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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 18,592 reviews across 9 portals
:
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren das erste Mal zu Gast in ihrem Haus, bestimmt aber nicht das letzte Mal.
Es hat uns sehr gut gefallen
Das Abendessen könnte etwas abwechslungsreicher gestaltet werden, etwas leichtere Kost

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren ersten Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt so überzeugt hat und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Ihr Lob für Zimmer, Sauberkeit, Service und unser gesamtes Team nehmen wir mit großer Freude entgegen – solche Rückmeldungen motivieren uns, Tag für Tag unser Bestes zu geben.

Ihre Anmerkung zur Gestaltung des Abendessens nehmen wir aufmerksam auf. Es ist uns wichtig, die Wünsche unserer Gäste zu kennen, besonders wenn es um mehr Abwechslung und leichtere Gerichte geht. Diese Hinweise sind sehr hilfreich und werden im Team besprochen.

Schön, dass Sie uns eine Wiederkehr in Aussicht stellen.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie erneut am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Verena Heimrath
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich war jetzt das zweite Mal Gast in ihrem Haus und fühlte mich rundum wohl .
Ich war mit allem zufrieden !
Ich hatte ein schönes Zimmer ,das Essen war lecker und das Personal zuvorkommend und freundlich ,was will man mehr !

Sehr geehrte Frau Heimrath,

herzlichen Dank für Ihre herausragende Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Es ist die schönste Anerkennung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen eine erstklassige Erfahrung zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir waren wie immer sehr zufrieden. Nur mein Mann war traurig, weil der Aufguss in der Seesauna am Samstag Nachmittag ausfiel. Sonst hat alles gepasst.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie wie gewohnt rundum zufrieden waren und viele Aspekte Ihres Aufenthalts, von der Buchung bis zur Sauberkeit und unserem Service, positiv hervorheben. Ihr Lob ist für das gesamte Team eine schöne Anerkennung und motiviert uns weiterhin, allen Gästen eine erholsame Zeit am Ruppiner See zu ermöglichen.

Gleichzeitig bedauern wir, dass der geplante Aufguss in der Seesauna am Samstagnachmittag ausgefallen ist und Ihr Mann diesen Programmpunkt vermisst hat.

Schön, dass Sie sich trotz dieses kleinen Wermutstropfens wieder wohlgefühlt haben und uns mit Ihrer Weiterempfehlung belohnen. Wir hoffen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

It met or was above our expectations.

Dear guest,

We are delighted to hear that your stay met or even exceeded your expectations. Thank you very much for taking the time to provide your feedback!

Kind regards,
your team at Resort Mark Brandenburg
By Dominik
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war eine sehr angenehme Auszeit. Der Wellnessbereich war nicht überlaufen und ich habe da meinen Platz gefunden. Auf persönliche Wünsche wurde eingegangen und auch sonst war das Personal sehr zuvorkommend.

Sehr geehrter Dominik,

schön, dass Sie bei uns eine erholsame Auszeit genießen konnten und der Wellnessbereich für Sie genau den richtigen Rückzugsort geboten hat.

Es freut uns besonders, dass Sie sich individuell betreut gefühlt haben und unser Team auf Ihre Wünsche so aufmerksam eingegangen ist. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Personals geben wir sehr gerne weiter, das motiviert uns alle im täglichen Miteinander mit unseren Gästen.

Auch Ihre Bewertungen zu Buchungsabwicklung, Zimmer, Sauberkeit, Frühstück und Lage zeigen, dass Sie viele Facetten Ihres Aufenthalts rundum überzeugen konnten. Die Rückmeldungen zu Rezeption, Service sowie dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne auf.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns am Ruppiner See willkommen zu heißen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gut

Sehr geehrter Gast,

es ist schön zu lesen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt als „sehr gut“ bewerten und insbesondere mit der Sauberkeit, dem Komfort Ihres Zimmers, dem Frühstück und unserem Service zufrieden waren.

Auch die positive Einschätzung zur Buchungsabwicklung und zur Freundlichkeit an der Rezeption freut uns. Solche Rückmeldungen bestärken unser Team, weiterhin mit Engagement für das Wohlbefinden unserer Gäste zu sorgen.

Die Bewertungen zum Thermen Bistro und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam auf. Gerade diese Hinweise helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolle Therme, super Lage. Sehr freundliches Personal.

Sehr geehrter Gast,

wir danken Ihnen herzlich für Ihre hervorragende Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und Ihre Rückmeldung ist der schönste Beweis, dass uns dies gelungen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

SEHR, SEHR ,SEHR SCHÖN.

Sehr geehrte Frau Le Thanh,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.
Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin eine gute Zeit!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Kleine Details sind noch verbesserungsfähig: Jedenfalls in unserem Zimmer war kein USB-Anschluss zum Laden des Handys vorhanden; auf der Käseplatte im Restaurant habe ich weder Ziegen- noch Rohmilchkäse entdecken können. Daran sieht man, wie geringfügig unsere Monita sind.

Das Personal ist fantastisch. Ausdrücklich hervorheben möchte ich die Leistungen und Freundlichkeit der MItarbeiter mit Migrationshintergrund - hätte ich so in der brandenburgischen Provinz nicht erwartet und widerlegt alle Vorurteile, die von bestimmten Kreisen geschürt und bedient werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich mit uns zu teilen.

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt sehr positiv bewerten und besonders die Leistung und Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Es ist schön zu lesen, wie sehr Sie die Aufmerksamkeit und das Engagement aller Mitarbeitenden schätzen – Ihr Lob, gerade in Bezug auf die Vielfalt und das Miteinander im Team, bedeutet uns viel.

Ihre Hinweise zu möglichen Verbesserungen, wie dem fehlenden USB-Anschluss im Zimmer und der Auswahl an Käsesorten, nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Anmerkungen helfen uns, unser Angebot weiter zu verfeinern und noch besser auf die Wünsche unserer Gäste einzugehen.

Herzlichen Dank für Ihre differenzierten Rückmeldungen und Ihre wertschätzenden Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder am Ruppiner See begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Zimmer mit Stadtblick war laut. Es gab Baulärm vom gegenüberliegenden Gebäude, Lärm von an- und abreisenden Autos der Hotelgäste sowie Lärm von Lieferfahrzeugen, die Waren zum Hotel brachten oder abholten. Ich finde, dass in der Zimmerbeschreibung klar darauf hingewiesen werden sollte, dass es sich nicht nur um ein Zimmer mit Stadtblick handelt, sondern dass dort ein deutlich höherer Geräuschpegel zu erwarten ist als in Zimmern mit Seeblick.

Mein zweiter Hinweis betrifft die Frühstücksauswahl. Meiner Meinung nach gab es nur wenige gesunde Optionen. Zum Beispiel habe ich Pumpernickel, einfachen Haferbrei mit Wasser oder Quinoa mit Wasser – also einfache, langsame Kohlenhydrate – vermisst. Die angebotenen Varianten waren größtenteils stark verarbeitete Lebensmittel, die nicht besonders gesund sind. Zudem wäre es schön gewesen, wenn es zum Frühstück auch grüne Blätter wie Salat sowie eine etwas größere Auswahl an Gemüse und Obst gegeben hätte.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt und Ihre Erfahrungen bei uns zu berichten.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Geräuschkulisse im Zimmer mit Stadtblick als derart störend empfunden haben.
Auf Baumaßnahmen an umliegenden Gebäuden haben wir leider keinen Einfluss.
Ihr Wunsch nach einer transparenteren Zimmerbeschreibung bezüglich möglicher Lärmbelastungen ist aber nachvollziehbar.

Auch Ihre Anmerkungen zur Frühstücksauswahl sind uns wichtig. Ihre konkreten Vorschläge zu gesünderen Optionen und einer größeren Vielfalt an frischen Produkten wie Gemüse und grünen Blättern nehmen wir gerne als Anregung mit auf.

Für Ihr differenziertes Feedback danken wir Ihnen herzlich und hoffen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt von Verbesserungen überzeugen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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