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Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 17,885 reviews across 12 portals
:
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war ein sehr, sehr schöner Kurzurlaub.
Das Highlight war die Massage - es war so schön entspannend. Großes Kompliment an die Masseurin. :)

Der Spa- Bereich ist super.
Eine kleine Idee: mir persönlich fehlten ein paar Decken im Kaminzimmer und im Bibliothekszimmer. Gerade bei den -13 Grad teilweise war mir zwischendurch etwas kalt.

Sehr geehrte Frau Weigandt,

es ist wunderbar zu hören, dass Sie einen sehr schönen Kurzurlaub in unserem Resort verbracht haben und insbesondere die entspannende Massage genossen haben. Ihr großes Kompliment an unsere Masseurin geben wir gerne weiter.

Es freut uns, dass Sie unseren Spa-Bereich als hervorragend empfunden haben. Diese positiven Rückmeldungen sind eine schöne Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Vielen Dank auch für Ihre Anmerkung bezüglich der Decken im Kamin- und Bibliothekszimmer. Bei kälteren Temperaturen möchten wir natürlich sicherstellen, dass unsere Gäste es stets gemütlich haben. Ihr Hinweis hilft uns daher, den Komfort unserer Räumlichkeiten weiter zu optimieren.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Allgemeiner Eindruck der gesamten Anlage ist sehr gut.
Details: Im Saunabereich hätte ich mir ein Eisbad gewünscht (die "Grotte" bringt fast nichts).
In unserem Zimmer (349) hat uns die Glasscheibe zwischen Bad und Zimmer gestört: wenn man nachts im Bad das Licht anschaltet, wird's im Zimmer taghell.

Sehr geehrter Herr Willer,

vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken und Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mit uns geteilt haben. Es freut uns zu hören, dass der allgemeine Eindruck unserer Anlage sehr positiv bei Ihnen war.

Ihr Anliegen bezüglich der Glasscheibe im Zimmer haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Solche Rückmeldungen sind für uns wichtig, um die Erfahrung unserer Gäste zu optimieren.

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch mehr überzeugen zu können.

Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Mich hat das Preis-Leistungsverhältnis nicht überzeugt, da mein Schwerpunkt auf den Saunagängen lag und nicht so sehr auf den Solebädern. Die Küche und das Abendessen- sowie Frühstücksangebot möchte ich explizit loben.

Sehr geehrte Frau Adamsen,

wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu unserer Küche und dem Frühstücks- sowie Abendessenangebot. Ihre lobenden Worte geben uns viel Rückenwind für unsere tägliche Arbeit im Bestreben, unseren Gästen ein hervorragendes Erlebnis zu ermöglichen.

Es tut uns leid zu erfahren, dass das Preis-Leistungsverhältnis im Hinblick auf die Saunagänge Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte.
und Ihnen die Anzahl der Saunen zu gering ist.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es war leider ein kurzer aber sehr erholsamer und entspannter Tag.

Sehr geehrte Frau Thorack,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie einen erholsamen und entspannten Tag in unserem Resort verbringen konnten, auch wenn er leider kurz war. Die durchweg positiven Bewertungen, sei es die Rezeption, die Zimmer oder das Frühstück, sind für uns eine wunderbare Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.

Besonders schön finden wir es zu hören, dass sowohl das Preis-Leistungsverhältnis als auch die Lage Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, vielleicht für einen etwas längeren Aufenthalt.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Hofmann
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Es müsste sehr viel in Ordnung gebracht werden damit die Therme wieder den Gästen gefällt. Sonst besteht die Gefahr das es irgendwann vorbei ist. Warum gibt es kein warmes innen Becken.

Sehr geehrte Frau Hofmann,

es ist uns wichtig, auf Ihr Feedback zum Zustand der Therme einzugehen.
Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst und werden sie berücksichtigen, um die Attraktivität unserer Therme aufrechtzuerhalten.

Gleichzeitig freuen wir uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Service und dem Frühstück zufrieden waren. Ihr Lob für unser Hotel Restaurant Parzival und die Hotelbar ist für unser Team eine wertvolle Bestätigung unserer täglichen Bemühungen.

Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns geteilt haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen eine verbesserte Erfahrung zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

sehr freundliches Personal, hervorragende Lage direkt am See, wir kommen wieder

Sehr geehrter Herr Nickol,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie mit unserem freundlichen Personal und der hervorragenden Lage direkt am See so zufrieden sind.

Ihre Anmerkungen bezüglich der Rezeption, der Zimmer und der Sauberkeit bestärken uns in unserem Bestreben, unseren Gästen stets den besten Service zu bieten.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Annette Ramershoven
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir waren zum vierten Mal da. Der Eindruck, den wir von allen Thermen in Brandenburg haben wird hier immer übertroffen. Die sensible Gestaltung von Komfort und gutem Geschmack inmitten der schönen Landschaft.

Sehr geehrte Frau Ramershoven,

es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie bereits zum vierten Mal unser Resort besucht haben und wir Ihre Erwartungen immer wieder übertreffen konnten. Ihre warmen Worte zur sensiblen Gestaltung von Komfort und gutem Geschmack inmitten der schönen Landschaft sind eine wunderbare Anerkennung für unser Engagement.

Besonders freuen wir uns über Ihre positiven Rückmeldungen zu Bereichen wie Rezeption, Zimmer, Sauberkeit, Service und Gastronomieangebot. Diese Bewertungen sind eine wertvolle Bestätigung unserer Bemühungen, unseren Gästen in allen Aspekten einen herausragenden Aufenthalt zu bieten.

Es ist unser größtes Anliegen, Ihren Aufenthalt immer wieder angenehm zu gestalten und wir hoffen, Sie auch zukünftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
No Public Name
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Immer wieder gern zum Erholen.

Sehr geehrte Familie Appel,

es war uns eine ausgesprochene Freude, Sie als unsere treuen Stammgäste wieder einmal in unserem Resort Mark Brandenburg begrüßen zu dürfen und es ist schön zu hören, dass Ihr Aufenthalt großartig war.

Das ist die beste Bestätigung für unser tägliches Bemühen, unseren Gästen einen Top-Service zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Lautenbach
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Eins der besten Wellnesshotels, die wir kennen! Hier stimmt alles - Zimmer, Service, Essen, Restaurantbereich. Kein Hektik, schöne Beleuchtung, überall Wärme und Herzlichkeit.

Sehr geehrte Frau Lautenbach,

wir freuen uns außerordentlich über Ihr wunderbares Feedback und die perfekte Bewertung. Es ist für uns eine große Anerkennung, dass Sie unser Wellnesshotel als eines der besten bezeichnen und Ihre Zufriedenheit mit den Zimmern, dem Service, dem Essen und dem Restaurantbereich hervorheben.

Besonders erfreulich ist es zu wissen, dass Sie die Ambiente und die Herzlichkeit unseres Hauses schätzen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
By Familie Nowak
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/02/2025)
Date of experience: 02/2025

Wir sind bereits das 3 Mal im Resort. Wir erholen uns hier jedes Mal prächtig und nehmen viel positive Energie mit nach Hause.
Das Frühstück und das Abendessen lassen keine Wünsche offen.

Sehr geehrte Familie Nowak,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und für die tolle Bewertung.

Es freut uns zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Resort schön großartig war und wir versichern Ihnen, dass wir weiterhin alles geben werden, um Sie immer wieder aufs Neue zu begeistern.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Resort Mark Brandenburg
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