicht exisitiert - nicht einmal im Sitzen vom Bslkon aus, sondern nur im Stehen am Geländer...

Sehr geehrte Frau Konsor,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzaufenthalt in unserem Haus so ausführlich und differenziert zu bewerten.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns als durchweg erholsam empfunden haben und unser Team mit seiner Freundlichkeit überzeugen konnte. Besonders wertvoll ist für uns auch Ihr Lob bezüglich unserer nachhaltigen Ansätze beim Essensangebot – beispielsweise die Reduzierung von Verpackungen und das verantwortungsvolle Weiterverwenden von Backwaren.
Ihr positiver Eindruck von den vegetarischen Speisenangeboten bestätigt uns in unserem Bestreben, abwechslungsreiche und bewusste Küche für unsere Gäste bereitzustellen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der erwartete Seeblick aus Ihrem Zimmer durch die Balkonverkleidung eingeschränkt war und somit nicht Ihren Vorstellungen entsprach.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Anmerkungen und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Stegemann
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Ganz ok

Sehr geehrte Frau Stegemann,

es freut uns zu lesen, dass Sie unser Frühstück und die Lage unseres Hauses besonders positiv bewerten konnten.

Ihre Rückmeldungen zu Buchungsabwicklung, Empfang, Zimmer, Service, Thermen Bistro und Preis-Leistungsverhältnis zeigen uns, dass es in diesen Bereichen noch Möglichkeiten zur Optimierung gibt.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben.
Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, um Ihren Gesamteindruck weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lutz Sindermann
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir kommen sehr gern wieder.

Sehr geehrter Lutz Sindermann,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Resort zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Haus gerne wieder besuchen möchten. Ihre hervorragenden Bewertungen für alle Bereiche, von der Buchungsabwicklung über Zimmer, Sauberkeit und Service bis hin zum Frühstück und zur Lage, sind eine besondere Anerkennung für unser gesamtes Team.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Dana zur Nedden
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir fühlen uns immer sehr wohl bei Ihnen und kommen gerne wieder:)

Sehr geehrte Frau zur Nedden,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Neumann
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (01/06/2025)
Date of experience: 05/2025

Gut aber wir waren vom ala cart abenend Essen am Mittwoch entäuscht. Auswahl und Qualität waren deutlich schlechter als den letzten Aufenthalt in 2023. buffet am nächsten Tag war wieder deutlich besser

Sehr geehrter Herr Neumann,

es ist schön zu lesen, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthaltes, wie der Zimmerqualität, Sauberkeit, dem freundlichen Service sowie der Rezeption und der Lage unseres Hauses sehr zufrieden waren.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das à la carte Abendessen am Mittwoch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und insbesondere die Auswahl und Qualität im Vergleich zu Ihrem Aufenthalt 2023 enttäuschend waren. Wir nehmen Ihre Anmerkungen äußerst ernst, da es unser Anspruch ist, bei jedem Besuch konstante Qualität zu bieten.

Erfreulich ist, dass das Buffet am nächsten Tag Ihren Geschmack wieder getroffen hat und Sie damit eine schönere kulinarische Erfahrung machen konnten. Ihr Feedback gibt uns wichtige Hinweise, unser gastronomisches Angebot weiterzuentwickeln.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen offen zu schildern.
Wir hoffen, bei Ihrem nächsten Besuch auch im à la carte Bereich wieder überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Wir würden gerne wiederkommen, aber der Preis ist etwas zu hoch

Sehr geehrte Laube,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie unser Frühstücksangebot und die Lage unseres Resorts als besonders positiv empfunden haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis sowie mit der Abwicklung Ihrer Buchung, der Rezeption, der Sauberkeit und dem Service nicht zufrieden waren und dass es uns allem Anschein nach nicht gelungen ist, Sie während Ihres Aufenthaltes von unserem Haus zu überzeugen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg

No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Beautiful location

Dear Mr. Wijnbergen,

Thank you very much for your positive feedback and the excellent review of your stay.

We are very pleased to hear that you particularly enjoyed our location. The high ratings for cleanliness, service and our breakfast also show us that you felt completely at home with us.

Your praise is the best confirmation of our daily efforts to offer our guests a pleasant and relaxing stay.
We wish you a wonderful day!

Yours sincerely
Your team from the Resort Mark Brandenburg

No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel am See. Perfekt um Ruhe und Entspannung zu finden. Tolle Auszeit.

Sehr geehrte Frau Witte,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die wertschätzenden Worte zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel am See.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bei uns eine erholsame Auszeit genießen und Ruhe finden konnten. Besonders die ausgezeichneten Bewertungen für unser Zimmer, die Sauberkeit sowie das Frühstück sind für uns eine schöne Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.

Ihre lobenden Worte für die Lage unseres Hauses und die unkomplizierte Buchungsabwicklung schätzen wir ebenfalls. Ihre Rückmeldungen zum Service, dem Restaurant Parzival und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir zum Anlass, unsere Leistungen kontinuierlich weiter zu entwickeln und zu verbessern.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort großartig war.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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